【経営ヒント 見逃し配信】 2023.4.24-2023.4.30

▲日経クロステックActiveに掲載

パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラム
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中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。

訪日外国人の消費を分析しよう
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/fe7d548d4c07b19ba3e51cc43b471d4b

中小企業向けチャットGPT活用講演
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/ddcdf7e7fe3e3502c29edd3ea412a165

ネット受講枠あり！ウェブマーケティング2023講演の案内
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/208595e285245a991f8c3a46bf73cba9

noteブログがChatGPTを使って記事執筆支援
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/8c6ae30d1bba6899fc85ab8fd72798b6

検索クエリはニーズではない
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/ca2a2f0558b8ff5db992f0e57d6813a9

飲食店の売上は注文カウンターで決まる
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/ff07f8f02cacfbcedd576e268c8ec9fd

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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 https://ssl.spram.co.jp/
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訪日外国人の消費を分析しよう

▲日本テレビ「ウェークアップ」に出演

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は訪日外国人の消費を分析しようについてです。

【訪日外国人の消費を分析しよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・都内は外国人がとても増えている。コロナの3年間の反動からか、感覚的にはコロナ前よりも多い。やはり賑わいは嬉しい。中小企業の売上アップの希望が湧き出てくる。
・訪日外国人の消費動向は総務省の「訪日外国人消費動向調査」を見るとよい。
・国籍・地域別にみる訪日外国人旅行消費額や、費目別にみる訪日外国人旅行消費額、一般客1人当たり旅行支出等の情報が整理されている。
・たとえば、日本で1人あたり飲食支出が最も多いのは中国人で131,987円。次にオーストラリア人で80,035円となる。
・中小企業経営者の皆様、訪日外国人を再びターゲットに設定する時です。

▲2023年1～3月は1兆146億円の訪日外国人旅行消費額

参考）【訪日外国人消費動向調査】2023年1-3月期の全国調査結果（観光庁）
https://www.mlit.go.jp/kankocho/siryou/toukei/content/001602880.pdf

スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。

2023年6月12日に講演「小規模事業者のデジタル化支援」を日本政策金融公庫令和5年度お客さま支援指導力向上研修（課長向け／職員向け）で行います。

関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「外国人」をテーマにした企業ブログ記事一覧

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メルマガ・ブログ・コラム等の原稿執筆のご用命も
起業、中小企業のWEB活用、ソーシャルメディア活用、経営革新等をテーマにしたメルマガやブログ、コラム、各種原稿の執筆も請け負います。お気軽にお尋ねください。公的機関への原稿提供も豊富です。 竹内幸次直行メール

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中小企業向けチャットGPT活用講演

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日はテレビ局からのChatGPT活用の取材準備と、全国中小企業団体中央会の会議に参加します。

今日は中小企業向けチャットGPT活用講演についてです。

【中小企業向けチャットGPT活用講演】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・中小企業がChatGPTを経営でどう活用するとよいのかについての講演の依頼が増えています。
・テーマ案として以下を提示しております。
案１．ChatGPTの概要と、中小企業経営での活用法と留意点
案２．ChatGPT等の対話型AIを活用して企業運営を革新しよう
案３．中小企業がChatGPTを社内活用する際のポイント
・また、以下の内容を分かりやすく、楽しく講演するようにしています。
生成AIができること？
対話AIとしてもChatGPTの概要
ChatGPTが得意なことを知ろう
スマホアプリBingで音声対話をしよう
マイクロソフト365等、officeソフトの近未来
中小企業がChatGPTと活用している事例
ChatGPTを使いこなすために必要なのは質問力
ChatGPT使用に関する留意点とルールづくり
・全国の中小企業関連機関や団体、中小企業の皆様、ぜひ検討ください。

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2023年5月30日に講演「中小企業の実践Webマーケティング2023～メタバースとAI等も活かした付加価値創造で競争力を高めよう」を多摩信用金庫たましんBOBセミナーで行います。

