【メディア出演・講演（オンラインZoom講演含む）予定／竹内幸次】
・7月23日 横浜講演 価格転嫁の進め方と交渉のポイント
・7月26日 秩父講演 DX推進で新しい未来を切り拓く！
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は2018年の株式会社スプラムの講演・コンサルティング実績についてです。
１．講演事業
公的機関や民間企業から依頼を頂き、98回の講演をさせて頂きました。これにより、中小企業診断士として独立してからの累計講演回数は2,208講演になりました。
2018年の講演実績一覧
https://ssl.spram.co.jp/ji/ji_kouen.html
主な講演テーマ）
・中小企業の実践Webマーケティング
・中小企業の生産性向上を実現するIT活用
・創業の心構え
・中小企業の実践販路開拓
・中小企業のIoT活用、AI活用
・ほか
２．コンサルティング事業
新たに101企業のコンサルティングをさせて頂きました。これにより、中小企業診断士として独立してからの累計コンサルティング企業数は2,546企業になりました。
2018年のコンサルティング実績一覧
https://ssl.spram.co.jp/ji/ji_con2018.html
主なコンサルティングテーマ）
・Webマーケティング全般
・SEO（検索エンジン最適化）
・SNS活用
・新事業開発
・事業承継
・販路開拓
・資金調達
・組織運営円滑化
・人材育成
・ほか
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2018年の講演実績一覧
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主な講演テーマ）
・中小企業の実践Webマーケティング
・中小企業の生産性向上を実現するIT活用
・創業の心構え
・中小企業の実践販路開拓
・中小企業のIoT活用、AI活用
・ほか
２．コンサルティング事業
新たに101企業のコンサルティングをさせて頂きました。これにより、中小企業診断士として独立してからの累計コンサルティング企業数は2,546企業になりました。
2018年のコンサルティング実績一覧
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主なコンサルティングテーマ）
・Webマーケティング全般
・SEO（検索エンジン最適化）
・SNS活用
・新事業開発
・事業承継
・販路開拓
・資金調達
・組織運営円滑化
・人材育成
・ほか
2019年も具体的な実践的な内容の楽しい講演と、具体的で実践的なコンサルティングに磨きをかけていきます。どうぞよろしくお願い申し上げます。
【関連講演】
2019年1月12日に講演「ホームページとブログ、SNS等を活用した集客」を寒川町商工会創業支援セミナーで行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「実績」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次https://ssl.spram.co.jp/
Certified Small and Medium Enterprise Management Consultant
Copyright:© 2018 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
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おはようございます。経営コンサルタントの竹内幸次です。今日は平成30年度2次補正予算案及び平成31年度当初予算についてです。2018年12月21日に経済産業省大臣官房会計課から公表となりました。
中小企業・小規模事業者関連は以下です。全般に予算が増えています。
【基本的な課題認識と対応の方向性】
・中小企業・小規模事業者は、「経営者の高齢化」、「人手不足」、「人口減少」という3つの構造変化に直面。
・これらの構造変化に対応するため、①「事業承継・再編・統合等による新陳代謝の促進」、②「生産性向上・人手不足対策」、③「地域の稼ぐ力の強化・インバウンドの拡大」に重点的に取り組む。
・また、非常に大きな災害が頻発している状況を踏まえ、④「災害からの復旧・復興、強靱化」にもより一層取り組んでいく。
・加えて、消費税率引上げ（2019年10月）や、長時間労働規制（2020年4月）、同一労働・同一賃金（2021年4月）の中小企業への適用も見据え、⑤「経営の下支え、事業環境の整備」に引き続き粘り強く取り組む。
