中小企業診断士 竹内幸次 経営ブログ

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【メディア出演・講演(オンラインZoom講演)予定/竹内幸次】

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・6月19日 Zoom講演 IT活用2020
・6月23日 東京およびオンライン配信講演 ポストコロナ時代の中小企業経営
・7月15日 立川 ネット、スマホでビジネスが変わる!中小企業の実践Webマーケティング2020成功のポイント
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新型コロナ下の商店/商店街休業の徹底効果

2020年04月29日 05時28分35秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は中小企業のコンサルティングを2社行います。

今日は新型コロナ下の商店/商店街休業の徹底効果についてです。

【新型コロナ下の商店/商店街休業の徹底効果】
・東京都は4月25日から5月6日の期間に加盟店が一体となって土日祝日一斉や輪番休業を行った場合、商店街に50万円の奨励金を支給する。すべての日に対策を行えば400万円になる。
・一般に商店街と言っても事業協同組合や商店街振興組合等の法人化した商店街(約2割)と、任意団体としての商店会(約8割)に分かれる。
・商店街を1つの会社のように思っているテレビコメンテーターもいるが、商店街組合が各個店(商店等)の休業を強制したり、強いリーダーシップを発揮できている商店街は少ない。そもそも、商店街組織に加盟していない商店も商店街区内には多いため、一斉休業を決める際の意思決定組織として商店街へのアプローチだけでは足りない。

スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っております。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。

関連講演:
2020年6月19日に講演「IT活用2020」を鈴木大吉3万ドル倶楽部で行います。

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スプラム感染予防ポリシー
新型コロナウイルス感染症が社会的に広がらないように、株式会社スプラムは感染予防ポシリーを制定しました。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
詳細はスプラム感染予防ポリシーをご覧ください。
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早朝から深夜まで年中無休で何でも経営相談できる顧問契約をお勧めしますが、公的機関の無料経営相談としてコンサルを受けられる場合があります。お気軽にお尋ねください。Zoom等のオンラインコンサルも可能です。 中小企業診断士 竹内幸次直行メール

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商業組合のIT活用事例

2020年04月12日 07時16分42秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は商業組合のIT活用事例についてです。定期的にコンサルティングしている千葉県の臼井ショッピングセンター協同組合のIT活用事例が千葉県中小企業団体中央会の会報誌「中小企業ちば」に掲載されました!

WEBから全文を見ることができます。
https://bit.ly/3dYPswp

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関連講演:
2020年7月15日に講演「ネット、スマホでビジネスが変わる!中小企業の実践Webマーケティング2020成功のポイント」を多摩信用金庫たましんBOBセミナーで行います。

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組合助言/商店街の感染予防ポリシーを作ろう

2020年03月26日 06時42分04秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都練馬区の中小企業のコンサルティング、相模原市の商店街のコンサルティングをします。

今日は組合助言/商店街の感染予防ポリシーを作ろうについてです。

【組合助言/商店街の感染予防ポリシーを作ろう】
・個店では決定困難なこと、前例がないことへ対応するために組合組織(事業協同組合等)を活用するべき。
・少し前なら訪日外国人対応、現在なら新型コロナ対策をテーマにする。
・具体的には「○○商店街感染予防ポリシー」を作り、ホームページ等に公開し、チラシにも「○○商店街では新型コロナウイルスの感染予防の統一方針として感染予防ポリシーを策定しました」等と書く。

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関連講演:
2020年5月20日に講演「商談実績が“ぐぐっと上がる”商談力アップセミナー」を浜松商工会議所で行います。

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組織運営助言/商店街組織の意見がまとまらない

2020年02月11日 05時39分55秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県橋本の商店街のコンサルティングをします。

今日は組織運営助言/商店街組織の意見がまとまらないについてです。

【組織運営助言/商店街組織の意見がまとまらない】
・活動合意の根底にあるのは目的の合意。意見をまとめるためには目的合意から始める。
・様々な意見があることは組織活性化の証拠。1人が意見し、他の人は従うだけの組織は一見まとまっているように見えるが活性化していない。
・何度話し合っても目的合意ができない場合は、その組織自体の存在価値がないので一度解散して、目的合意できる者同士が連携したほうがよい。多様な価値観を認め合うからこその解散。

