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中小企業診断士 竹内幸次 経営ブログ

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生成AI活用は個人ワークの効率化からスタートしよう

2025年04月04日 06時49分26秒 | 中小企業のAI活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は生成AI活用は個人ワークの効率化からスタートしようについてです。

【生成AI活用は個人ワークの効率化からスタートしよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次

日本では生成AI活用が進んでいない。特に中小企業での活用の遅れは大きな問題であり、このままでは人手不足を補うこともできず、非効率なワークの仕方が続いてしまう。

危機感を持っていても、具体的にどうすればよいのかが分からない中小企業経営者は多い。そのような経営者に私は「DXのような組織的競争力をアップすると考えずに、個人ワークを効率化すると考えましょう」と伝えてる。

個人ワークで生成AIを使って文書作成や情報収集、アイデア出し等の日常業務を効率化することは難しくない。まずは、従業員個人の業務を振り返り、生成AIがどの部分を効率化できるかを見つけることを指示するとよい。これが、企業全体の生産性向上への第一歩となる。

中小企業経営者の皆様、小さな取り組みからでも大きな成果を生み出すことができるものです。生成AIの活用を恐れず、まずは個人の仕事から始めてみましょう。皆様の企業が更なる成長を遂げることを心から応援しています。

スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。

2025年4月22日に中小企業講演「中小企業のAI活用」を足利銀行前橋支店/前橋足銀会で行います。

関連記事:中小企業診断士竹内幸次の「試すこと、取りあえず発想が生成AI活用のポイント」記事


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ChatGPTのパーソナライズ機能からカスタム指示を設定しよう

2025年03月26日 05時34分57秒 | 中小企業のAI活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都杉並区の飲食店のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティングをします。

今日はChatGPTのパーソナライズ機能からカスタム指示を設定しようについてです。

【ChatGPTのパーソナライズ機能からカスタム指示を設定しよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次

最近、生成AIの活用が進み、中小企業でもChatGPTを業務に取り入れるケースが増えています。特にChatGPTの「カスタム指示」機能を上手に活用すると、自社のニーズや業界特性に最適化した回答を効率的に得られるようになります。

カスタム指示では、よく使う質問パターンや、業務で頻繁に登場するキーワードを設定しておくことで、AIが毎回ゼロから考える必要がなくなり、よりスムーズなコミュニケーションが可能になります。

例えば、製品情報や会社の強み、よくある顧客の課題等をあらかじめ設定しておけば、迅速に最適な回答が得られます。

ぜひ皆様も、自社の特長を盛り込んだ「カスタム指示」を設定して、業務効率化や売上向上に役立ててください。AI活用は難しいと思われがちですが、意外と簡単に取り入れられます。

中小企業だからこそ、ChatGPTを使った創意工夫で競争力を高め、成長を実感していきましょう。


▲ChatGPTのパーソナライズ機能でカスタム指示する例

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2025年5月19日に中小企業講演「生成AIがもたらす中小企業の経営革新」を東京商工会議所台東支部で行います。

関連記事:中小企業診断士竹内幸次の「竹内幸次監修記事「ChatGPTの基礎知識&活用法」が掲載」記事


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AI依存症への対策と中小企業経営への影響

2025年03月21日 05時34分58秒 | 中小企業のAI活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都新宿区のサービス業のコンサルティング、東京都瑞穂町の食品販売業のコンサルティングをします。

今日は AI依存症への対策と中小企業経営への影響についてです。

【AI依存症への対策と中小企業経営への影響】作成 中小企業診断士 竹内幸次

最近、「AI依存症」という言葉を耳にする機会が増えました。AI(人工知能)は業務効率化やコスト削減等、中小企業経営に大きなメリットをもたらしています。しかし、その一方で、AIに過度に頼り切ってしまうことで社員の創造性や判断力が低下するリスクも指摘されています。

