顧客データベースを活用した販促

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は島根県出雲市でコンサルをします。

今日は私が受注した執筆の仕事についてです。

日経BP社が運営する「日経ベンチャー経営者クラブ」の会員向けに月刊誌「ＮＶＣマンスリー」（発行約5万部）のコラム「経営実務講座」で「顧客DB（データベース）を活用した販促」をテーマにした連載コーナーを担当することとなりました。



1回目 顧客DBを活用した販促（１）
～CRM（顧客関係管理）で営業基盤を築き、業績を向上させよう～

2回目 顧客DBを活用した販促（２）
～収集する顧客情報を決め、収集し、顧客対応の基本をマスターしよう～

3回目 顧客DBを活用した販促（２）
～自社にあった販促プランニングと顧客情報のセキュリティ管理～

中小企業こそ顧客管理は大切です。具体的なノウハウを原稿には書こうと思います。楽しみです。よろしくお願い申し上げます。


株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 中小企業診断士
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