あなたは、チップをきちんと渡していますか？
ある人とハワイ旅行についての話をしているとき、チップについての考えの違いに驚きました。
それは、「チップを渡す基準」です。
「ホノルル空港からホテルまでタクシーで行った場合、荷物の上げ下ろしのチップを含めて４０ドルくらいですよね」と僕がいうと、「え？チップ？そんなのちょっとでいいんだよ。給料をもらっているんだし」とその人が言います。
その人は、「チップは、お客である自分があげたいと思うようなサービスを受けたときに払えばいい。給料をもらって働いているのだから、原則として必要ないと思っている」というのです。
考え方の違いに、とても驚きました。
僕は、「原則としてチップは料金の一部なので支払うべきである。あまりにサービス品質の低い場合に、支払額を減らしたりなくしたりするもの」と考えています。
本当のところはどうなのか、調べてみました。
ハワイの基礎知識 チップの常識
ハワイ旅行で役に立つチップの相場、払い方
だいたい僕の考え方に近いですね。
違うところは、「サービスに不満があるときに金額の減額やなくしたりせずに、きっちりと不満を言うこと」という事です。（勉強になりました）
ハワイ旅行では、「どれだけのチップを渡せるか。それも気持ちよく。」という事を考えていました。
気持ちよくチップを渡すのことは、自分の満足につながるのです。
しかし、気持ちよくお金を渡すのは難しい。
「気持ちよく渡す」ということは、「しっかりとしたサービスを受ける状況に自分を置く必要がある」ということなのです。
「ベットメイキングの時にマクラの上にチップを置く」というのは、「気持ちよく渡す」ということから外れます。
直接、しかもスマートにチップを渡すのです。
そのためには、サービスをしっかりとやってもらう環境が必要です。
・ホテルを選ぶときはそれなりのホテルを選ぶ。
→格安ホテルでは、渡そうにも渡す相手がいないのです。
・自分でできないことを頼む。
→たくさんの荷物を持っていて、自分で運ぶにはたいへんな状況。
・人の介在するサービスを受ける。
→ツアーに含まれる送迎ではなく、個人手配旅行でタクシーに乗るなど。
サービスを受けるのはそれなりの行動が必要になります。
ただ、これは人によって好き嫌いがあるかもしれません。
「めんどうなので、パックツアーがいい」というのもひとつの意見です。
どちらがいいというわけではないです。
僕は、チップを支払うという日本にはない習慣を通じ、どんなことを考えるのか、どんなキモチを感じるかについて知りたいと思っています。
チップは多すぎても少なくてもダメだと思っています。
「お、チップを多くもらっちゃた。これってがんばったのを認めてもらったんだな。」と思ってもらう金額を考えています。
「お金を渡すのに気をつかってどうするんだ？」といわれそうです。（笑）
それは、「お金を渡して相手の笑顔を得る。それが自分の喜びになる」ということだと考えているからです。
それと、人の提供するサービスをケチると、回りまわって自分の仕事や自分の提供するサービスについてケチられると思っているからです。
「この前のハワイ旅行で、チップをちゃんと渡せましたか？」と訊かれたら、「はい、しっかりと渡して笑顔をうけとりました」と答えられます。
あなたは、チップについてどのように考えていますか？