実際に、私が支援したある中小企業では、営業担当者がAIが出した顧客予測に頼りすぎて、自らの直感や経験を生かした営業活動が減少してしまいました。その結果、新規開拓の成果が徐々に低迷し、社内でも問題視されるようになったのです。

このようなAI依存症を防ぐには、AIを使いこなす社員教育が大切です。経営者としては、社員にAIが「道具」であることを認識させ、AIを活用した上で最終的な判断を自分自身で下す姿勢を育むことが必要です。人間の直感力や経験を組み合わせることで、AIの強みを最大限に活かした経営が実現します。

皆様の企業もAIとの付き合い方を今一度見直し、「人とAIが共に成長する企業」を目指していきましょう。

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関連記事:中小企業診断士竹内幸次の「生成AIのClaude3に執筆者の知識レベルを判定してもらった」記事


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生成AIに過度な期待をするから使わなくなる

2025年03月18日 05時35分57秒 | 中小企業のAI活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は多摩信用金庫/TAMA Big Advanceで中小企業講演「中小企業の生成AI実践活用法」を行います。

中小企業診断士 講演
▲東京立川での中小企業向け生成AI活用講演です

今日は本日の講演に関連して生成AIに過度な期待をするから使わなくなるについてです。

【生成AIに過度な期待をするから使わなくなる】作成 中小企業診断士 竹内幸次

先日中小企業の経営者から「2023年に一度ChatGPTを使ったけど、期待した回答を得られなかったので、その後使うのを止めた」と言われた。残念である。

その後、文字生成、画像生成、動画生成、音楽生成、対話等、生成AIは様々なことができるようになり、中小企業の販路拡大や販売促進、時間短縮等の強い味方となった。

「期待した回答を得られない」と感じた理由は、期待が高すぎたからだと思われる。生成AIの学習プロセスを理解すれば、自分の望む期待の回答が一回の質問で得られるはずがないことが分かる。

生成AIに限らず、ツールを過度に期待することは止めよう。たかが生成AIだ、最終判断は自分が行うくらいに考えておこう。

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関連記事:中小企業診断士竹内幸次の「竹内幸次監修記事「生成AIに色を提案させる」が掲載」記事


デジタル活用講演(Zoom等オンライン講演可能)・講師は高い集客力、確かな講演満足度のスプラムへ
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ChatGPTプロジェクトの指示記載の例

2025年03月17日 06時19分54秒 | 中小企業のAI活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日はChatGPTプロジェクトの指示記載の例についてです。

【ChatGPTプロジェクトの指示記載の例】作成 中小企業診断士 竹内幸次

生成AI(LLM)のChatGPTとClaudeにはプロジェクト機能が実装されている。有料版のみから徐々に無料版でも使えるようになる。

プロジェクトは、質問に対する回答条件を事前に「指示」に指定できることがメリット。自社のファイルを登録してそのファイルを学習させることもできるが、これがGoogleのNotebookLMでもできるし、NotebookLMの方がURLを指定できるので助かる。

このため、NotebookLMを既に使っている中小企業の場合、ChatGPTプロジェクトを使うメリットは回答条件の事前設定による素早い回答を得ることだろう。

例えば、以下のChatGPTプロジェクトの指示に入れてみよう。メールの文章を組織的にマネジメントしたい場合に適している。

#入力した受信メールへの適切な返信メールを作る。
#品格と常識を感じさせる文章にする。
#宛先○○○○様とする。
#本文一行目には「いつもお世話になります。スプラムの竹内幸次です。」にする。
#文末には季節の話題を入れる。


▲ChatGPTプロジェクトの指示の例

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関連記事:中小企業診断士竹内幸次の「竹内幸次監修記事「ChatGPTの基礎知識&活用法」が掲載」記事


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Mapify/マピファイでYouTube動画コンテンツ分析

2025年03月13日 05時27分56秒 | 中小企業のAI活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県小田原市の飲食店のコンサルティングをします。

