KYO‐Gのコラム

大好きなハワイ、トライアスロン、ロードバイク、サーフィン、スキーその他興味があること、そして単なる日記(笑)を書きます。

すぐやる!情報提供と処理スピードについて。

2007年11月19日 07時26分46秒 | 勉強・知識・ノウハウ

ある日、知人に僕が受けたセミナーのことを話したところとても興味を持ったらしく「これって本とか出ていないの?」と尋ねられました。

そこにお互いPCの環境がありましたので、Amazonで関連書籍のなかからもっともよいものを選んでメールを送ったところ、彼はメールの内容を紙のメモに転記して、「ありがとう、買って読んでみるよ」といいました。


1週間後に「あの本、買いました?」と聞いたら、「まだ買っていないんだ。なかなか本屋さんに行く時間がなくて・・・。」とのことでした。



**********************

こういう方って多いのではないでしょうか。

僕も以前はこうだったと思います。
そして結局はその本を買わずに終わってしまうのです。

それをある日、「機会の損出」と気づき、即時対応をすることにしました。


今回のケース、やらない理由として2つあると思っています。

ひとつが、そのやろうと思ったことが必要なかった。
もうひとつが、やろうとしたときにやらなくて、やることを忘れてしまった。

前者ならよいのですが、後者だとせっかく気づいたことをなくしてしまう行為で、とてももったいないことです。

そこで、「とりあえず見てみて、それをやらなかったら必要ないことである」として、「書籍であるものに関してはその場でAmazonに注文してしまう」ようにしました。

在庫があれば翌日に到着し、おそくとも明後日にはその本が手に入ります。

それを読んでみて、その内容をやるかやめるかを決定します。



もちろん「これ読んでみれば」と本を見せられたときは、即座にその本を購入します。
「貸してあげるよ」といわれても、借りずに注文します。

すぐに読むかわかりませんし、必要な内容なら手元に置いておきたいので。
それと返すのが面倒ということもありますね。


自分に必要な情報ってなかなか手に入れることができないと思っています。情報はたくさんあるのですが、それが本当に必要なものなのか、判別できにくいのです。

そんな中で身近な人からの推奨は貴重だと思っています。
勧められたらとりあえずある程度はやってみて、いるかいらないか判断するようにしています。

紹介してくれた人は、たいてい後ほど「あれどうだった」と聞いてきますので、読んでおけばきちんとした対応をすることができます。
できればこちらからも情報を提供します。

そうすることによって、また情報を提供してくれるようになるのです。


そして、自分からも情報をできるだけ提供していくように、心がけています。
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「バカにならない読書術」を読んで。

2007年11月18日 09時19分57秒 | 読んだ本についての感想
バカにならない読書術 (朝日新書 72)
養老 孟司/池田 清彦/吉岡 忍
朝日新聞社

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前半の脳についての話は参考になりましたが、後半の対談形式の本紹介は参考にならないと感じました。

この本に興味がある方は、まず書店でこの本をぱらぱらと見てから購入するかどうかを決めたほうがいいと思います。


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(ちょっとした)アクシデント発生!旅行日記の8日目。

2007年11月17日 08時32分17秒 | ハワイ
ちょっとしたアクシデントが発生しました。
たいしたことはないのですが、そうなってしまったことにかなりのショックを受けました。

なんとか気を取り直して平常心に戻ったのですが、翌朝くらいまで引きずってました。


「はじめてのフルマラソン、そしてはじめてのマウイ、2007年9月」の8日目、完成しましたので、よろしければご覧ください。

ハワイ個人手配旅行ガイド
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JAL、空本(くうぽん)

2007年11月17日 03時26分30秒 | トラベル
JALのサイトを見ていたら、「プリントして持ってきて 空港でトクする 空本くうぽん[cou-pon] 空港でのお買い物・ご飲食に、割引などが受けられるWEBクーポン」というものがありました。

クーポンで割引が受けられるというどこでもやっているサービスですが、値段が高い空港のお店で割引が受けられるのは、ありがたいことです。


羽田空港では飲食店で10%オフになります。
詳しくはこちら


その他関連記事
15~29歳のケータイクーポン利用経験率は5割強、女子大生は7割が利用

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炊飯器を新しくしました。

2007年11月16日 06時02分19秒 | 買い物
精米したてのゴハンが食べたくて、精米機を購入しと玄米を買ってきています。
(参考:おいしいゴハン、精米したてが決め手!

