KYO‐Gのコラム

大好きなハワイ、トライアスロン、ロードバイク、サーフィン、スキーその他興味があること、そして単なる日記(笑)を書きます。

電子マネー専用レジ

2007年06月28日 06時22分01秒 | サービスコンサルタント
コンビニやスーパーマーケットで買い物するとき、不満に思うときがあります。
それは、「現金での購入は時間がかかる」ということです。

お客様が財布からお札と硬貨をだすのに時間がかかりますし、おつりを渡す行為に時間がかかります。

特にレジが混んでいる場合、2人体制で処理をしています。一人がバーコードを読み取り、もう一人が清算をするのです。どんどんさばけてよいのですが、清算処理がバーコード読み取りより遅くて渋滞するのです。

現金のやり取りはおつりを間違えないように注意しているためか、慎重な作業になります。

その点、電子マネーやクレジットカード(サインレス)の場合は、とてもスピーティーです。
ほぼ一瞬で会計が終了し、おつりもありません。

そこで提案したいのが、電子マネー&クレジットカード(サインレス)専用レジです。
スピーディーな処理でお客様も満足ですし、お金のトラブルがないので、お店も安心です。新人さんをそこに配備するというのも良いです。


どうでしょうか、この案。
(どこかですでにあるかも・・)
コメント
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