2023年191冊目 『すごい言語化』は、〝どう表現するか〟ではなく〝何を表現するか〟を徹底的に考える

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評価　（3点/5点満点）

自分の頭の中を言語化させるための考え方とフォーマットを提示します。

 

本書で繰り返し言っているのが「言語化は〝どう表現するか〟を考えるのではなく、〝何を表現するか〟を考えること」です。

言語化とは伝え方の問題ではありません。

自分が伝えたいものは何か？　何を伝えたら相手に響くのか？

その伝える内容そのものを定めることが言語化のはじまりです。

 

感情ではなく情報を伝えなければならないとき、非言語に逃げてはいけません。

特に仕事では言葉で明確に伝えなければいけないので、本書を参考に、真の意味での言語化を実践しましょう。

 

【my pick-up】

◎価値は変化である

「この商品を使えば、あなたができなかった（もしくは苦労していた）A→Bの変化が得られます」というフレーズで伝えるのです。そうすれば、相手は価値を感じてくれます。ここで注意したいのが、変化には必ず「ビフォア」と「アフター」の両方の明記が必要、この両方を語らなければ変化にはならないということです。「ビフォア」も語らなければ変化にならないというのは、誰を対象にした商品サービスかがわからないからです。

◎大半のアドバイスは「あるべき姿」を示しているだけ

普段の仕事現場でされているほとんどの指示・アドバイスは、単にあるべき姿を提示しているだけで終わっています。あるべき姿を示されると、なんとなく指示を受けたような気になってしまいます。しかし、実際にはどうやってそこまで辿り着けばいいのかがわかりません。地図も持たずにゴールだけ告げられて放置されているのと同じ状況です。