関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「チャットGPT」をテーマにした企業ブログ記事一覧

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デジタル活用講演（Zoom等オンライン講演可能）・講師は高い集客力、確かな講演満足度のスプラムへ
創業塾満足度全国1位。成功する起業、ブログ・SNS・動画活用、SEO、デジタル活用、経営革新、営業交渉・プレゼンテーション等の講演は2,500回超。お気軽にお尋ねください。>>講演レジュメ例 >> お客様の声 竹内幸次直行メール

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ネット受講枠あり！ウェブマーケティング2023講演の案内

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は中小企業向けのChatGPT活用講演のレジュメ作成と東京都町田市の中小企業のコンサルティングをします。

今日はネット受講枠あり！ウェブマーケティング2023講演の案内についてです。

【ネット受講枠あり！ウェブマーケティング2023講演の案内】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・多摩信用金庫たましんBOBが主催する中小企業向けウェブ活用講演「中小企業の実践Webマーケティング2023～メタバースとAI等も活かした付加価値創造で競争力を高めよう」が2023年5月30日に開催されます。講師は私竹内幸次です。
・受講はリアルでもネットでも可能です。3時間が短く感じられるような、中小企業の現場に即した現実的なIT、デジタル、AI活用（チャットGPT活用）、SEO、SNSについて楽しく、分かりやすく講演します。
・非会員でも1,000円で聴講できます。ぜひ参加ください！

▲多摩信用金庫たましんBOB主催のWebマーケティング講演です

申込先：多摩信用金庫たましんBOB
https://www.bob-net.jp/eventPdf/BS0603.pdf

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2023年3月20日～4月28日YouTube講演「価格転嫁の進め方と交渉のポイント」を東京商工会議所／価格交渉実践セミナーで行います。

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noteブログがChatGPTを使って記事執筆支援

▲東京商工会議所主催、竹内幸次講師による価格転嫁講演です

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日はチャットGPT活用講演のレジュメ作成をします。中小企業向けのChatGPT活用法に関する講演が増えています。

今日はnoteブログがChatGPTを使って記事執筆支援についてです。

【noteブログがChatGPTを使って記事執筆支援】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・note（noteブログ）がAIアシスタント機能を実装した。記事自体を書くのではなく、どのような記事を書いたらいいのかを提案するというもの。
・たとえば「新商品の案内」と入力すると、以下のような記事執筆の切り口が案内された。

▲noteがどのような記事を書けばよいのかを提案してくれる

・生成AIは過去の記事によく見られる切り口を提案してくれる。このため、無難な記事を書く際にはとても参考になり、執筆考案時間が減り、生産性が上がることだろう。
・しかし。私も1週間だけChatGPTにブログ記事の見出しを作ってもらったことがある。リクエストは「SEO効果とアクセス数アップが見込める記事を提案して」というもの。結果はアクセス数アップはなかった。さらに、なんとなく記事アップ後の充実感、自分の考えが表現できた充実感がなかった。
・効率化や高生産性を狙うのか、差別化されたオリジナル価値を生み出す充実感を得るのか。
・これからは生成AIを使うべき業務と、使わない業務の棲み分けが個人としても会社としても重要になるだろう。
※この記事自体は生成AIをまったく使わずに竹内幸次が約10分間で書いています。充実感を感じております。

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2023年6月12日に講演「小規模事業者のデジタル化支援」を日本政策金融公庫令和5年度お客さま支援指導力向上研修（課長向け／職員向け）で行います。

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デジタル活用講演（Zoom等オンライン講演可能）・講師は高い集客力、確かな講演満足度のスプラムへ
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検索クエリはニーズではない

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県葉山町の製造業のコンサルティング、東京都豊島区の中小企業のコンサルティング、新潟県の中小企業のコンサルティングをします。

