中小企業診断士 竹内幸次 経営ブログ

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【メディア出演・講演(オンラインZoom講演)予定/竹内幸次】

・12月08日 横浜講演 集客につなげるためのホームページ・SNSの勘所
・12月13日 八千代講演 コロナ禍を乗り切る!中小企業のデジタル活用術
中小企業診断士 講演予定
全講演予定
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士業DX/オンラインコンサル力とオンライン講演力

2021年12月06日 05時46分47秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都港区の専門サービス業のコンサルティング、東京都瑞穂町の製造業のコンサルティング、東京都国分寺市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は士業DX/オンラインコンサル力とオンライン講演力についてです。

【士業のオンラインコンサル力とオンライン講演力】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・社労士、税理士、弁理士等、オンラインにて顧問先にコンサルティングしたり、セミナー等で講演する力のことをオンラインコンサル力とオンライン講演力と呼ぶ。
・Zoom等でただつながって話せばよいのではなく、対面以上のコンサル成果や満足度が得られるようにする。
・画面写りと音声のクリアさ、明快な説明、画面共有による視覚訴求、チャットによる多くの情報の提供、そして安全にオンライン接続するための各種の設定ノウハウ。
・士業のサービスの提供の仕方の改革、まさに士業DXの時と言える。

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関連講演:
2021年12月15日に講演「財務分析」を民間企業役員勉強会で行います。

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すぐに商談できるのがオンライン商談の魅力

2021年12月03日 05時50分59秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都多摩市の中小企業のコンサルティング、東京都中小企業振興公社とのコンサルティング打合せ、東京都中小企業振興公社/販路開拓支援セミナーで講演「製造業のためのオンライン商談~成功に導く準備と実施」、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲東京都中小企業振興公社での製造業向けオンライン商談講演です

今日は本日の講演に関連してすぐに商談できるのがオンライン商談の魅力についてです。

【すぐに商談できるのがオンライン商談の魅力】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・一般に電話やメールにて商談を打診をしてから、対面商談の日時セットは1~2週間後になることが多い。
・一方Zoom等のオンライン商談の場合は、「では明日17時Zoomで」や「明後日の朝8時ならZoomでOKです」のように、数日後に商談OKになることが多い。対面のための移動がないため、細切れ時間を合わせることができるため。
・中小企業経営者の皆様、アポ取りから対面商談までの期間に他社に仕事が流れているということはありませんか?オンライン商談で解決しましょう。

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関連講演:
2021年12月13日に講演「コロナ禍を乗り切る!中小企業のデジタル活用術」を千葉県八千代商工会議所工業部会で行います。

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中小企業のDXに欠かせない経営者のヘリコプターマインド

2021年12月02日 05時44分03秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は富士フイルムビジネスイノベーション経営変革セミナー2021 Winter Add Value from DX ~アフターコロナのディレクション(方向性)~で講演「DXと中小企業経営」を行います。

中小企業診断士 DX講演
▲富士フイルムビジネスイノベーションでのDX講演です

今日は本日の講演に関連して中小企業のDXに欠かせない経営者のヘリコプターマインドについてです。

【中小企業のDXに欠かせない経営者のヘリコプターマインド】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・概念を理解して、自社に適用する。逆に、現場をよく見て、概念を形成する。このような考え方をヘリコプターマインドと言う。上空と地上。俯瞰と緻密。上からと下から。
・DXを語る際に必要なことはヘリコプターマインドだと思う。概念ばかりでは現場は動かない。現場の今日の課題を積み重ねるだけでは単なるIT活用になる。
・中小企業経営者の皆様、世界の流れを考えて、日本の未来を考えて、そして今日の自社の業務を見直し、デジタル化できる箇所を見つけ、未来志向で自社の事業構造(利益が生まれる仕組み)を創造していきましょう。それが中小企業のDX。

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関連講演:
2021年12月8日に講演「集客につなげるためのホームページ・SNSの勘所」を横浜商工会議所で行います

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温室効果ガス排出量削減×IT(DX)は最強ドメインかも

2021年11月30日 05時52分39秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都清瀬市の中小企業のコンサルティング、東京都中央区の飲食店のコンサルティング、東京都立川市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は温室効果ガス排出量削減×IT(DX)は最強ドメインかもについてです。

【温室効果ガス排出量削減×IT(DX)は最強ドメインかも】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・移動でマイルが溜まる「Miles/マイルズ」(https://www.getmiles.com/jp)は徒歩ほどマイルが溜まりやすい仕組みになっている。
・COP26(第26回気候変動枠組条約締約国会議)では日本の遅れ(実行面でも意識面でも)が指摘されている(https://mainichi.jp/articles/20211125/ddm/005/070/010000c)。
・ITを使って気候変動に対応した事業展開を生み出せないだろうか。自社の事業展開、取引形態、購入インセンティブ等で、社会的な課題解決になるDXを推進する視点を持とう。

