テレビの不具合をメーカーに見てもらいました。テレビ朝日の5チャンネルだけが受信できない状況だったので、基盤の故障でもこんなことがあるのかと思ったのですが、結論として故障ではなくコンピューターの設定が変わってしまったためでした。
テレビ以外のユーチューブやネットフレックスなどを観るとそのデータが残り、動きが遅くなったり不調だったりするのはパソコンと同じようです。ただ、パソコンに比べるとディスクの容量が小さいので適当に消去する必要があるというのですが、ユーチューブを観るとしてもパソコンを使っていますので、使い過ぎということはありません。
パソコンと同じように設定が理由の分からないのに変わってしまうのと同じなのでしょう。メーカーの担当者が再起動をかけたので直りました。リモコンではないことがはっきりとしたのですが、なぜ１チャンネルだけ受信できなくなったのかは分かりません。
正常に戻った後担当者から説明があったのは、故障ではなく調整なので出張費と説明費用は保証がきかないということです。私の立場では故障です。素人には判断のつかないことですから、せめて電話で応対してくれるようになって欲しいと思います。
今回は無償にしてくれたので助かりましたがテレビの不調も部品の故障ではなく。システム設定の異常という場合があることを知りました。もっと情報を発信して欲しいものです。
