従業員に視野を広げる刺激を与える

─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は6時15分からのTBSラジオ「生島ヒロシのおはよう一直線」生出演、横浜市の中小企業のコンサルティング、東京都のサービス業のコンサルティング、川崎市の小売業のコンサルティングをします。

ネットでもラジオは聴ける時代ですからぜひお聴きください！竹内幸次の出演は6時15分ごろです。

radiko.jp ※ネットで聴くラジオ
http://radiko.jp/player/player.html#TBS

今日は今日のラジオ出演とも関連して、従業員の視野を広げることに関してです。最近ではテレビでもよく取り上げますが、世界における日本の立場が下落しています。経済でも人の持つ意欲でも。多国と比較して競争する必要はないのですが、自分の住む国が好きか、国の将来は明るいと思うか、等の質問でも日本は低いのです。懐古ではありませんが、以前はもう少し夢を持っていた人が多かったように思います。

また、景気を「よくしてもらう」のように、誰かが日本をよくしてくれると勘違いしている人も多いように思います。景気浮揚は自分から始まります。また、自分の周囲3メートルから始まります。

・「ありがとう」と必要以上に言ってみる。不思議と「ありがとう」と口に出すと自分が他人に優しくなり、寛容になり、いい人間関係が形成され、仕事が増えます

・内に篭ることなく、今まで行ったことがない国や場所に行ったり、体験をしてみる。新しい体験をすると、従来の日常が客観視できて、自らの行動の意義を再認識することができます

・とにかく小さな変化を定期的に自分に与えることの大切さを従業員に説く。ケータイを変える、マウスを変える、靴のブランドを変える、体重を変える、いつも見るブログを変える、昼食をとる店を変える等、プチ変化を従業員に推奨してみましょう。本人の意識が外に向き、日本経済も活性化に向かうはずです

中小企業経営者の皆様、自分も従業員も視野を広げましょう。もっと広範囲に、もっと長期的に！

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明日TBS生出演で「ワーク・ライフ・バランスと生産性」を解説

─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨夜は蒸し暑い夜でしたね。今日は横浜市の仲卸業者のコンサルティング、東京あきる野市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は私のラジオ出演のお知らせです。先日6月9日の生出演に続いて、この番組へは2回目です。

中小企業診断士竹内幸次のメディア出演
http://www.spram.co.jp/announce/announce.html

番組：TBSラジオ（954kHz）生島ヒロシのおはよう一直線内の「情報一直線」
出演日時：2010年6月30日（水） 6時15分頃
テーマ：ワーク・ライフ・バランスと生産性


▲TBSラジオ生島ヒロシのおはよう一直線に生出演します

最近ではインターネットのWebサイトからラジオを聴くことができますし、iPhoneでも聴くことができます。ぜひお聴き下さい！

生島ヒロシのおはよう一直線
http://www.tbs.co.jp/radio/ohayou/

radiko.jp ※ネットで聴くラジオ
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20代女性に支持されるダイエット効果が話題のサブウェイ

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。最近小生のことを取り上げてくださったブログです。ありがとうございます！

外郎売り　拙者、絵師のりんこでござる！？／相模原の似顔絵絵師りん子の夢見る明日 デジタルデータを活用しよう
http://blog.goo.ne.jp/rin77y/e/f49b62252e7aed653e302495c596d5a8

起業セミナー／英語講師arataの“ユニークでオンリーワンの英語学校設立奮闘記 / 川崎”
http://blog.goo.ne.jp/artismart/e/4659a069f0dd06c208fdfae07d513452

今日は東京都の中小企業のコンサルティング、横浜市の飲食店のホームページコンサルティング、東京新宿区の中小企業のコンサルティングをします。

ダイエット効果が話題のサブウェイ（サントリーの100％子会社）についてです。以下のブログ上の評判を見ると20代女性から支持を得ていることが分ります。

「サブウェイ」の評判（gooブログ 評判分析）
http://blog-hyoban.goo.ne.jp/wpa/rb/dispatch.rb?si=2&ik=%A5%B5%A5%D6%A5%A6%A5%A7%A5%A4&from=web