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関連講演:
2021年12月2日に講演「DXと中小企業経営」を富士フイルムビジネスイノベーション経営変革セミナー2021 Winter Add Value from DX ~アフターコロナのディレクション(方向性)~で行います。

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社内常時Zoomに慣れればテレワークも円滑

2021年11月27日 05時41分43秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都東久留米市の製造業のコンサルティング、横浜市の事業協同組合のコンサルティング、東京都江東区の中小企業のコンサルティングをします。

今日は社内常時Zoomに慣れればテレワークも円滑についてです。

【社内常時Zoomに慣れればテレワークも円滑】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・社内でZoomを使う。たとえば1階と2階。社長と部長。できれば全員が常にZoomでつながった状態で仕事しよう。
・1階と2階でそれぞれ1台ずつのパソコンならZoom無料版でも時間無制限にできる。
・3人以上の全社員が常時Zoomするのなら有料版にしよう。
・常時Zoomに慣れれば、テレワークもBCP(事業継続計画)も円滑に実施できるはず。
・中小企業経営者の皆様、御社の従業員はZoomを円滑に使えますか?社内常時Zoomで解決しましょう。

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関連講演:
2022年1月12日に講演「ネットで攻める!コロナ時代の効果的なWEB販路開拓」を東京商工会議所世田谷支部で行います。

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小売業とサービス業のIT活用の目的整理

2021年11月26日 05時46分50秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県の中小企業のコンサルティング、埼玉県久喜市商工会DXセミナー/コロナに負けない経営力UPを目指すで講演「お店のIT活用術」を行います。

中小企業診断士 講演
▲埼玉県の久喜市商工会主催のZoom講演です

今日は本日の講演に関連して小売業とサービス業のIT活用の目的整理についてです。

【小売業とサービス業のIT活用の目的整理】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・流行でSNSを選ぶべきではない。最新のSNSが経営効果をもたらす訳ではない。
・自社の経営課題とIT活用をマップにするとよい。基盤整備機構のIT戦略ナビ(https://it-map.smrj.go.jp/)を使うとよく整理できるはず。
・新規顧客獲得が課題ならホームページ等のSEO強化、SNSでの話題性ある情報発信(普通の投稿では効果はない)を行おう。
・利益率向上が課題なら既存顧客のリピート率向上のためのCRM(Customer Relationship Management)を行おう。

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関連講演:
2021年12月17日に講演「ITを活用した生産性向上」を茂原卸商業団地協同組合青年部研究会で行います。

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オンラインで顔を出すことができない理由を説明する

2021年11月25日 05時39分56秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都港区のサービス業のコンサルティング、東京都八王子市の中小企業のコンサルティング、東京都練馬区の中小企業のコンサルティングをします。

今日はオンラインで顔を出すことができない理由を説明するについてです。

【オンラインで顔を出すことができない理由を説明する】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・Zoom等のオンラインツールはビデオ会議ツールと言う。ビデオ、つまり顔を出しながら会議を行うという意味。
・しかし、企業によっては顔出し(ビデオオン)が禁止されている企業もあるようだ。先日も、ある大手企業とZoomミーティングを行ったが、私も他の参加者も顔出ししているのに、大手企業の従業員のみが顔を出していなかった。
・そのような時は「社内規定があり、Zoomでビデオはオフにするルールになっているため、大変失礼ですが、音声のみでの参加とさせて頂きます」等と説明すると、無礼な会社とは思われずに済むと思う。
・経営者の皆様、自分だけ顔を出さないことで社会の信用を失っていませんか?

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関連講演:
2021年12月17日に講演「成功するオンライン商談会~基礎編~」を東京都中小企業振興公社で行います。

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DXやデジタル化を進める際に理解しておくべき中小企業の特質

2021年11月23日 06時54分04秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日はDXやデジタル化を進める際に理解しておくべき中小企業の特質についてです。

【DXやデジタル化を進める際に理解しておくべき中小企業の特質】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・デジタル機器やシステムを中小企業に普及させようと考える大手IT関連企業が増えている。テレビCMでも中小企業向けのシステム導入をイメージさせるシーンが多い。中小企業経営者の視点で見ると有難い。大手ではなく、小規模企業や中小企業を市場として捉えてくれること、嬉しい。
・一方でシステム提案を行う大手IT企業が本当に小規模企業や中小企業のことを理解しているのか疑わしい発言も少なくない。
・まずは中小企業の定義。最大でも従業員は300人まで。小売業では50人までを中小企業と言う。
・社長がオーナーであることが多いため、リーダーシップは発揮しやすいものの、従業員数が少ないため不満を言う従業員に敏感になる。とくにデジタル化を進める際に、社内の反対意見を言うベテラン社員に説得する方法を悩むことも多い。

