いまだに（という表現で良いのかどうか？）喫煙している。紙巻きタバコから加熱式タバコと併用になり、現在は加熱式のみになっている。
ＭＹ加熱式タバコの歴史：
・2017年 7月～『グロー（glo）』
・2018年 6月～『プルーム・テック（PloomTECH）』低温タイプ（約30度）
・2020年 5月～『プルーム・エス（Ploom S）』高音タイプ（約200度）
・2021年12月～『プルームＸ（PloomＸ）』高音タイプ（約300度）パワーアップ
現在、愛用しているプルームＸ（PloomＸ）には、本体の上部に蓋（スライドカバー）がありタバコスティックを出し入れするのだが、その蓋部分が壊れた（取れた）。瞬間接着剤で応急処置をしたが接着面は小さく一日持たなかった。
Web検索すると、保証期間内であれば交換可能とのこと。期間は過ぎていたが、PloomのWeb会員になると延長できるというので早速手続き。
それからカスタマーサービスに電話して壊れた旨を伝える。交換対象になること。先に交換品が送られ、その箱を使って壊れたのを返送する流れになることを確認する。
その翌日に交換品が届いた。サイズの割に大きめな箱。開けようとした時、普通の箱と少し違うのに気付く。
一般的に蓋になる部分は各辺から中心までの長さで、上下左右から折って上面が閉じられるが、この箱は長辺から折る部分が上面の全面を覆うのだ。
そして、蓋開けていくと、長辺の反対側から折られている部分には、返送用の着払い伝票が貼られていた。・・・文章にすると分かり難いかも。それぞれの面を上下にして写真を撮ってみた。これで分かるかな。
私がすることは、壊れた本体とUSBケーブルを箱に入れて返送することなので、ここまで用意してくれたら非常に楽ちん。入れて閉じてコンビニに持ち込むだけ。
こういう対応は初めてなので、今時はこうなのか～と感心した。
箱に入れる前に、返送する本体（左側：蓋はテープ止め）と交換品（右側＋オマケで緑色の前面カバーあり）を記念(?)撮影。
残念だったのは、休みの日に歩いて近くのコンビニに荷物を持ち込んだら、ここでは扱ってないと言われて、その先の別のコンビニを案内されたこと。暑いのによけいに歩かされた感じで・・・（知らなかった私のせいだけど）。