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関連講演:
2020年2月22日に講演「経営事例のグループディスカッション」を相模原商工会議所さがみはらde創業ゼミで行います。

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小売業の従業員数過不足DIが良好な理由

2019年11月22日 05時42分12秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は全国中小企業団体中央会で講演「業務改善に向けた情報共有のあり方とその方法」、東京商工会議所大田支部で講演「中小企業のIoT、AI活用~最新Web活用、業務自動化、人手不足解消にITを使いこなす術」、東京国分寺のサービス業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲東京茅場町での業務改善と情報共有講演です

中小企業診断士 講演
▲東京大田区ので最新IT活用講演です

今日は本日の講演に関連して小売業の従業員数過不足DIが良好な理由についてです。

【小売業の従業員数過不足DIが良好な理由】
・DIはDiffusion Index(指数)の略。
・従業員数過不足DI=「過剰」-「不足」の値。プラスなら過剰感(つまり人余り状態)になり、マイナスなら不足感(つまり人手が足りない状態)になる。
・2019年7-9月の日本全産業は▲21.7。
・もっとも不足感が強い建設業は▲42.3。
・小売業は▲11.9ともっとも不足感がない。
・小売業の人手不足感がない理由の1つは大手の過度な安売りで売上高が上がらないこと。もう1つは人手不足を無人レジやAI等の最新機器で克服していること。

関連講演:
2019年11月28日に講演「中小商店のIT活用2019 Part2~キャッシュレス、SNS、IT活用術~」を柏市商店会連合会で行います。

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公設市場が「ブランチ横浜南部市場」としてリニューアル

2019年10月04日 05時48分25秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、東京都港区のサービス業のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は公設市場が「ブランチ横浜南部市場」としてリニューアルについてです。

【公設市場が「ブランチ横浜南部市場」としてリニューアル】
・鮮魚や青果、花卉の流通拠点であった「横浜市中央卸売市場南部市場」をリニューアルした。
・2019年9月20日オープン。
・駐車場775台、駐輪場372台。とくに駐車場はナンバープレート番号を識別する最新式。
・海辺広場があり、音楽イベントも行う。
・核店舗はスーパーマーケットのエイビイと家電のノジマ。
・店舗数は15店。釣り具の上州屋や葉山珈琲、炭焼きハンバーグレストランまあるいしあわせ等がある。
・消費増税前の日曜日でもあり、駐車場待ちが列を作るほど。


▲横浜市の南部市場がショッピングセンター「BRANCH横浜南部市場」としてオープン


▲海沿いには芝生のエリアもあり、音楽イベントも開催


▲床には1859年の横浜開港からの歴史が刻まれている

ブランチ横浜南部市場
https://www.branch-sc.com/yokohama_nanbu/

関連講演:
2019年10月12日に講演「マーケティングセミナー/塾生募集を行う際の効果的なマーケティングとは」を一般社団法人社日本珠算連盟で行います。

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効果はあるのか?自治体アンテナショップの実態

2019年08月22日 05時37分26秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都練馬区の中小企業のコンサルティング、東京都瑞穂町の製造業のコンサルティング、東京中野の専門サービス業のコンサルティングをします。

今日は効果はあるのか?自治体アンテナショップの実態についてです。一般財団法人地域活性化センターが公表した「平成30年度自治体アンテナショップ実態調査報告」の結果です。

【自治体アンテナショップの実態】
・東京都内過去最高76店舗になった。
・年間売上額10億円以上が最高。
・広報プロモーションの体制の1位は「メルマガの利用」、2位は「雑誌広告」
・販売戦略方法の1位は「店舗以外での販売」(百貨店等の催事販売等)


▲南青山にある福井県のアンテナショップ


▲福井県の都内アンテナショップは3つあり、日本で1位

参考:平成30年度自治体アンテナショップ実態調査報告
https://www.jcrd.jp/support/e3ccf8f9ff6e9b70797c1af80d63924cb67031a3.pdf

関連講演:
2019年10月5日に講演「IT戦略/企業家を目指す学生向けの経営知識」を日本大学生産工学部で行います。

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有名商店街でも増える空き店舗、その発生理由は?

