プロだろうと初心者だろうと

　左側の自己紹介文に、以前は「大学○年生」と書き、今では「社会人○年生」と書いていますが、もうすぐ6年目になります。もう小学校の6年間と同じくらい働いてきているのかと思うと、本当にあっという間に感じます。ブログを続けている期間も、大学卒業後の方が長いですし。

　改めて思うのは、就職した直後ぐらいに言われた「相手はこちらをプロだと思って電話してくるのだから、新人だといういいわけは通用しない」ということです。今でこそ当たり前のことですが、初めの頃は「新人だから電話に出られなくても仕方が無い」「質問に答えられなくても仕方が無い」という甘えもあったように思えます。

　プリンターやらネット回線などの業者さんがいらっしゃると、折角だからと思いあれこれ質問することもあります。その時にパッと回答が出てくるのを見て、業者さんの対応としては当たり前かもしれませんが、個人的には凄いなぁと思います。私が事前にその質問をするというのを伝えていたわけではないですし、どんな質問が飛んでくるかも分からない。その中で的確に回答をいただけるというのは、やはりその業者さんへの信頼も高まりますし、安心感も得られますね。
　東京駅に行くたびに、あまりの路線の多さにクラクラしそうになりますが、聞けばきっちり答えてくれる安心感。そこにたどり着くまでにどれほどの研修や実践経験を積んできたのか・・・

　まだまだ答えられない質問や判断が甘い時があるので、いつか先輩方のように答えられるようにならねばと思う今日この頃です。気づけばもうすぐ3月。もう2015年は2ヶ月終わったのか・・・・