中小企業診断士 竹内幸次 経営ブログ

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【メディア出演・講演予定/中小企業診断士竹内幸次】

・7月18日 千葉 販路拡大と生産性向上を実現!中小企業のための最新IT活用術
・7月19日 千葉 中小企業のIT活用・SNS活用
中小企業診断士 講演予定
全講演予定
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チームビルディングの勧め

2019年07月16日 05時56分08秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、東京都品川区の中小製造業のコンサルティングをします。

今日はチームビルディングの勧めについてです。人手不足感が強い中小企業は組織を活性化しようと毎日努力しています。有給休暇を取得も増えており、より効率的に業務を組織的にこなす必要があります。

【チームビルディングの勧め】
・チームビルディングはチームワークを育む活動の1つ。
・特徴は組織メンバーが主体的にチームづくりを行うこと。
・具体的には、メンバーの特性や個々の能力を発揮しながら、組織のミッション(役割)も果たすために行う取組みのこと。
・組織内がギクシャクする等の状況の際にはチームビルディングを行うとよい。
・よく行われる手法は、レクレーション的に組織メンバーでゲームのようなことをする。

関連講演:
2019年9月3日に講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019~最新WEB活用・RPAによる業務自動化、人手不足解消にITを使いこなす術」を東京商工会議所足立支部で行います。

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経営コンサルティングを希望される企業様へ
早朝から深夜まで年中無休で何でも経営相談できる顧問契約をお勧めしますが、公的機関の無料経営相談としてコンサルを受けられる場合があります。お気軽にお尋ねください。メールコンサルティングも可能です。 中小企業診断士 竹内幸次直行メール

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組合活動は革新しているのか

2019年07月15日 06時00分32秒 | 経営革新・イノベーション

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京下北沢の中小企業のコンサルティング、東京秋葉原の中小企業のコンサルティングをします。

今日は組合活動は革新しているのかについてです。定期的に原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに竹内幸次原稿「本当に組合活動は革新しているのか」が掲載されました!ぜひお読みください。

【革新をリードする組合へ】

私は中小企業診断士なので、中小企業団体中央会から依頼を受けて組合の現場を訪問して経営の助言を行うことがあります。どの組合もとても熱心に事業を行っていますが、組合活動の成果が出ている組合は、組合活動を活発に行うリーダーが必ずいるものです。そして事務局機能も重要です。リーダーの強い革新マインドと、中央会はじめ組合員や関係機関との調整を行う事務局の存在はとても重要です。リーダーと事務局のどちらが弱くても組合活動は革新できません。

私は以前から組合は革新のリード役だと考えています。組合設立当時の役割のままではなく、世界もITも人材も大きく変わる今、個別の中小企業ではうまく対応できない課題を組合が先頭に立って解決する。そんな頼れる組合活動は素晴らしいと感じます。

【「組合が活性化した状態」を議論しよう】
>>続きを読む


▲神奈川中央会ブログに掲載された「組合活動は革新しているのか」原稿

経営革新で未来を拓こう!~本当に組合活動は革新しているのか
https://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/c2bdebead0cadd71aced403ba2567979

関連講演:
2019年9月21日に講演「事例から考える経営」を立川商工会議所創業応援塾で行います。

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営業力がUPするプレゼンテーション・交渉術

2019年07月14日 05時40分43秒 | 中小企業の営業力強化

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都八王子市の製造業のコンサルティングをします。

今日は営業力がUPするプレゼンテーション・交渉術についてです。東京都中小企業振興公社が主催するセミナーで竹内幸次が講演します。ぜひ参加ください!