今日はMapify/マピファイでYouTube動画コンテンツ分析についてです。

【Mapify/マピファイでYouTube動画コンテンツ分析】作成 中小企業診断士 竹内幸次

AIマインドマップ要約ツールであるMapify/マピファイ/https://mapify.so/ を使おう。「物価高とその影響」等のキーワードを設定すれば、原因、影響、対策等の大項目から、中項目、小項目まで作ってくれる。全体感が掴めることはとても大切だ。

また、Mapify/マピファイはYouTube動画内容も要約してくれる。例えば、英語圏の人が日本の食文化のことを紹介する動画を公開している時、そのYouTube動画のURLをMapify/マピファイに入れれば、動画を見る前から動画の内容を要約してくれる。

これまではYouTube動画を2倍速で再生したり、投稿者による説明を見て内容を理解したものだが、Mapify/マピファイを使えば事前に動画内容が分かり、かつマインドマップに整理してくれる。


▲Mapify/マピファイでYouTube動画の内容をマップにした例

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関連記事:中小企業診断士竹内幸次の「中小企業の生成AI活用は大手企業の1/15しかない」記事


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落ち着いて、生成AIの活用法を考えよう

2025年03月11日 07時36分38秒 | 中小企業のAI活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は文京区オンライン講座で中小企業講演「中小企業の生成AI実践活用術」、東京都品川区の中小企業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲東京都文京区主催の生成AI講演(オンライン講演)です

今日は本日の講演に関連して落ち着いて、生成AIの活用法を考えようについてです。

【落ち着いて、生成AIの活用法を考えよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次

中小企業の生成AI活用についての話題の中心が徐々に変わってきているように感じる。ChatGPTが公開された2022年から2024年まではChatGPT等のLLM=Large Language Models大規模言語モデルで何ができるのかが話題の中心だった。

2025年になると中小企業の関心はAIエージェントに変わってきているように思う。ChatGPTやGemini、Claude等で文字を生成するだけでなく、より実務に直結した使い方に興味がシフトしてきた。

例えば、事業計画を作る、決算書を分析する、顧客購買リストからABC分析(上得意顧客を見抜く)をする、画像から状況をレポートする、プレゼンテーションファイルを作る、音楽を作る等だ。

講演やコンサルティング時にAIエージェントを実演して中小企業経営者に見せると、予想以上の凄さに驚く経営者が多い。

ここまで多様な生成ができる時代になった今、中小企業は少し落ち着いて、生成AIをどのように使っていくのかをじっくりと考えたい。驚きや流行りや話題ではなく、自分の会社でどう使うと販路開拓や生産性向上になるのか。これを考えよう。

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関連記事:中小企業診断士竹内幸次の「AI活用の前に本当に自社はビジネスをしているのかを考えよう」記事


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試すこと、取りあえず発想が生成AI活用のポイント

2025年03月04日 06時42分39秒 | 中小企業のAI活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は都城市スマート推進協議会第6回オンラインセミナーで中小企業講演「中小企業の生成AI実践活用術~今使うべき生成AI、AIエージェントはこれだ」を行います。

中小企業診断士 講演
▲宮崎県都城市での生成AI、AIエージェント講演です

今日は本日の講演に関連して試すこと、取りあえず発想が生成AI活用のポイントについてです。

【試すこと、取りあえず発想が生成AI活用のポイント】作成 中小企業診断士 竹内幸次

生成AIを使いこなしている中小企業と、まったく使っていない中小企業の差がじわじわと広がっているように感じる。生成AIを使っている経営者は経営用語をバンバン使って補助金申請書を書き、まったく使わない経営者は”生成AI”と聞くだけで、自分が理解できないため話題を変えたくなる。

中小企業は6割主義でスタートするべき。この言葉は30年間私が中小企業に伝えている言葉。スタート時には完璧である必要はないし、完璧な事業計画や準備なんてない。

俊敏さ、初動の早さは中小企業の大きな強みだ。新しいことは怖いものだが、「取りあえずやってみよう」の精神で一歩を踏み出そう。生成AIはリスクも報道されることが多いが、リスクがない新技術なんてない。

