【メディア出演・講演予定／中小企業診断士竹内幸次】
・5月14日 世田谷 生産性を向上し、消費増税に負けないIT活用術2019
・5月18日 川崎 創業の心構え
・5月20日 高知 商談会･見本市出展における販路開拓セミナー
・5月22日 徳島 販路拡大と生産性アップをもたらす中小企業のWebマーケティング
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・5月18日 川崎 創業の心構え
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・5月22日 徳島 販路拡大と生産性アップをもたらす中小企業のWebマーケティング
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都千代田区の中小企業のコンサルティングをします。
今日はメール返信時にBCCを効果的に使おうについてです。社内連絡を円滑にしたり、顧客とのやりとりを共有するためにも、メールマネジメント（管理）は有効です。
【情報共有のためのメールマネジメント（管理）】
・メールワイズのようなメール共有ツールを使う
・CC（Carbon Copy）メールや、BCC（Blind Carbon Copy）を行うルールを決める
・A社員担当の顧客への返信をB社員が行う場合は、A社員にBCCメールとして送るルールとする
・メールソフトのフォルダ分類を行う
・メールワイズのようなメール共有ツールを使う
・CC（Carbon Copy）メールや、BCC（Blind Carbon Copy）を行うルールを決める
・A社員担当の顧客への返信をB社員が行う場合は、A社員にBCCメールとして送るルールとする
・メールソフトのフォルダ分類を行う
【関連講演】
2019年6月4日に講演「中小企業経営から見たITの今、AIの未来」を多摩信用金庫昭島支店で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の小売店のコンサルティング、東京商工会議所荒川支部で講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019～最新ＷＥＢ活用・ＲＰＡによる業務自動化、人手不足解消にＩＴを使いこなす術」、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
▲東京都荒川区での中小企業向けIT活用講演です
今日は本日の講演に関連して中小企業の人手不足はIT投資で解消するについてです。
・人手が足りないのであれば女性や高齢者や外国人、OB社員を雇用すればいい
という考えがあります。しかし中小企業では一度雇用した従業員を解雇するハードルが高いこととや中長期的な業績見込みに不安があること等から人の雇用には慎重です。これは採用希望者が多数いたとしても同じです。
・業績変動リスクを考えるとIT投資が好ましい
こう考える中小企業経営者も多数います。ハードウエアやシステムを資産計上すると減価償却費負担が生じますが、近年ではクラウド型のシステムが増えており、月契約にて月額にてITシステムを使うことが可能です。つまり業績の変化に合わせて、ある程度は変動費的に運営することが可能なのです。
・中小企業の人手不足はIT投資で解消する
本日の東京荒川講演では具体的な活用策について説明します。受講の中小企業経営者の皆様、よろしくお願い申し上げます。
【関連講演】
2019年2月1日に講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019」を福生市商工会で行います。
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします。おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都東久留米市の中小企業のコンサルティング、東京都立川市の中小企業のコンサルティング、東京瑞穂町商工会で講演「生産性向上のためのＷｅｂ活用術【応用編】」を行います。
▲東京瑞穂町での中小企業の生産性アップ講演です
今日は本日の講演に関連して生産性向上は1社ではなく、取引先も巻き込んで連携生産性としてアップするについてです。
生産性向上には以下の視点があります。
・一担当者としての作業生産性の向上
・部署や部門としての計画生産性や決定生産性、そして実行生産性の向上
・企業としての戦略的意思決定の生産性
・部署や部門としての計画生産性や決定生産性、そして実行生産性の向上
・企業としての戦略的意思決定の生産性
毎日中小企業の現場を訪問していますが、上記に加えて以下も必要だと実感しています。
・仕入先や販売先との受発注、決済、日常的な連絡や確認業務の生産性（連携生産性）
中小企業経営者の皆様、御社は取引先とのやりとりの効率化を進めていますか？
【関連講演】
2018年11月29日に講演「ＩＴスキル向上等研修」を群馬県商工会連合会／経営指導員等向け小規模事業者支援研修で行います。
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▲東京立川での最新WEB活用講演です
今日は本日の講演に関連して売上アップで実現する中小企業の生産性アップについてです。