サブウェイはカロリー表示したファストフード店として有名です。サブウェイのサンドイッチを食べてダイエットしたという話はよく聞きます。

一般にハンバーガー系の食べ物は高カロリーとして認識されていまうす。だからこそ、低いカロリーだということが差別化になり、人気を得るのですね。

▲カロリー表示をしてダイエットにも最適であることをアピール

中小企業経営者の皆様、プラスαの付加価値、それをアピールする行動力、参考になりますね。

日本サブウェイ　SUBWAY 　サブウェイのメニュー　サンドイッチ
http://www.subway.co.jp/menu/index.html

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窓を開けて自然の風を感じよう

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おはようございます。経営コンサルタントの竹内幸次です。

最近私や中小企業診断士竹内幸次ブログを紹介して下さったブログです。ありがとうございました！

No.159 ビジネスサポート　中小企業診断士　竹内先生
http://blog.goo.ne.jp/salonkato_2009/e/5f74605074298e683b9904073d1c4a2a

今日は休日的な話題です。

真夏が近づくこの季節になると、多くの事業所でエアコンでクーラー／冷房をかけていますよね。28度が推奨されているのに、多くの事業所では22度や23度等、相当に低めに設定しています。

私はエアコンのクーラーは嫌いです。急激な温度変化は健康によくないという点でも、エコの観点でもです。クーラーが強いな、と感じるとこの季節でもスーツの上着は脱ぎません。冷えは健康を阻害することは常識です。

窓を開けよう。

懐古ではありませんが、昔は窓を開けていましたよね。窓をあける＝世間に目を向ける、という雰囲気もあって、私は好きです。

今も自宅の窓を開けてブログを書いています。不規則に吹く風が足もとにあたって、最高に気持ちよいです。

パソコンの普及で書類が減った職場。窓を開けても風で書類が飛ぶことはありません。中小企業経営者の皆様、来週は窓を開けて仕事してみませんか？爽快だし、世間の中で仕事をしていることを再認識すると思います。

▲私の自宅の仕事部屋。窓を開けてブログを書いています

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小規模商店が生き残る条件

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の男女共同参画センターすくらむ21の商人／あきんどデビュー塾で講演「物販(小売業)・サービス業の特徴と成功事例」をします。

▲溝の口のすくらむ21での講演です

今日は本日の講演に関連して小規模な商店（小売店）が倒産せずに生き残る条件についてです。お店は経営しているけれど、決算状況を見ると債務超過になっていたり、経営者が給与をほとんど取っていなかったりと、実情は厳しいものです。

しかし、一方で近年創業した小売店の中には不況とは無関係に業績を伸ばすお店もあります。

・ネット時代であっても、小売（実店舗による消費者向け販売）という業態が役割を終えた訳ではない
・ただし、ネット時代になる前の店舗運営（商品構成、売り方、販促の仕方等）のままだと、現代では売れない
・とくに問屋から仕入れた商品をそのまま消費者に売るという転売機能のみでは売れない
・売れる小規模小売店になる最低の条件は、製造や企画の機能を合わせ持つこと

製造や企画ができる小売店。これなら伸びます。過度な価格競争はありませんし、個性を出しやすく、ネットによって顧客は全国に広がります。

小規模小売店の皆様、業態転換は必要ありませんか？製造と企画が入り込める余地はありませんか？量ではなく粗利益率で商売してみませんか？

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かながわ創業応援キャラバンで小資本ネット創業を講演します！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。本田選手がフリーキックを決めましたね！自宅の近所の家でも明かりが点いているお宅があります。早起きしてサッカーを応援しているのでしょう。

今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、東京都あきる野市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は神奈川県が主催する創業フォーラムの紹介です。創業の「いろは」と「心構え」が学べるのが創業フォーラムです。7月10日から9月4日の期間に川崎、大和、小田原、関内、横須賀、藤沢の6会場で行われます。

私竹内幸次も7月24日（土）午後の小田原会場で基調講演します。小田原会場のテーマは「ネットを活かした身近な創業をしよう！」です。昨今の経済情勢からも多くの資本を投じての創業のみならず、小資本で創業するノウハウを探ります。小資本と言えばネット活用です。

