「お金をかけずに追客する方法」１７：メールマガジンの配信頻

こんにちは、若松です。
 

前回は、記事の作り方をお送りしました。

勉強会のテーマになる記事は、ステップメールとして使えますね。

 

今日は、メールの配信頻度についてお送りします。

 

さて、

メールマガジンの配信頻度は、最低、週に１回は配信してください。

 

何故、最低週に１回か？

 

以前、ニュースレターの話の時に、月に１回では間隔が空き過ぎるって言いましたよね。

それは、見込み客は１週間単位で動いているからです。

動けばライバルの誰かと接触します。

 

関係を保っておくために最低１週間に１回は接触の機会を持たなければいけません。

そうでないと、ライバルに見込み客を持っていかれてしまいます。

 

だから、毎週メールマガジンを発行しなければいけないんです。

できれば、週２回はメルマガを発行したいですね。

 

でも、実際、メルマガを書くとなるとね、難しいです。

 

ちなみに、あなたはブログを書いてますか？

もし、ブログをやっているのであれば、メールマガジンにすれば良いです。

 

ブログは見に来ないと読めません。

でも、メールマガジンは読者にダイレクトで届けられます。

だから、私はメルマガが中心です。

 

まず、メルマガで記事を書き、そして、ブログに過去記事として載せています。

私は、ブログを４つ運用していますが、記事はすべて同じです。

貼り付けるだけなので、手間はそんなにかかりません。

１つの記事を１回しか使わないのはもったいないですね。

また、ブログだけでなく、ホームページのコンテンツにも使えますよ。

 

ところで、ブログにはどんなことを書いていますか？

やはり建物の話ですか？

それとも、建物以外ですか？

 

ブログをやってる人は多いんですが、少し気になることがあります。

それは、ブログの内容が独りよがりになっていることです。

視点を変えるだけで、読み手にとってありがたい情報になるんです。

 

例えば、建物の話。

視点をどのように変えれば、読者に有益な情報になるでしょう？

また、興味を持って読んでもらえるでしょう？

 

それには、読者が何を知りたがっているかを考えることです。

 

続きは次回します。

 

 

今日は、メールの配信頻度についてお送りしました。

ステップメールは毎日、メールマガジンは最低週１回以上。

また、ブログを書いているなら、メルマガを活用するとより効果的になりますね。

 

 

では、また。

 

 

 

 

 

 

 

 追伸 今日は「開発物語」シリーズの第４回です。

 

最近の記事は少し長いですが、参考になる点もあると思います。

もし、気になることがあれば遠慮なくご質問ください。

喜んでお答えします。

 

前回は、私が業者選びに焦点をあわせた話をしました。

しかし、事業が軌道に乗ったわけではありませんでした。

それでも、少しづつ紹介依頼が出始めた矢先。

妻から突然の電話。

 

 「おじいちゃんが倒れて救急車で病院に運ばれた」

 

無料相談を中断して、病院へ駆けつけると、弟がすでに来ていました。

そして間もなく母も来て３人そろったところで、医者に呼ばれました。

 「結論から申し上げます。

  脳幹部分の血管がさけているので、手術できません。」

 

無情にも、それは、死を意味するものでした。

そして１週間後、１度も意識が戻ることもなく、父は亡くなりました。

いつも私の新事業を心配してくれ、金銭面でも援助してくれてました。

その父の期待にこたえることができなかったことは、今でも残念でなりません。

 

しかし、皮肉なことです。

父が残してくれた遺産のおかげで、とりあえずお金の心配がなくなりました。

おもいきってこの事業に取り組めるようになったんです。

ですから、どんなことがあってもやめるわけには行きません。
父のため、母のため、妻のため、弟のため、

そして、これまで応援してくれたすべての人のためにも、やめられません。

 

９月３０日に創刊していたメールマガジンは、定期的に週１回発行していました。

今読み返してみると、下手な文章で恥ずかしいんですが、気持ちは入っていましたね。

突撃アンケート調査、現場で職人取材、設計事務所訪問、工務店訪問。

そして、よろず住宅相談。

 

それらを、メルマガに書きました。

すべて私が経験した実話に基づくものでした。

 

そして、２００１年３月。

ようやく見込み客のリスト集めが始まりました。

発行済メールマガジンから、記事をピックアップして無料レポートを作成。

無料レポートをエサに、小広告を出して見込み客リストを集めたわけです。

 

これが結構ヒットしました。

５万円の広告で５０人くらい申込んできました。

３回の広告で、見込み客が１５０人を越えた頃です。

 

見込み客を集めたはいいが、これからどうしたらいいの？

と言うことで思いついたのが、集団見合い。

見込み客と工務店や建築家を直接会わせてしまえ。

ずいぶん乱暴だったと思います。

 

 「あなたと職人の座談会」

今思えば少ない見込み客でしたが、２６組参加してくれました。

工務店８人、建築家８人、職人８人、案内が私を含めて４人。

 

このイベントは大盛況でした。

じつはこのときの模様は、お金をかけてプロに取ってもらってました。

ＰＲビデオとして使うつもりでしたが、今もほとんどがロッカーに眠ってます。

 

この座談会は、その後勉強会に変わりました。

 

あなたも、見込み客がいるなら職人たちとお見合いをさせてみては？

大工さん、左官さん、設備屋さん、屋根屋さん、板金屋さんなど。

 

１２月には、建物探訪でおなじみの渡辺篤史さんを招いて講演会をしました。

２７０人ほど集めることができたんですが、経費も結構かかりました。

 