2019年08月07日 06時11分23秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京豊洲の中小企業のコンサルティング、東京都千代田区の中小企業のコンサルティング、東京国分寺の中小企業のコンサルティングをします。

今日は有名商店街でも増える空き店舗、その発生理由は?についてです。先日横浜市内の有名商店街を訪問しました。全国的にも有名ですが、驚いたことがあります。それは日曜日なのに人が少ないことと空き店舗の多さです。

【有名商店街でも増える空き店舗、その発生理由】
・空き店舗は店舗経営者の収益が十分に上がらない場合に発生する。
・店舗経営者と店舗物件オーナーの意識の違いによって空き店舗は発生する(収益意識、街づくり意識、コミュニティー意識等)。
・空き店舗があることによる街のイメージが相当に悪化することへの認識不足。
・未だに物販(ショッピング)中心に考えており、コト消費や街で過ごすニーズの高まりに気付いていない。
・店員や駐車場誘導スタッフが醸し出す雰囲気が暗い。
・その商店街でしか買えない商品、その商店街でしか受けられないサービスがない。
・その商店街でしか買えない商品がすでに時代遅れであることに気付いていない。
・開催するイベントが売上高につながっていない。

関連講演:
2019年9月21日に講演「事例から考える経営」を立川商工会議所創業応援塾で行います。

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商人/あきんどに必要なスキルは接客スキル

2019年07月10日 05時57分16秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都杉並区の中小企業のコンサルティング、横浜市のサービス業のコンサルティング、川崎市商業振興課・男女共同参画センターすくらむ21共催/商人(あきんど)デビュー塾で講演「商品とサービスの説明力を高める」を行います。

中小企業診断士 講演
▲川崎市の創業塾である「商人デビュー塾」での説明力アップ講演です

今日は本日の講演に関連して商人/あきんどに必要なスキルは接客スキルについてです。日本の中小小売業は人手不足感がないほどに業績が悪いです。消費税率アップの悪影響もあると思います。

【商人/あきんどに必要な接客スキル】
・接客力がない小売店はいずれネットショップに顧客がすべて取られる。
・接客力がある小売店はネット以上のコンバージョン率(実際に買う人の率)が高くなる。
・実店舗の付加価値は今や接客であると認識するべき。商品ではない。
・接客力を高めるポイントは人(顧客)をよく見て、人(顧客)に興味を持つこと。
・話題の豊富さや滑舌はあまり関係ない。人に説明したい気持ちが大切。

関連講演:
2019年8月30日に講演「営業力がアップする!プレゼンテーション・交渉術」を東京都中小企業振興公社多摩支社/第2回産業セミナーで行います。

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国が5%還元店をアプリで公表

2019年07月09日 05時41分05秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都商工会連合会職員研修で講演「小規模企業のキャッシュレス対応」、東京都練馬区のサービス業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲東京都商工会連合会の職員向け研修でのキャッシュレス講演です

今日は本日の講演に関連して国が5%還元店をアプリで公表についてです。

2019年10月1日から2020年6月30日まで9か月間は中小商店等でキャッシュレス購買すると、国から決済額の5%が還元されます。キャッシュレスとは第1世代(クレジットカード)、第2世代(交通系電子マネー等)、第3世代(スマホ決済)の3つです。

この「キャッシュレス消費者還元事業」に中小商店等が参加することをいつ頃に公表するべきかは悩ましいところです。

9月中は8%
10月になると実質5%(消費税10%-還元5%)