玄米を精米していたのですが、ある日、玄米を圧力鍋で炊いてみたところ思ったよりおいしいので、いまでは2日に1度くらい玄米を食べています。

最近、モノを紹介しているさまざまな雑誌で高性能炊飯器が話題になっているという記事が多く、少々気になっていました。


「炊飯器を買おう」と思い立ち、購入しました。
玄米がふっくらと炊けておいしい玄米ゴハンがたべられます。



長く使うものですから、少々高くても良いものがほしいですよね。

ZOJIRUSHI 真空圧力IH炊飯ジャー極め炊き NP-JB18-XJ ステンレスブラウン

象印

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ガブ飲みワイン

2007年11月15日 04時50分11秒 | 食べた・飲んだ
芸能人をはじめ、たくさんの人が「ワイン!おいしぃ!!」と言っているので、たまに赤ワインを飲むのですが、どうしてもおいしいワインに行き着きません。

本当においしいと思っていないのに、べらぼうに高い赤ワインを購入する気にもならないです。

いままで飲んだ赤ワインでおいしかったと思ったのは、知人の結婚式で行ったカンティネッタ エノテーカピンキオーリ お台場のワインでした。

デカンタで提供されていたのでどんなワインなのかわかりませんでしたが、「さわやかさなのに軽くなく、しっかりしたボディーで嫌な樽の香りはなくいくらでも飲めてしまう」(知っているワインの表現をすべて出し尽くしたかも。笑)ものでした。

あの時に飲んだもの以上においしかったことがないのです。(不覚にも、その後ビールを飲んでしまいました。「ビールください」と言ったら、ウエイターさんが一瞬イヤな顔をしたのを見逃しませんでした。笑)

ワインがいいのか、管理がいいのか、提供方法がいいのかわかりません。


そんな程度のワイン暦なのですが、年に数回、赤ワインでも飲んでみようと思う時があります。(スパークリングワインはけっこう飲みます)

今回はこの雑誌の中からよさそうなものを選び注文してみました。
高いワインは飲まないので、こういう特集をやってくれるとうれしいです。

dancyu (ダンチュウ) 2007年 12月号 [雑誌]

プレジデント社

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ブレイクしてきているらしい甲州ワインを選択しました。
なんだかおめでたそうな賞を受賞しているワインの6本セットです。(赤4本白2本。そして1万円以上は送料無料・・・これに弱い!笑)

2007国際ワインコンクール受賞記念6本セット


5営業日以降に到着とありましたので、23日( 祝)の配送指定にして3連休の時にでも飲んでみたいと思います。
飲んで、その味を覚えていたらブログに書きますね。(笑)
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JAL、国際線機内エンターテインメントがもっと多彩に!

2007年11月14日 05時52分17秒 | ハワイ
「130チャンネルの映画・音楽・ゲームで楽しさ倍増!」ということで、JALの国際線機内エンターテインメントがもっと多彩になるようです。

対象機種は、777-200ER, 777-300ER, 767-300ERで、主な就航路線はロンドン線、フランクフルト線、パリ線、東南アジア線(デリー線含)、中国線などです。
「当該機材の就航拡大にあわせ、サービス対象路線を順次拡大予定。サービス開始日:2007年12月1日」とありますので、そのうちホノルル便にも拡大してくれると思います。(ホノルル便は古い機種が多くなかなか変わらないので、期待していませんが。)


・映画・ビデオプログラム21チャンネル ⇒ 50チャンネル
・新ヒット曲、なつかしのメロディー、ワールドミュージック、クラシックなどの人気作品提供し、25チャンネル ⇒ 50チャンネル
・ゲーム 11チャンネル ⇒ 30チャンネル

このようにMagicⅢで提供となるのですが、ホノルル便にはMagicが搭載されていない便があり、注意が必要です。

特に小さいお子様連れの方は、このMagicがあるとないとでお子様の退屈度が大きくかわってきます。
ディズニーの番組など子供の好きな番組があると、おとなしく座っていてくれるのです。

もちろん大人も機内の楽しみは映画という方がいると思います。
いくつかの映画から選べるので、好きなジャンルの映画を観ることができます。


ホノルル便を選ぶ時は使われる機種を確認する必要がありますね。
Magicありとなしでは、大きく違いがあります。


とはいっても、以前(ムスメが生まれる前まで)、機内でビール(場合によってはワインも)を飲んで到着まで寝ているので、Magic搭載便に乗っても見ていませんでした。(笑)
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「そば屋はなぜ領収書を出したがらないのか?」を読んで

2007年11月14日 05時16分42秒 | 日記
そば屋はなぜ領収書を出したがらないのか?―領収書からみえてくる企業会計・税金のしくみ
大村 大次郎
日本文芸社

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サブタイトルに「領収書からみえてくる企業会計・税金のしくみ」とありますが、そこまでの内容は書いていないです。
領収書にともなう雑学程度の内容ですので、ビールを飲みながらヒマつぶしにパラパラとめくる程度の内容と思います。


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「不都合な真実 ECO入門編 地球温暖化の危機」を読んで。