これはあまりお勧めできませんね。

 

この年は、セミナーも開催しました。

とにかく、見込み客と実際に会う機会を増やすことを考えました。

 「土地付住宅獲得セミナー」

これは平日の夜にしました。

講師は、私、不動産屋、工務店社長の３人。

 

後にも先にも、折り込みチラシを使ったのはこの時だけです。

工夫したのは、町名入りにしたことです。

 「○○町にお住まいで土地をお探しの方へ」

特にアパートの多い地域に絞って折り込みました。

 

そして、「本物住宅獲得セミナー」。

このセミナーは、ターゲットを変えました。

土地付住宅獲得セミナーは、予算が２０００万円までの人が対象でした。

しかし、このセミナーは、それ以上予算がある人を想定して企画しました。

講師は、私、建築家、工務店社長、不動産屋の４人。

平日夜の開催で、参加費は１０００円。

 

これら方法は今でも使えるかもしれませんね。

ただ、もし開催するなら、売り土地情報は用意しておいてくださいね。

 

２００１年は見学会も何回か開催しました。

有料で２０００円～３０００円徴収しました。

時間割を決めて、１日３回の開催。

 

この方法だと、少人数で見学会ができます。

説明者は一人でいいし、最後はリビングに集まってざっくばらんな話し合いです。

見込み客には、すべてこちらの都合に合わせていただきました。

そんな見学会ですから、濃い見込み客しか来ませんでしたね。

 

２００２年は、結構マスコミの取材を受けました。

上記のようないろんな企画イベントをしていましたからね。

また、それをホームページで告知していたので、マスコミが見つけて取材に来たわけです。

地元の四国新聞、岡山放送、テレビせとうち、そしてＮＨＫ。

 

また、変化の年でした。

 

その中で、最も大きな変化をもたらしてくれたのが「フォトリーディング」。

３日間のセミナーですが、結局５回参加しました。

すべて東京で開催ですから、参加するには４日必要でした。

 

でも、このおかげで毎日の生活が劇的に変化。

夜までかかっていた仕事が１時間ほどで終わるように。

なぜなら、重要なことを優先し、無駄なことを省けたからです。

そして、思考速度が極端に速くなりました。

なぜなら、右脳を活用できるようになったからです。

 

パソコンで言うと、左脳はディスプレイ、右脳はハードディスク。

処理できる情報量が圧倒的に違うわけです。

 

フォトリーディングを単なる速読と思ってる人が多くいます。

しかし、使い方次第では、とんでもない成果をもたらしてくれます。

 

右脳を活用できるようになった私は、さらに勉強しました。

当時４８歳の私でも、どんどん新しいことを吸収できたんです。

この時から、私のセミナー通いが極端になりました。

 

そして、２００３年。

１月に参加した３日間のセミナーが、また大きな変化をもたらしました。

 

それは、・・・

この続きは、また。

 

 

 

 

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「お金をかけずに追客する方法」１６：記事の作り方

こんにちは、若松です。

前回は、読者を行動させるにはどうしたらいいかと言う話でした。

 

物語は反応を上げます。

メールですから、まずクリックさせなければいけませんね。

クリック癖がつけば、申し込みもスムースになります。

 

さて、今日は、記事の作り方です。

ステップメールもメルマガも教育が目的ですから、元ネタはセミナーがベストですね。

では、手順を説明します。

 

１ セミナーを録音する

２ 録音したものをテープ起こし（文字にすること）する。

３ 文字データを均等に分けます。（１時間のセミナーで１０話くらい）
４ １話づつ編集する。

５ メルマガ用に体裁を整える。

 

そして、見込み客が特に興味を引くテーマは、ステップメールで使用します。

 

ところで、

見込み客との会話も記事にできますね。

 

初めてのお客さんには、同じような話をしていると言うことはありませんか？

もしそうであれば、それをステップメールにすることができます。

そうすれば、初めて会った時、その話はしなくて良いでしょう。

 

また、見込み客にとっては、読むほうが対面で聞くよりも良く理解できます。

なぜなら、１度に読む量が少ないし、後で読み返すこともできるからです。

 

だから、見込み客の前でしゃべる時は必ず録音しておいてくださいね。

そして、それを文字にすれば記事はいくらでも出来ます。

 

話し下手でも、お客さんとはいろいろ喋っているでしょう？

その会話の中で

「あ～今良いこと言ったなあ」

と思う事ってないですか？

 

ですから、録音しておくんです。

そうすればいつでもネタとして使うことができます。

 

さて、ステップメールの目的ですが、

基礎的な事やどうしても知っておいてほしい事を伝えることです。

登録した人すべてが同じシナリオを初めからすべて読むことができます。

ですから、基礎教育に適しています。

 

それに対し、メールマガジンは、毎回記事を書いて配信します。

そして、同じ内容のものが登録者全員に送られます。

目的は、見込み客と常に関係を保っておくことです。

 

だから、継続教育に適しています。

 

継続教育が目的ですから、家に対する欲求を高めないといけません。

欲求を高めるには、見込み客に新居をイメージさせることです。

今より快適で素敵な新居のイメージです。

毎日の生活を楽しんでいることがイメージできれば、行動したくなります。

 

イメージさせる方法で簡単なのは、ＯＢ宅の紹介です。

いかに楽しく暮らしているかをレポートすれば良いんです。

 