生産性アップと聞くと、コストダウンを発想する経営者が多いものです。製造業ではとくにそうです。しかし、生産性の算式である収益÷投資（時間や設備や人等）で考えると、分子の収益をアップすることも生産性アップになることに気づきます。
・新規市場を開拓して売上をアップすることも生産性アップになる
・既存取引先のインストアシェアをアップして売上をアップすることも生産性アップになる
・人事評価制度を見直して従業員のパフォーマンスをアップすることも生産性アップになる
・既存取引先のインストアシェアをアップして売上をアップすることも生産性アップになる
・人事評価制度を見直して従業員のパフォーマンスをアップすることも生産性アップになる
【関連講演】
2019年1月12日に講演「ホームページとブログ、SNS等を活用した集客」を寒川町商工会創業支援セミナーで行います。
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▲東京昭島の異業種交流会での生産性アップに使うICT講演です
今日は本日の講演に関連して労働時間は短くなったが、生産性は上がらない中小企業についてです。生産性は経営成果（付加価値等）÷経営投入（総労働時間等）で計算されるものです。
働き方改革で組織の総労働時間が短くなり、分子の付加価値等（ざっと粗利益のことですが、売上高と考えても同じです）も同時に減少した場合は生産性は上がっていないことになります。
・単なる短時間労働化を進めても中小企業自体が市場の競争力を失っては元も子もない
・売上高や収益を減少させない工夫について深く考える
・ITを使って効率化する。とくにデータ連携に取り組む
・頻度を減らす業務、中止する会議、止めてしまう業務を洗い出す
・売上高や収益を減少させない工夫について深く考える
・ITを使って効率化する。とくにデータ連携に取り組む
・頻度を減らす業務、中止する会議、止めてしまう業務を洗い出す
【関連講演】
2018年11月26日に講演「生産性向上のためのＷｅｂ活用術【応用編】」を瑞穂町商工会で行います。
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▲日経BPトップリーダーで竹内幸次が経営講演します。中小企業経営者の皆様、ぜひ参加ください
今日は悪天候時はテレワークで顧客対応するについてです。2018年7月24日の週に実施されたテレワーク・デイズに参加した中小企業は私の周囲には多かったです。中小企業の仕事は現場の仕事も多いためテレワークの導入は難しいものです。しかしながら、業務単位で精査すれば、「この仕事はノートパソコン等を使って自宅や移動中でもできるかも」という業務が必ずあるはずです。
中小企業はテレワークを以下のように認識していきましょう。
・台風等の悪天候の日に、従業員が自宅でテレワークすれば、業務自体を完全に止めずに済む
・日中の気温が40度近くになる等の危険な日には、安全のため（労働力保全のため）にテレワークを行う
・現状ではテレワークに適した仕事が少なかったとしても、テレワークに積極的な姿勢をアピールすることによって、採用難を克服できるかもしれない
・テレワークのためにクラウド活用を進める必要があるため、仕事の場所を選ばない臨機応変な仕事の仕方が実現する
・日中の気温が40度近くになる等の危険な日には、安全のため（労働力保全のため）にテレワークを行う
・現状ではテレワークに適した仕事が少なかったとしても、テレワークに積極的な姿勢をアピールすることによって、採用難を克服できるかもしれない
・テレワークのためにクラウド活用を進める必要があるため、仕事の場所を選ばない臨機応変な仕事の仕方が実現する
【関連講演】
2018年8月30日に講演「IT活用で実現する中小企業のスマート経営」を日経トップリーダー経営セミナー東京で行います。
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▲日経BPトップリーダーで竹内幸次が経営講演します。中小企業経営者の皆様、ぜひ参加ください
今日は今週はテレワーク・デイズ期間ですについてです。2年後の2020年7月24日は東京オリンピックの開会式です。この7月24日を「テレワーク・デイ」として設定しています。
「テレワーク・デイズ」を展開しているのは総務省、厚生労働省、経済産業省、国土交通省、内閣官房、内閣府です。東京オリンピック・パラリンピック競技大会を契機として中小企業でも重要な働き方改革の国民運動を展開しているのです。
中小企業経営者の皆様、ノートパソコン等を使ってクラウド環境でのテレワーク、御社はどのように取り入れていきますか？業務の一部からでもテレワークを取り入れてみましょう。
▲テレワーク・デイズ ～くらしを変える、働き方。～（150秒ver）
テレワーク・デイズ｜働く、を変える日｜2018.07.23 - 07.27
https://teleworkdays.jp/
【関連講演】
2018年9月5日に講演「情報セキュリティ関連の認証制度の概要とクラウド型システム利用の留意点」を東京都中小企業団体中央会で行います。
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▲日経BPトップリーダーで竹内幸次が講演します。中小企業経営者の皆様、ぜひ参加ください
今日は注目されるテレワークについてです。テレワーク／teleworkは情報通信機器を利用して、自宅や会社以外の場所で仕事をすることです。私ももう20年以上前からノートパソコンを中小企業に持参してテレワークをしています。
