丁寧な言葉

Z7 + NIKKOR Z 24-70mm f/4 S

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仕事で一般の方から質問をいただくことがあるが、とても丁寧な文章で書かれている。

「お忙しいところ恐縮ですがご教示いただきたくよろしくお願い申し上げます」
とか
「教えていただければ幸甚です」
とか・・・

日常では使わないような丁寧な言葉だ。
恐らく書いているのは30歳代くらいの男性が多い。
それだけに少し不自然にも感じるのだが、何かメール作成の定型文でもあるのだろうか・・・
僕など得意先に対するメールでも、もう少しぶっきら棒な書き方をするので反省している。