今日は、メルマガ記事の作り方をお送りしました。

勉強会のテーマになる記事は、ステップメールとして使えますね。

 

次回は、メルマガの配信頻度についてお送りします。

 

 

では、また。

 

 

 

 

 

追伸 今日は「開発物語」シリーズの第３回です。

 

前回は、私がＣＧ画像サービス、そしてＣＧそのものに見切りをつけた話でした。

しかし、方向性は決まりましたが、ゴールが見えてたわけではありません。

 

今日は、かなりの回り道にはなりましたが、現在の私の血となり肉となった話をします。

 

１９９９年１０月。

３度目の施主体験での疑問があった話をしましたね。

値段の根拠、業者選択、完成イメージ、この３つでした。

完成イメージに焦点をあわせたのが失敗でした。

それで、完成イメージの「ＣＧ」から「業者選び」へシフト変更。

建物ではなく、業者選びに焦点をあわせたんです。

 

まず取り組んだのが、すでに家を建てたお宅への突撃アンケート調査でした。

 

いつ、どの業者で、いくらで、なぜ建てたのか？

建ててどうだったか？
その業者を知り合いに紹介するかどうか？

それはなぜか？

 

こうして毎日無作為に飛び込んでは、聞いてまわりました。

その数３００軒以上。

面白いことに、家づくりを真剣にした人ほど雄弁に語ってくれました。

なぜなら、こだわりの家づくり話を、友人知人は真剣に聞いてくれないからです。

それは、単なる自慢話ですから。
 

そのアンケート結果をホームページで公開しました。

これから建てる人にとって、業者選びの貴重な判断材料になると思ったんです。

 

しかし、残念ながら結果につながりませんでした。

インターネットがまだ普及しておらず、見る人がほとんどいなかったんです。

 

ところで、

このアンケート調査ですが、手間はかかりますが得ることは多いですよ。

自社のＯＢ宅、他社の家、どちらもたくさんの気づきが得られます。

 

でも、本音を聞くにはチョとしたコツがあります。

内緒で調査方法をお教えしましょう。

 

調査員は素人が良いです。

これから家を建てるという前提で、アンケート調査をします。

 

「素敵なお家ですね。
 この前を通るたびに、気になってたんです。

 実はこれから家を建てようと思ってます。

 それで、ぜひ話を聞かせてください。」

 

こんな感じですかね。

 

 

次は、新築現場へ行き、そこで働いてる職人さんに直接聞きました。

 「これから家を建てるんですが、少し話を聞かせてもらっていいですか？」

 

まず、元請け業者がどこで、その評判は？

金払いは？

人間性は？

そして、肝心の質問。

 「もし、あなたが自分の家を建てるとしたら、どこに頼みますか？」

 

常にいっしょに仕事をしている人の評価は貴重だと思ったんです。

それから、名前の出た工務店さんに行きました。

作業場は整理整頓できているか、社長の人柄を知るためです。

 

そして、設計事務所にもお邪魔しました。

その設計事務所がよく施工を頼む業者を聞くためでした。

 

また、肝心な質問。

 「あなたの家を施工した工務店はどこでしたか？」

設計士の家を施工した業者はとくに信頼できると思いました。

自分が住む家を、問題のある業者に頼む人はいませんよね。

 

こうして蓄えたデータをホームページで紹介しようと考えました。

私のところにくれば、間違いのない業者を紹介してくれるに違いない。

見込み客はそう思ってくれるだろうと勝手に思い込んでいたんです。

 

しかし、またしても現実はうまく事が運びませんでした。

ホームページを見に来てくれなければ、話が始まりません。

インターネットが普及するのを待つしかありませんでした。

 

また、工務店へ行き、秘密の調査をしました。

業者の本質を知るために、ＣＧソフトを販売したんです。
 

冷たく追い返す工務店。

居留守を使う工務店。

きちんと対応してくれる工務店。

最悪なのは、そのＣＧを買うふりをして、私を利用する工務店。

信頼できる会社かどうかは、行けば何となく雰囲気で感じます。

 

また、話をすれば、経営者の家に対する思いが伝わってきます。

工務店へは物を売りに行けば、うわべではなく本質がわかります。
 

その時、私に冷たくした工務店、私を利用した工務店。

もちろん、今でもよ～く覚えていますよ（笑）。

 

そういうこともあるので、

すべての人を温かく迎えてくださいね。

 

こうしてさまざまなデータを蓄えていきました。

しかし、紹介依頼はなかなかありませんでした。

何かが足りなかったんです。

 

それは、私への信頼です。

それががなかったので、業者紹介に至らなかったんです。

 

そして、２０００年３月。

残っていた社員が、ついに私から離れていきました。

とうとう私は独りぼっちになってしまったんです。

しかし、これでようやく私自身、踏ん切りがつきました。

一人になったおかげで、出費は最小限になり、精神的に楽になりました。

 

２０００年５月。

香川産業頭脳化センターのロビーで、個別相談を開始しました。

 「よろず住宅相談」

とにかくじっくり話ができれば、信頼されるだろう。

そう思ったんです。

 

ミニコミ紙に小広告を出し、無料相談を週１回行いました。

毎週一人二人は来ました。

しかし、実際の紹介に至るような相談者は、なかなか来ませんでした。

 

この時、ＣＧに出会ってすでに３年が経過。

新事業を立ち上げてこれまで１度も収入がない、いや取れなかったんです。

それでも続けられたのは、食品会社の社長としての給料があったからです。

そうでなければ、とっくにたたんでいたことでしょう。

それでも、少しですがなんとか紹介依頼されるようになりはじめていました。

 