2010年7月24日（土） 13時30分～16時30分
場所は神奈川県小田原合同庁舎（JR小田原駅西口徒歩15分）
定員は100名
参加費は無料
対象は創業に関心のある方と、新たなビジネスに進出したいとお考えの方等

１．基調講演
「ネットを活かした身近な創業をしよう！
～アイデアと工夫を武器に小資本で始めるネットビジネスへの進出～」
講師：中小企業診断士 竹内幸次（株式会社スプラム代表取締役）

２．事例発表
（１）「ネットで始める小資本・ローリスク創業」
講師：株式会社S・H・C Collaboration　代表取締役 石原直美

（２）「ネット販売による新たな事業の創出」
講師：有限会社風林堂製菓　代表取締役 酒井 浩

３．支援策紹介

創業前の人のみが対象なのではなく、ネットを使って新規事業を始めようと考えている方も対象です。参加は6会場すべてに参加する必要はなく、参加できる会場に参加するというものです。

ぜひ、参加ください！

申込先：かながわ創業応援キャラバン 神奈川県
http://www.pref.kanagawa.jp/osirase/sangyo/caravan/

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商品・サービスは作例や使用例を表示する

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。フランチャイズJAPANのサイトに私のブログの再編集記事が掲載されました！

第2回　中小企業診断士経営コンサルタント竹内幸次　「創業に必ず役立つ！ホームページ戦略のポイント」 - フランチャイズJAPAN
http://www.fc-japan.biz/feature/takeuchi2.html

今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、東京中野区の中小企業のコンサルティングをします。

今日は商品作例の表示に関してです。スーパーマーケットでは以前から行われている販促手法です。

この手法からヒントを得るべき業種は多いと思います。

・その洋服を買うと、こんな着こなしができる例をネットショップに表示する
・このサービスステーションに依頼すると、こんなに綺麗に仕上がる
・この塾に通うと、こんなに笑顔の受験の日々を送れる
・この食品を食べると、こんな笑顔が生まれる

等です。すべての商品、すべてのサービスは、結果や効用を生み出す手段です。顧客はその商品自体が欲しいのではなく、商品がもたらす新生活や、味や雰囲気等が欲しいのです。それを見せるのです。

中小企業経営者の皆様、商品の作例表示、御社に当てはめるとどうなりますか？

▲食材を使ってできるメニューを表示する販促手法。この手法を他の業種も取り入れたい

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飲食店は食育を意識したコンセプトで差別化を

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。この時間が好きです。鳥が鳴き、夜明けを楽しんでいるようです。風も冷たくて、昔よくバイクで1人旅した時の北海道のキャンプ場の朝を思い出します。

今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、横浜市のネットショップのコンサルティング、川崎市のすくらむ21の商人／あきんどデビュー塾で講演「飲食業の特徴と成功事例」をします。

▲溝の口のすくらむ21での飲食店経営の講演です

今日は本日の講演に関連して飲食店の特徴に関してです。長期間にわたって外食産業は成長していましたが、リーマンショック後の不況によって外食機会が減り、産業として伸びるには工夫が必要な時代になりました。有名な牛丼の老舗店舗も今ひとつ元気がないように感じます。

食を巡る話題では、地産地消、国産国消、店産店消等のフードマイル（食品の移動距離）を減らす話題が多いのですが、もう1つの観点があります。

それは、食育です。

【食育】 ※大辞林 第二版より
心身の健康の基本となる、食生活に関するさまざまな教育を行うこと。食べる物を選ぶ力、食べ方、調理法、味覚形成、食べ物の生育に関する知識や豊かな食生活の楽しみを覚える等の力をつけることを目指す。

一定の固定客がついている飲食店ではなく、これから飲食店で創業しようとする場合は、ぜひ取り入れたいコンセプトですよね。

飲食店で創業しようとしている皆様、美味しいを越えたプラスαの価値、作っていきましょう！

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コンサルタントが使うモバイル機器たち

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市のサービス業のコンサルティング、横浜市のネットショップのコンサルティング、横浜市の飲食店のホームページコンサルティング、夜は川崎市産業振興財団で起業家塾の打ち合わせをします。

