未唯への手紙
未唯への手紙
ファシリテーション能力の一つは相手の立場で表現すること
未唯へ。朝一番で感じたのは「死に急ぎましょう」です。なぜ、こんな心理になっているか、分析する気にもなりません。
ファシリテーション能力をまとまる。意見を聞く、まとめる、表現することです。今回は相手の視線でひょうげんするのに、ベタにすることがポイントになっている。難しいことを言わずに相手に気づかせることです。
ネットの進化のベタ表現の元を考えていた。ネットワーク会社と逆ロジックを作り出します。まだまだ、卵です。
①NGNをインフラとする
・容量と帯域確保→映像データ
・固定電話と共存→コスト削減
・IP電話→音質が良くなり、コスト削減
・パケ放題コストの削減→ケータイの戦略的活用
②大量データの地上配信
・販売店の映像コンテンツ、自動反映での運用
・コンテンツの管理、使用頻度の確認→的確な利用
・ライブラリの補完→多様な活用
③販売店内の情報共有の進化
・TV会議、ビデオ映像→的確な情報伝達
・ポータルでの通知とリンク表示→情報の一元化
・スタッフ携帯の活用→リアルタイム化
④クラウドの開放
・販売店レベルでの採用→多様なニーズへの対応
・メーカー提供の無料クラウドの提供~新マーケティング手法
⑤店舗の見える化
・店頭風景を本社で把握
・ラウンジ映像の提供→お客様への情報提供
・スタッフのアイデアを集約→店舗・スタッフのナレッジ化
次に、ライブラリ展開の問答話集をファシリテーション手法で考えました。情報共有ビデオを見た後の反応で、論点を掘り下げます。論点を示すことで、ライブラリの利点を語る仕組みです。説明する地域担当への教育も兼ねます。
①「導入を考えます」→御社の課題は何ですか
・情報共有がしたい
・コストが安い
・自社サーバが耐久時期が来ている
②「ポータル未導入で効果が分からない」一緒に考えましょう
・情報系システム導入時期は?
・同時に入れられる販売店があります(事例表示)
③「ポータルで十分」「メールで十分」→店舗はいいんですか
・システム担当者に負荷が集中していませんか?
・以前の情報を見るときは電話ですか?
④「蓄えるものがない」→営業活動には、様々な資料が必要
・こんな書類はどうされていますか?
・情報はスタッフに伝わっていますか?
⑤「ファイルサーバーがある」→維持が大変では
・使用期限はいつまで?
・ポータルとは別画面で大変でしょう?
・見られていますか?
⑥情報系導入で忙しい」→一緒に考えましょう
・店舗展開の徹底で使えまます(事例表示)
・社内メールだけでも使えます
ファシリテーション能力をまとまる。意見を聞く、まとめる、表現することです。今回は相手の視線でひょうげんするのに、ベタにすることがポイントになっている。難しいことを言わずに相手に気づかせることです。
ネットの進化のベタ表現の元を考えていた。ネットワーク会社と逆ロジックを作り出します。まだまだ、卵です。
①NGNをインフラとする
・容量と帯域確保→映像データ
・固定電話と共存→コスト削減
・IP電話→音質が良くなり、コスト削減
・パケ放題コストの削減→ケータイの戦略的活用
②大量データの地上配信
・販売店の映像コンテンツ、自動反映での運用
・コンテンツの管理、使用頻度の確認→的確な利用
・ライブラリの補完→多様な活用
③販売店内の情報共有の進化
・TV会議、ビデオ映像→的確な情報伝達
・ポータルでの通知とリンク表示→情報の一元化
・スタッフ携帯の活用→リアルタイム化
④クラウドの開放
・販売店レベルでの採用→多様なニーズへの対応
・メーカー提供の無料クラウドの提供~新マーケティング手法
⑤店舗の見える化
・店頭風景を本社で把握
・ラウンジ映像の提供→お客様への情報提供
・スタッフのアイデアを集約→店舗・スタッフのナレッジ化
次に、ライブラリ展開の問答話集をファシリテーション手法で考えました。情報共有ビデオを見た後の反応で、論点を掘り下げます。論点を示すことで、ライブラリの利点を語る仕組みです。説明する地域担当への教育も兼ねます。
①「導入を考えます」→御社の課題は何ですか
・情報共有がしたい
・コストが安い
・自社サーバが耐久時期が来ている
②「ポータル未導入で効果が分からない」一緒に考えましょう
・情報系システム導入時期は?
・同時に入れられる販売店があります(事例表示)
③「ポータルで十分」「メールで十分」→店舗はいいんですか
・システム担当者に負荷が集中していませんか?
・以前の情報を見るときは電話ですか?
④「蓄えるものがない」→営業活動には、様々な資料が必要
・こんな書類はどうされていますか?
・情報はスタッフに伝わっていますか?
⑤「ファイルサーバーがある」→維持が大変では
・使用期限はいつまで?
・ポータルとは別画面で大変でしょう?
・見られていますか?
⑥情報系導入で忙しい」→一緒に考えましょう
・店舗展開の徹底で使えまます(事例表示)
・社内メールだけでも使えます
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