━━ 今年一押し商品 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
広告・チラシに頼らない「安定受注システム構築法2012」
↓ ↓ ↓
http://www2.archipro.co.jp/stable/orders-s2012.html
初期費用を抑えたいならこちらをご覧ください。
↓ ↓ ↓
http://www2.archipro.co.jp/stable/orders-s-5y.html
★ご質問はお電話で → 087-869-7115
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
こんにちは、若松です。
前回は見込み客の定義についての話でした。
また、興味本位や冷やかしの人を見学会に来させないようにする方法をお送りしました。
メールを活用して教育しておけばそれができます。
さて、今日は、本当の見込み客をお金をかけずに集める方法です。
その方法ですが、3つあります。
まず、1つ目。
これ一番のお勧め。
お金がかからず簡単で、確率が高いからです。
それは、「紹介」。
しかし、紹介を出させるシステムがある工務店さんは非常に少ないですね。
もし、紹介の仕組みがないとしたら、それは、もう、偶然でしかありません。
OBさんが好意で、勝手に紹介くれたっていうことです。
でも、少し工夫するだけで紹介の出る率がものすごく変わってくるんです。
以前メールで書いたことがあるので記憶にあるかもしれませんね。
紹介を出させるポイントは3つです。
この3つは、掛け算です。
どれが欠けても紹介は出ません。
1 「頻度」
2 「タイミング」
3 「依頼の仕方」
頻度は多ければ多いほどいいです。
1回より2回、2回より5回、5回より10回。
依頼回数が増えれば増えるほど、紹介が出る確率は確実に増えます。
それは、放物線を描くように増えていきます。
それからタイミング。
紹介を依頼するタイミングは、お客さんの気持ちが一番ハイになっている時。
感謝している、喜んでいる、満足している、そのタイミングで紹介の依頼をすべきです。
最初のタイミングは、契約した瞬間です。
契約した瞬間は、一番高いハードルを飛び越えた時です。
そうではないですか?
何千万円ものお金をあなたに託すわけですから。
契約のハンコを押すというのは、ものすごく勇気のいること。
余程の決断をしないと、判を押せないわけです。
判を押したということは、とても気にいったからじゃないですか?
だから、その瞬間は絶好のタイミングなんです。
「今回ご契約いただいたわけですが、どうしてですか?」
と単純に聞いてください。
そうすると、良かった点を言います。
間違っても悪いことは言いません。
ここが悪かったので契約しました。
と言うことは、まずあり得ません。
良いことしか言わないんです。
言葉にすることによって、頭の中でそれが整理され、記憶として残るんです。
しかし、言葉としてでなければ、漠然と良かったという記憶のままです。
次に、
「じゃあ、喜んで頂いてるわけですね、満足頂いてるわけですね」
と言ってください。
そして、
「では、あなたのお知り合いで、喜びそうな方はいらっしゃいますか?」
と聞いてください。
これが「紹介」のタイミングと依頼の仕方です。
さて、紹介依頼の仕方ですが、
「誰か家を建てそうな方がいらっしゃったら、ご紹介頂けませんか」
こんなストレートな依頼はいけません。
もしあなたがこのように言われたとしたらどうですか?
重く感じませんか?
誰か居たら紹介して下さい、と言われたら、負担に感じませんか?。
それが、喜んでることを確認してから、
「では、同じように喜びそうな人はいますか?」
こんな依頼だと、あまり負担に感じないでしょう。
そして、一回で紹介を出させようと思わないことです。
何回も依頼するわけですから、どこかで出ればいいんです。
だから依頼の仕方は、軽く、軽く。
補足になりますが、ハードルを低くすることは、重要です。
最も低いハードルは、その人の知り合いのアドレスを貰うことです。
この話は後ほどしますが、
登録の仕方を説明したチラシをその人に配ってもらうことです。
アドレスを活用することは、見込み客を教育する最も良い方法です。
ですから、あらゆる機会にアドレスを取る工夫をして下さい。
今日は、お金をかけない集客法の1つめ、紹介でした。
ポイントは、まずは依頼をすることです。
ほとんどの人が紹介依頼をしていません。
そして、3つのポイントがありましたよね。
何度もお願いすること、お願いするタイミング、そして依頼の仕方。
この3つを気をつけてくださいね。
次回は、お金をかけない集客法の2つ目、現場を活用する方法です。
では、また。
━━ リフォーム用 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
リフォーム用「安定受注システム構築法2012」
↓ ↓ ↓
http://www2.archipro.co.jp/stable/reform2012.html
月々21,000円でシステム構築できます。
↓ ↓ ↓
http://www2.archipro.co.jp/stable/reform-5y.html
★ご質問はお電話で → 087-869-7115
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━