2007年11月13日 06時24分31秒 | 読んだ本についての感想
不都合な真実 ECO入門編 地球温暖化の危機
アル ゴア,枝廣淳子
ランダムハウス講談社

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たくさんの写真を使ってわかりやすく解説している「地球温暖化」についての本です。
世界中でどんなことが二酸化炭素の排出によっておきているか、理解できます。

平易な内容ですので家族みんなでこれを読んで、できるだけ地球温暖化防止に努めるとよいと思います。

僕がすぐにできることは・・・、
・スーパーマーケットの袋を「いりません」と断ること。
・水を節約すること。(水を送るために電力が必要)
・ペットボトルの購入を減らすこと。
・ビンビール購入を徹底し、できるだけ缶ビールを買わないこと。
・渋滞する時間帯を避けて、クルマに乗ること。
・PCの電源をこまめに切ること。(購入するならノートPCが良いらしいです。バッテリーの持ちを上げるためにPC本体が省電力化されているということでしょうか。僕もできるだけノートPCを使おうと思います。)


現在の原油高は、二酸化炭素排出を減らすなんらかの作用が働いているような気がしました。
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「最高のホテル」サービスの提供とコストについて

2007年11月12日 05時30分02秒 | サービスコンサルタント
先日、日経トレンディのホテル格付けについて感想を書き、その後、なんとなくサービスのコストについて考えていました。

「料金として提示できないサービスのコストは、なにも依頼しないお客様も負担していること」です。

「夜中に名刺を依頼する」ことをホテルの評価として実施していましたが、この代金以外のサービス提供に関する人件費その他の負担は、その依頼した宿泊客だけではなく他のお客様の負担にもなっているのです。
たくさんの人が手間のかかるイレギュラーなことを依頼することで、必要以上の人件費コストが発生し宿泊料金に加わってくるのです。


そこで、ホテルで発生したイレギュラーな依頼を抽出して料金化してほしいと思います。
そうすれば、ホテル側も対応が平準化できますしシステム的に対応できれば時間もコストも下がります。

たとえば、このようにコストを明確化するのです。
・名刺緊急作成 対応費用1万円(名刺実費別) 必要時間5時間 ロゴが正確に表現できない場合がありますので、それをご了承いただける方。

・清掃費用 原則として滞在2日目より1回の清掃を行います。追加料金1,000円。ただし清掃作業を伴わないタオルの交換、バスマットの交換は無料。

いかがでしょうか、このような考え。
もちろん、このサービスも料金に含まれているというホテルも出てくるので、それはそれでサービスの提供ですので、それを好む人が泊まるでしょう。


海外のホテルではチップを払う(ベルボーイさんの収入のため)ので荷物を持ってきてもらいますが、国内のホテルでうは荷物も少ないことから荷物の運搬を断ります。
僕にとっては過剰で必要のないサービスなのです。(むかし、そういうことを言われたことがなく、言われただけでうれしくて荷物を持ってもらったことがあるのですが。笑)


また、「ホテルはホテルマンとの会話が重要」的なことを書く方がいますが、ビジネスでホテルに泊まるときなどあえてホテルマンと会話する必要がなく、あまり活用していません。(そういう人に言わせると、僕はホテルのサービスを理解していないということでしょう。)


先日読んだこの本の中に「世界63ヶ所のリッツカールトンに宿泊して分かりました。最高のホテルを『使いこなせる』客になるために」という特集があります。
リアル・リッチの世界〔セオリー〕vol.9 (講談社MOOK セオリー vol. 9)
第一編集局セオリープロジェクト
講談社

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リッツカールトンのサービスが、「常連客にどれほどすばらしいサービスを提供するか」という記事なのですが、「確かにすごい」と思いましたが「自分にもやってほしいか?」と聞かれたら、「別になくてもいいかな」と答えそうです。

「贅沢に慣れた本物の富裕層ほど、実は『もの』に対する執着心を持たないことに気付いた。それよりも”心が満たされるサービス”を求めるのである。(上記本より抜粋)

これを見ていて、「自分の別荘に雇っている気がつく使用人レベルのサービスをホテルで実現することが富裕層に対してのホテルサービスの理想としているのでは?」と思いました。
そして、支払ってくれる(もしくは今までに払ってくれた)料金によりそのレベルを変えて提供するのでしょう。
そのため、常連さんには過剰とも思えるサービスを提供しているのです。
(リッツカールトンが「クレド」というものを使って顧客満足を追求しているということを把握した上での意見です。念のため。参考にどうぞ:ザ・リッツ・カールトン、顧客満足(CS)の真髄


僕も「贅沢に慣れた本物の富裕層」となり、このサービスを求める日がくるかもしれません。
そのときはその気分をブログでお伝えしたいと思います。
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(速報!)マウイマラソンを走るのに便利な★★★★(4つ星ホテル)ホテル、現況は?

