迷惑メールフィルターのトラブル

私のメールアドレスに届く迷惑メールの数は膨大です。１日４０通程度になるでしょうか。
最近は、プロバイダーである@niftyが提供する迷惑メールフォルダーというサービスを利用しています。大部分の迷惑メールが、私のメールボックスではなく迷惑メールフォルダーに送り込まれるので、いちいち削除する手間がいりません。

４、５日前、私宛に送られたはずのメールが届かないというトラブルがありました。同僚弁理士のところには届いていたので、それを転送してもらいました。私宛のアドレスに誤りはありません。
もしや、と思って迷惑メールフォルダーを確認してみました。そうしたら、その中にそのメールはあったのです。迷惑メールではなく重要なメールが、間違って迷惑メールフォルダーに送られていたのです。

こういうこともあろうかと、迷惑メールフォルダーは数日おきにチェックするようにしています。しかし今まで、このようなトラブルは１、２度経験したきりです。

そうしたら突然、@niftyからメールが届きました。
「　この度、お客様がご利用の＠niftyメールにおきまして、お客様宛の一部の
メールが誤って迷惑メールフォルダーに振り分けられるトラブルが発生いたし
ました。
　■発生期間　2007年11月15日 16:30 ～ 17:30
　　　　　　　 　11月16日 16:00 ～ 18:00
　　　　　　　 　11月19日 15:00 ～ 11月27日 12:00
　■発生した事象
　　上記の期間、迷惑メールフォルダーで採用している株式会社シマンテック
　　の判定システムが、トラブルにより誤判定しやすい状況になっておりまし
　　た。そのため、お客様宛の一部のメールが誤って迷惑メールフォルダーに
　　振り分けられておりました。」

今回の私のトラブルは、やはり@nifty側のシステムトラブルだったのですね。

しかし発生期間が延々と長いですね。こんなに長い間、トラブルに気付かなかったということでしょうか。

私は、迷惑メールフォルダーを数日おきに確認しているとはいっても、１週間以上ほったらかしにすることもありました。これからは、もっと頻繁に確認する必要がありそうです。
到着する迷惑メールの数を考えると、このようなシステムトラブルが発生したからといって、迷惑メールフォルダーサービスを止める気にはなりません。