評価 
（3点/5点満点）
アメリカの心理カウンセラー、レス・ギブリン氏が1956年に刊行した『How to Have Confidence and Power in Dealing with people』の邦訳版です。
この本で伝授するのは人間の実際の行動パターンに関する洞察であり、それを活用して自分が求めている昇給や取引、好意を得る方法です。
よい人間関係とは、自分が求めているものを手に入れるのと引き換えに、相手が求めているものを与えることだ。
大勢の人が人間関係で苦労しているのは、このような人間の習性をよく理解していないからです。本書を読みながら、自分が他人に何を求めているか冷静に考えてみましょう。
＜人間関係の基本原理＞
人々は自尊心を傷つけられると感情的になりやすいが、自尊心を大切にしてもらうと理性的に振る舞う。
＜人間関係の4つのルール＞
すべての人は程度の差こそあれ自分本位である／すべての人は自分に最も強い関心を抱いている／すべての人は自分が重要だと感じたがっている／すべての人は他人に認められたいと思っている
＜相手に重要感を持たせる3つのルール＞
相手を重要な存在とみなす／相手に注目する／相手に対して威張らない
＜人々をひきつける3つの条件＞
相手を受け入れる／相手を認める／相手を尊重する
＜相手の自尊心を傷つけずに議論に勝つ6つのルール＞
相手に意見を述べさせる／答える前に少し間を置く／100％勝とうとしない／控えめな態度で主張する／第三者に代弁してもらう／相手の面子をつぶさない
＜相手に注意を与えて成果を上げるための7つのルール＞
一対一で注意を与える／ほめ言葉で前置きをする／相手の行為に注意を与える／正しい方法を教える／要求ではなく依頼をする／注意は1回にとどめる／友好的に話を終える
ビジネス書に出てくる心理学や人間関係、成功・幸福に関する考え方が、本書を参考としていることがよく分かります。
【my pick-up】
◎相手の怒りを鎮める方法
大きな声を出せば出すほどますます腹が立つ。声を小さく保つと腹が立たない。一触即発の状況に置かれたら、意識的に声の調子を下げよう。
◎相手の面子をつぶさない
相手はすでに自分の意見を表明しているので、今さら立場を変えづらいのだ。相手が面子を保てるように逃げ道を準備する。「相手が事実関係を把握していなかったことにする」ことと、「言い訳をする機会を与えて相手の顔を立てる」ことだ。
◎命令するのではなく、アドバイスを求める
人々は自分が参加したものを支持する。「みんなで知恵を出し合って問題を解決しよう」と言うのだ。
