「ハワイって日本語が通じるのだよね」と訊かれたとき、「僕の経験では日本語のサービスがだんだん減っているように感じます」と言っています。
日系の会社であればほぼ日本語がOKですが、それ以外は日本語が使いにくい環境になっているようです。
(ホテル)
また、日本語OKの日系ホテルでも時間帯によっては、英語のみだったりします。
日系のホテル以外では10年前と比較すると、日本語ができる人がかなり少なくなっているという印象を受けます。
(レンタカー)
ダラーでは「
ホノルル空港へ日本からの直行便でご到着されるお客様へ」という日本語で契約できるサービスを行っています。
たしかこれはここ1~2年に始まったサービスと記憶しています。
とても助かるサービスだと思います。
僕は英語が得意ではないので、契約が絡むレンタカーのレンタルを英語で行うのは負担でした。(最近は慣れてきたのと事前の準備で、なんとかこなせています)
同様にかなりの方がレンタカーの手続きに負担を感じていたと思います。
また、レンタカー会社も保険の不付保でトラブルになったり、契約内容が理解できていなくてイザコザが発生したりしたのかもしれません。
そのため設置をしたと思います。
以前より多くの日本人がレンタカーを借りていることもありそうです。
(ネイバー便)
日本のオフィスを撤退したり、ホームページが完成してなかったりで、日本語に対してのサービスが低下しています。ただ、JALでネイバー便のチケットが買えることも撤退の理由かもしれません。別々に取るより、金額が安い・・VISIT USA料金が「アロハ航空運航の路線はお一人様片道$78.00」とありますのでほぼ1万円です。
JALの場合、ホノルル行きとカフルイ行きの差額が12,000円(9月10日基準)なので、あえて別々で手配する必要がありません。
それにより日本語サービスが少なくなったと思われます。
(レストラン)
ワイキキ周辺のレストランにあまり行ったことがないのですが、少ない経験から言うと日本語OKが少ないようです。
2年前に
デュークスに行きましたが、100%英語でした。(雑誌に多く掲載されているので、日本語ができる人がいそうなものですが)
ローカル御用達のプレートランチ店は、100%英語です。
(その他)
一昨日、英語だけのブログを書きましたが(書いたのではなくて転記)、アロハタワーのサイトって英語だけだったので驚きました。
ガイドブックに必ず載っているところなのですが、ホームページの日本語版がないのです。
無料のフラレッスン、ウクレレレッスンが受けられるこのサービス、とても良いと思います。しかも予約不要というのがうれしい。がっちり予約してというより、「食事がてらフラでも踊るか」といういい加減さがいい感じなのです。(笑)
標準語としての英語存在はどんどん大きくなると思います。
日本語が通じるといわれるハワイでも、「もう、英語だけでいいんじゃない?」ということが加速的に増えてきそうな予感がします。