雑誌「経営者会報」にCRM原稿が載りました！

─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は山梨市商工会の中小企業IT活用セミナーで講演「中小企業のＩＴ活用の仕方」をします。夜は川崎市内の商店街のビジョンづくりコンサルティングをします。

▲山梨市役所横の夢わーく山梨で4時間講演します！ぜひ参加ください！

今日は私竹内幸次の原稿掲載のお知らせです。日本実業出版社が出版する約6万人のオーナー経営者が読む会員制月刊誌「経営者会報」の2008年9月号に「小さな会社でもこれならやれる！優良顧客との関係を深くするCRM」が掲載されています。

CRMは「顧客関係管理」のことです。90年代前半に米国で使われ始めた表現です。それまでの「商品・サービス」を中心にしたマーケティング戦略ではなく、「顧客との良好な関係を築くこと」に着目したマーケティング戦略です。

中小企業支援機関等に置かれていると思います。中小企業経営者の皆様、ぜひお読みください！

▲経営者会報2008年9月号に4ページで掲載されています

経営者会報（日本実業出版社）
http://www.njh.co.jp/njs/keikai.htm

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2008年9月3日（水）14:25 TBSラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html

株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 中小企業診断士 経営士 1級販売士 イベント業務管理者
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