auの通信障害の原因

KDDIのモバイル通信サービスでつながりにくい状況が発生している。同社によれば障害は7月2日午前1時35分ごろに発生、午前3時時点で継続中という。編集部でも午前4時時点でつながりにくい状況が続いていることを確認した。

【障害情報の詳細】（KDDIより、午前3時時点）

　影響範囲は全国、対象となるのは音声通話とデータ通信の両方。auやUQ mobile、povo2.0などKDDI系の各モバイル通信サービスで影響が出ているとみられる。原因は明かしていない。

追記：午前8時50分　いまだ復旧めど立たず
　KDDIは2日午前8時に障害情報の第2報を公開した。引き続き、通信サービスがつながりにくい状況が続いているという。

　同社は取材に対し「復旧に当たっているがめどは立っていない。原因は調査中」と回答した。

追記：午前9時10分　第3報公開、状況変わらず
　同社は午前9時に障害情報の第3報を公開。午前9時時点でも状況は変わっていないとしている。

個人的には、先月下旬からauに悩まされている私。

なんとかSMSに戻そうと思いましたが、リストを見ると半分の友人、知人が「SMS＋メッセージ」になっているようなので、様子見にしました。

その後、わかったのは、今の私のスマホでは、

①　SMS（cメール）からのメッセージは受信ができるが、私からSMSでのメッセージの発信はできない。

②　リスト内に「SMS＋メッセージ」が付いている人でも、それインストールしてなかったり、機種によっては自分のスマホ全体をSMSかSMS＋メッセージを使うか選ばなければならず、そこで「SMS＋メッセージ」を選んでいないと、私のメッセージは届かない。

ということ。

私のスマホは2018年春に購入したもので、古いからこういう問題が起こっているのだとは思いますが、ユーザーの利便性を考えずに勝手な変更をしてしまう通信会社。

そうしたことも、「原因不明の障害の一因」になっている気がします。

追記：

本日の10時過ぎにKDDIから「SMS＋メッセージを使わない場合はサービスの初期化を行ってください」というメッセージが入ってきていました。（これはSMSから送られていましたが、この時間は問題なくSMSが送れたんですね。）

「初期化をすればSMSに戻せる」というのは、私はネットで調べてすでに知っていましたが、このメッセージをKDDIが今日送ってきたタイミングはなんでしょうか。

私はKDDIに問い合わせしようかと思ってはいたものの、結局問合せはしていませんでした。他のユーザーたちからの苦情があったのかな。

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