『33歳からのリーダーのルール』レポ（2）

◆◇◆『33歳からのリーダーのルール』小倉広（おぐら・ひろし）著（明日香出版社）より◆◇◆

信頼・統率・目標達成　リーダーはこの年代で決定する！

はじめは、注目すべき内容のまとめです。
次にアビットからの補足となります。

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②なぜできない？　と問い詰めるな

「勉強しなさい！」。
学生時代、親に叱られた君はこう逆切れした経験がないだろうか。
「うるさいなぁ！　せっかくやろうと思っていたのに、逆にやる気がなくなったよ！」と。

人は自分で決意し行動を選択した時、初めてやる気になり、責任を持つことができるようになる。
親や上司から「強制」された途端に「自発性」が消えてしまうのだ。

「なぜできない？」。
一見、質問系に見えることの言葉の裏には「とっととやれよ！」という強制が見え隠れする。

そして「おまえはダメな奴だな」と相手をなじる気持ちが伝わってくる。
だから言ってはいけない。
問い詰めてはいけないのだ。

「なぜ……」。
喉もとで言葉を飲み込んで考えをこう変えよう。
「彼のために僕に何ができるだろうか」と。

新米リーダーたる僕たちが最も気をつけなければならない一つだ。
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「コーチング」を知っていますか？

コーチングとは、会話を重ねることを通して、相手に目標達成に必要なスキルや知識を備えさせ、目標に向けての行動を促していくプロセスです。

私は、『コーチングマネジメント』伊藤守（いとう・まもる）著（Discover）という本を参考にしていますよ。

質問を「どうして」でなく、「どうすれば」に変えてみましょう。
以下、本にも例が載っています。
少し見てみましょう。

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なぜ売上が伸びないんだ？
（責められている。居心地悪いなあ）
→何が売上の伸びない障害になっているんだろうか？
（そうだな。どうして売上が伸びないんだろう）　

なぜ今まで何もしなかったんだ？
（そんなこと言われても…。やれることはやったよ）
→これから何をしていけばいいと思う？
（自分には何ができるだろう？）　

どうして相談に来なかったんだ？
（相談しても怒るだけだもんな。やる気なくなる）
→何か手伝えることはないか？
（心強いな。よし、できることから始めてみよう）
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上司から怒られているあなたと考えるとよいかもしれません。
もしくは、「売上」を「成績」にすれば・・・。
子どもの勉強の状況にもなりそうです。

カッコの中の心の声は、怒られているあなたか、子どものものです。
「どうすれば」系の質問をすれば・・・。
前向きな心の声になっていることがわかりますよね。

尋問のような「どうして」系の質問は、やる気をなくします。
選択肢を広げ、行動を起こしやすくする・・・。
「どうすれば」系の質問を心がけたいものです☆

「あら探しをするな、解決策を探せ」
　（ヘンリー・フォード　Henry Ford　アメリカ自動車産業の父）

・・・次回へ続く。

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