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「工務店のための初期面談法」14:質問は仮定で

2019年09月17日 | 初期面談法

 

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こんにちは、若松です。
 
前回は、夢の話でした。
夢を聞き出し、最大限膨らませるなら、契約できます。
ただ、要望は聞かないことでしたね。
 
今日は、夢の話の続きです。
どうしても夢が出ない場合の方法をお話しします。
 
最大の満足条件は2つ。
夫婦で1つずつです。
その回答で、予算オーバーしそうだとしたら、
「2000万円が2500万円になるとしたらどうしますか?」
と、相手の見解を知る質問をします。
 
ここで大切なのは、仮定で話をすることです。

「~になりますが、どうします?」
ではなくて、
「~になるとしたら、どうします?」
と、仮定で質問をすると、その人の見解が分かります。
そして、相手の本音を聞くことができます。
 
このように、聞きにくい質問は、仮定で聞いてください。
そして、できる範囲の回答をし、決断は相手にしていただきます。
決して、工務店であるあなたが「出来ません」とか「無理です」とか言わないこと。
「こうなりますが、よろしいですか?」
 
 
ただ単純に満足条件を聞くと、自覚していることしか出てきません。
そういう意味で、夢にはかないません。
また、本当はしたいんだけど、無理だろうなと思っていることは言いづらいようです。
でも、それを叶えてあげると満足度が高くなるわけです。
 
自覚している満足条件だと、要望の中で一番のものがでてきます。
また、「これだけは譲れない事は何ですか?」と聞くこともできます。
 
でも、やはり夢にはかないません。
夢は出にくいんですが、きっかけさえあれば、目を輝かせて喋ってくれます。
夢を本気で聞いてくれる人いないですから。
奥さんでも聞かないです。
しかも、それを聞くだけじゃなくて、実現してくれるんですから。
こんなに頼りになる人はいませんよね。
 
そう言うことで、ぜひ夢を聞き出してください。
 
 
今日は、仮定で質問をするという話でした。
聞きにくいことは、「もし、~になるとしたら、どうします?」
そうすれば、相手の見解がわかります。
 
次回は、予算オーバーを防ぐ方法を話します。


では、また。
 
 
 
 
 
 
 
 
追伸 「まずは与える」
人生を愛しなさい。
そうすれば人生もあなたを愛してくれるでしょう。
人を愛しなさい。
そうすれば人もあなたを愛するでしょう。
 
自分の欲しい結果をまずは他に与える。
何も付け加えることはありません。
黄金律の基本中の基本です。
 
少し難しいですが、自分が幸せが欲しいのであれば、
まずは他人を幸せにすることを実践する。
成功を欲しいのであれば、まずは他人が成功できるように応援する。
 
そういうことですよね。
 
 
 
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   アーキプロジェクト株式会社 代表取締役 若松敏弘
 
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