国もテレワークデイズを展開しています。中小企業経営者の皆様、ぜひテレワークに挑戦してみましょう。
▲2020年に向けた国民運動プロジェクト「テレワーク・デイズ」
テレワーク・デイズ
https://teleworkdays.jp/
【関連講演】
2018年7月20日に講演「小規模企業・中小企業のクラウド活用方法」を横須賀商工会議所／YOKOSUKA IT DAY 2018で行います。
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▲東京昭島の東京都中小企業振興公社での経営講演です
今日は本日の講演に関連してどこでもベストなモバイルワークをについてです。ノートパソコンやスマートフォン、タブレットを駆使する中小企業が増えています。
以下のように得意分野に若干の違いあります。
・ノートパソコンはモバイルワークの標準的な道具で特に入力ワークに向く
・スマートフォンは情報収集とメール、SNS等の連絡ワークに向く
・タブレットは店舗レジ機能や生産現場での基幹業務管理ワークに向く
・スマートフォンは情報収集とメール、SNS等の連絡ワークに向く
・タブレットは店舗レジ機能や生産現場での基幹業務管理ワークに向く
いずれにしてもキーワードは、どこでもワーク、コネクテッドです。最近では自動車もコネクテッドカーとして売り出す例があります。
また、総務省等が行うテレワークデイズ（7月23日から）でも仕事の仕方の改革が進むことでしょう。私も毎日がテレワークです。
【関連講演】
2018年7月18日に講演「最新のIT活用術販路拡大と生産性向上のヒント」を東京商工会議所世田谷支部で行います。
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けしますおはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県商工会議所連合会／H30年度経営指導員等研修会で講演「小規模企業の生産性向上のためのIT活用・WEB活用2018」、神奈川県伊勢原市の中小企業のコンサルティング、東京豊島区の中小企業のコンサルティングをします。
▲横浜で開催される経営指導員向けIT活用講演です
今日は人手不足は財務会計分野の効率化で対応するについてです。中小企業白書2018年版によると、小規模企業では経営者自身の業務時間の削減意向の1位は「財務・会計（記帳）」です。
最低賃金が毎年上がり、最低賃金では雇用が難しいほど実態時給が上昇している中で、小規模企業では経営者自身が日常的な管理業務を行うことが多いものです。売上や経費の記録を紙ベースで行うことも多いものです。
今後はIT、とくにクラウドタイプの仕組み（商工会推奨の「ネットde記帳」（http://www.shokokai.or.jp/kicho/）」）を取り入れるようにしましょう。
▲小規模事業者では会計分野、在庫管理分野、給与管理分野の効率化意識が高い
【関連講演】
2018年6月2日に講演「商品の値段の付け方と創業資金の借入」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾ーで行います。
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けしますおはようございます。経営コンサルタントの竹内幸次です。今日はパソコンの入力を正確に効率的に行うための単語登録機能についてです。
毎日中小企業の現場を訪問して、経営者の横に座って経営戦略やホームページ等のSEOについても助言していますが、その助言の中でいつも指摘することは入力作業の効率化のために単語登録を使うということです。
通常のWindowsパソコンの場合、予測入力機能がオンの状態になっているのですが、この機能は、以前変換した文字を候補に出す機能であるため、以前の変換が間違っていた場合には、間違った変換を候補に出します。これが危険なのです。
これに対して単語の登録機能は、例えば「ほ」と登録して変換すると「https://www.spram.jp/」という文字に変換されますが、このhttps://www.spram.jp/は辞書に登録された正しい文字ですので、間違いがありません。
中小企業経営者の皆様、予測入力ばかり使っていませんか？単語の登録をぜひ使いましょう。小さい効率化の積み重ねが中小企業の生産性を向上させます。
▲予測入力機能を制御する。私はこの機能をオフにしています
▲単語の登録機能。例えば「ほ」と入力すると「https://www.spram.jp/」と変換される
【関連講演】
2018年5月17日に講演「小規模企業の生産性向上のためのIT活用・WEB活用2018」を神奈川県商工会議所連合会／H30年度経営指導員等研修会で行います。
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けしますおはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は京都総合経済研究所若手経営者塾で講演「中小企業経営者のためのIT活用術～ビジネス変革への挑戦～」を行います。
▲京都での中小企業向けIT活用講演です
