電話で評価のようなことは話さない

電話というのは便利なものですが、逆にこわい面もあります。相手の顔色や態度、しぐさなどが読めないので、意図が充分に伝わらないだけでなく、逆にいらざる反感を買ってしまうこともあるからです。事務的な連絡であれば、5W1Hをきちんとおさえてメモを取ることで、内容はほぼ伝わりますが、物事や人物の評価に関するようなことは、便利だからといってうかつに電話で話してしまわないように心がけています。同様に、便利だから、可能だからといって、していいとは限らない。他人に物事を頼む時には、電話一本ですませたり、電話で呼びつけたりせずに、自分の足で相手のところまで出向いてお願いをすること。これも、これまでの仕事の中で身につけた流儀です。そんなふうにしていると、忙しいからといって、頼んだ相手にお礼を言うのを忘れたりもしにくいように感じます。