今日は私が使うモバイル機器の紹介です。写真の機器を毎日カバンに入れて持ち歩いています。その他に一眼レフカメラ（CANON EOS 5D Mark2等）、日によってはプロジェクターを持ち歩きます。重たいので、カバンはいつも柄がすぐに壊れてしまいます。

・電話用にドコモのケータイ
・情報入手用にiPhone（ソフトバンクの3G通信）
・情報加工と発信用にThinkPad（ノートパソコン）
・現在メイン使用のFOMAハイスピード（データ通信カード）
・E MOBILEデータ通信カード
・E MOBILEのPocket WiFi（5台まで無線で同時接続）
・auのW05K（データ通信カード）

データ通信カードを複数持ち歩く理由はどこでも情報の受信と発信を行うためです。固定費用は相当に掛かりますが、 ある面、情報を収集して解釈して伝えることが経営コンサルタントの仕事ですから最低必要な経費です。

先日も訪問した企業さんでE MOBILEのPocket WiFiを使い、私が無線LAN接続環境を提供して複数ノートパソコンでネット接続しました。円滑なコンサルができました。

これからもリアル感やライブ感あるコンサルや講演をしていこうと思います！中小企業経営者の皆様、「Pocket WiFiで接続させて欲しい」と気軽にお声を掛けてくださいね。お貸ししてコンサルしようと思います。

▲今後はこれに先日購入したiPadも持参するかもしれません

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小売店の手本になる成城石井

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都の中小企業のホームページリニューアルとSEOのコンサルティング、横浜市の小売店のWebマーケティングのコンサルティングをします。

今日は小売店の手本になるスーパーマーケット成城石井についてです。ターミナル駅等の人が多い場所で展開するスーパーマーケットです。

・品揃えが豊富
・個性的な商品も置いている（食品版の東急ハンズのような感じです）
・手書きPOPの人間味を感じる
・電子正札ではない（つまり状況に応じた価格変化を武器にしていない）
・店員の接客が素晴らしい（レジがニコニコ笑顔）

隣のお店が安売りしているから、うちも安売りする等のようｊな同じ土俵で勝負することをしていない点がいいですよね。最近量販店では値切って買おうとする消費者が多いようですが、値切る気持ちにさせないほど素晴らしいお店です。素直に行きたくなる、買い物が楽しくなるお店です。

中小企業経営者の皆様、近くに成城石井があったらぜひ買ってみてください。激安ではないけれど顧客が喜んで買っている姿に商売の基本を感じることでしょう。


▲テレビで放映されたことを店頭でアピール

スーパーマーケット成城石井
http://www.seijoishii.co.jp/

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ハードディスク破壊サービス

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おはようございます。経営コンサルタントの竹内幸次です。昨夜のサッカー試合はゴールを狙う日本の姿勢は凄かったですね。結果は残念でも全力で頑張っていれば何か爽快さもあります。経営も同じですね。

今日はハードディスク破壊サービスについてです。

過日のブログ記事でハードディスクを手作業で破壊してデータ漏洩を防止していることを書きました。

ハードディスクを破壊してデータ漏洩防止（竹内幸次ブログ）
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/7e180165b0654aed9b6ca049d50ff4fe

ドライバーを買ってきてネジを開けて、パリンと割って等と結構大変な作業だったのですが、ソフマップではこの記憶メディアを破壊するサービスをしているのですね。法人向けには出張サービスで破壊もしてくれるので中小企業には嬉しいサービスです。

目の前で古いハードディスクに穴を開けてくれるサービスです。ハードディスク1個あたり980円です。

将来は記憶装置はハードディスクからSSD（solid state drive）に置き換わっていくと思いますが、その際にも破壊サービスは安心ですよね。ハードディスクのようにパリンと手で割れるほどSSDは簡単には破壊できないはずですから。