２０００年９月。

じつは、おぼろげながら、全国展開を考えはじめていました。

マーケティングを勉強し始めたのもこの頃です。

９月３０日、地元でメールマガジンの発行を始めました。

無料レポート用の記事を書き溜めようと思ったんです。

 

これで心配をかけていた家族を安心させられる。

そう思った矢先。

香川産業頭脳化センターのロビーで無料相談をしている時、妻から突然の電話が。

 

 「おじいちゃんが倒れて救急車で病院に運ばれた」

 

 

この続きは、また。

 

 

 

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「お金をかけずに追客する方法」２０：反応を上げる方法

こんにちは、若松です。

 

 

前回は、案内回数についてお送りしました。

 

３回案内すれば１回の案内の２倍反応します。

 

 

また、１人称で、それも名前で呼びかけると反応は３倍になります。

 

そして、新居をイメージさせる事についても話しました。

 

 

今日は、反応を上げる別な方法についてお送りします。

 

 

 

では本題です。

 

 反応を上げるには、感情を刺激したり、訴えかけたりしなければいけません。

 

 欲求、欲求不満、恐怖、緊急性、痛みなどを刺激すると動きやすくなります。

 

 刺激するポイントはいくつかあります。

 

 

 例えば、アパート住まいの人をその気にさせる場合。

 

ペット可のアパートでなければ、犬は飼えませんよね。

 

だから、

 

 「一戸建てならあなたの大好きなわんちゃんが飼えますよ」

 

 

また、アパートはお風呂もキッチンも狭いですよね。

 

 「足を伸ばしてゆったりお風呂に入れます」

 

 「広々キッチンだから子供と一緒に料理ができます」

 

そんな欲求を刺激することもできますね。

 

 

ところで、人は常に欲求不満を感じています。

 

 

しかし、日常生活ではそれを考えないようにしているんです。

 

だから、不満な点を指摘し、考えさせるようにしなければいけません。

 

そこから何とか逃げ出したい、それを何とかしたいと言う気持ちにするわけです。

 

そうすれば、行動しやすくなります。

 

 

 

 刺激ポイントその２、恐怖心に訴えかける方法。

 

 「大きな地震が来ると倒れるかもしれない」

 

 特に大きな地震のニュースが流れた後は反応が高くなります。

 

 

 

 刺激ポイントその３、緊急性。

 

 急がないと手に入らなくなると言う話です。

 

 例えば、消費税が上がると言うのは、緊急性を刺激しますね。

 

 

 

 刺激ポイントその４、痛み。

 

 現在の住まいで、どんな痛みを感じているか？

 

これは、聞き取り調査をしたらいっぱい出てきます。

 

それが我慢できない痛みほど、何とかしたくなります。

 

だから、見込み客の抱えている痛みを刺激しなければいけません。

 

 「外観が汚くて恥ずかしい」

 

 「トイレが臭くてたまらない」

 

など、たくさんありますね。

 

これらは、五感を刺激すると分かりやすいです。

 

 

 

、これらが効果を上げる方法です。

 

 

しかし、大きな問題がありますよね。

 「そもそも、アドレスがないとメールが送れないじゃないか」

 

と言うことですが、その話は次回します。

 

 

では、また。

 

 

 

 

 

 

 

 

 追伸 今日は「開発物語」シリーズの第７回です。

 

 

 前回は、優秀な女性スタッフの探し方を話しました。

 

 参考になりましたか？

 

じつは、これには続きがあります。

 

それは、「在宅勤務」です。

 

この条件をつければ、行列を作って面接に来ます。

 

 在宅でもできる仕事はいっぱいあるはずです。

 

たとえば、チラシ配りやアンケート調査。

 

またメルマガ記事の執筆。

 

これらは、現在私のところでもやってもらってます。

 

 

そして、外部委託して失敗した話をしましたね。

 

しかしそのおかげで、大事なことに気づきました。

 

それは、ステップメールを強化することでした。

 

すでに、ステップメールには取り組んでいました。

 

しかし、何かが足りなかったんです。

 

それがそれまでわかりませんでした。

 

 

 足りないことは何か？

 

それは、回数だったんです。

 

 簡単なことでした。

 

しかし、気がつかなかったんですね。

 

 

 実は、２００４年の後半くらいからコンサルティングもしてました。

 

クライアントには、工務店さんも。

 

それらの工務店さんに対して、初期面談法や現場受注法を指導してました。

 

 特に、現場受注では「接触頻度が大事」と言っていたのに、気がつかなかったんです。

 

ステップメールの回数が少なかったことに。

 

ステップメールの最後で売り込んでいたんです。

 

だから、あまり反応がよくなかったわけです。

 

 

 

 ２００６年１０月。

 

 営業委託の失敗に気づいて、立て直すために戦略を練ることにしました。

 

 石垣島のリゾートホテルの「かびらビレッジ」で、３日間の一人合宿。

   ↓  ↓  ↓

http://cs-x.net/archi2/c/17124.html

 

傍から見るとおかしくうつったでしょうね。

 

 毎日、おやじが一人海を眺めているわけですから。

 

また、惨めだったのが、一人で食べるバーべキュー。

 

 回りを見れば、家族ずれやカップルばかり。

 

みんな楽しそうに食べてるんです。

 

 

ところで、この一人合宿。

 

 行き詰った時にするんです。

 