2007年11月11日 19時42分30秒 | マラソン・自転車・スイム・トライアスロン

以前にお伝えした「マウイマラソンを走るのに便利な★★★★(4つ星ホテル)」ですが、本日見たらお得に予約できる項目がなくなっていました。

(参考:2008年、マウイマラソンを走ります!

今後も定期的にチェックして、良いものがありましたら情報提供をしたいと思います。

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日経 TRENDYのホテル格付け

2007年11月11日 04時57分14秒 | 日記
日経 TRENDY (トレンディ) 2007年 12月号 [雑誌]

日経ホーム出版社

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手厳しい調査をする日経 TRENDY (トレンディ)のホテル調査が今回の号に掲載されています。

「夜中に名刺を複製しろ」というムリな依頼をして評価をするなど、少々やりすぎな感も否めないのですがホテル選択をする参考資料としては良いと思います。

評価は項目ABC評価なのですが、その評価に値段が加味されていないのが残念です。
値段と評価の相関グラフがあるのですが、きちんとした数量評価ではないので、感覚評価的となってしまいます。

また、コンシェルジュに近隣のお店を紹介させ、そこにコンシェルジュが行ったことがあるかどうかをたずねています。


行った事があるのに越したことはないのですが、嗜好が影響するお店を紹介するのに行った事があるかどうかで判断するのは適切なのかと考えてしまいます。

コンシェルジュはどれだけの数の店を随時チェックしていなければならないのでしょうか。特に都心などお店が多いところなどはコンシェルジュの紹介の方がもしかしたらなんらかのバイアスがかかっていて、期待ハズレになるかもしれませんし選択の幅が狭まるような気がします。

もし聞くのなら、「この近くであなたが好きなお勧めなお店を紹介してください。」と聞いていってみてその店の評価をしてほしいところです。


よく考えても、ホテルのサービスとしては、近隣の飲食店マップを渡す程度で十分に良いと思うのですが、いかがでしょうか。


そうは言っても、かなり頼りになる日経 TRENDYの記事、ご一読をお勧めします。
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ハワイ日記を書きました。はじめてのフルマラソン、そしてはじめてのマウイ2007年9月の7日目です。

2007年11月10日 10時13分46秒 | ハワイ
千葉県の天気は雨です。

走りに行くことができず、がぶがぶとコーヒーを飲みながらハワイ日記のアップ処理をしました。

「はじめてのフルマラソン、そしてはじめてのマウイ、2007年9月」の7日目を書きました。
やっていることを文字にすると6日目と同じです。

それが好きなんですけどね。(笑)

ハワイ個人手配旅行ガイド



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円相場、急伸!110円台

2007年11月10日 07時25分55秒 | ファイナンシャルプランナー
円相場、一時110円台に急伸 NY、ロンドン市場(朝日新聞) - goo ニュース

イッキにドル安に動いています。(ドルが弱くなっているので、ドル安と書いています。同じ意味に思われる円高という言葉ですが、これは円が強くなったなんらかの理由があったときに使うようにしています)

少し前にホットワイヤーでハワイ旅行のホテルを購入しているのですが、116円くらいの時でした。(そういえばmネイバーアイランド便も直接航空会社で買っています)

今なら112円くらい(カード会社の為替レートはこのくらいになると思います)で購入できると思います。
その差4円、購入金額を考えると、だいたい7000円~8000円くらい違ったと思います。


為替の変動予想は難しく専門家でも見誤りますので今後の展開はなんともいえませんが、プライスラインやホットワイヤー、その他の海外旅行会社などを使う場合は、チャンスかもしれません。

石油の価格がガンガン上昇しており、今後、さらにサーチャージが高くなることも予想されます。
そんななかで、できるだけ渡航コストを下げておきたいと思っている方はいろいろ検討されると良いと思います。

旅行で使う現金(ドル)を用意してもよいかと思いますし、ドル預金という手もあります。


変化のときは学ぶキッカケになりますね。
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プライスライン、Waikiki Marina Areaのホテルランク変更!

2007年11月10日 04時03分13秒 | ハワイ予約
プライスラインのWaikiki Marina AreaについてBiddingForTravel.com で問題になっていたアラモアナホテルですが、情報によると4Starから3Starへ変更になっているらしいです。

(BiddingForTravel.comより抜粋)
They just lowered the Ala Moana rating form 4-star to 3-star. You can check your request on PL Webstie. I called them to get refund yesturday.

このような記載がありますが、この記載後に目的の4-starホテルを落札したという書き込みがまだないので確認されたわけではありませんが、僕も含め「あの4-starホテル」を希望している方には朗報だと思います。


「ここは僕が確認しちゃおうか?」と思うところですが、昨日ご報告の通りHotwireを使ってオアフ島滞在時のホテルを予約してしまっています。


どなたか挑戦していただけませんか?


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