「工務店のための初期面談法」１２：なぜ要望を聞いてはいけないか

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こんにちは、若松です。

 

前回は、未来の話でした。

最も重要なことは、要望を聞くのではなく夢を聞き出すこと。

ただ、ほとんどの人を夢を語ってくれません。

大人になるにつれ、夢を語れなくなっています。

 

そこで、いろいろ工夫した質問が必要でしたね。

現在、熱中していること。

過去、本気で取り組んでいたこと。

将来、やってみたいこと。

夢さえかなえてあげれば、満足度が非常に高くなります。

 

さて、今日は、なぜ要望を聞いてはいけないかの話です。

 

夢を聞き出すことは重要ですが、気をつけることがあります。

それは、たくさん聞かないことです。

「他にありますか？」

と、どんどん聞いていくと、予算オーバーします。

 

工務店さんに聞くと、必ず予算オーバーしている。

だから、後はどうやってその予算を詰めていくか。

これって、お互い、楽しくない作業じゃないですか？

 

工務店は、利益を削らなければいけない。

施主は、要望を諦めめなければいけない。

お互いが辛い作業になってます。

 

では、その根本原因はどこにあるんでしょう？

それは、要望を聞きすぎることです。

要望をすべて盛り込んだ見積りを出すからではありませんか？

 

そうではなく、まず一番叶えたい夢の予算取りをします。

次に、最低限要るもの、キッチン、洗面、お風呂、トイレなどの予算。

この予算を取り分けます。

そうすると、残る予算は限られてきます。

その残った予算で家は考えなければいけません。

でも、夢を叶えてあげると既に８０点。

 

住宅業界の見積もりは、積算方式で作られていますよね。

取り除いていくのではなく、足していく計算方式です。

それが、利益を削ることになり、お客さんは要望を諦めることになります。

 

でも、予算は決まっています。

だから、限られた予算から取り分けていって、残った予算でプランを立てなければいけません。

 

しかし、現実はどんどん要望を聞くので、お客さんの夢もどんどんふくらんでいきます。

そして、実際の見積りを見て何で！

と言うことに。

 

それだったら要望を聞かんといて！！

となりませんか？

 

出来もしないことをなぜ聞くんでしょう。

「聞くということは出来る」と、変に期待を持たせてしまいます。

だから、一番かなえたい夢だけを聞き出して実現してあげる。

 

今日は、なぜ要望を聞いてはいけないかについて話しました。

それは、予算オーバーするからでした。

そして、期待だけさせて実現できないと落胆するから。

また、あなたも利益を削ることになっているからです。

 

次回は、さらに詳しい話をします。

では、また。

 

 

 

 

 

 

追伸 「才能」

自分の運命を他人と比べることは、

私たちに何のメリットをもたらさないだけではなく、

目的意識をも弱めてしまいます。

 

私たちは、多かれ少なかれ、

他人から自分がどう見られてるか？？

他人と比べて自分は劣ってるか、優れてるか？

ということを日々気にしながら生きています。

 

でも、これって本当に幸せなんでしょうか？

 

他人の目を気にしたり、他人と自分を比べながら過ごしているというのは、

言いかえれば、

他人の奴隷になっている、ということです。

 

他人の状態によって、あなたの調子も左右されるなんて最悪です。

もちろん、他人の意見や考えを謙虚に聞き入れ、学ぶことは大事です。

しかし、それに左右されるのは正しくはありません。

 

人それぞれ優れた才能、他人とは違うユニークなすばらしいものが必ずあります。

ですから、他人の意見を聞くよりも、まずは自分自身に聞いてみてください。

 

「私がこの世に生まれてきて、他人に、そして社会に貢献できる、

 私にしかできない、ユニークな才能は何だろうか？」

毎日少しでも、静かに瞑想する時間をつくってください。

 

私のＢＧＭは「Feel the GREEN」。

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瞑想しながら、自分自身に、そして目に見えない偉大な存在に、

静かに聞いてみてください。

今まで気づかなかったすばらしい答えを発見できるはずです。

 

 

 

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   アーキプロジェクト株式会社 代表取締役 若松敏弘

 

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