中小企業経営者の皆様、試してみよう、取りあえずでいいからスタートしてみよう。きっと頭で考えていた不安も消えることでしょう。

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関連記事:中小企業診断士竹内幸次の「とにかく動く、現場に行く、これが経営」記事


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音楽生成AIのSuno/スノのクオリティに驚く

2025年03月03日 05時29分23秒 | 中小企業のAI活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都調布市のサービス業のコンサルティング、東京都国分寺市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は音楽生成AIのSuno/スノのクオリティに驚くについてです。

【音楽生成AIのSuno/スノのクオリティに驚く】作成 中小企業診断士 竹内幸次

先日、音楽生成AIのSuno/スノ/https://suno.com/ を利用した。アカウント作り、歌詞をセットして、曲のジャンルを設定するだけで楽曲が生成させる。

そのクオリティの高さに驚いた。歌詞の内容を理解し、Aメロやサビの識別もできる。アイコンも歌詞に合ったものが生成される。

AIによるボーカルもトップクラスのボーカルテクニックで歌い上げる。完成した楽曲はMP3(音楽)やMP4(ビデオ)でダウンロードできる。

ここまで楽曲がAIで生成される時代になると、音楽産業の収益構造や仕組みは大きく変革するだろう。一般の人からは、ふっと思いついた言葉からすぐに曲ができる時代になり、音楽がより身近になるが、音楽を産業として見る視点は大きく変わってしまう可能性もある。

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関連記事:中小企業診断士竹内幸次の「生成AIを社内に浸透させるためのステップ」記事


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生成AIに色を提案させる

2025年02月28日 05時33分39秒 | 中小企業のAI活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都町田市の中小企業のコンサルティング、東京都渋谷区の中小企業のコンサルティング、東京都豊島区の中小企業のコンサルティングをします。

今日は生成AIに色を提案させるについてです。

【生成AIに色を提案させる】作成 中小企業診断士 竹内幸次

生成AIは最近技術動向よりも、中小企業でどう使うかをよく考えたい。我々中小企業は生成AIの活用のエキスパートになるべき存在である。

例えば、「1食5万円の懐石料理店に相応しい色を提案して」とプロンプトを投げると、「懐石料理の高級感と日本の伝統的な美意識を反映させた配色を提案させていただきます」として、カラーパレットを作ってくれる。

「上品な金色」にあるコード「#B4A364」はカラーコードだ。Google検索すると色を表示してくれるが、生成AIのClaude/クロードでもカラーで色を表示してくれる。

中小企業経営者の皆様、Claude/クロードの色提案、ぜひお試しください。

中小企業診断士 講演
▲懐石料理店に相応しい色を提案するClaude

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決算分析に生成AIを使おう

2025年02月26日 05時26分44秒 | 中小企業のAI活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都小金井市の製造小売店のコンサルティング、東京都立川市の中小企業のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は決算分析に生成AIを使おうについてです。

【決算分析に生成AIを使おう】作成 中小企業診断士 竹内幸次

freeeや弥生会計等、中小企業の現場でよく使われている会計ソフトがある。会計知識に自信がない経営者にはfreee、以前から会計を担当していた人が使うなら弥生会計が使いやすい。

どのような会計ソフトを使っても、入力よりも分析が重要だと思う。試算表は日常的に確認するべきだが、大きな流れを理解するのなら、やはり決算分析を行う。

また、決算書(B/SとP/Lと販管費内訳)が2期分あれば、キャッシュフロー計算書も作りたい。たとえば、2期分のB/Sを画像にしてClaude/クロードに投稿すれば、Claudeがキャッシュフロー計算書を作ってくれる。営業キャッシュフロー、投資キャッシュフロー、財務キャッシュフローとも明示されて、評価コメントもしてくれる。

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2025年3月4日に中小企業講演「中小企業の生成AI実践活用術~今使うべき生成AI、AIエージェントはこれだ」を都城市スマート推進協議会第6回オンラインセミナーで行います。

