事情があって、ある英語の本を急に買わなければならないことになり、
ネットの通販「アマゾン（Amazon）」で買うことにした。
こんな本である。
アマゾンは、これまで何回か利用したことがある。
そのアマゾンの画面で、この本を検索し、
画面の手続きにしたがって購入の運びとなった。
この場合「お急ぎ便」としての送料と、
それ以外にも、僕は現金払いだから
「代引き手数料」というのがかかる。
しかしコンビニを指定してそこで受け取れば、送料がかからない。
（代引き手数料はかかりますが）
それに、自宅配送だと留守の場合もあるが、
コンビニだと好きな時に受け取りに行ける。
それらを考えて、今までしたことがなかったけれど、
近所のファミリーマートを指定し、そこで受け取ることにした。
アマゾンに購入申し込みをしたのが一昨日（10日）で、
昨日の11日、そのアマゾンからメールが届いた。
ご注文商品がご指定のコンビニに到着いたしましたので、
商品をお受け取りいただけます。
商品のお受け取りになる際には以下の2つの認証キー
（お問い合わせ番号と認証番号）が必要です。
…とあり、
12桁の「問い合わせ番号」と、
７桁の「認証番号」がその後に出ていた。
その数字をメモして、ファミリーマートへ行った。
店に入ったところにFamiポートという端末があり、
トップメニューの「店頭受取サービス」をタッチ。
そのあと、問い合わせ番号と認証番号を入力する。
…と、長いレシートみたいな「申込み券」が出てきた。
それを持ってレジに行き、お金を支払い、
受け取りのサインをして品物を受け取った。
…と、ここまではよかったのだけれど…
その直後、思いもよらぬ事態が待っていた。
包装された品物を手にした瞬間に、
「あ、これは本と違う！」とわかった。
大きさは本ぐらいあったのだが、本にしてはあまりにも軽い。
「これは注文したものと違うよ」と店員に告げた。
しかし店員は、問い合わせ番号や認証番号から、
「○○様ですよね」と僕の名前を言い、
「それを確認してください」と、
いま僕が店からもらった
領収証兼受取確認票（お客様控え）
を再確認するよう、言われた。
そこには、商品名こそ書いていなかったが、
僕の氏名もあり、3,505円という金額も間違っていなかった。
問い合わせ番号も一致していた。どれも間違いはない。
しかし、中に入っているのは本ではない。軽すぎる。
その場で包装を解いて中身を確認したら…
「らくやきマーカー」という、陶器にペイントする
ツインペンの８色セットであった。本と何の関係もない。
中に入っていたのはこんなものだった。
「ほら、注文していないものが入っているんだけど…」
とコンビニの店員に再度言ってはみたが、相手も、
「それは…アマゾンさんに言ってください」
と、困惑顔で繰り返すのみ。
そう言うしかないことは、僕もわかっていたけれど。
仕方なく、それをひとまず家に持ち帰った。
「らくやきマーカー」と一緒に中に入っていた伝票を見ると、
値段が1,680円で、クレジットカードで支払い済み、とあった。
誰か別の人が注文したものが入っていたのである。
ネットで物を買う、というのは今では当たり前のことなんだろうけど、
やっぱりこういうミスが発生するのだ。十分注意しなければならない。
家で、またパソコンをあけて、アマゾンのサイトにアクセスし、
登録してあるＥメールアドレスとパスワードでログインした。
サポートセンターの電話番号を探すが、見つからない。
いろんなボタンがあり、すべてそのボタンで進めて行く。
「商品の交換」というボタンがあったが、そこを押しても、
いま手元にある品物を送り返すこと…などと書かれてある。
なんで僕が自分でこれを送り返さなきゃならないんだ。
やはりネットは、僕なんかには、ややこしい。
そんなときに「電話」というボタンが目についた。
「すぐに電話をかける」と「５分以内にかける」があり、
「すぐに電話をかける」のボタンをクリックしたら…
そのとたん、リリーンと、わが家の電話が鳴った。
受話器を取ると、最初は録音の声だったが、やがて
「お待たせしました」とナマの女性の声が聞こえた。
ふ～む。
こういう仕組みになっていたのか…。
ボタンをクリックすると、向こうから電話がかかってくるのだ。
（あらかじめ自宅の電話番号はアマゾンに登録していたから…）
電話でわけを話すと、まず僕のＥメールアドレス、
そして問い合わせ番号、認証番号などを聞かれた。
僕が、ことの一部始終を説明したら、
「大変申し訳ございませんでした」と謝罪があり、
「では、明日か明後日までにそのお品をお届けします」
