人事コンサルタント 社会保険労務士 内野光明 ブログ

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職場における『言葉がけ』の習慣

2011-09-15 23:50:04 | その他



こんばんわ。 東京都北区 人事コンサルタント・社会保険労務士 内野光明です。



名門ホテルであるリッツカールトンの前日本支社長が

執筆された「一瞬で心が通う『言葉がけ』の習慣」

という本が発売されました。


以前、「リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間」

を拝読し感銘を受けましたので、今回も楽しみに

読んでみたいと思っております。



お客様を扱うサービス業ばかりではなく、

職場における風土づくりの観点から是非、読ませていただきます。



コンピュータ、ITそして成果主義等々の時代にあって、

職場における「言葉がけ」の重要性は高まっております。


本の帯には、「いつも心がけているほんの小さなこと」と

書かれております。

興味深いですね・・・。


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社会保険労務士 内野 光明

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