 日常を離れ、携帯の電源を切って、頭に汗かいてひたすら考えます。

 

だから、なるべく環境の良い所でするわけです。

 

そうすれば、アイデアがでやすいですからね。

 

あなたも一度試されては。

 

超お勧めです。

 

 

 

 余談ですが、２００６年も、ＡＮＡのプラチナ会員を目指していました。

 

プラチナ会員が受けられるサービスは下記を参照ください。

   ↓  ↓  ↓

http://cs-x.net/archi2/c/17125.html

 

 

その資格を取るためには、

 

 年間５万マイル以上飛行機に乗る。

 

または、５０回以上の搭乗回数及び３万マイルの飛行。

 

これが条件でした。

 

 現在は搭乗回数の条件設定はなく、すべてフライトでのマイルが条件です。

 

それで、高松から石垣島まで往復して４回の搭乗回数を稼いだわけです。

 

 

ちなみにこの年は、ＪＡＬの上級会員も同時に目指してました。

   ↓  ↓  ↓

http://cs-x.net/archi2/c/17126.html

 

それで、２００６年は海外旅行が多かったわけです。

 

 

おかげで、今中国へ毎月のように行ってますが、航空券を買ったことがないんです。

 

ちなみに、ＡＮＡもＪＡＬも、上海往復だと６万円以上します。

 

しかし、私は毎回特典航空券ですから、ただです。

 

 

しかも、どちらも上級会員ですから、空港ラウンジの利用や優先搭乗ができるんです。

 

 空港ラウンジでは、飲食物が無料で提供されます。

 

一度この資格を取ると永久にサービスが受けられます。

 

もし、興味があればチャレンジしてみては。

 

 

じつは、私「経営者のためのマイレージ活用講座」というものを売ってたことがあるんです。

 

マイルのため方など、わからないことがあればご相談ください。

 

 

 

 本題に戻ります。

 

 石垣島合宿のテーマは、

 

 見込み客を集める方法は？

 

これからの営業をどうするか？

 

 今後のスタッフをどうするか？

 

でした。

 

 

その１人合宿で、出てきた答えの一つが、

 

 「ステップメールの回数を増すこと」

 

だったわけです。

 

そのほかに、在宅スタッフを採用して活用すること。

 

ホームページを読み手の立場で作ること。

 

 ＳＥＯ対策をすること。

 

 

あと、思わぬ収穫だったのが、

 

 「失敗しない業者選びの秘訣」と言う勉強会用のテーマがでてきたことです。

 

そして、現場受注法を全国の工務店に広めて活用してもらうこと。

 

でした。

 

 

 帰って早速、「失敗しない業者選びの秘訣」のコンテンツ作りにとりかかりました。

 

ネタですが、突撃アンケート調査、現場で職人取材、設計事務所訪問、工務店訪問。

 

そして、よろず住宅相談など、これまで無駄に動いてきたことが役立ちました。

 

さらに、座談会や勉強会、施主と工務店のお見合いを参考にしました。

 

あとは、マインドマップにまとめるだけでした。

 

マインドマップとは→http://cs-x.net/archi2/c/17127.html

 

 

このマインドマップはぜひ活用してください。

 

 「人生に奇跡を起こすノート術マインドマップ」トニーブザン

http://cs-x.net/archi2/c/17128.html

 

私はこの本で知り、それ以来活用してます。

 

 間違いなく、理解力や記憶力がアップします。

 

そして、原稿作成の時間を大幅に短縮できます。、

 

 

ところで、この「失敗しない業者選びの秘訣」と言うテーマの勉強会。

 

 実は、大ヒットでした。

 

 集客力もあったし、見込み度の高い人たちを集めることができたんです。

 

また、収録して販売したＤＶＤビデオは、すぐに売り切れました。

 

しかも、その後、このネタはいろいろ使えたんです。

 

メルマガ記事、無料レポート、ステップメールと。

 

そして現在は、工務店さんにホームページ集客用のコンテンツとして提供しています。

 

 

 続きは次回。

 

 

 

 

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「お金をかけずに追客する方法」１５：行動させる工夫

こんにちは、若松です。

 

前回は、ステップメールに物語を取り入れる話でした。

 

物語は強力です。

一度読み始めたら、次が気になって途中でやめられません。

だから、本文は読まなくても追伸だけは読むと言う人がいます。

 

とにかく、まずはメールを開いてくれればいいわけです。

そうすれば、読み癖がつきます。

そして、読み癖がついたたら、今度は行動させる工夫ですね。

 

では、

どうすれば行動させることができるでしょうか？

 

いきなり来社は難しいと思います。

また、電話をさせるのもハードルが高いですね。

最も敷居が低いのは、クリックさせることです。

クリックして見学会やイベントの案内を見てもらいます。

 

しかし、初めてクリックする時って、かなり抵抗感があります。

クリックしたら、お金を請求されるんじゃないか？

個人情報を吸い取られるんじゃないか？

など、いろんな心配をします。

 

だから、いきなり見学会の案内をしても申し込んでこないんです。

前もってその不安を取り除いておく必要があります。

クリックしやすくするために、クリック癖をつけておかなければいけません。

 

読み癖をつけたら、今度はクリック癖です。

 

 

では、

具体的にはどのようにクリックさせるか？

 

私がよく使う手は、映画の紹介です。

非常に面白かったのでと言って、映画のサイトを載せておきます。

また、本の紹介や泊まったホテルの紹介もしています。

 