・中小企業・小規模事業者は、「経営者の高齢化」、「人手不足」、「人口減少」という3つの構造変化に直面。
・これらの構造変化に対応するため、①「事業承継・再編・統合等による新陳代謝の促進」、②「生産性向上・人手不足対策」、③「地域の稼ぐ力の強化・インバウンドの拡大」に重点的に取り組む。
・また、非常に大きな災害が頻発している状況を踏まえ、④「災害からの復旧・復興、強靱化」にもより一層取り組んでいく。
・加えて、消費税率引上げ（2019年10月）や、長時間労働規制（2020年4月）、同一労働・同一賃金（2021年4月）の中小企業への適用も見据え、⑤「経営の下支え、事業環境の整備」に引き続き粘り強く取り組む。
平成30年度2次補正予算案及び平成31年度当初予算案（中小企業・小規模事業者関係）
http://www.meti.go.jp/main/yosan/yosan_fy2019/pdf/chushokigyo.pdf
【関連講演】
2019年1月31日に講演「資金を調達・資金計画・価格設定・損益分岐点」を久喜市商工会／平成30年度久喜創業塾で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「予算」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京西荻窪の中小企業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。
今日は2019年の年頭訓示、新年挨拶の作り方についてです。昨日12月28日で業務は終了という中小企業も多いことでしょう。年末年始休暇に入ったこの時期は我々経営者は新年の方針を作る好機です。
1月の年始挨拶や社内への年頭訓示には以下の内容を盛り込むようにしましょう。
１．昨年2018年の経営総括
決して売上高や利益のみを評価コメントするのではなく、その収益結果に至った背景や社内挑戦のプロセスにも言及しましょう。そして、労いや勇気づける言葉も使いましょう。
２．新年2019年の外部環境
TPP11のスタートによる輸入や輸出価格の変化、市場内の自社製品シェアの変化予測をしましょう。また、4月には新元号が発表され5月からは新元号による新時代がスタートするため、春には新しい始まりの雰囲気になることを説明しましょう。さらに10月の消費税率アップが自社の経営にどのように影響するのかを説明しましょう。
３．2019年の経営重点
米中関係の不安と株式市場の弱さ等、2019年は過去にないほどに経営環境が大きく変化する年です。変化を恐れて保守的な経営姿勢になることは得策ではなく、変化の中には必ず成長するチャンスが潜んでいることを説明しましょう。
決して売上高や利益のみを評価コメントするのではなく、その収益結果に至った背景や社内挑戦のプロセスにも言及しましょう。そして、労いや勇気づける言葉も使いましょう。
２．新年2019年の外部環境
TPP11のスタートによる輸入や輸出価格の変化、市場内の自社製品シェアの変化予測をしましょう。また、4月には新元号が発表され5月からは新元号による新時代がスタートするため、春には新しい始まりの雰囲気になることを説明しましょう。さらに10月の消費税率アップが自社の経営にどのように影響するのかを説明しましょう。
３．2019年の経営重点
米中関係の不安と株式市場の弱さ等、2019年は過去にないほどに経営環境が大きく変化する年です。変化を恐れて保守的な経営姿勢になることは得策ではなく、変化の中には必ず成長するチャンスが潜んでいることを説明しましょう。
【関連講演】
2019年2月26日に講演「中小企業の未来創造のためのWEB活用～消費税率アップに負けない付加価値創造とAI等最新ITを活用した効率的経営」を東京都中小企業振興公社 IT経営研修で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「年頭」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は長期休暇における情報セキュリティ対策（IPA）についてです。
IPA（独立行政法人情報処理推進機構）セキュリティセンターは2018年12月20日に長期休暇における情報セキュリティ対策を公表しました。
組織のシステム管理者向け、組織の利用者向け、家庭の利用者向けに分けて整理されています。小規模企業や中小企業の経営者は上記3つとも該当することが多いため、よくご覧になることをお勧めします。
・緊急連絡体制の確認
・使用しない機器の電源OFF
・修正プログラムの適用
・定義ファイルの更新
・サーバ等における各種ログの確認
・機器やデータの持ち出しルールの確認と遵守
・社内ネットワークへの機器接続ルールの確認と遵守
