プレッシャーに強くなる

おはようございます。スプラムの竹内幸次です。昨日は暑かったですね。真夏のようでした。今日は川崎市の指名入札に参加します。午後は金融機関と企業再生支援の打ち合わせをします。

今日はプレッシャー（重圧）の克服に関してです。

多くの経営者が集まって下さる講演の仕事、何百人もの観衆が集まるシンポジウムでのコーディネーターの仕事、難解な提案を経営者にするコンサルの仕事、量的にも質的にも難しい執筆の仕事等…、私の仕事にもそれなりのプレッシャーがあります。

実は昔から緊張する性質です。講演の仕事があった日には体重の減少も大きいものです。講演って結構体力も使う仕事なのです。私にとっては講演はスポーツもしくはステージのようなものかもしれません。

どんな仕事でもプレッシャーはあります。皆さんはどのようにプレッシャーを克服していますか？私は以下のようにして克服しています。

・納得するまで徹底的に準備する
・その後は、本番の自分を信じる
・受講の方やコンサル先が満足している様子を思い浮かべる
・「8割でいい」と考える

今まで数え切れない「本番」を経験してきましたが、プレッシャーを経験すればするほど、その後の自分が成長したように感じます。


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スーツの裾は短めに

おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は東久留米の中小企業のWEBとブログのコンサル、午後は横浜の中小企業のWEBリニューアルのコンサル、夜はまちづくりプロジェクトの打ち合わせをします。

今日は男性スーツのパンツ裾の長さについてです。裾が一昔前の高校生のルーズソックスのように、だぶだぶに重なっている人は、結構多いように思います。

男性の場合、スーツ屋でパンツの裾を店員と決めるときの定番の言葉「少々長めにして」。バブル経済期の1980年代後半の頃はダブダブのスーツが流行ったので、裾も長めで、靴の半分を裾が覆うかのような着こなしがよかったのです。

でも今のスーツはもっとシャープで細いシルエットです。パンツが細いのに、相変わらず「長め」にすると、靴の上に何重もの折がだぶだぶに乗ってしまいます。どんなにお洒落をしても、裾が長すぎると身だしなみも台無しです。

男性経営者の皆さん、次回スーツを買うときには「裾は短めにして」と言ってみましょう。短めの裾はパンツがシャキっと伸びて足が長く見えるし、磨かれた靴もよく見えます。

できる男の「おしゃれ術」（高野いせこさんの記述より）
http://bb-wave.biglobe.ne.jp/pro/success/seminar/03.html


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名前を呼ぶJAL客室乗務員に感動

おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は中小企業のWEBコンサルと、午後は川崎商工会議所での会報誌リニューアル会議に参加します。私はサラリーマン時代に広報誌の編集を8年間担当したので、会報誌への意見、楽しみです。

今日は顧客名を呼ぶことに関してです。昨日、羽田から出雲への飛行機に乗ったの時のこと。JALの客室乗務員の女性が「竹内様、お飲み物は如何ですか？」と声を掛けてきました。横の人には聞こえないくらいの声の大きさでです。

他の客が沢山いる中で名前を呼ばれることは抵抗がありますが、そっと呼ばれるとやはり嬉しいものですね。

このさりげない顧客対応、中小店舗でも取り入れていきましょう！

▲昨日の出雲市。広角23ミリデジカメで撮りました


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リピータ顧客獲得で儲けるコツ

おはようございます。スプラムの竹内幸次です。雨ですね。今日は島根県出雲市での中小建設業のコンサルをします。テーマはホームページのSEOとブログ活用です。

今日は私、竹内幸次の講演録のご紹介です。日本ヒューレット・パッカード株式会社のサイトに講演録「リピータ顧客獲得で儲けるコツ」が掲載されました。

中小企業の場合、BtoCでもBtoBであってもリピータを得るコツは実はテクニックではなく売り手の人間性なのですが、ITを使ったテクニック論として語っています。



成功事例から学ぶ（日本ヒューレット・パッカード株式会社）
http://h50146.www5.hp.com/smb/smartoffice
/seminar/takeuchi/