関連記事:中小企業診断士竹内幸次の「決算分析はここを見る」記事


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Gemini/2.0 Flash Thinking Experimentalを試す

2025年02月17日 05時31分11秒 | 中小企業のAI活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京商工会議所渋谷支部・渋谷区しんきん協議会共催セミナー&交流会で中小企業講演「中小企業の生成AI活用術」、東京都中野区の専門サービス業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲東京渋谷での生成AI活用講演です

今日は本日の講演に関連してGemini/2.0 Flash Thinking Experimentalを試すについてです。

【Gemini/2.0 Flash Thinking Experimentalを試す】作成 中小企業診断士 竹内幸次

Googleが提供する生成AIのGeminiは通常は2.0 Flashだが、選択すれば、2.0 Flash Thinking Experimentalを使うことができる。

Gemini/2.0 Flash Thinking Experimentalは公式アナウンスによれば「Google アプリと組み合わせて推論できるモデルで、特に YouTube や Google マップ、Google 検索における推論に適しています」とのこと。

早速、プロンプト「銀座のスプラムの近くにある静かな環境のカフェ」を提供すると、複数のカフェがGoogleマップのURL付きで回答された。

ここまでの回答なら通常のGoogleマップ検索とほぼ同じだが、チャット型の生成AIなので「個室があるお店はどれ?」や「もっとも老舗のお店はどれ?」等と質問を重ねると、根拠も示して回答してくれた。

中小企業経営者の皆様、Geminiの2.0 Flash Thinking Experimentalを試してみましょう!

中小企業診断士 講演
▲Gemini/2.0 Flash Thinking Experimentalでマップ機能を試す

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DeepSeekの登場で変化した生成AIへの信頼

2025年02月07日 05時16分16秒 | 中小企業のAI活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は静岡県伊東市のサービス業のコンサルティング、東京都国分寺市のサービス業のコンサルティング、神奈川県川崎市のサービス業のコンサルティング、東京都渋谷区の中小企業のコンサルティング、寒川町商工会で中小企業講演「課題解決型の生成AI活用~テキスト生成、画像生成でデジタル経営革新しよう」を行います。

中小企業診断士 講演
▲神奈川県寒川での生成AI活用講演です

今日は本日の講演に関連してDeepSeekの登場で変化した生成AIへの信頼についてです。

【DeepSeekの登場で変化した生成AIへの信頼】作成 中小企業診断士 竹内幸次

2025年1月20日に生成AI「DeepSeek/ディープシーク」が公開された。いわゆる大規模言語モデル(LLM=Large Language Models)である。開発したのは中国の人工知能研究所であるDeepSeek。

私もすぐにアカウントを作って試用した。「中小企業向けの補助金」と荒っぽいプロントを投げたが、「2025年度の中小企業向け補助金は、新規制度の創設や既存制度の拡充が行われており、事業拡大や課題解決に向けた支援が強化されています。以下に主要な補助金をまとめます。」と、正しい情報が回答された。情報も新しい。

その後、日本経済新聞2025年1月30日記事「DeepSeekがデータ不正利用か OpenAIとMicrosoft調査」/https://www.nikkei.com/article/DGXZQOGN293P40Z20C25A1000000/ が公開された。DeepSeek/ディープシークがChatGPTを運営するOpenAIのデータを不正利用した疑いという。

このような最新技術の登場と、疑惑の情報に触れると、生成AIを活用する我々中小企業は「生成AIを使えば使うほどプロンプトで使うキーワードから技術水準が見抜かれるのかもしれない」等と、生成AIが利用企業調査のツールとして使われることを警戒してしまう。これはGoogle等の検索サービスも同じことではあるが。

生成AIを中小企業の生産性向上のために使うためには、「安心」を経営者が感じとることが必要となる。また、活用する我々からはリスクがゼロのツールはないことと、生成AIの回答を鵜呑みにしないこと等を再認識しておきたい。