・使用しない機器の電源OFF
・不審なメールに注意
・使用しない機器の電源OFF
・修正プログラムの適用
・定義ファイルの更新
・サーバ等における各種ログの確認
・機器やデータの持ち出しルールの確認と遵守
・社内ネットワークへの機器接続ルールの確認と遵守
・使用しない機器の電源OFF
・不審なメールに注意
長期休暇における情報セキュリティ対策（IPA）
https://www.ipa.go.jp/security/measures/vacation.html
【関連講演】
2019年1月26日に講演「ＳＮＳ利活用講座」を船橋市2019年船橋創業実践塾で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「セキュリティ」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都品川区の中小製造業のコンサルティング、東京都千代田区の中小企業のコンサルティング、東京都新宿区の中小企業のコンサルティングをします。
今日は6時間の本格的なWEB活用講演についてです。2019年2月26日に東京都中小企業振興公社が主催する本格的なセミナーです。最新情報を盛り込んだレジュメが完成しました。ぜひ参加ください！
【テーマ】
中小企業の未来創造のためのWEB活用
～消費税率アップに負けない付加価値創造とAI等最新ITを活用した効率的経営～
【趣旨】
消費税率が10％になる2019年10月以降でも新規顧客を増やし、かつ収益もアップする付加価値型の経営を実践するための未来創造型WEB活用研修です。この研修では中小企業がすぐに活用することができるITを活用して訪日外国人を含む多くの新規顧客との接点を創造するSEO手法から、インスタグラムからの誘導ショッピングやYouTube動画の経営活用まで、最新の内容を明るく楽しく説明します。人材採用から新規顧客開拓、生産性向上まで、中小企業のIT活用経営のヒント満載の決定版的セミナーです。
【対象】
小規模・中小企業の経営者、幹部、IT担当者など
【日時】
2019年2月26日（火）10：00～17：00
【受講料】
8,000円
【会場】
（公財）東京都中小企業振興公社
※秋葉原駅前
※東京都千代田区神田佐久間町1-9 東京都産業労働局秋葉原庁舎
【講師】
株式会社スプラム 代表取締役 中小企業診断士 竹内幸次
【内容】
2019年の中小企業経営とIT
中小企業に有効な最新IT
新規顧客を呼び込むためSEO（検索エンジン最適化）
お店の新規顧客を増やすMEO（地図上位検索）
Facebook、インスタ、ツイッター、ブログの活用方法
YouTube動画によるプロモーション
採用活用に活かすSNS
外国人に見られるサイトづくりとスマホ多言語接客
中小企業の未来創造のためのWEB活用
～消費税率アップに負けない付加価値創造とAI等最新ITを活用した効率的経営～
【趣旨】
消費税率が10％になる2019年10月以降でも新規顧客を増やし、かつ収益もアップする付加価値型の経営を実践するための未来創造型WEB活用研修です。この研修では中小企業がすぐに活用することができるITを活用して訪日外国人を含む多くの新規顧客との接点を創造するSEO手法から、インスタグラムからの誘導ショッピングやYouTube動画の経営活用まで、最新の内容を明るく楽しく説明します。人材採用から新規顧客開拓、生産性向上まで、中小企業のIT活用経営のヒント満載の決定版的セミナーです。
【対象】
小規模・中小企業の経営者、幹部、IT担当者など
【日時】
2019年2月26日（火）10：00～17：00
【受講料】
8,000円
【会場】
（公財）東京都中小企業振興公社
※秋葉原駅前
※東京都千代田区神田佐久間町1-9 東京都産業労働局秋葉原庁舎
【講師】
株式会社スプラム 代表取締役 中小企業診断士 竹内幸次
【内容】
2019年の中小企業経営とIT
中小企業に有効な最新IT
新規顧客を呼び込むためSEO（検索エンジン最適化）
お店の新規顧客を増やすMEO（地図上位検索）
Facebook、インスタ、ツイッター、ブログの活用方法
YouTube動画によるプロモーション
採用活用に活かすSNS
外国人に見られるサイトづくりとスマホ多言語接客
申込先：東京都中小企業振興公社
http://www.tokyo-kosha.or.jp/topics/1811/0019.html
【関連講演】
2019年1月12日に講演「ホームページとブログ、SNS等を活用した集客」を寒川町商工会創業支援セミナーで行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「WEB活用」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は埼玉県川口市の中小製造業のコンサルティング、東京都大田区の中小企業のコンサルティングをします。