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関連講演:
2021年12月14日に講演「中小企業のDX~概念と事例から~」を東京都中小企業振興公社異業種交流会ACE-21で行います。

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オンライン商談成功のポイント/画面の映り方

2021年11月12日 05時54分53秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の製造業のコンサルティング、東京都三鷹市の中小企業のコンサルティング、東京都中小企業振興公社との講演打合せ、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。

今日はオンライン商談成功のポイント/画面の映り方についてです。

【オンライン商談成功のポイント/画面の映り方】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・秋冬は展示会や商談会の季節。コロナが完全終息しない現在はオンライン商談会も多い。
・オンラインでの講演やコンサルを数多く行ってきたが、1つ傾向がある。それは男性は自分の画面の映り方に無頓着ということ。
・パソコン画面の左右中央に顔を配置し、自分の顔の表情が相手に伝わるくらいまで適正露出(最適な明るさ)にする(事務所が映らないようにと窓を背景にすると相対的に顔が暗くなる)、対面同等に意思疎通ができるように、少しオーバーに頷く等をしよう。

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小規模事業にジャストサイズのDX推進

2021年11月11日 05時40分36秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県商工会連合会経営指導員研修会で講演「小規模企業のDX活用強化術」、神奈川県大和市のサービス業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲神奈川県でのIT活用、DX推進講演です

今日は本日の講演に関連して小規模事業にジャストサイズのDX推進についてです。

【小規模事業にジャストサイズのDX推進】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・製造業なら20人以下、商業サービス業なら5人以下の中小企業を小規模企業と言い、中小企業全体の84.9%を占める。粗計算だが、350万の中小企業の85%なので300万企業が小規模となる。
・小規模企業の半数以上は法人ではなく、個人事業。
・上記を理解して小規模企業のDX推進を語る必要がある。情報システム専門部門はなく、経営者は店員も兼ねており、高齢であることも多く、長時間業務をしている。そして後継者が決まっていない企業も1/3もある。
・だから100の理論を語るよりも経営を1つの行動を引き出したい。

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関連講演:
2021年12月14日に講演「中小企業のDX~概念と事例から~」を東京都中小企業振興公社異業種交流会ACE-21で行います。

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対面とオンラインのそれぞれのメリットを活かす

2021年11月10日 05時40分54秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都八王子市のサービス業のコンサルティング、東京都中小企業振興公社/オンライン販路開拓マスター講座で講演「オンライン展示会、商談会の活用」、東京都商工会連合会オンライン講習会で講演「自分で実践!IT活用術~ITを活用して、生産性向上と収益向上を目指す~コロナ禍で変わる中小企業の成長戦略」を行います。

中小企業診断士 講演
▲東京都中小企業振興公社主催のZoom講演です

中小企業診断士 講演
▲東京都商工会連合会主催のZoom講演です

今日は本日の講演に関連して対面とオンラインのそれぞれのメリットを活かすについてです。

【対面とオンラインのそれぞれのメリットを活かす】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・コロナ第6波が懸念されるものの、現在の日本は感染予防の観点からはそれほどまでにはオンラインを使う必要はない。
・ただし感染予防ではなく、効率化や生産性の観点からは社内では常時Zoom、継続的な取引先との定例会議等はZoomで行うことは温室効果ガスの排出削減の観点からもとても重要。
・感染予防と生産性向上の両方の観点から、対面商談とオンライン商談のバランスを考える。
・対面は人柄や建物や組織の雰囲気までも分かる。無意識でも感じ取れるものがある。
・オンラインは商談打診から実際に商談するまでの日時設定が早い。例えば月曜日に商談打診して、火曜日夜にはZoomにて初回オンライン打合せ等もよくある。つまりクイックに商談設定ができる。

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関連講演:
2021年12月13日に講演「コロナ禍を乗り切る!中小企業のデジタル活用術」を千葉県八千代商工会議所工業部会で行います。

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最近多用されているテキストマイニング

2021年11月05日 05時40分28秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都多摩市の中小企業のコンサルティング、東京都清瀬市の中小企業のコンサルティング、東京自由が丘の小売店のコンサルティングをします。

今日は最近多用されているテキストマイニングについてです。

【最近多用されているテキストマイニング】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・先日の衆院選での候補者主張でもよく使われたテキストマイニング。ホームページやブログ等に書いてある文章をコピーペーストするだけで言葉の出現頻度が分かる。
・出現頻度が高いからといって、それだけでSEO(検索エンジン最適化)にプラスになる時代ではないが、ざっとその人の主張や言いたいことを理解することができる。
・中小企業では販売促進のためのブログやSNSの文章分析や採用予定者の志願理由の分析等に使ってみるとよい。

