人事コンサルタント 社会保険労務士 内野光明 ブログ

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ホスピタリティを学ぶ

2013-03-08 23:59:16 | その他



こんばんわ。 東京都北区 人事コンサルタント・社会保険労務士 内野光明です。


自分たちのホスピタリティが

外部からみたときにどのように映るか

気になるところと思います。

また、そのようなことをメンバーに対し

気にしてほしい、と思われている方も

多いものと思います。


よその会社ではどのように接遇の

研修をしているのか、

気になることと思います。


ホスピタリティに関し、

個人では強く思い入れはあるけれど

Aさん、Bさんをみると、あまり関心が高くないと

落胆することもあろうかと思います。


もう何年も前に聞いた話ですが、

年に1度メンバー全員で

超高級レストランに行く、という職場がありました。


もちろん美味しい料理に舌鼓を打つことも目的では

ありますが、一級品のホスピタリティ

を学ぶためでもあります。


そのギャップに気づき、また明日からの

接遇に活かすために勉強に行くのだそうです。


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workup人事コンサルティング
社会保険労務士 内野 光明

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