今度はVIEWカードさんから・・・

　昨日の夕方。外の風の強いさなか、スマホに着信。出たら、〇〇さまが契約していますビューカードについてご案内させていただきたいことがありまして、いまお時間大丈夫ですか。はい。〇〇〇さま（フルネーム）でいらっしゃいますか？はい、どのようなご用件ですか？と打って返事するも、電波状態が悪くうまく通信できず。また改めてご連絡いたします。失礼しますと向こうから終話。それとも強い風の音がマイクに入り、向こうは電話するところではないと察してくれたかも。
　ビューカードはモバイルスイカのチャージ用として登録しているんですけど、まさか！？不正ログイン？と頭をよぎり、試しにビューカードからモバイルスイカにチャージを試みたところ、ちゃんと取引はできている。いったい、あの電話は何だっただろう？と。もやもや・・・・。
　今日自宅にかかってきました。光ファーバーなので、音声認識もばっちり！話を聞くと、私どものお客様向けのインターネットサービスにおきまして、不正アクセスがあったということが判明しまして、調査をしましたところ〇〇さまのＩＤが不正アクセスの対象になっていることがわかりまして。あのお客様の情報を保護するためにＩＤパスワードを私どもでいったん削除をさせていただいております。それで、〇〇様、わたしどもでちょっと確認とらせていただきましたところ、再度ご登録をいただいているようなんですけれど。（心の中で、えきねっとの不正ログインされ、帰宅後すぐMy JR-EAST ID（えきねっと、モバイルスイカ、ビューカード、JR-Eポイントの４つをまとめて１つのＩＤでログイン）を削除して、それぞれを新しく作り直したんですけれども？？）
　ウェブ明細はご登録されていますか？（ん？それって何のことなんだ？いつもはペーパーレスだから、郵送不要って選択しているはずだけど）はい、そうです。と返事。はい、わかりました。お時間をいただいて申し訳ございません。今後ともどうぞよろしくお願いします。失礼します、と終話。
　念のため、ビューカードにログインして登録状況を確認。「紙での明細を希望する」にチェックが入っていたので、「Web明細にする」に切り替え。
　ちゃんと不正防止対策を施したので、確認の電話は不要だと思うんですけど、要は紙での郵送は向こうの負担になるので、Ｗｅｂ明細に切り替えてくれってことかい！？もう・・そんなことよりも、えきねっとだけではなくＪＲ東日本の提供するサービス、もっとセキュリティを堅牢化にして欲しいんですけど。