こんばんわ。 東京都北区 人事コンサルタント・社会保険労務士 内野光明です。
自分たちのホスピタリティが
外部からみたときにどのように映るか
気になるところと思います。
また、そのようなことをメンバーに対し
気にしてほしい、と思われている方も
多いものと思います。
よその会社ではどのように接遇の
研修をしているのか、
気になることと思います。
ホスピタリティに関し、
個人では強く思い入れはあるけれど
Aさん、Bさんをみると、あまり関心が高くないと
落胆することもあろうかと思います。
もう何年も前に聞いた話ですが、
年に１度メンバー全員で
超高級レストランに行く、という職場がありました。
もちろん美味しい料理に舌鼓を打つことも目的では
ありますが、一級品のホスピタリティ
を学ぶためでもあります。
そのギャップに気づき、また明日からの
接遇に活かすために勉強に行くのだそうです。
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workup人事コンサルティング
社会保険労務士 内野 光明
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