今日は新事業展開や経営革新のヒント集についてです。神奈川県中小企業団体中央会からの依頼で2008年1月16日から経営革新をテーマにした原稿を執筆しています。初回のテーマは「経営革新をはじめよう」でした。
これまでに191原稿を執筆してきました。以下が一覧です。中小企業経営者の皆様、2019年に向かうこの時期、経営革新のヒントになるものと思います。ぜひ見出しだけでもご覧ください！
【関連講演】
2019年2月13日に講演「中小企業経営に活かすIoT」を茅ヶ崎商工会議所で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「経営革新」をテーマにした企業ブログ記事一覧
| メルマガ・ブログ・コラム等の原稿執筆のご用命も | |
| 起業、中小企業のWEB活用、ソーシャルメディア活用、経営革新等をテーマにしたメルマガやブログ、コラム、各種原稿の執筆も請け負います。お気軽にお尋ねください。公的機関への原稿提供も豊富です。 竹内幸次直行メール |  |
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都昭島市の製造業のコンサルティング、東京都瑞穂町の中小企業のSEOコンサルティングをします。
今日は中小企業のSEOは専門業者に依頼するべきか、自社で行うべきかについてです。Googleの検索順位を決める要因は約200です。Googleは200の要素を明確に公開している訳ではありません。近年ではHTTPSであることやモバイル最適化されたページ、そして閲覧者に価値がある、つまり、知りたいことが小見出しで使われていること等が重要視されています。
変化が早いため、SEOはSEO専門業者に依頼して行うことも多いのですが、中小企業（従業員300人以下）、とくに小規模企業（同20人以下）の場合は、自社内にてコツコツとSEOを行う方がよいと感じます。中小企業がSEOを自社で行う方がよい理由は以下です。
・費用面。月額で1万円～5万円ほどの費用が一般的ですが、多くの小規模企業からすると、利用する場合には、補助金等の支援があった方がよいと感じます。
・ノウハウの蓄積面。キーワードの工夫、リンクの工夫等、様々なSEOを試行錯誤して、自社の業界のネット上の競争状況に応じて力点を変えることが得策です。
・ノウハウの蓄積面。キーワードの工夫、リンクの工夫等、様々なSEOを試行錯誤して、自社の業界のネット上の競争状況に応じて力点を変えることが得策です。
【関連講演】
2019年2月1日に講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019」を福生市商工会で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「中小企業のSEO」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。経営コンサルタントの竹内幸次です。今日は家庭内個人主義に合致した付加価値づくりについてです。主義とまでは言い過ぎですが、家庭のカタチが変化してきています。2018年11月に公表されたNRIの1万人アンケートでも同様の結果がレポートされています。
・居間、リビングに家族が居てもそれぞれがスマホを持って別の楽しみ方をしている
・夫婦であっても、食事は一緒にするが、それ以外は別の時間を過ごす
・住宅改装の際にはサービス付き高齢者やシェアハウスのように家庭内いても各自のプライベート空間があるような間取りを希望する施主が増えている
・夫の収入と妻の収入を個別に管理する夫婦が増えている
・夫婦であっても、食事は一緒にするが、それ以外は別の時間を過ごす
・住宅改装の際にはサービス付き高齢者やシェアハウスのように家庭内いても各自のプライベート空間があるような間取りを希望する施主が増えている
・夫の収入と妻の収入を個別に管理する夫婦が増えている
時代と共に家庭のカタチも徐々に変わってきています。経営とは変化対応業。変化に敏感になって付加価値を生み出していきましょう。
【関連講演】
2019年1月24日に講演「営業・販路開拓・マーケティング・商品力強化」を久喜市商工会／平成30年度久喜創業塾で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「家庭」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京有明の専門サービス業のコンサルティングをします。
