私が気づいたのは昨日の午後２時半ころ。ＳＭＳで連絡しようとスマホ（アンドロイド）を開くと「『Ｇoogl』が繰り返し停止しています」と現れるが私には意味不明。それでも思い付きのことを操作してみるが消さない、スマホを持って初めてのこと。メカに疎くて分からないが、ここにＰＣから連絡をというメッセージが表示される。そこは有料でトラブル解決方法を教えてくれる企業、相談はしなかった。
購入元の地元ドコモに電話、話し中が続くが何とか繋がる。その対応に追われている様子らしい。「グーグルさんのトラブル、復旧までお待ちください」、と自社のことのように丁寧な応当に明るく「分かりました」と電話を切る。復旧に気づいたのは４時間くらい経過していた。
これまで報道でシステムトラブルが原因で金融や物流、通信に交通など大きな障害や影響が発生し、時には世界的に混乱を及ぼすことがある。幸いなことに、これまでこうしたことに一切影響を受けたことが無く傍観者だった。ただ、便利な、の反対は不便では済まない大混乱を引き起こすこともあるんだ、そんな認識は持っていた。
内容の大小は別にして初めて出会ったトラブル。「トラブッテいます」ということを発生元がネットなどで速報できないものかと素人考えをしていた。そうすれば素人も安心して待てる。対処方法を記したネット情報はいくつかあったが、どれも私のスキルでは対処できない内容だった。待って復旧、万歳ということだろう。