【営業力がUPするプレゼンテーション・交渉術】

開催日時
2019年8月30日(金) 14:30~16:30

受講料
無料

会場
パレスホテル立川 4階ローズルーム
※東京都立川市曙町2-40-15 JR立川駅北口より徒歩3分

対象
東京都内に事業所を有する中小企業

募集人数
先着100名

講師
竹内幸次 株式会社スプラム 代表取締役
※中小企業診断士・経営士・イベント業務管理士1級・1級販売士

内容
発注企業側のニーズ
戦略的なプレゼン企画と資料作成ポイント
商談テクニック(商談の始め方・会話術)
スマートデバイスの活用方法
商談会の進め方~アフターフォロー迄 ほか

中小企業診断士 講演
▲東京都中小企業振興公社主催のプレゼンテーション講演です

申込:東京都中小企業振興公社
http://www.tokyo-kosha.or.jp/topics/1907/0009.html

関連講演:
2019年9月28日に講演「プレゼンテーションと交渉術」を立川商工会議所創業応援塾で行います。

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講演・講師の用命は、高い集客力、確かな講演満足度のスプラム竹内幸次へ
創業塾顧客満足度全国1位獲得。成功する起業、ブログ・SNS・動画活用、中小企業のSEO、経営革新、営業交渉・プレゼンテーション等の講演は2,200回超。お気軽にお尋ねください。>>講演レジュメ例 >> お客様の声 中小企業診断士 竹内幸次直行メール

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事業プラン書は実際の事業成功にどれほど役立つのか?

2019年07月13日 05時31分20秒 | 起業支援・創業支援・独立開業

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。川崎市商業振興課・男女共同参画センターすくらむ21共催/商人(あきんど)デビュー塾で受講者の事業プラン発表への助言を行います。

今日は事業プラン書は実際の事業成功にどれほど役立つのか?についてです。事業プラン(ビジネスプラン)は、その内容を指す場合と、事業プラン書としてドキュメントや発表の仕方を指す場合があります。

【事業プラン書は実際の事業成功にどれほど役立つのか】
・ビジネスプランは内容で勝負する。パワーポイント等の見栄えばかりに注力しない。
・見栄えのよいビジネスプランは実際のビジネス成功にほとんど役立たない。
・見栄えが悪く、発表会等では高く評価されないビジネスプランであっても、事業として着実に成功することがある。
・ビジネスプラン発表会をビジネス内容の評価の場と考えずに、1つのお披露目(プロモーション)の場と考える場合もある。

関連講演:
2019年8月31日に講演「創業の魅力と創業マインド」を立川商工会議所創業応援塾で行います。

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SNS利用目的は従来からの知人とのコミュニケーション

2019年07月12日 05時56分50秒 | Webマーケティング・ソーシャルメディア

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京自由が丘の小売店のコンサルティング、横浜市の小売店のコンサルティングをします。

今日はSNS利用目的は従来からの知人とのコミュニケーションについてです。総務省は2019(令和元)年版の情報通信白書を公表しました。ITやICT、AI等の変遷がよく整理されており、情報通信関連産業の全体像もよく理解できる内容です。

ICTを利用する多くの中小企業の視点では、SNSの利用目的の分析が興味深いです。

【SNS利用目的】
・従来からの知人とのコミュニケーションが1位。
・新規企業や新しい人との出逢いは目的にはない。
・「ひまつぶし」が3位である。
・新しい商品やサービスを探す等の目的はない。


▲SNS利用目的の1位は従来からの知人との連絡(出所:2019年版情報通信白書)

関連講演:
2019年7月19日に講演「中小企業のIT活用・SNS活用」を千葉県中小企業団体中央会で行います。

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東京都内で増えているフリーWi-Fiを使う際の留意点は?

2019年07月11日 06時13分01秒 | 中小企業の情報セキュリティ

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都江戸川区のサービス業のコンサルティング、東京都江戸川区の飲食店のコンサルティング、東京都国分寺市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は東京都内で増えているフリーWi-Fiを使う際の留意点は?についてです。先日もJR東日本のフリーWi-Fiのアクセスポイントをパソコンがキャッチしました。便利な時代ですが、中小企業経営者がフリーWi-Fiを使う際には少々留意しておきたいことがあります。様々な考え方がありますので、一般的な小規模企業や中小企業の経営者を想定した内容です。

【東京都内で増えているフリーWi-Fiを使う際の留意点】
・パスワード不要でアクセス可能なフリーWi-Fiへの接続はできれば避ける。
・自社契約のポケットWi-Fiや自分で契約したdocomoWi-Fi(月額300円制限なし)を優先して使う。
・どうしてもフリーWi-Fiを使わざるを得ない場合には、アカウント作成の際には極力独自ドメイン名による公式メールアドレスは避ける。
・Googleログインやfacebookログインはできればしない。


