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こんにちは、若松です。
前回は、ホームページの反応を上げる方法についてお送りしました。
しかし、ホームページの目的はアドレスを取ることです。
ですから、目的を見失わないようにしてくださいね。
ちなみに、反応のあるホームページのひな型です。
↓ ↓ ↓
http://www.3master.net/archi/
さらに詳しくお知りになりたい場合は、「ホームページのひな型」と書いてメールください。
さて、今日は、いただいた質問にお答えします。
Ｑ：いくつかのホームページとブログを運用していますが、
ステップメールは、全部から登録させても大丈夫ですか？
Ａ：はい、大丈夫です。
登録する画面さえあれば、何処から登録されても全て配信されます。
外部の配信会社がやりますので、ドメインが違うとかは関係ありません。
Ｑ：ＰＣのメールが無いのですが、携帯を活用するような前例や方法はありませんか？
Ａ：携帯向けに配信することはできます。
今、スマートフォンが主流になっているので、パソコンと同じです。
できるなら携帯のアドレスを集めてくださいね。
なぜなら、携帯アドレスのほうがアドレス価値が高いからです。
携帯アドレスの価値はパソコンの５倍と言われています。
Ｑ：今後、建てる方は、携帯中心になると思うのですが？
その人たちをどのように集め情報発信すれば良いですか？
Ａ：携帯メールは最初の入口としての位置づけ。
ある程度読む習慣がついたら、ＰＣに移行してじっくり読んでもらいます。
アドレス登録ですが、ＱＲコードは便利ですね。
しかし、名前が取れないという問題があります。
名前で呼びかけられないとすると、効果が３分の１になります。
だから、必ず名前を取得してくださいね。
Ｑ：先生と生徒の関係という話ですが、ある程度のところまではその関係で行けるが、
そこから先が２パターン分かれてしまう。
お願いしますと言われるパターンと、分かったけどやっぱり止めとくというパターン。
そのときに、「先生」の立場上、契約してくださいとは言えないんですが？
Ａ：そうですよね。
それを解決するには回数です。
１ヵ月よりは３ヶ月、３ヶ月よりは半年、半年よりは１年。
長くなればなるほど、回数を重ねれば重ねるほど、情報の質と量が多ければ多いほど、
先生と生徒の関係が強まっていきます。
Ｑ：先生と生徒の関係になっても、やはり最後はお金になってしまうのですが？
Ａ：お金の話にしないためには、最初の面談が肝心です。
初期面談時に話す内容次第です。
その時、お客さん対業者と言う関係で話をするとお金の話になります。
最初から最後まで、先生と生徒の関係で話を進めなければいけません。
しかし、チラシで集めた見込み客は、いきなり出会うので、なかなかその関係になりません。
その点メールで教育しておくと、先生と生徒の関係で話を進めやすくなります。
私のところにも、ホームページを見て、いきなり相談を希望する人がいます。
そういう場合、すごく気を使い、しんどいですし、結果はあまりよくないです。
だから、
「まずはメールセミナーに登録して読んでください。
それから相談に乗ります。」
と、ステップメールを読んでもらうようにしています。
そうしないと、先生と生徒ではなく業者対お客の関係になってしまいます。
急がば回れです。
Ｑ：ステップメールでアドレス登録した人を、メルマガで繋いで、
メールで見学会などのお知らせをするという認識だったが、
この、個別のメールの役割は一体どういうものか？
Ａ：メールですが、受け取る側は、ステップメールもメールマガジンもメールも、
すべてあなたから来たメールとしか認識していません。
出す側が区別しているだけです。
ただ、読んでもらう順番はあります。
まずは全体をつかんでもらうために、ステップメール。
追伸を活用して、プロフィールや物語を読んでもらいます。
そして、関係を深めるためにメールマガジン。
建物にではなく生活に焦点を合わせた情報を提供します。
個別のメールは、相手に応じて送ります。
メールをいつから読んでいるかによって、案内する内容は変わってきます。
今日は質問にお答えしました。
次回もいただいた質問にお答えします。
では、また。
追伸 「怠け者のためのマーケティング法」
まったく新しいマーケティング法の発見です。
マーケティングに対する概念が変わるかもしれません。
私は、「住まいの結婚相談所」を運営しています。
信じられないかもしれませんが、これからお話しすることはすべて真実です。
すべての始まりは、メールマガジンを発行したことでした。
それまでは、広告などで見込み客を集めて、無料相談を行っていました。
しかし、多くの相談を行ってわかったのですが、相談者の悩みは共通してたことです。
悩みが共通しているわけですから、私のアドバイスも大体同じようなものになります。
そこで私は、
「相談者が抱える悩みの解決策をまとめたらいいのでは？」
と、思った次第です。
また、
「喋るより読んでもらった方がより理解するのでは？」
ということで、メルマガを書き始めたわけです。
案の定、少しづつ情報提供すると、反応はよくなりました。
そして、特に反応の良かったものをステップメールにしたんです。
メールを活用するようになってから、時間に余裕ができるようになりました。
これまで、１人当たり２時間の相談時間が浮いたわけです。
年間にすると何百時間の節約です。
しかも、見込み客の理解は深いので一石二鳥ですね。
今では、広告はゼロ、小冊子もなくし、ニュースレターもやめました。
また、見学会も勉強会もする必要がなくなりました。
そんなことしなくても、ステップメールとメールマガジンで事足りるからです。
怠け者の私にとって、まさに最適のマーケティング法ですね。
見込み客を教育できるステップメールを活用した２１世紀のマーケティング法。
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アーキプロジェクト株式会社 代表取締役 若松敏弘
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