▲経営ブログ記事をテキストマイニングした結果(AIテキストマイニングを使用)

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関連講演:
2021年11月19日に講演「DXと中小企業経営」を埼玉県久喜市商工会DXセミナー/コロナに負けない経営力UPを目指すで行います。

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実践・生産性向上/どこにいてもネット接続する

2021年11月02日 05時43分35秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都立川市のサービス業のコンサルティング、千葉県測量設計補償協同組合で講演「ITを活用した生産性向上」、神奈川県相模原市の中小企業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲千葉県でのITを活用した生産性向上講演です

今日は本日の講演に関連して実践・生産性向上/どこにいてもネット接続するについてです。

【実践・生産性向上ポイント/どこにいてもネット接続する】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・中小企業の生産性向上は、収益÷投資のこと。投資を減らすよりも、投資も増やして、それ以上に収益を上げると考えよう。
・生産性向上の概念を理解したら、次は小さなデジタル活用を重ねる。
・まずはどの場所にいても仕事ができる環境を作ろう。経営者なら会社に居る時だけが仕事ではない。移動中(モバイル)でも、出張先(テレワーク)でも社長として必要な情報を得て、情報を理解し、情報を発信しよう。

スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。

関連講演:
2021年11月10日に講演「自分で実践!IT活用術~ITを活用して、生産性向上と収益向上を目指す~コロナ禍で変わる中小企業の成長戦略」を東京都商工会連合会オンライン講習会で行います。

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デジタル活用意欲を高める工夫

2021年11月01日 05時47分42秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都産業労働局/団体情報連絡会で講演「ウィズコロナにけるIT技術の活用について~ポストコロナにおけるデジタル技術(AI、IoT等)活用を見据えて」、東京吉祥寺のサービス業のコンサルティング、東京国分寺の中小企業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲東京都庁主催のオンライン講演です

今日は本日の講演に関連してデジタル活用意欲を高める工夫についてです。

【デジタル活用意欲を高める工夫】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・先日経営者から「デジタル活用意欲が低い商店会会員にどう接したらデジタル活用意欲が上がるのか」という質問を頂いた。
・デジタルに限らず、目標へ向かう意欲を引き出すためには、目標を達成するとどんな状態になるのかを説明することが重要。デジタルなら「新規顧客との接点が生まれる」や「労働生産性が上がり、無理せずに賃金が上げられるので採用に困ることも減る」等。
・あとは”自分でもできる”という気持ちになってもらうこと。ここまでデジタル活用後進国になってしまった日本はデジタル活用の諦め意識が、とくにシニア層に高い。この意識を外すためには、たとえば音声からテキスト入力できること等を実演するとよい。

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関連講演:
2021年11月10日に講演「オンライン展示会、商談会の活用」を東京都中小企業振興公社/オンライン販路開拓マスター講座で行います。

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オンライン商談は質問力が重要

2021年10月29日 05時41分11秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都新宿区の中小企業のコンサルティング、公益財団法人千葉県産業振興センターで講演「成功するオンライン商談のポイント」を行います。

中小企業診断士 講演
▲千葉県でのオンライン商談のポイント講演です

今日は本日の講演に関連してオンライン商談は質問力が重要についてです。

【オンライン商談は質問力が重要】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・話題を作るのは常に質問者側である。商談を有利に進めるためには、話す力よりも質問する力を身に付けるべき。
・相手が話したいことを事前に調査して、答えやすい質問をしよう。例えば、品質への考え方、コストへの考え方、納期への考え方。いわゆるQCDである。
・会話が途切れずに続かせるコツは、「はい、いいえ」で答えられる質問をしないこと。例えば「タイに工場があるのですよね?」と質問すれば「はい。」で終わってしまうが、「海外はどの国に拠点がおありでしょうか?」と質問すれば「タイです。3年前にバンコクに拠点を設けました。」等と話が続くもの。

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関連講演:
2021年11月9日に講演「ウィズコロナにけるIT技術の活用について~ポストコロナにおけるデジタル技術(AI、IoT等)活用を見据えて」を東京都産業労働局/団体情報連絡会で行います。

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経営コンサルタント竹内幸次/中小企業診断士の講演・セミナーの様子

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中小企業診断士 講演

日経ビジネスオンラインに竹内幸次取材記事が掲載

トレンド総研 企業ブランディングレポートで竹内幸次がコメント

中小企業診断士竹内幸次の講演の様子

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中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント

東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。


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【スプラム感染予防ポリシー】

・健康維持に万全を期します。
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
(2020.3.11制定)