このように、時々紹介してクリックすることに抵抗を感じさせないようにしています。

そうしておくと、いざと言う時に抵抗なくクリックしてくれるんです。

 

クリック癖の次は、買い癖です。

インターネット上で買い物をしてお金を払う経験をさせることですね。

私がアマゾンで本の紹介をしているのはそのためです。

 

さて、

ステップメールを効果的にする方法について理解いただけましたか？

 

追伸にプロフィールや物語を書くと反応があがります。

しかし、言うのは簡単ですが作るのは大変です。

 

では、これから作り方を私の例で説明します。

一気に全部書き上げるのは大変なので、毎日少しずつ書きました。

メールマガジンの追伸として書いていきました。

 

物語を書き終えたら、今度は１話づつ編集です。

編集がすんだら、ステップメールの追伸に組み込みます。

 

こうして、私の開発物語は出来上がりました。

 

今日は、読者を行動させるにはどうしたらいいかと言う話でした。

メールですから、まずクリックさせなければいけませんね。

クリック癖がつけば、申し込みもスムースになります。

 

次回は、記事の作り方を話します。

では、また。

 

 

 

 

 

 

 

追伸 今日は「開発物語」シリーズの第２回です。

 

前回は、私が住宅業界に関わるようになったきっかけの話でした。

それは、３回目の施主体験の時です。

 

その時の疑問が３つ。

 

そのうちの一つ、平面図では完成イメージがわかなかった。

これに着目したことがなぜ問題だったかを、これから話します。

 

それは１９９７年９月。

わが家を建ててくれた工務店へお邪魔してた時のことです。

そこへ、ＣＧソフト販売業者が突然来て、説明しだしたんです。

横で見ていた私にとって、それは大きなショックでした。

 

 家を建てる前に、パソコンの画面上に家が建つ。

 「私が建てる時これがあったら！」

そう思いました。

 

こうして初めてＣＧにめぐり合ったんです。

 

それから半月後、ソフト会社の説明会があり、興味本位で参加。

実際にその場で体験してますますＣＧに惹かれていきました。

 「私のような人はきっとたくさんいるに違いない」

そして、これはビジネスになるかもしれないと考えるようになりました。

 

それから半月後、半分趣味のつもりで、ＣＧシステムを７００万円で購入してました。

今はなきテレシス社の「アーキウィンＣＧ」。

これが建築業界と関わるようになったきっかけであり、苦労の始まりでした。

 

ＣＧ画像サービスを１９９７年１１月に大阪で創業。

そして、１９９８年１月アーキ･プロジェクト株式会社を設立しました。

しかし、住宅が好きだというだけで商売になるほど、世の中そう甘くはありませんでした。

家族の反対を押しきって始めた手前、簡単にやめるわけにも行かず、一人で悩む毎日でした。

 

１９９８年７月のことです。

 

ソフト会社にいた営業とＣＧプランナーが我社で働きたいと行って来ました。

私にとって、本当に強い味方に思えました。

資金のあるうちに何とかしたいと、この二人にすがる思いでした。

「これで助かる」これでゆっくり眠れる。

 

しかし、安堵の日は長くは続きませんでした。

売上以上の経費がかかったんです。

１０月の終わりにはついに資金も底をつき、貯金を持ち出すようになっていました。

 

毎月３０万円、５０万円と出る一方でした。

今思えばこの時はまだ他人に頼っていて、自分で何とかしなければという気持ちではなかったんです。

お金さえ用意すればその内なんとかなるだろうと、のんきに構えていたところがありました。

 

しかし、会社設立から１年。

１９９９年１月には、保険を解約して運転資金にしなければいけないほどになっていました。

 

さらに悪いことに、２月には急性糖尿病で緊急入院。

その時の血糖値が「１０７６」。

死んでもおかしくない状態でした。

これまで金銭的な迷惑をかけてきた妻に、今度は精神的な心配まで・・・。

またこの入院では、父母や弟にまで迷惑と心配をかけてしまいました。

 

父は私の死を覚悟したと、のちほど語ってくれました。

 「この年で孫を養っていかなければ・・・」

医者に呼ばれた時、そう思ったそうです。

弟には金銭的な負担をかけてしまいました。

残高不足で銀行から連絡があり、６０万円の立て替えを。

悪いことは重なるもので、頼りにしていた営業社員から突然の辞表が。

入院中のことでした。

 

そして、１ヶ月後退院することができました。

残った社員となんとかがんばろうと再出発を誓いました。

 「とにかく出費を押さえ、どんな小さな仕事も一生懸命やろう」

それでも赤字はつづき、妻の貯金まで下ろさせることに。

本当に情けなく、人生で最低の時期でした。

こんな私についてきてくれた妻には心から感謝しています。

 

そしてとうとうＣＧ画像サービスに見切りをつける時がきました。

このまま続けるか、やめてしまうか。

その時期、私の考えていることといえば、今月の支払をどうしようかということばかりでした。

 

そんな時、大きな変化のきっかけがありました。

それは、香川産業頭脳化センターでの展示会です。

 

特に何を期待するでもなく出展しました。

出展内容は、ＣＧシミュレーションです。

精密な画像サービスではなく、簡単なシミュレーションでした。

展示会に来ているお客さんは、住宅目当てに来た人たちではありませんでした。

 

しかし驚いたことに、多くの人が子供のように喜んで体験してくれました。

誰もが、私が忘れていた初めてＣＧにふれたときの興奮を味わったんです。

 