今日は検索クエリはニーズではないについてです。

【検索クエリ／キーワードはニーズではない】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・Google Search ConsoleやBing Webmaster Toolsを使うと、自社サイトに訪問した人が検索の際にどのようなキーワードを使って検索したのかが分かる。このキーワードのことをGoogle Search Consoleでは「クエリ」と言い、Bing Webmaster Toolsでは「キーワード」と呼ぶ。
・このクエリ／キーワードを市場のニーズ（情報ニーズ）だと思う人は多い。しかし正しくは「自社サイトが検索結果に表示された時にユーザが検索に使ったクエリ／キーワード」に過ぎない。
・つまり、自社サイト内の特定ページが、そのクエリ／キーワードで検索した際に、検索結果ページに表示されない場合（つまり期待したSEOに成功していない場合）には自社のGoogle Search Consoleにはクエリは表示されない。
・”自社のクエリ／キーワードに表示されないニーズ（情報ニーズ）もある”ことを忘れないようにされたい。

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2023年5月30日に講演「中小企業の実践Webマーケティング2023～メタバースとAI等も活かした付加価値創造で競争力を高めよう」を多摩信用金庫たましんBOBセミナーで行います。

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飲食店の売上は注文カウンターで決まる

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都東久留米市の製造業のコンサルティング、小田原市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は飲食店の売上は注文カウンターで決まるについてです。

【飲食店の売上は注文カウンターで決まる】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・コロナ禍に普及したタッチパネル等の非接触の仕組みを未だに継続している飲食店は多い。今後も疫病が流行る可能性は否定できないため、非接触対応できることは進化の1つである。
・最近違和感を感じる飲食店がある。たとえばファーストフードやカフェ。以前は注文カウンターで店員と対面してメニュー表を見ながら、時には店員に質問し、店員から提案を受けて注文を確定した。それがコロナ禍になってからは、各種の補助金の影響もあり、駅の立ち食い蕎麦屋の券売機のようにタッチパネル方式で客が自分で注文を確定するというものが増えた。
・タッチパネルの操作がスムーズにいかない時も、店員は奥で作業をしている。つまり顧客が注文に手こずっている時間帯に接客をしていない。ここで一言お勧め商品を提案するれば確実に客単価は上がるのに、もったいない。
・経営は見直しの連続。コロナ禍の最適な方法は今日現在の経営で最適であるはずがない。
・中小企業経営者の皆様、注文が確定するその瞬間、御社の従業員は何をしていますか？

スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。

2023年6月29日に講演「小規模事業者のデジタル化支援」を日本政策金融公庫令和5年度お客さま支援指導力向上研修（課長向け／職員向け）で行います。

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経営コンサルティングを希望される企業様へ
早朝から深夜まで年中無休で何でも経営相談できる顧問契約をお勧めしますが、公的機関の無料経営相談としてコンサルを受けられる場合があります。お気軽にお尋ねください。Zoom等のオンラインコンサルも可能です。 竹内幸次直行メール

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【経営ヒント 見逃し配信】 2023.4.17-2023.4.23

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中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。

GPT-4を無料で使う方法
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/eb9245655a427d01bcf6f3b5fb937565

中小企業は同じ土俵で勝負しない
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/5224fd20536da7d8caceaf3dc84fe30d

小規模事業者はいつまでも小規模事業者ではない
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/f91a46078aa2eeedd2946aaaae8b2097

ChatGPT／生成AIのリスク一覧
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/5e08e91f0329a36d84986ebd9f1ef8a0

保守的な姿勢で倒産する
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/6392dbaf6cb636354525f636d2afff0b

災害を想定した防災用品を携帯
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/1e08cace2b6afbcfefac3db7d8eee7d4

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GPT-4を無料で使う方法

▲東京商工会議所主催、竹内幸次講師による価格転嫁講演です

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都東大和市のサービス業のコンサルティングをします。

今日はGPT-4を無料で使う方法についてです。

【GPT-4を無料で使う方法】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・ChatGPTが話題だが、中小企業経営者からGPT（Generative（文章を）生成するPre-trained事前学習（された）Transformer変換器）のバージョンの違い（GPT-3や3.5やGPT-4）を質問されることも増えてきた。
・GPT-3が小学生レベルと言われるが、GPT-4は大学生レベル。米国では司法試験で上位10％に入るのがGPT-4。
・LINE「AIチャットくん」のような有料サービスや、その使い方を説明するアプリやYouTube動画も多いが、実はGPT-4は無料で使うことができる。
・無料でGPT-4を使う方法は、パソコンならブラウザはMicrosoft Edgeを使い、検索サービスはBingを使えばいい。スマホならアプリ「Bing」を入れればいい。マイクロソフトはChatGPTを提供しているオープンAIに出資しており、そのマイクロソフトが提供しているのが、ブラウザならMicrosoft Edge、検索サービスならBingになる。