今日は社会からみた経営活動の価値についてです。日本ではネット商品価格は実店舗価格よりも13％も低いのです。この13％という落差は世界で最も大きい落差です。
ネット価格が極端に安い理由の1つには消費者の低価格志向の強さがあります。低価格志向の背景は様々ですが、1つには経済や経営への誤解もあるように感じます。
・経済は社会を良くするための1つのアプローチである
・経済を支える1つの活動が企業経営である
・企業が生み出す付加価値（ざっと仕入額に乗せる利益のこと）は経済水準になり、統計ではGDPを形成する
・企業の99.7％は中小企業であり、日本の企業活動や経済活動ではとても重要である
・中小企業が生み出した利益（付加価値≒売上総利益＝粗利益＝利幅＝マージン）から人件費が生まれ、国や自治体へ納める税金が生まれる
・税金は議会決定によって国や地域に必要な分配がされて、消費者生活に貢献する
・経済を支える1つの活動が企業経営である
・企業が生み出す付加価値（ざっと仕入額に乗せる利益のこと）は経済水準になり、統計ではGDPを形成する
・企業の99.7％は中小企業であり、日本の企業活動や経済活動ではとても重要である
・中小企業が生み出した利益（付加価値≒売上総利益＝粗利益＝利幅＝マージン）から人件費が生まれ、国や自治体へ納める税金が生まれる
・税金は議会決定によって国や地域に必要な分配がされて、消費者生活に貢献する
【関連講演】
2019年1月17日に講演「創業とは？ビジネスプランの作成」を久喜市商工会／平成30年度久喜創業塾で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「経済」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は寒川町商工会創業支援セミナーで講演「スタッフ雇用と円滑な組織運営」、東京都豊島区の中小企業のコンサルティングをします。
▲寒川町商工会での創業支援セミナーでの組織運営講演です
今日は本日の講演に関連して組織運営に必要な励ましの言葉についてです。組織の活性化は中小企業に常に存在する課題です。採用から始まり、育成、そして退職に至る3大領域での人材マネジメントを自社の経営理念に合致する方法で行うのです。
最近ではペップトークのように、組織メンバーを励ますような方法が有効とされています。大企業はルールで動きますが、中小企業は人の気持ちで組織が動きます。つまり中小企業に有効な組織運営は人の気持ちに働きかけることなのです。このことを昔からインセンティブやモチベーションと言います。
中小企業の組織運営は以下を行ってみましょう。
・まずは挨拶し合う組織文化を作る。挨拶は他人と共同して組織を運営しているという意識に自分をセットするスイッチのようなものです
・有ることを当たり前と認識しない。無いことを当たり前と認識する。これで感謝の気持ちを自己高揚する
・組織メンバーの仕事の成果（結果）ではなく、プロセス（仕事にあたる姿勢）に着目して、褒める、励ます
・有ることを当たり前と認識しない。無いことを当たり前と認識する。これで感謝の気持ちを自己高揚する
・組織メンバーの仕事の成果（結果）ではなく、プロセス（仕事にあたる姿勢）に着目して、褒める、励ます
【関連講演】
2019年2月14日に講演「創業店舗訪問・創業事務手続き・保険関係基礎」を久喜市商工会／平成30年度久喜創業塾で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「励ます」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は相模原市のサービス業のコンサルティング、東京都中野区のサービス業のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は夫婦起業を成功させるためのポイントについてです。日本の85％が小規模企業（製造業20人以下、商業5人以下）です。小規模企業の多くが家族経営です。夫と妻、として息子か娘、それとパートタイム従業員という感じです。このような家族経営は効率的な面も多いものです。一方で家族経営の中でも夫と妻だけで、さらに新規に起業する場合には注意するべき点もあります。
・夫と妻が同じ企業で起業する場合、家庭としての収入源は1事業体になり、リスクもあることを認識する
・妻（夫）が先に起業し、軌道に乗るまでは夫（妻）は外部企業に勤務して安定的な給与収入を得ることも得策。つまり収入源を複数持つ
・仕事上の役割と家庭での役割を明確に分ける
・同じ店舗内で夫婦が仕事する場合、役割や担当を明確に分ける（妻が店頭で夫が事務等）