つまり早めに告知すると、8月や9月の買い控えが生じる可能性があるのです。悩ましいです。

参考に理解しておきたいことは、国は7月下旬ごろから消費者向けにキャッシュレス消費者還元事業のアピールを開始するということです。

・登録中小店舗(対象店舗)をHPや地図上で表示するアプリの形で公表
・消費者向け広報を本格化(地域でのポスター・ビラ配布、メディアの活用、体験型説明会など)

アプリまで作るとは。。。消費が冷え込まないように配慮することは分かりますが、5%還元店のみをアプリで国が公表(宣伝のようなもの)するとなると、5%還元(時期をずらした割引のようなもの)という文字につられて、なおさら価格のみでお店を選ぶようになってしまわないか、中小企業診断士として心配しております。5%還元はなくても、素晴らしい商品やサービスを提供する中小店も多数あるはずです。

関連講演:
2019年7月25日に講演「キャッシュレス対策セミナー」を久喜市商工会栗橋支所で行います。

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景観に配慮した木目調の公衆電話のカバー

2019年07月08日 05時42分04秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、埼玉県川口市の中小製造業のコンサルティング、東京都国分寺市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は景観に配慮した木目調の公衆電話のカバーについてです。建設現場やショッピングセンター内のコンビニ看板等ではその場所の景観にマッチした色使いがされることが増えました。

先日は緑色の公衆電話に木目調のカバーがされていました。完全に覆うのではなく、隙間から公衆電話の存在にも気づくような配慮がされています。ただ覆うのではなく、このように対象(中身)の存在を完全には覆わないという配慮が素晴らしいです。


▲緑色の公衆電話を木目調の柵で覆う。隙間から公衆電話と分かる

関連講演:
2019年7月20日に講演「総括・成功の秘訣」を川崎市商業振興課・男女共同参画センターすくらむ21共催/商人(あきんど)デビュー塾/で行います。

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東京都の商人大学校【実践講座】に参加しよう!

2019年06月30日 06時21分16秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都立川市の中小企業のコンサルティング、東京吉祥寺のサービス業のコンサルティング、東京都江東区のサービス業のコンサルティングをします。

今日は東京都の商人大学校【実践講座】に参加しよう!についてです。

【東京都の商人大学校【実践講座】】

【主催】
東京都中小企業振興公社

【名称】
商人大学校【実践講座】

【開講】
2019年9月17日

【講座説明】 ※主催者による説明
実践講座は、店舗ですぐ実践できるノウハウを提供するカリキュラムです。接客・販売、POP、WEB・SNSや事例研究といった店舗運営に直結するテーマを学ぶことで、繁盛店へ近づくことが可能です。また、実践講座受講生は特別講座も受講することができます。こちらは基礎講座との合同で開催します。「SNSを活用した効果的な集客術を知りたい」「POPや店頭ボードの効果的な作成方法について知りたい」「外国人をおもてなしできる接客術を学びたい」等のお考えをお持ちの、意欲ある皆様のご参加をお待ちしております。

私竹内幸次も2019年10月29日に講演「増税に勝つ!飲食店のWEB/SNS活用術!~SEOライティングと集客につながるインスタ、YouTube活用術~」をします。ぜひ参加ください!

中小企業診断士 講演
▲東京都と東京都中小企業振興公社が主催する商人大学校実践講座

詳細:商人大学校【実践講座】(東京都中小企業振興公社)
https://www.tokyo-kosha.or.jp/support/shien/shonin/daigakko_curriculum2.html


関連講演:
2019年9月7日に講演「マーケティングとプロモーション」を立川商工会議所創業応援塾で行います。

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小売業の経営革新の方向を知りたい

2019年05月09日 06時37分27秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都杉並区の中小企業のコンサルティング、東京都新宿区の小売店のコンサルティング、東京都国分寺市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は小売業の経営革新の方向を知りたいについてです。全国的に小売業の不振が続いています。

【小売業の経営革新の方向】
・モノの所有欲が低下していることを認識する
・モノの利用価値が注目されていることを認識する
・使用価値や使っている様子、使用をイメージさせるプロモーションが有効
・シェアリング(売らずに貸す)を取り入れる
・サブスクリプション(定額支払い)を取り入れる