急に明かりが差してきたようでした。

 

住宅目的でない場で、ＣＧシミュレーションをすれば家を建てたい人を見つけられる。

そこで見つけた家を建てたい人を、工務店に紹介すればお金になる。

そんなことを考えていました。

 

たとえばスーパーやデパートで、買物客にＣＧシミュレーションサービスを提供。

実際、ホームセンターで毎週土曜日に開催し、４ヶ月行いました。

 

しかし、大きな問題があったんです。

それは、真剣な人に限って、すでに契約済だったということです。

 

失敗には終わりましたが、これが「住まいの結婚相談所」を始めるきっかけになりました。

 

でも、この失敗経験がＣＧそのものに見切りをつけさせてくれました。

ＣＧは、工務店が顧客満足を高めるために使う道具だということがわかったんです。

そして、私が進むべき方向性がはっきりとしてきました。

でも、まだまだ遠回りをすることになるんですが・・・。

 

それからは、どうすれば見込み客が私に振り向いてくれるか？

そればかりを考えました。

 

そして、私がまず取り組んだの、アポなし突撃アンケート調査。

それは・・・

 

 この続きは、次回。

 

 

 

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「お金をかけずに追客する方法」１４：物語を活用

こんにちは、若松です。

前回は、追伸で「取ってほしい行動をストレートに」と言うことでした。

 

追伸活用法は７回で完結です。

 

１日目：プロフィール

２日目：ライフスタイル

３日目：感動した話

４日目：お金の価値観（高額）

５日目：お金の価値観（少額）

６日目：幸せの価値観

７日目：取ってほしい行動への呼びかけ

今日は、追伸活用法その２「物語」を活用するです。

さて、 ステップメールをより効果的にするために、

 

物語は非常に有効です。

まずは、私が使っている「開発物語」をご覧ください。

 「突然ですが、開発物語をお届けしたいと思います。

 

  開発物語？

 

  って、思われたことでしょう。

  それは、わたしが「住まいの結婚相談所」というブランドを築き、さらにどのように集客し、

 

  数多くのお見合いをマッチングさせてきたか？

 

  また、どんな視点で、どんな試みをしてきたのか？

 

  それらについてお話しようと思います。

  つまり、「住まいの結婚相談所」の仕組みの開発物語（ストーリー）です。

 

  きっと、あなたの集客・受注に役立つヒントがあると思います。

 

  特に、数多くの失敗例は参考になることでしょう。

  ですから、どうぞこれからの「住まいの結婚相談所」開発物語シリーズを保存版として、

 

  受信メールの特別なフォルダーに保管しておいてくださいね。

  ということで、今日はその開発物語の第１回目です。

  お金も人手もかけずに集客する。

 

  そして、お金も労力もかけずに追客し受注する。

 

  そんな都合の良い受注システムの構築に取り組んできました。

 

  しかし、最初から順調だったわけではなく、試行錯誤の連続でした。

  この話は、私が４２歳の時に始まります。

 

  それまでの私は、住宅業界とは無関係でした。

 

  社会人になって２０年、ずっと食品業界にいました。

  平成８年、わが家をある工務店で建てたことが建築業界に関わるきっかけになりました。

 

  家づくりは３回目だったため、以前の失敗をもとに「次こそは・・」と言う気持ちでした。

 

  前の失敗の原因は、安易に施工会社を決めてしまった事です。

 

  そこで、この時は２０社以上に見積をしていただき、各業者から説明を受けました。

 

  しかし、何かが決定的におかしかったんです。

 

  それは、大きくわけると次の３つでした。

  １．値段の根拠が不透明。

 

 まず、間取りも仕様も似ているのに、見積金額がなぜ大きく違うのか？

 

  「なぜこの値段なんですか？」

 

  しかし、明確に回答できた業者はいませんでした。

 

  私も商売人ですから、原価でない事ぐらいは判っています。

  Ａ社で「○○万」。

 

  Ｂ社では「Ａ社の出した値段から５％引きますよ」なんて事もありました。

 

  じゃあ原価は「結局いくら？」

 

  それが１００円の商品なら、それもいいでしょう。

 

  しかし、家はその何十万倍もします。

 

  値段の根拠をはっきりして欲しい。

 

  そう思いました。

  さらに、見積書には、基礎工事、大工工事、電気工事、・・・。

 

  比べてみると、Ｃ社の基礎工事１００万円、Ｄ社は７５万円。

 

  しかし、合計金額はＣ社もＤ社もあまり変わらない。

 

  いったいどう判断すれば良いの？

 

  と言うことなんです。

  もちろんどの業界もそうなんでしょうが、住宅業界は特によくわかりません。

 

  特別閉鎖的な業界ですね。

 

  住宅業界の人に聞くと、

 

  「値段の根拠？つけられないよ！何人の人が間に入ってるか誰も判らないよ」

 

  と、ホントにブラックボックスの大きさを感じました。

  ２．どこの業者がいいのかわからない。

 

 これなんです、一番困ったのが。

 

  住宅展示場へ行くと、夜討ち朝駆けで次から次へと業者がやってきました。

 

  もう誰が誰だかわからなくなり、実際まいりました。

  しかし、良いことはわかっても、悪いことがわからなかったんです。

 

  だから、比べようがない。

 

  やっぱり優秀な業者とめぐり合いたかったんです。

 

  どこへ行っても、ウチで建てるのが一番ですとしか言いません。

 