・妻（夫）が先に起業し、軌道に乗るまでは夫（妻）は外部企業に勤務して安定的な給与収入を得ることも得策。つまり収入源を複数持つ
・仕事上の役割と家庭での役割を明確に分ける
・同じ店舗内で夫婦が仕事する場合、役割や担当を明確に分ける（妻が店頭で夫が事務等）
【関連講演】
2019年1月17日に講演「創業とは？ビジネスプランの作成」を久喜市商工会／平成30年度久喜創業塾で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「夫婦」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、東京吉祥寺のサービス業のコンサルティングをします。
今日は変化が多い2019年の経営革新の視点についてです。定期的に原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに竹内幸次原稿「変化が多い2019年の経営革新の視点」が掲載されました。ぜひお読みください！
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2018年の中小企業経営総括
もうすぐ2018年も終わります。振り返って見ると、豪雨や台風、猛暑等の自然災害が多かった1年であり、さらに米国の自国主義が強まったことで中小企業経営においては経済の見通しが立てづらい年でもありました。
また、最低賃金のアップ、働き方改革を進めても人材を確保できない中小企業も数多くあり、人手不足倒産も増えました。
株価は比較的高値で推移する等、大手企業を中心に景気は上向いているものの、我々中小企業の業績はDI（Diffusion Index＝景気動向指数）を見る限りでは、「景気がよい」とは言い切れない状況でした。
2019年は大きな変化がある年
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経営革新で未来を拓こう！第192回～変化が多い2019年の経営革新の視点～
https://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/d869e29a3286d5ef5ed2ed1fa9fcf4af
【関連講演】
2019年2月2日に講演「ITを活用した販売促進の手法」を東京都商工会連合会平成30年度東京都創業支援指導事業 国分寺「創業塾」で行います。
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします。
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都昭島市の製造業のコンサルティング、東京都八王子市の製造業のコンサルティング、東京都国分寺市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は時代が変わったか？パソコンのシェアの上昇についてです。statcounter（http://gs.statcounter.com/）によると、スマホのシェアが下がり、パソコンのシェアが上昇しています。世界でも日本でも。時代の変わり目を感じます。
断定はできませんが、以下の傾向があると推察します。
・Windows7が2020年1月にサポート終了することに関連したパソコンの買い替えと使用の増加
・以前はパソコンに最適化されたホームページ等をスマホで見ていたが、近年はスマホ最適化されたアプリを使うことが一般的。このため、企業のホームページ等はパソコンで、SNS等はスマホアプリで、のように使い分けが鮮明になってきた
・Googleが主張するほどには実はスマホ使用は多くはないのかもしれない
・世界よりも日本の方がスマホ比率が低い理由に、政府が指摘した通信料金の高さが関連しているのかもしれない
・パソコンか、スマホかを選択する発想は捨て、双方のよい点を活用して経営するべき
・以前はパソコンに最適化されたホームページ等をスマホで見ていたが、近年はスマホ最適化されたアプリを使うことが一般的。このため、企業のホームページ等はパソコンで、SNS等はスマホアプリで、のように使い分けが鮮明になってきた
・Googleが主張するほどには実はスマホ使用は多くはないのかもしれない
・世界よりも日本の方がスマホ比率が低い理由に、政府が指摘した通信料金の高さが関連しているのかもしれない
・パソコンか、スマホかを選択する発想は捨て、双方のよい点を活用して経営するべき
▲世界のデスクトップ（パソコン）、モバイル（スマホ）、タブレットのシェア
▲日本のデスクトップ（パソコン）、モバイル（スマホ）、タブレットのシェア
【関連講演】
