「店舗の情報共有」のサファイア分解

未唯へ。会社に寄っています。ローディアのメモを忘れた。明日の大阪は直行だから、資料を今日、持っていきます。来週の千葉・東京のスケジュールが決まれば、金曜日に設定するけど、かなり疲れているので、直帰するつもりです。

「店舗での情報共有」はサファイア循環で徹底分析して、４項目を決定します。ベースから考えます。

「店舗の情報共有」のサファイア分解をしています。サファイア分解とは、対象を｛g:グローバル、l:ローカル｝×｛t:思考、a:行動｝に分けます。今回は以下の形になります。

　tg：情報の見える化：店舗に見せるものを用意する
　ag：情報の徹底：ポータルでの情報伝達
　tl：情報の横展開？：グループコミュニケーション
　al：情報の吸い上げ：本社へのフィードバック

サファイア分解するメリットは関係から、４つの機能｛f:facilitation,i:interpretation、r:realization、e:empowerment｝が説明できる。
　r（tg→ag）：いかに渡すか
　f（ag→tl）：いかに行動につなげるか。支援そのもの
　e（tl→al）：いかに知恵を出すか
　i（al→tg）：企画に反映させる。投票行為

こう見てくると、違和感がない。tlはグループコミュニケーションと暫定的にしておきましょう。本部が店舗を回って、ネタを集めてくるのはtgで、tlではない。

今週の土曜日は、特にすることはない。仕事とは離れたい。そうなるとする事がない。金曜日に図書館で新刊書を漁りましょうか。第１金曜日はあまり、多くの本がないから期待できません。デジタル・ライブラリを再読しましょう。

次に、グループコミュニケーション（ＧＣ）を組織化について、考えました。単なる精神論（働き方を変えよう！）、システム（使えばできますよ）のレベルを超えていく。色々な物語を作って、それに世界観を与えて、シナリオにして、皆を納得させる。ＧＣには店長とスタッフ間とスタッフ間同士がある。それぞれ、店舗で完結していないといけない。社長はそのレベルまで見ていないし、関心がない。関心があるのは吸い上げられたものだけです。お客様につながる時には意味あるものでないといけない。

電車の出張は連続した時間がとれるので、色々なことを考え、まとめるにはいいですね。来週は名古屋－博多－東京－名古屋があります。