今日は本日の講演に関連して企業の生産性をアップするRPAとしてのマイクロソフトフローについてです。RPAはRobotic Process Automationの略です。ソフトウエアとして主に事務作業の自動化を行う概念です。
Windowsやワード、エクセル等を提供してきたマイクロソフトは「Microsoft Flow／マイクロソフトフロー」を提供しています。まさにRPA＝Robotic Process Automationです。
マイクロソフトフローサイトには「プロセスとタスクの自動化 | Microsoft Flow」と記述されています。中小企業経営者の皆様、ぜひ以下のサイトご覧になってみてください。事務作業の合理化の具体的なイメージが掴めると思います。
▲プロセスとタスクを自動化するマイクロソフトフロー
マイクロソフトフロー
https://japan.flow.microsoft.com/ja-jp/
【関連講演】
2018年4月24日に講演「中小企業のためのビッグデータ活用と実践Webマーケティング」を阿波銀行／あわぎんビジネスカレッジ／ICT活用セミナーで行います。
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▲東京秋葉原での本格的な中小企業向けWebマーケティング講演です
今日は本日の講演に関連して、中小企業の生産性向上の実際の取組についてです。最近は中小企業に訪問してのコンサルティングの際に、生産性アップのためのIT活用がテーマになることがとても増えています。人手不足感が強いのでITで効率化するという思考が広がっています。
以下のように考えて助言するようにしています。
（１）従業員の個人レベルでのIT活用強化による生産性アップ
（２）組織運営レベルでのIT活用強化による生産性アップ
この2つの観点から、具体的なIT活用を助言しております。本日の講演でも説明します。
【関連講演】
2018年2月27日に講演「中小企業経営に活かすIoT」をさいたま商工会議所工業部会で行います。
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▲東京池袋でのITトレンド講演です
今日は本日の講演に関連して組織運営の生産性を上げるためのソフトウエアについてです。様々なアプローチがありますが、中小企業の現場でも使用例が増えている「TeamViewer／チームビューワー」を紹介します。
TeamViewer／チームビューワーは離れた場所にあるパソコンの遠隔操作やデスクトップ共有、オンライン会議等ができるソフトです。中小企業では会議室に持参したノートパソコンから自分の机のデスクトップパソコンを遠隔操作したり、自宅や出張先から事務所のパソコンを遠隔操作することができます。
▲遠隔操作ソフトのTeamViewer／チームビューワー
TeamViewer
https://www.teamviewer.com/ja/
【関連講演】
2018年2月20日に講演「ＩｏＴと中小企業～ＩｏＴ・ビッグデータ・ＡＩを企業が経営に活かす方法」を日本電信電話ユーザ協会宮崎支部で行います。
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今日はドキュメント共有で共同作業の生産性アップについてです。一般的によく使われているマイクロソフトのOneNote のノートブックをクラウド活用によって連携先等の他人と共有することができます。
以下のように双方で画像を見ながら指摘できるので、共同作業の生産性アップに適しています。
▲マイクロソフトのOneNote Online／ワンノートオンラインでドキュメント共有する
OneNote の特長と基本機能 ノートを共有する（マイクロソフト）
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/pipc/onenote/tips17.aspx
【関連講演】
2018年2月20日に講演「ＩｏＴと中小企業～ＩｏＴ・ビッグデータ・ＡＩを企業が経営に活かす方法」を日本電信電話ユーザ協会宮崎支部で行います。
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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次https://ssl.spram.co.jp/
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週刊文春掲載「ビジネスの質を高める配送術」
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中小企業診断士竹内幸次の講演の様子
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中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント
| 東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。
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中小企業診断士竹内幸次の経営コンサルティングの様子
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