2019年1月12日に講演「ホームページとブログ、SNS等を活用した集客」を寒川町商工会創業支援セミナーで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都世田谷区の中小企業のコンサルティング、石川県の協同組合金沢問屋センターで講演「営業商談力アップ術」を行います。
▲石川県金沢の事業協同組合向けの営業強化講演です
今日は本日の講演に関連して営業力は提案力から生まれ、提案力は傾聴力から生まれるについてです。
私は中小企業診断士で独立する直前は上場商社で産業財の営業職を担当しました。当時は現在のように各種の営業ノウハウが整理されておらず、自己流の営業方法で売上を作る営業担当が多かった時代です。
最近では営業ノウハウに関する手法が数多く登場しています。
・SFA（セールスフォースオートメーション）
・CRM（Customer Relationship Management）
・人工知能による発注予測
・CRM（Customer Relationship Management）
・人工知能による発注予測
また、産業財のBtoB営業の場合は、以下が有効です。
・顧客企業の経営戦略を支援する発想での提案力（自社製品を売り込むのではない）
・提案力が的外れにならないための傾聴力
・顧客企業の経営課題を整理するための経営戦略やマーケティング基礎知識の習得
・提案力が的外れにならないための傾聴力
・顧客企業の経営課題を整理するための経営戦略やマーケティング基礎知識の習得
本日は具体的に営業力について説明します。受講の皆様、よろしくお願い申し上げます。
【関連講演】
2019年1月19日に講演「マーケティング・販路拡大講座（1）」を船橋市2019年船橋創業実践塾で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、東京都墨田区の中小企業のコンサルティング、東京都目黒区の中小企業のコンサルティングをします。
今日はたった10日間で100億円還元したPayPayの今後についてです。PayPay／ぺいぺいはヤフーとソフトバンクが運営するキャッシュレス決済サービスです。最後発であったことから強いインパクトで市場参入しました。急激な普及の理由は決済額の20％を還元です。
12月13日に還元額が100億円に達したのですが、サービス開始から、わずか10日でした。20％相当額が100億円なので、500億円が10日間でPayPay決済されたことになります。1日50億円です。この間、アプリダウンロード数は190万でしたので、50億円÷190万アプリ＝1日1人2,632円をPayPayで買ったことになります。
経営的には以下の雑感を覚えました。
・日本の消費者はポイント等の還元が大好き
・逆に還元がなかったり、還元率が2％等では消費者は動かない
・還元がどのような方法でされるのか、購買記録の情報がどのように扱われるのかを考えることなく20％還元に飛びつく消費者が多い
・安く買いたいという気持ちが強い理由の1つには近い将来の日本経済に不安があるのかもしれない
・100億円還元が終わった今、PayPayを使う人がどれほどいるのか
・いちいちスマホを取り出すよりも、Suicaやクレジットカードの方が手軽に支払いができると考える人も多い
・逆に還元がなかったり、還元率が2％等では消費者は動かない
・還元がどのような方法でされるのか、購買記録の情報がどのように扱われるのかを考えることなく20％還元に飛びつく消費者が多い
・安く買いたいという気持ちが強い理由の1つには近い将来の日本経済に不安があるのかもしれない
・100億円還元が終わった今、PayPayを使う人がどれほどいるのか
・いちいちスマホを取り出すよりも、Suicaやクレジットカードの方が手軽に支払いができると考える人も多い
【関連講演】
2019年2月1日に講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019」を福生市商工会で行います。
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中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント
| 東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。
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・健康維持に万全を期します。
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
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