▲JR東日本のフリーWi-Fi。山手線等のホームで電波をキャッチできました

関連講演:
2019年8月28日に講演「中小企業のIT活用」を一般社団法人大田工業連合会青年部連絡協議会で行います。

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商人/あきんどに必要なスキルは接客スキル

2019年07月10日 05時57分16秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都杉並区の中小企業のコンサルティング、横浜市のサービス業のコンサルティング、川崎市商業振興課・男女共同参画センターすくらむ21共催/商人(あきんど)デビュー塾で講演「商品とサービスの説明力を高める」を行います。

中小企業診断士 講演
▲川崎市の創業塾である「商人デビュー塾」での説明力アップ講演です

今日は本日の講演に関連して商人/あきんどに必要なスキルは接客スキルについてです。日本の中小小売業は人手不足感がないほどに業績が悪いです。消費税率アップの悪影響もあると思います。

【商人/あきんどに必要な接客スキル】
・接客力がない小売店はいずれネットショップに顧客がすべて取られる。
・接客力がある小売店はネット以上のコンバージョン率(実際に買う人の率)が高くなる。
・実店舗の付加価値は今や接客であると認識するべき。商品ではない。
・接客力を高めるポイントは人(顧客)をよく見て、人(顧客)に興味を持つこと。
・話題の豊富さや滑舌はあまり関係ない。人に説明したい気持ちが大切。

関連講演:
2019年8月30日に講演「営業力がアップする!プレゼンテーション・交渉術」を東京都中小企業振興公社多摩支社/第2回産業セミナーで行います。

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国が5%還元店をアプリで公表

2019年07月09日 05時41分05秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都商工会連合会職員研修で講演「小規模企業のキャッシュレス対応」、東京都練馬区のサービス業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲東京都商工会連合会の職員向け研修でのキャッシュレス講演です

今日は本日の講演に関連して国が5%還元店をアプリで公表についてです。

2019年10月1日から2020年6月30日まで9か月間は中小商店等でキャッシュレス購買すると、国から決済額の5%が還元されます。キャッシュレスとは第1世代(クレジットカード)、第2世代(交通系電子マネー等)、第3世代(スマホ決済)の3つです。

この「キャッシュレス消費者還元事業」に中小商店等が参加することをいつ頃に公表するべきかは悩ましいところです。

9月中は8%
10月になると実質5%(消費税10%-還元5%)

つまり早めに告知すると、8月や9月の買い控えが生じる可能性があるのです。悩ましいです。

参考に理解しておきたいことは、国は7月下旬ごろから消費者向けにキャッシュレス消費者還元事業のアピールを開始するということです。

・登録中小店舗(対象店舗)をHPや地図上で表示するアプリの形で公表
・消費者向け広報を本格化(地域でのポスター・ビラ配布、メディアの活用、体験型説明会など)

アプリまで作るとは。。。消費が冷え込まないように配慮することは分かりますが、5%還元店のみをアプリで国が公表(宣伝のようなもの)するとなると、5%還元(時期をずらした割引のようなもの)という文字につられて、なおさら価格のみでお店を選ぶようになってしまわないか、中小企業診断士として心配しております。5%還元はなくても、素晴らしい商品やサービスを提供する中小店も多数あるはずです。

関連講演:
2019年7月25日に講演「キャッシュレス対策セミナー」を久喜市商工会栗橋支所で行います。

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景観に配慮した木目調の公衆電話のカバー

2019年07月08日 05時42分04秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、埼玉県川口市の中小製造業のコンサルティング、東京都国分寺市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は景観に配慮した木目調の公衆電話のカバーについてです。建設現場やショッピングセンター内のコンビニ看板等ではその場所の景観にマッチした色使いがされることが増えました。

先日は緑色の公衆電話に木目調のカバーがされていました。完全に覆うのではなく、隙間から公衆電話の存在にも気づくような配慮がされています。ただ覆うのではなく、このように対象(中身)の存在を完全には覆わないという配慮が素晴らしいです。