▲スマホアプリBingの回答はGPT-4

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2023年6月22日に講演「小規模事業者のデジタル化支援」を日本政策金融公庫令和5年度お客さま支援指導力向上研修（課長向け／職員向け）で行います。

関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「GPT」をテーマにした企業ブログ記事一覧

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デジタル活用講演（Zoom等オンライン講演可能）・講師は高い集客力、確かな講演満足度のスプラムへ
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中小企業は同じ土俵で勝負しない

▲日本テレビ「ウェークアップ」に出演

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、東京神楽坂のサービス業のコンサルティングをします。

今日は中小企業は同じ土俵で勝負しないについてです。

【中小企業は同じ土俵で勝負しない】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・それにしてもスタバの新商品「メロンフラペチーノ」は大人気で、お店によっては売り切れてしまう状態。700円は安くはないが、売り切れていることを伝えると顧客は他の商品を頼むことなく、店を出ていくという。店舗目的来店ではなく、商品目的来店するほどの人気。
・スタバは店舗づくりも商品メニューもサービス（接客）もすべて一流。我々中小企業は同じことを行うことは難しい。
・我々中小企業の経営の基本は自分が強みを発揮できる環境を自分で作ること。勝てる地域に出店し、勝てる顧客を設定し、1つでもいいから勝てる商品を持ち、1つでもいいから秀でたセンスがあるスタッフを雇うこと。
・また、同じ中小企業同士の競合であっても、同じ領域で勝負してはいけない。先端技術分野等では最高を目指して切磋琢磨することがあるが、店舗運営等を想定すると、戦わずして勝つという差別化戦略が基本だ。
・それぞれの中小企業が異なる強みを発揮すること。つまり、同じ土俵で勝負しないこと。徹底していきたい。

▲スタバのメロンフラペチーノ

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2023年6月13日～7月31日に講演「 商業者のウェブ・SNS活用2023～国内外からのデジタル集客とEC販売ノウハウ」を東京都中小企業振興公社／令和5年度商人大学校 IT②（集客／WEB、SNS） で行います。

関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「強み」をテーマにした企業ブログ記事一覧

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小規模事業者はいつまでも小規模事業者ではない

▲東京商工会議所主催、竹内幸次講師による価格転嫁講演です

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は小規模事業者はいつまでも小規模事業者ではないについてです。

【小規模事業者はいつまでも小規模事業者ではない】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・製造業なら20人以下、商業サービス業なら5人以下の中小企業をとくに小規模企業者（小規模事業者）という。小規模事業者持続化補助金等の小規模ならではの支援策もあるため、小規模か小規模ではないのかの理解は重要だ。
・注意したいことがある。それは今は小規模でも将来は小規模を卒業して中小企業になることが多いこと。例えば小売業で常時使用する従業員が6人の場合はすでに小規模ではない。
・この6人は設立当初から6人であったかもしれないが、通常は創業時は社長1人で、徐々に従業員が増えて、今は6人になったということも多い。つまり企業は常に成長と衰退を繰り返すもの。
・小規模企業に必要なことは、小規模のまま長期間経営している事例のみならず、小規模企業が小規模を卒業した事例、つまり成長した考え方や市場対応の仕方なのかもしれない。

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関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「小規模」をテーマにした企業ブログ記事一覧

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ChatGPT／生成AIのリスク一覧

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都中央区の中小企業のコンサルティング、東京商工会議所渋谷支部で講演「販路開拓力をアップするIT・WEB活用～すぐ使えるウェブ情報収集とＳＥＯ・ＳＮＳで市場開拓しよう」を行います。