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2025年2月19日に中小企業講演「集客力向上のためのデジタル技術活用セミナー」を群馬銀行ぐんぎん経営倶楽部で行います。

関連記事:中小企業診断士竹内幸次の「生成AIは最新技術よりも自社業務への適用力」記事


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生成AIで計画売上高数値を作る方法

2025年01月23日 05時43分19秒 | 中小企業のAI活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都青梅市の製造小売店のコンサルティング、東京都瑞穂町の食品販売業のコンサルティング、東京都中野区の専門サービス業のコンサルティングをします。

今日は生成AIで計画売上高数値を作る方法についてです。

【生成AIで計画売上高数値を作る方法】作成 中小企業診断士 竹内幸次

生成AI(LLM=Large Language Models/大規模言語モデル)の中でもAnthropic社のClaudeはとくに優れているように感じる。優れた機能を収益に換えるため、中小企業の現場では計画売上高を月別で作る際にClaudeを使うように助言している。

例えば、過去2年分の月別の売上高が記録されたエクセルシート(スプレッドシート)をPDFに印刷して、そのファイルをClaudeにアップロードし、「2023年12月期と2024年12月期の月別売上高を考慮して、2025年12月期の現実的な月別売上高を予想して」等のプロンプトを書くと、計画の前提を整理し、月別の合理的な売上高を計画してくれる。また、「スプレッドシートにして」等と追加プロンプトを書くと、表計算の状態にしてくれる。

過去2年分の傾向を理解し、今後の計画方針として、例えば「前年並みの売上アップは期待できないので、売上アップ率を〇〇に修正した」等、現実的な伸び率まで自動的に設定してくれる。

日本は生成AIの活用がとても遅れている。論文数も開発も、そして我々中小企業の活用も。もっともっと日常的に活用して、「次はこんな機能が欲しい」等の要望を生成AI側に伝えるようにしよう。


▲生成AIのClaudeで計画売上高を作ってもらった

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関連記事:中小企業診断士竹内幸次の「諦めるのはまだ早い。日本中小企業の生成AI活用」記事
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AI活用の前に本当に自社はビジネスをしているのかを考えよう

2025年01月18日 06時37分52秒 | 中小企業のAI活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京洋装協同組合で中小企業講演「ビジネスに活かす生成AI」を行います。

中小企業診断士 講演
▲東京洋装協同組合の生成AI活用講演です

今日は本日の講演に関連してAI活用の前に本当に自社はビジネスをしているのかを考えようについてです。

【AI活用の前に本当に自社はビジネスをしているのかを考えよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次

講演やコンサルでは「ビジネス(経営)とは未来から評価される活動だ!」と言い続けている。過去の仕事の仕方から脱却し、未来の業界、未来の顧客、未来の世界から評価されることを考えるべき。

経営は常に新規取引先の開拓が必要であり、この点からはホームページやブログ、SNS等の運用が必要となる。また、生産性を高めるためには時間あたりの業務量や質を高めることが必要となり、この観点からは本日の講演の生成AIが有効となる。

上記の新規開拓でも生産性アップでも、それを行う意思を持たなければ実現しない。生成AIを使えば生産性が自動的に上がるのではなく、目的意識を持って、例えば、「ルーチンワークは週4日で終わりにし、残りの1日は創造的に業務時間に充当する」等の具体的な目標をイメージしよう。

「ビジネスに活かす」と考える前に、自社はビジネス(未来から評価される活動)を本当に行っているのかどうかを考えよう。

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2025年2月7日に中小企業講演「課題解決型の生成AI活用~テキスト生成、画像生成でデジタル経営革新しよう」を寒川町商工会で行います。

関連記事:中小企業診断士竹内幸次の「諦めるのはまだ早い。日本中小企業の生成AI活用」記事


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日経ビジネスオンラインに竹内幸次取材記事が掲載

トレンド総研 企業ブランディングレポートで竹内幸次がコメント

中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント

東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。


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(2020.3.11制定)