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オフィス温度は28度に

おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は入札説明会と午後は中小企業診断士事務所のブログ活用に関してコンサルします。

今日はクールビズに関してです。6月も後半になり、中小企業の現場でもノーネクタイの経営者が増えてきました。私はネクタイも重要と考えて、昨年はノーネクタイにはしませんでしたが、今年は土日の仕事のみノーネクタイにしています。

ノーネクタイにすると、何か緊張感がない雰囲気になりますが、そのような時には、ポケットチーフとラペルピンをするとよいと思います。

ラペルピンは、スーツの左上の、よく社章等をつける穴に指すアクセサリーです。

そして、

・冷房時の室温 28度

まずは、この温度設定をしていきましょう。

寒すぎる電車やバス、タクシー等が多すぎるように感じます。私は寒すぎると感じた場合には、駅員や運転手には、その旨を告げるようにしています。

・申し訳ございませんが、もう少々冷房を抑えて頂けませんか

まずは、この言葉を言うようにしましょう。

COOL BIZ（環境省）
http://www.env.go.jp/earth/info/coolbiz/


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Google Earthで旅をする

おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は休日的な話題です。

Googleが無料で提供する「Google Earth」は本当に楽しいですよね。最近バージョン4（beta）が公開されました。都市部では怖いくらいに鮮明です。

休日にはGoogle Earth、結構、いい時間を過ごせると思います。

▲最近ではこの付近を見ている人が多いような…

Google Earthのダウンロード
http://earth.google.com/download-earth.html


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ネット社会の人間関係づくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨日はサッカー試合後、中田選手は泣いていましたね。一生懸命であった証だと感じました。他の選手は…。

今日は神奈川県三崎の中小企業のコンサルをします。若い営業部長が素案を作った経営革新計画を検討します。

今日はネット社会の人間関係づくりについてです。

SNS＝Social Networking Serviceが大流行ですね。800万人にも迫る勢いです。私も最大手のミクシに実名で登録してあります。

ネットで同士を見つける、友達の紹介だから安心等、公開されたブログよりも安心であることが魅力です。

でも、「あなたの友達の○○さんは、今日が誕生日です。メールを送ってみましょう」のようなメールがSNS会社からくると、「なにもそこまでして…」と感じます。このようなメールが私の友人にも行っているのだと思うと、「誕生日おめでとう」とメールを頂いても…。

仕事でネットはバンバン使いますし、知り合った人との理解促進のためにもメールをよく使いますが、ネットで知り合った人との間で「誕生日おめでとう」というメールを出す気には私はなれません…。

私はプライベートな人間関係は会って形成します。これまでも、これからも。


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自ら殻を破る～自己革新

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今、サッカーはブラジルに3点目を入れられました…。頑張れ…。

今日は埼玉県秩父市の荒川商工会の経営革新塾で講演「革新のための実践経営戦略づくり」をします。

今日は革新についてです。経営革新、事業革新、企業革新等、革新って言葉、たくさん見るようになりましたよね。

相模原市がダチョウを活かした特産品づくりを進めているようなのです。先日、ダチョウのタマゴを見て、手に持ちましたが、ずしりと重く、まるで鉄のようです。割るには歯医者が使うようなドリルでないと割れないとか。

でも不思議ですよね、そんなに硬いタマゴでも、内側からはヒナのくちばしでも穴が開き、割れるのです。

経営も同じ。外部の力で変えることは難しいけど、内部、つまり経営者の心、考え方を変えることで比較的に簡単に変えることができるものです。

中小企業経営者の皆さん、ダチョウのヒナになりましょう。現状を打破するのは、あなたのトンガッタくちばしです。

▲ダチョウの卵です。外からは硬いが内からはヒナでも割れる

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成功する起業家は感動を呼ぶ一途さを持つ

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市産業振興財団のかわさき夢オフィス創房（SOHO）の入居審査の仕事があります。2社のプレゼンを受けて、入居にふさわしい企業であるのかを他の委員とともに決めさせて頂きます。