▲東京渋谷でのウェブ活用オンライン講演です

今日は本日の講演に関連してChatGPT／生成AIのリスク一覧についてです。

【ChatGPT／生成AIのリスク一覧】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・話題が絶えないChatGPT。文字だけでなく画像（静止画、動画）も含めた生成AI全体としても話題が多い。
・最近ではChatGPTを使うルールやリスクの話題が多い。それだけインパクトが大きいということ。「ChatGPTを使うな」と止めるだけでは進化がない。このようなリスクを理解したうえで使っていくことが経営革新になる。
・生成AIで懸念される主なリスクを日経記事（https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC100WA0Q3A410C2000000/）から整理すると以下になる。
□個人情報や機密情報の流出
□偽情報拡散
□サイバー攻撃に悪用
□著作権侵害
□独占禁止法
□倫理
・AIだから勉強機能がある。この勉強機能は自社にとって好ましい勉強結果になる場合もあるし、その逆もある。

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関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「AI」をテーマにした企業ブログ記事一覧

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保守的な姿勢で倒産する

▲日本テレビ「ウェークアップ」に出演

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は保守的な姿勢で倒産するについてです。

【保守的な姿勢で倒産する】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・自社や業界を守ろうとして、法規制やルールで参入障壁を作ることがある。日本以外でもどの国でも見られること。
・中小企業でも特定の団体を作って自主ルールを作り、ルール外の企業が参入しにくい状況を作ることがある。
・このような、いわば保守的な姿勢は、短期的には自社や業界の収益を維持することに貢献するが、長期的には自社も業界も弱体化させることになる。ゆでガエル状態になるからだ。
・今の日本に必要なことは世界に学ぶ姿勢。そのためにオープンな、開かれた産業、外国人や外資も参入しやすい状況を作ることも必要なのではなか。人件費が高い外国企業が価格に敏感な日本市場で売上を上げるということは、相当な付加価値を作り、顧客に理解されているということになる。
・価格が安くはないが売れる仕組みを生み出す海外の企業とぶつかり合うことで自社の革新につなげることができるのではないか。

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2023年4月19日に講演「販路開拓力をアップするIT・WEB活用～すぐ使えるウェブ情報収集とＳＥＯ・ＳＮＳで市場開拓しよう」を東京商工会議所渋谷支部で行います。

関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「保守」をテーマにした企業ブログ記事一覧

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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 https://ssl.spram.co.jp/
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災害を想定した防災用品を携帯

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は災害を想定した防災用品を携帯についてです。

【災害を想定した防災用品を携帯】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・コロナに脅威を感じる中小企業経営者は減っていますが、大地震、富士山噴火、軍事的脅威等、経済以外の面からのリスクを意識する経営者は増えているように思います。
・私の会社スプラムでも取締役が防災士の資格取得を進めています。
・私自身も災害発生時に備えて、まずは命を守るために、保存食をカバンに携帯しています。最近では水に浸けると168時間光るLEDライトも携帯しています。
・以前からBCP＝Business Continuity Plan（事業継続計画）が話題になっていますが、中小企業経営者の皆様、今一度、現実的な災害対策を進めていきましょう。

▲長期保存できる高カロリーの羊かんと水で光るLEDライト

スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。

2023年6月29日に講演「小規模事業者のデジタル化支援」を日本政策金融公庫令和5年度お客さま支援指導力向上研修（課長向け／職員向け）で行います。

関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「災害」をテーマにした企業ブログ記事一覧

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デジタル活用講演（Zoom等オンライン講演可能）・講師は高い集客力、確かな講演満足度のスプラムへ
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【経営ヒント 見逃し配信】 2023.4.10-2023.4.16

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中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。

自分だけが高い評価を得ることを恐れる新入社員へ
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/f3acac513295ddb31ae5bb94823ba386

期待を超えるために先手アクションを！
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/5d890b191bcaa732b470ec2f277e2466

東京の商人大学校を受講しよう！竹内もIT講義します
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/83f98a64d5f057831f24813d99d2abb9

売れないECショップは大変に非効率か
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/e42fc28c21965076a7c8a5f390eb0a8d

産業能率大学マーケティングトピックスが発行
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/294263fc39b317cbd8bd9d860e629dfb

Zoomミーティングの「大阪、札幌、東京」の意味
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/6225083fa057980d998794044e2ee934

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