中小企業経営者の皆様、仕事で使っていた古いパソコンを娘さん等にあげていませんか？ハードディスクの情報は削除しても復元されてしまいますので注意を！

▲ソフマップのハードディスク破壊サービス。HD1つ980円で出張破壊も

ソフマップ 店舗ニュース｜記憶メディア破壊サービス (データ消去) sofmap.com
http://www.sofmap.com/tenpo/topics/exec/_/id=tp00025/-/sid=0

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創業に必ず役立つ！ホームページ戦略のポイント

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は嵐のような朝です。今日は相模原商工会議所の創業塾で講演「創業に必ず役立つ！ホームページ戦略のポイント」をします。

▲起業時のホームページ等のWeb活用に関して講演します

今日は本日の講演に関連してWeb活用に関してです。Webとはインターネットのことです。

中小企業経営の三種の神器は、

・ホームページ
・ビジネスブログ
・ツイッター

です。EC（Electronic　Commerce＝電子商取引）を行う場合には、上記に加えて、

・ネットショップ

も加わります。

傾向としてあるのは、Webが一般に普及する以前からある中小企業のWeb活用度は低く、今後創業する企業のWeb活用度は高いということです。

つまり、既存の取引先や顧客がついていない方がWeb活用する意欲も必要性も強く認識する経営者が多いのです。

これから創業しようとしている起業家の皆様、Web活用でしっかり成功！ですね。

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通路側のウインドウには商品フェイスを

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。

昨日スプラムの公式CMの再生回数が80,000回を突破しました！
http://cmizer.com/movie/23195

今日は東京中野区の企業のコンサルティング、東京立川のサービス業のコンサルティングをします。

今日は通路側のウインドウの活用についてです。

・顧客に商品フェイスを向ける

これは小売店の基本中の基本ですよね。でも店内からも商品が見える場合には、店内顧客にフェイスを向けます。だから外の通路から見ると商品の裏面が見えてしまう。

このような場合は、基本的には店内にフェイスを向け、一番外側の商品のみを外に向けてフェイスを向けるようにしましょう。

参考になるのは駅ホーム内のキオスクです。商品魅力面を狭い面積でもしっかりと見せています。

中小企業経営者の皆様、御社の商品は顧客にアピールされていますか？

▲外部から見た時に商品が背を向けてしまう例。この場合、外部に向けてフェイスを向けるとよい

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自転車通行にモラルを

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の小売店のネット販売コンサルティング、東京中野区の経営力コンサルティングをします。

今日は自転車通行に必要なモラルについてです。この写真は神奈川県の京急川崎駅の改札外に貼ってある表示です。

ホーム内を自転車で走ることを止めさせるのではないものの、人が多い駅構内で自転車で走る人がいるのでしょう。

エコ、費用、メタボ解消、爽快感から自転車利用者は増えています。中小企業のお店経営等の観点からはお客様が自転車で買い物に来ることは今以上に増加するでしょう。

今後も確実に普及する自転車を利用する生活。利用者のモラル向上は、自転車マナーセミナー等の新しいビジネスチャンスも生むかもしれません。

中小企業経営者の皆様、社会の不具合はビジネスチャンスです！

▲駅構内の自転車通行禁止を伝えるポスター

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経営コンサルタント 竹内幸次 （株）スプラム社長 中小企業診断士 経営士 1級販売士 イベント業務管理者
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創業時のビジネスプランで金融機関が見るポイント

─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都の中小企業のコンサルティング、東京渋谷区の小売店のコンサルティング、川崎市のすくらむ21の商人／あきんどデビュー塾で講演「経営数値の把握」をします。

▲溝の口の男女共同参画センターすくらむ21での講演です

今日は本日の講演に関連して、創業時のビジネスプランで外部の金融機関が見るポイントに関してです。

【金融機関はビジネスプランのここを見る】
（１）事業分野
（２）経営者の人物・資力
（３）融資した事業が生み出すCIF（キャッシュインフロー＝簡易的は税引後利益＋減価償却費）
（４）返済可能性 ※元金返済額＜CIF（Cash In Flow＝現金流入）であること

資金調達はビジネスプランで決まります。調達できないのはビジネスプランが甘いからです。起業家の皆さん、キラリと光るビジネスプランを作りましょう！

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