今日は感動の源についてです。皆さんは、最近何に感動されましたか？サッカー、映画、小説、テレビドラマ等、色々とあると思います。

どうも私の中では、感動＝一途（いちず）な思い、のようです。何年間も努力した結果、ハレの舞台に立った、何度も練習して1つの結果を得た、他のことは何もできないけれど自分の世界では輝く人等、一直線にわが道を進む姿勢に感動するようなのです。

サブビジネスだ、保険的な事業だ、副収入だ、紹介料だ、バックマージンだ等は、私には何の魅力も感じません。成功している中小企業経営者の特性の1つ、それは

・一途さ

です。本業に絞り込む勇気は美しく、感動を生むものだと思います。


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常識や社会性こそ受注力の根源

おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は川崎で起業家2人の経営相談をします。

今日は人の外見に関してです。

先日、ネットバンキングの手続きで金融機関の担当者が来ました。2人のうち1人は、タバコが好きらしく、顧客先で吸ってはないと考えたのでしょう、玄関前で吸った直後のため口からタバコの臭いが強烈にしました。それだけではなく、Yシャツはよれよれ、髪型も、肌も…。

人は外観のみでは判断してはいけませんが、正直に言って、この金融機関と取引して当社の信用も下がるかもしれないと感じました。

外観だって、その人を表す重要な要素です。高級なものを身に着けるという意味ではなく、身だしなみのことです。その人の職業にふさわしい服装や持ち物があるはずです。

この「ふさわしい」が難しいのだと思います。相手や場所をわきまえて服装や持ち物を変える。でも、「このような服装だと失礼かな」等と考える行為そのものがその人が社会的に生きている証拠であり、社会人ということだと思います。

身だしなみに留意しない人は、社会と自分が断絶している人、とも言えます。社会と断絶した姿勢を持つ人は危険だという防衛本能がこちらに働き、人はそのような人からは買わない、契約しないのかも知れません。

常識や社会性こそ受注力の根源です。


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50円を一緒に探した父親

おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は相模原市津久井での創業コンサルと、午後は横浜で青果仲卸業者のコンサルをします。

今日は教育に関してです。先日、お菓子を大切そうに持つ男の子を見て思い出したことがあります。

まだ私が小学校にもあがらない4～5歳の頃、親に買い物を頼まれれ50円に握り締めてパン屋に行きました。1人で買い物することが大人になったようで嬉しくて、手を大きく振って歩いてしまい、握り締めた50円玉が手から飛び出してしまいました。

壁に当たり、建設機械の下にコロコロと…。自分で探しましたが、見つからない…。随分と時間が経ってから家に戻り、事情を親に話すと、父親が一緒に探しに行ってくれました。

結局は見つからなかったのですが、こんなたわいもない話を43歳の私が思い出すほど、その事が衝撃的なことだったのですね。

お金は大切なんだ、子供や部下が行ったことは親や上司が責任を持つんだ、という常識や価値観。あの時に父親が「あーいいよ、ほらまた50円」と軽くくれていたら、お金の大切さを認識することはく私は大人になってしまったのでしょう。

また、怒られると思ってモジモジして帰宅したら、父親が一緒になって探してくれたことで、正直に伝えることの大切さを知ったのでしょう。あの時、「落としたのか、このバカもの！」と殴られていたら、きっと「人に取られた」等と嘘をつく大人になっていたかもしれません。

父親が私の中小企業診断士事務所物件を探してきてた直後に死んで、もう9年。ふとしたことで父親を思い出し、ありがたかったな、と感謝してしまいます。

人は二度死ぬと言います。その人を想い、その人を知っている人が死んだ時が二度目です。息子である私が、まじめに仕事をして生きていることで、私の記憶の中で父は生きているのですね。

