評価 (3点/5点満点)
話し方の単なるテクニックではなく、周りの人に愛されて、評価されて、影響力を与えられるようなコミュニケーションの重要なポイントについて解説しています。
「あなたの中にすでにあるものを明確にする」
本書ではこれを「キャラ設定」と呼んでおり、これさえできれば今の話し方のままで愛され、評価され、周りが味方になってくれると言います。
「今のあなたに、すでに大切な役割がある」
その役割を生きていれば、自然に自分の居場所ができ、周りからは認められ、たくさんの人から応援されるんですね。
慣れない場所でも、格上の人の前でも緊張しない。口下手のままで上司やお客様に評価される。
話し方や人間関係の苦手意識をスパッとなくすきっかけとなる1冊です。
【my pick-up】
◎会議で発言するコツ
営業部門の会議に参加する技術部門の人の場合、「技術の人間としては」この枕詞があると自分のキャラ設定が明確になります。あとは自分の思ったこと、感じたこと、何を言っても大丈夫です。勉強会や交流会など、初めての場所に行った時も同じです。「初参加だったんですけれど」と一言添えて、あとは素直な気持ちを伝えれば問題ありません。
◎緊張なんてバレていない
重要なことがあります。それは、緊張はバレていないということです。俳優さん、芸人さん、経営者が緊張しているとは、こちらからはまったくわからないと思います。ですので、緊張していてもまったく問題ありません。本人がどんなに緊張していたとしても、案外それは本人にしかわからないものなのです。緊張してもバレていないので、あまり気にする必要はありません。
◎嫌いな人で悩まない一番の方法
仕事において大事なのは目的を達成することで、メンバー全員とべったり仲良くすることではありません。ですので、仕事の人間関係で悩んだ時は、自分のキャラ設定を再確認して、ゴールを明確にしてください。プロジェクトを成功させるため、キャリアを積み上げるためなど、何か目的があって始めたはずです。目的が明確になればなるほど、苦手な人間関係も減っていきます。人間関係は単なる制約条件の1つでしかなくなってくるからです。