  私が知りたかったのは、どの会社がアフターも含めてちゃんと仕事をしてくれるかという事。

  当時、ＴＶの「欠陥住宅特集」で、

 

  「施主が安くしろっていうから、手を抜くんですよ」

 

  という番組を見て、ますます業者選びが判らなくなったのを思い出します。

  ３．説明してる内容が理解できない。

 

 家は地場の工務店さんにお願いし、そこそこ満足しています。

 

  しかし、打合せの時、工務店さんの説明がわかりませんでした。

 

  素人ですから、平面図だけではわからなかったんです。

 

  どんな家になるかは、実際建ってみて初めてわかるんです。

 

  これってどう思いますか？

 

  施主はわからないまま家づくりが進んでいく。

 

  う～ん考えたら恐ろしい話ですよね。

  この３つの問題が業者と素人のギャップなんです。

 

  あなたは素人の悩み、本当に理解できてますか？」

ステップメールをより効果的にするために追伸を活用するわけですが、

 

前回までの７回シリーズでは、人間にスポットを当てていました。

そして、今回の物語は、商品に焦点を合わせています。

 

工務店であれば、当然「家」ですよね。

あなたが、今、なぜ家を建てているのか？

 

今日に至る経緯を物語にするわけです。

 

最初から今まで全く問題もなく順調だったと言う人は少ないと思います。

 

いろんな苦労も経験されたでしょうし、失敗もしてきたしょう。

また、だまされたこともあるでしょうし、泣かされたこともあると思います。

 

そういうエピソードを書くと、家づくりに重みが出ます。

 

こんな苦労している人なら任せても大丈夫。

 

見込み客は、物語を読むと感じ取るんです。

ちなみに、あなたは、

 

今まで順風満帆で、何の問題もなかったですか？

たぶん、色々紆余曲折あり、挫折も経験し、だまされたこともあったのでは？

 

それを、時系列に書いていけば物語が完成します。

 

その物語は面白いはずですし、読んだ人は感動すると思います。

物心ついた時、工務店をやろうと決めていた人は少ないと思います。

 

しかし、現在一生懸命家づくりをしている。

 

このギャップが物語です。

 

そして、浮き沈みのエピソードが加わると、興味深い感動を呼ぶ物語になるんです。

では、どんな話を物語に書けば良いか？

まずは生い立ちです。

 

いつ、どこで産まれ、どのように育ってきたか。

命に関わる出来事。

 

死ぬ思いをしたと言う経験です。

それから、失敗談とか、恥ずかしい経験。

 

たくさんあると思います。

オープンにできる範囲での家族の話。

 

楽しかったこと、悲しかったこと、嬉しかったことなど。

こだわりや趣味。

 

特に、熱中している趣味は、共感を呼びやすいです。

 

最も簡単なのは、ペット。

 

犬好きな人は、犬を飼っていると言うだけで安心します。

そして、家に関する出来事。

 

先ほども言いましたが、苦労話や失敗談です。

これらの話を組み合わせて物語にします。

さて、物語をどのぐらいの長さにするか、何話にするか？

 

それは、ステップメールのシナリオ数によります。

 

シナリオ数が少なければ物語は短くなります。

 

また、シナリオ数が多ければ物語も長くなります。

ちなみに、私が現在提供しているステップメール用シナリオ

 

「失敗しない住まいづくりの秘訣」は全３４話です。

ですから、プロフィールが７回とすると、残り２７回ですね。

 

 物語２４回と案内３回の構成になります。

 一度設定すると、登録日から自動でメールが送られていきます。

 住まいづくりに役立つ情報に追伸をセットにすると効果が倍増します。

今日は、ステップメールに物語を取り入れる話でした。

 

物語ってけっこう面白いですよね。

 

だから、追伸だけは読むと言う人がいます。

 

物語は読むのを途中でやめられなくなります。

 

それで、読み癖がつくわけです。

 

読み癖がついたたら、今度は行動させる工夫が必要です。

 

その話は次回しますね。

では、また。

 追伸 「失敗から学ぶ」

 

 私たちは、成功よりも失敗から学ぶものです。

 

 多くの場合、やるべきではないことに気づくことから、やるべきことを発見するのです。

 

おそらく、失敗したことのない人は、そんな発見もしたことがないのです。

最近、失敗、挫折って自分の人生にどういう意味があるのかな？

 

と真剣に考えることがあります。

普通に考えれば、

 

 「自分は運が悪い・・・環境が悪い・・・あいつが悪い・・・」

 

と怒り、憎しみ、そして不平不満に走りがちです。

しかし、成功、幸せは、そういった失敗、挫折もすべて、

 

すべての出来事の責任、原因は自分にあるのだ。

 

と１００％認めることでしか手に入れることができません。

失敗、挫折を自分の責任、原因と認めるのは、感情的に非常に難しいです。

 

しかし、それが簡単になる方法はあります。

まずは失敗、挫折から一歩引いてなるべく冷静に、

 

感情をはずして単なる１つの出来事ととらえること。

 

そしてそこから、自分が学ぶことは、もしくは学んだことは何だろう？

 

と１つ１つピックアップしてみるのです。

 

次に、自分がやるべきことをピックアップします。

 

その時には、すでにそのことができているかのようにイメージし、

 

感情も取り込んでしまうのです。

ここまでできれば、失敗、挫折にマイナスの感情はなく、

 

逆に、感謝、プラスの感情に変わってるはずです。

 

３分あればここまでできると思います。

 

あなたも、ぜひ試してみてください。

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