関連講演:
2019年5月25日に講演「商売スタイルのプランニング」を川崎市商業振興課・男女共同参画センターすくらむ21共催/商人(あきんど)デビュー塾/で行います。

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地域活性化の事例「アイランドルミナ」の魅力

2019年05月04日 07時48分20秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は地域活性化の事例「アイランドルミナ」の魅力についてです。

日本中には様々な地域活性化事例がありますが、長崎県伊王島に2018年4月にオープンした「ISLAND LUMINA/アイランドルミナ」はとてもよい事例だと感じます。私も先日体験してきました。

【伊王島アイランドルミナの魅力】
・カナダ発日本初の光と映像のナイトアドベンチャーである
・伊王島の北端であり、ほぼ何もない山や海辺を活かしたアトラクションである
・「何もないこと」をプラスに転じる発想である
・暗い山道でも躓くことないように木の根や石等は取り除かれている
・利用者を楽しませる工夫が随所に施されている
・送迎バスから現地スタッフ、売店スタッフまで一生懸命に利用者を楽しませようとしている。その気持ちが顔の表情や言葉、身のこなしから伝わってくる
・「アイランドルミナ」があることで、間違いなく伊王島の知名度やイメージは向上している


▲長崎県伊王島に2018年4月にオープンしたカナダ発アイランドルミナ


▲光と映像のナイトアドベンチャーは驚きと楽しさ、そして運営側の本気を感じる

ISLAND LUMINA (アイランドルミナ)
https://www.islandlumina.jp/

関連講演:
2019年5月27日に講演「人をひきつけるプレゼンテーション・交渉術~受注につながるプレゼン企画と会話術、スマートデバイス活用実践テクニック」をたましんBOBセミナーで行います。

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銀座にオープンしたMUJI/無印良品の魅力

2019年04月12日 06時44分58秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都大田区の中小企業のコンサルティング、東京都国分寺市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は銀座にオープンしたMUJI/無印良品の魅力についてです。2019年4月4日にグランドオープンしたので早速行ってきました。

【銀座にオープンしたMUJI/無印良品の魅力】
・銀座はGINZAとして世界的に知名度がある地域
・洋服や生活雑貨のみではなく、衣食住のすべてを提供している
・ホテルまである
・焼きたてパンも売っている
・デザイン工房があり、無印良品で買った布製品に刺繍するサービスがある
・イオン等の広い敷地のショッピングセンターをコンパクトに1つの建物に入れたような感じ



▲2019年4月4日にグランドオープンした無印良品銀座MUJI


▲無印良品で購入した布製品には刺繍するサービスがある


▲MUJI HOTEL GINZA。外国人の宿泊も多い

銀座MUJI
https://www.muji.com/jp/shop/046604

関連講演:
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経営コンサルタント竹内幸次/中小企業診断士の講演・セミナーの様子

講演テーマは起業・創業、経営革新、ホームページ等のSEO/MEO、モバイルフレンドリー、ビジネス効果を生む経営ブログ、収益を生むソーシャルメディア活用、中小企業の動画活用、スマホ・タブレット活用、プレゼンテーション、営業交渉、後継者育成、事業承継、街づくり等が可能です。お気軽に問い合わせください。

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週刊文春掲載「ビジネスの質を高める配送術」

トレンド総研/2014年注目のキーワードを執筆

創業塾の顧客満足度が全国1位に!

中小企業診断士竹内幸次が講師を担当した神奈川県商工会連合会の創業塾ステップアップコースがCS調査で全国ナンバーワン(1位)になりました!今後もよりパワーアップした講演をお届けします!!
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中小企業診断士 講演

日経ビジネスオンラインに竹内幸次取材記事が掲載

トレンド総研 企業ブランディングレポートで竹内幸次がコメント

中小企業診断士竹内幸次の講演の様子

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中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント

東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。


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(2020.3.11制定)