▲緑色の公衆電話を木目調の柵で覆う。隙間から公衆電話と分かる

関連講演:
2019年7月20日に講演「総括・成功の秘訣」を川崎市商業振興課・男女共同参画センターすくらむ21共催/商人(あきんど)デビュー塾/で行います。

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中小企業診断士独立24年

2019年07月07日 06時13分26秒 | 竹内幸次の夢と目標

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都豊島区の中小企業のコンサルティング、東京都千代田区の中小企業のコンサルティングをします。

今日は中小企業診断士独立24年についてです。私事ですが、本日7月7日は中小企業診断士としての独立記念日です。1995(平成7)年7月5日に上場商社を退職して7月7日に開業しました。

365日×24年+閏年6日=8,766日になります。月並みですが、あっと言う間でした。24年間のうちにパソコンを買い(1995年当時は40万円もした)、携帯電話を買い(電車内通話OKの時代だった)、家族を持ち、子供を大学に入れることができました。そのすべてが1日1日の仕事の結果であり、多くの皆様の支えがあってこそです。有難い気持ちで一杯です。

これからも「経営をもっと身近に、もっと確かに。」をコンセプトに講演、コンサルティング、執筆という中小企業診断士3大業務のみに専念して行こうと思います。どうぞよろしくお願い申し上げます。

中小企業診断士 講演
▲独立4年経過した1999年の写真です

関連講演:
2019年8月31日に講演「創業の魅力と創業マインド」を立川商工会議所創業応援塾で行います。

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ピンタレストのアナリティクスのインプレッションとは?

2019年07月06日 05時42分11秒 | Webマーケティング・ソーシャルメディア

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都立川市の中小企業のコンサルティング、東京都千代田区の中小企業のコンサルティング、横浜市のサービス業のコンサルティング、相模原市のサービス業のコンサルティングをします。

今日はピンタレストのアナリティクスのインプレッションとは?についてです。statcounterによると相変わらず日本のSNS活用ではPinterestピンタレストが1位です。これで4か月連続の1位です。

そのPinterestピンタレストですが、経営効果を生み出すための1つの指標としてピン(写真)の表示回数が気になるところです。

Pinterestピンタレストではビジネス版(無料です)にすると、アナリティクス(解析)機能を使うことができます。アナリティクス機能を見るとインプレッションという言葉があり、これが表示回数を意味する指標です。

以下は弊社スプラムのPinterest(https://www.pinterest.jp/spramjp/)の過去1ヵ月のインプレッション(表示回数)です。多い日には1日に810回表示されています。

中小企業経営者の皆様、御社はPinterestピンタレストをどのように使っていますか?スプラムはPinterestピンタレストも含めて各種SNSやWebマーケティングの具体的な助言を提供しております。


▲Pinterestピンタレストのアナリティクス機能でインプレッション(表示回数)を見ることができる

関連講演:
2019年7月19日に講演「中小企業のIT活用・SNS活用」を千葉県中小企業団体中央会で行います。

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2019年7月のスプラム竹内幸次の講演予定

2019年07月05日 06時25分22秒 | 中小企業診断士の講演

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都港区の中小企業のコンサルティング、東京都港区の専門サービス業のコンサルティングをします。

今日は2019年7月のスプラム竹内幸次の講演予定についてです。楽しく実践的な講演を提供します。ぜひ参加下さい!

【2019年7月のスプラム竹内幸次の講演予定】

2019年7月9日
小規模企業のキャッシュレス対応(東京都商工会連合会職員研修会)

2019年7月10日
商品とサービスの説明力を高める(川崎市商業観光課・川崎市男女共同参画センターすくらむ21共催「商人デビュー塾」)

2019年7月18日
販路拡大と生産性向上を実現!中小企業のための最新IT活用術(一般社団法人千葉県経営者協会)

2019年7月19日
中小企業のIT活用・SNS活用(千葉県中小企業団体中央会 組合向け)

2019年7月20日
総括・成功の秘訣(川崎市商業観光課・川崎市男女共同参画センターすくらむ21共催「商人デビュー塾」)

2019年7月20日
SNS利活用の方法(さいたま商工会議所さいたま創業塾)

2019年7月25日
キャッシュレス対策セミナー(久喜市商工会栗橋支所)

中小企業診断士 講演
▲キャッシュレス対策に関する講演レジュメです

関連講演:
2019年8月30日に講演「営業力がアップする!プレゼンテーション・交渉術」を東京都中小企業振興公社多摩支社/第2回産業セミナーで行います。

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お客様の声/ユーザーボイスでサイトの更新頻度をあげる方法は?