と、今度は僕の自宅へ発送するということで話がついた。
ところで、いま手元にある「らくやきマーカー」は、
僕の本を配達してくれた人に渡したらいいのかと聞くと、
「また別のルートでご返還をお願いします」とのこと。
「明日以降に、こちらへお電話してください」
と、別の業者らしき電話番号を教えられた。
と同時に暗証番号のようなものを言われ、メモを取った。
その暗証番号を書いたものを商品につけて、渡してほしいとのこと。
そして今日（12日）、先ほど、無事に「本物」が届いた。
「らくやきマーカー」も、電話して回収してもらうことになった。
やれやれ…。一件落着である。
そんな騒動の末に、英語の本が手に入ったのだけれど、
で、いったい何のために急いでこの本を買ったのか…？
…という理由は、また改めて書きます。 はい。
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最終的に伝票と荷物をバーコードチェックしてるはずなのに・・・。
話変わりまして
耳鳴りの件ですが
補聴器療法を開始して２週間経過して、もう2週間借りることになりました。
効果の実感は正直無いです。
シーメンス16チャンネル16万円。
効果の感触が得られないまま購入は無いな。
ためしてガッテンはリオネットの補聴器で10万円程度だそうです。
リオネットの補聴器に出向いて話を聞くと耳鳴りと補聴器療法に消極的でガッカリしました。
20万円ほどの補聴器をすすめられました。
10万円じゃ無いって・・・うそ!
テレビで10万円って言ってたのに。
1か月1万円で借りれるそうです。
購入したら代金から引かれ購入しなければ返却されるそです。
ここで借りれば2ヵ月は補聴器療法が出来る計算に(笑)
それとシーメンスもTRTの補聴器は復活してるんじゃないですか?
今、借りているのは補聴器からTRTのホワイトノイズに切り替わりますよ。
梅田の耳鼻咽喉科の出入りの補聴器屋さんでシーメンスを借りたのですが、そこの医師の経歴に元大○前病院耳鼻咽喉科部長と書いてありました。
私はTRTに戻ると思います。
私もブログしてるのですが
クローバー柄です。
のんさんもクローバーのワンポイントがありますね。
本のまちがいならともかく、らくやきマーカーって 解せない珍事です
ネット通販は便利やけど、ちょっとトラブルがあると、手続きがびっくりするほど面倒ですよね
モミィちゃんの運動会も良い写真が撮れてましたね
エイサーは、迫力があって良いですよね
うちも以前、出し物で踊りましたが、子どもたちのように、しっかり腰を落として踊れませんでした
足がつりそうで
こちらはすっかり梅雨空でずーっと雨です、寒いくらいです
シーメンスのＴＲＴ兼補聴器は６万円程度だったと思うのですが…
高すぎるとちょっとためらいますね～
それで耳鳴りが完治するのなら、喜んで出しますが。
ところでブログされているのですね。
ワンちゃん、可愛い～
なんで「らくやきマーカーやねん」ですわ。
一つ間違うと、手続きの面倒なのに閉口します。
第一、こんな間違いをするというのがダメですよね。
ちょっと懲りましたね。
もうアマゾンでは、自分の意思では物は買いません。
品物は自分で手にとって確かめなければね。
大阪は梅雨の合間の晴れも、結構多いですよ。
今も青空がのぞいています。
積算雨量が多いので、土砂災害が心配になってまいりやした
ひとたび、崩れたり落雷があると、生活に大打撃です
町つまり買い物や受診に出れなくなったり停電したり、あーラーメン買っとかなきゃ
とか雨音を聞きながらまだゴロゴロしてる日曜日です
通販は、トラブル時には面倒なんですけど、買物に行くのにすごく時間と労力を使うとこに住んでるので、助かってます
靴とかズボンはやっぱり履かないとサイズ選びを失敗しそうで買えないですけどね
長雨、暑さ続きでまいってたあじさいは喜んでるかな
あってもチャンネル数は少ないと思います。
今は補聴器療法をしていますので8000Hz対応だと16チャンネル必要らしいです。
大変な降雨量のようですね。
備えも万全にされ、十分にお気をつけくださいね。
大阪はまだ梅雨休みが続いています。
今朝も曇り空ですが、予報では雨は降らないみたいです。
ＴＲＴそのものは廃止するけれど、
補聴器と兼ねたものを新発売します…
とのことでした。もう１年以上か、もっと前の話ですけど。
チャンネルというのがどういう意味なのか、僕にはわかりません。
まあ、耳鳴りを気にしだすとストレスが増えるばかりなので、
当分はのんびりと「勝手に鳴りやがれ」でやっていきます。