今日は、具体的な内容のブログではなく、申し訳ございませんでした。


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モバイルプロジェクターでバンバンお見せします

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨夜のサッカーは引き分けましたが気迫を感じましたね。

今日は秋からの営業革新セミナーの打ち合わせと、午後は中小企業のWEB販売のコンサルをします。

今日は私のコンサルの形態に関してです。先日モバイル（持ち運び）できるプロジェクターを買いました。決して安い物ではありませんが、ITやWEB系のコンサルの場合は、やはりパソコン画面を大きく映してコンサル差し上げたいと思い、思い切って購入しました。

今後は20～30名を対象にした講演や会議形式のコンサルでは、より確かな情報が伝えられると思います。

プロジェクターとノートパソコンを持ち運べるカバンも買いました。プロジェクター本体は軽くはなっていますが、コード類が結構重い…。筋トレして腕を鍛えてよかったと思います。

▲ThinkPad好きな私はプロジェクタもLenovo純正にしました

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減量と身体づくり

おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は休日話題として、私の身体づくりについてです。40代半ばになると、普通に食事していては徐々に肥満体になっていきますよね。私も気を抜くとすぐに太ります。

GWから本格的に体重を落として、1ヶ月半で6kg減量した段階です。今回は筋力をアップして基礎代謝を増やして減量するというやり方にしています。筋トレ後にはプロテインを飲んで筋肉をケアします。

食事はたんぱく質を中心によく食べます。豆腐、納豆等、大好きです。でも最近発売されたヘルシアウォーターと黒烏龍茶は欠かせません。

今までの人生で何度か減量していますが、私の場合、減量は自分の中の野生が蘇るよい機会になっています。

・食べることの嬉しさ
・空腹からくる行動力
・1つずつ、少しずつしか変わらないが、でも着実に変わることの楽しさ

少々オーバーですが、減量は体重を下げる以上に、精神的な効用が多いようです、私の場合。


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iPod＆iTunesで遊ぶ

おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は島根県出雲市の中小企業のコンサルをします。飛行機で日帰りしてきます。

今日は休日なので軽い話題です。先日アップルのiPod（アイポッド）を買いました。黒です。音楽のみならず、動画を持ち運ぶことができます。音楽なら7,500曲、動画なら75時間も持ち歩くことができます。

▲iTunesをパソコンにインストールし、そこからiPodへデータを移す

▲色も黒でThinkPadとも合う
日頃Windows系のビジネス向けアプリや機器を使っている私にとってはアップル社のiPodは新鮮です。箱からして違う。箱だけでも売れるほどにカッコいいし、すべてがデザイン化されていて洗練されている感じです。Windows系にはないインテリア性を感じます。

シンプルな作りは「え、ボタン類はこれだけ？」と感じましたが、使ってみると十分です。説明書はありませんが、説明書が必要ないほど感覚的に操作することができるのです。

自分が買ってみて、使ってみて、楽しんでみると、売れている理由がよーく分かります。パソコンのThinkPadとアップルのiPodは所有する喜びがあるという点で似ていると思います。

iPod（アップル）
http://www.apple.com/jp/ipod/ipod.html

今後ポッドキャスト（podcast）での音声や動画の配信が中小企業でも一般化してくると思います。若者向けに商売している中小企業にとっては、iPod＋iTunesを使ってプロモーションする時代はもうそこまできています。


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川崎起業家塾のご案内

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。雨ですね。今日は川崎市が行う「川崎市空き店舗創業支援事業」の審査会の仕事があります。意欲的な起業家が商店街の空き店舗で創業するときに50万円まで助成するという制度です。

今日は川崎市産業振興財団が行う「かわさき起業家塾」の案内です。「創業に役立つ座学と個別指導によるビジネスプランのブラッシュアップ」をテーマに、2006年8月18日から始まります。

初日の8月18日（金）夜には私竹内幸次も「ヒットするホームページ（HP）を考える」を講義します。近隣の方で起業をお考えの方はぜひ参加をご検討ください。

▲クリックでジャンプします

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