2019年07月04日 06時44分35秒 | 中小企業のSEO・MEOとは

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。

今日はお客様の声/ユーザーボイスでサイトの更新頻度をあげる方法は?についてです。プロの中小企業診断士として、中小企業はSEO(検索エンジン最適化)への意識の高低が業績に関連しているように感じます。

【お客様の声/ユーザーボイスでサイトの更新頻度をあげる方法】
・更新頻度/コンテンツのアップグレードは重要なSEO要素
・1ページ内で更新していくことはページSEOになる
・サイト内ブログを更新していくことは、サイトSEOになる
・一般に中小企業は更新のネタが少ない
・BtoC事業の場合はお客様の声を掲載してくとSEOになる
・お客様の声はサイト中ページに掲載し、その見出し部分のみをトップページに掲載すると、中ページのSEOにもなり、かつ、サイトSEOにもなる

関連講演:
2019年7月19日に講演「中小企業のIT活用・SNS活用」を千葉県中小企業団体中央会で行います。

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企業のテレワーク導入状況は?

2019年07月03日 06時54分43秒 | 中小企業の生産性向上

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都江東区の中小企業のコンサルティング、東京都千代田区の中小企業のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は企業のテレワーク導入状況は?についてです。テレワークはパソコンやスマホ等の情報通信機器を利用して、自宅や会社以外の場所で仕事を行う仕事の形態です。育児や介護をしながら業務を行う企業勤務者等に広がっています。

【企業のテレワーク導入状況】
・平成30年通信利用動向調査によれば、企業のテレワーク導入率は19.1%。
・平成29年から30年に掛けて大幅に伸びた。
・テレワーク形態では63.5%がモバイルワーク。
・導入効果認識は、「非常に効果があった」と「ある程度効果があった」を合わせると81.6%と高い。
・カフェやファミレス等ではフリーWi-Fiが普及しており、電源コンセントも用意されている店が増えたことも増加の要因の1つと思われる。
・働き方の1つとして自宅や駅カフェで仕事するワークスタイルが広まっている。


▲企業のテレワーク導入状況(出所:平成30年通信利用動向調査/総務省)

関連講演:
2019年9月3日に講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019~最新WEB活用・RPAによる業務自動化、人手不足解消にITを使いこなす術」を東京商工会議所足立支部で行います。

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日本に利益の価値が浸透するまで

2019年07月02日 05時51分36秒 | 中小企業経営の仕組み

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都のサービス業のコンサルティング、神奈川県小田原市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は日本に利益の価値が浸透するまでについてです。売上高から費用を引いたものが利益です。また、利益を得るために売上が必要なのです。キャッシュレス消費者還元事業等、購入者に実質的な割引政策を行うことがとても多い日本の商売環境に中小企業診断士として懸念を抱いております。

【利益の価値】
・利益は税金を生み、社会に還元される。
・売価を上げるか、原価を下げるか、経費を下げると利益は増える。
・一般に「売価を上げる」、「原価を下げる」、「経費を下げる」はどれも相手にとっては避けたいこと。
・ゆえに、「顧客が納得して売価を上げること」には価値がある(容易にはできないこと)。
・顧客にとって利用価値、使用価値、所有価値等がアップすれば納得して売価を上げることができる。
・価値が地元で、産業で、日本で、世界で理解されるまで価値があることの説明を重ねる。

関連講演:
2019年7月10日に講演「商品とサービスの説明力を高める」を川崎市商業振興課・男女共同参画センターすくらむ21共催/商人(あきんど)デビュー塾/で行います。

関連記事:中小企業診断士竹内幸次の「利益」をテーマにした企業ブログ記事一覧


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週刊文春掲載「ビジネスの質を高める配送術」

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中小企業診断士 講演

日経ビジネスオンラインに竹内幸次取材記事が掲載

トレンド総研 企業ブランディングレポートで竹内幸次がコメント

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