電話に出たけど

去年の研修で電話応対についてあれこれ学び、今も電話に出たり、電話をかけたりしていますが、かけ方も出方も人それぞれだなぁと。

名乗らずに用件言ってきたり、声が大きすぎてうるさかったり、最近は挨拶しても無反応で話を続けていいのか迷う事があります。電話を置く時は静かに、と教わったはずなのに、大抵「ガチャン!」と大きな音を立てて切られます。

私も電話応対に関して口を出せるほど立派ではないですし、反省する点も多くあります。ですが、それにしてもせめて名乗って欲しいです。「自分が誰だか分かってる」と思っているのでしょうか。若い感じの人ではなく、結構上の方ほど名乗ってくれない場合が多い気がします。こちらから名前を尋ねようとしても、その前に切られたりするし・・・私は電話すれば答えてくれる機械じゃないんですけど。「新人だから、は通用しないよ」とは良く言われますが「長年いるから自分を知ってて当然、は通用しないよ」と言いたいです。

とりあえず、今私がこうして感じている事を、今や将来、相手に感じさせないように頑張っていきたいと思います。

1作品とシリーズ

先日、お誘いがあったので、とある作品「だけ」の魅力についてあれこれ考えていました。

確かに大好きなはずなのですが、どうしてもシリーズ全体の位置に繋がっていってしまい、なかなかその作品にしかない魅力が思い浮かばず。「これはその作品にしかない魅力だ!」と思っても、よくよく考えてみれば他の作品にもその要素があったり・・・一応「存在しない人々がいる世界を、何の違和感もなく受け入れられる作品」「主役が解決して終わり、ではなく、主役でも力が及ばない場合もあると描いている」と思い至りましたが、これは他のシリーズもそうでしょうし、独自とは言いがたいように思います。

他作品も考えに入ってきてしまい、結局これだ!という考えを出すまでにはまとまりませんでした。お誘いいただいた方には大変申し訳ありません。大好きなのに、まとまらない。悔しさもあるので、今後も見返しつつ考えていきたいと思います。