お金の価値観その２

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こんにちは、若松です。

前回は、お金に対する価値観の話でした。

「価値あるものにお金を払うことは良いことだ」

見込み客と価値観を共有しないと、住宅を売るのは大変です。

さて、今日もお金の価値観の話ですが、

例え少額でも、

 「納得できないお金を払うことはよくない」

 「同じものなら、できるだけ安く買うべきだ」

と言う価値観も重要です。

では、まず私の例をご覧ください。

 「ある土曜日のことです。

 　商品発送で事件がおきました。

 　事件と言うと大げさですが、まあ、ちょっとした問題です。

 　普段の商品発送は、近くにある郵便局から送っています。

 　しかし、その郵便局は、土日は営業していません。

 　それで、その日は別の郵便局へ行ったんです。

 　まあ、商品発送は週明けの月曜日でも良かったんです。

 　当日発送しているところは少ないですから。

 　また、土日は休日でもあるし。

 　しかし、注文した人のことを考えると、一日でも早く届けてあげたい。

 　それは、注文者は、すぐに欲しいと思ってるからです。

 　私もいろんなものをネットで買いますが、早く届く会社には好感を持ちます。

 　だから、注文いただいたら、出来るだけ早く発送するようにしてるんです。

 　で、その事件ですが、金額がいつもと違ってたんです。

 　通常はＤＶＤ１枚、送料１８０円代引き手数料２５０円で合計４３０円。

 　しかし、土曜日はそれが、４５０円でした。

 　同じものを送ったにもかかわらず、いつもより２０円高かったわけです。

 　レシートを見ると、送料が２００円になってました。

 　全く同じものなのに、なぜ送料が高かったのか？

 　それは、送り状を重さに含めていたからでした。

 　いつもは、送り状を封筒に張らず、量りにかけてます。

 　しかし、土曜日は係員が送り状を張ってから量ったようです。

 　それで、重さに違いが生じたわけです。

 　平日はスタッフが、土日は私の家内が郵便局へ行くんですが、

 　その日は息子が行きました。

 　それで、そういう事情がわかってなくて、係員に任せてしまったんですね。

 　たった２０円のことです。

 　しかし、どうも納得できないんです。

 　２０円無駄に使ってしまった。

 　郵便局に怒りすら感じました。

 　もちろん、係員に悪気はなかったでしょう。

 　ただ、何も考えず事務的に処理しただけです。

 　でも、私は気持ちがすっきりしません。

 　たかが２０円ですが、なんかすごく損した気分なんです。

 　コピーライティングセミナー６３万円は惜しいとは思わなかったんですが。

 　あなたは、そんな経験ないですか？

 　同じものならなるべく安く提供する。

 　もっと言えば、安く提供できる方法を考える。

 　それは、家を建てる場合も同じではありませんか？

 　そういう努力を知った時、お客様は心から感謝するでしょう。

 　金儲けしか考えない住宅メーカーや住宅会社。

 　そんなところは、全く逆のことを考えているんでしょうね。

 　今日は、２０円の話でしたが、深い話をしたつもりです。

 　ところで、この中にとても重要な意図が隠されてます。

 　もし、わかったらメールください。」

 

今回取り上げたのは、

いつもは４３０円なのに、４５０円だったので２０円損した。

たった２０円だが、嫌な思いをしたというエピソードです。

前回の「高くても価値あるものには満足する」との対比です。

「少額でも納得できなければ嫌だ」これが私のお金に対するもうひとつの価値観。

今日もお金の価値観についてお送りしましたが、

どんなに少額でも、

 「納得できないお金を払うことはよくない」

 「同じものなら、できるだけ安く買うべきだ」

と言う価値観です。

でも、本当に伝えたいことは、

 「住宅は高額ですが、出来るだけ安く提供しています」

と言うことです。

それを読み手に暗示させることが、あなたの目的です。

次回は「幸せ」の価値観の話です。

 

 

 

では、また。

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