人に指示するって難しい

 

　ガールスカウト日本連盟の評議員会で東京へ。

　札幌を出るときは冬の格好で出たのに、東京で歩いていると暑くてたまりません。

　用事が終わったところで、東京で仕事をしている娘と久しぶりに会って居酒屋へ。

　何か月ぶりだっけ？だんだん前回いつ会ったかもわからなくなってきたぞ。いかんなあ。

　お酒を飲みながら四方山話。娘は最近、仕事を人に振り分ける役回りを任されたそうで、自分だけが仕事をする以上のプレッシャーを感じているのだとか。

「自分じゃ良いと思って、仕事を配分したのに、『そうじゃなくて、こうした方が良い』と意見されたらどうしたらいいんだろう？」という相談を受けました。

「なるほど、中間管理職にはよくありそうな話だな（笑）」
「こっちは本気で悩んでいるんだよう」

「なるほど。そういうときの意見は聞いた方が良い。もしかしたら自分が気づいていないことがあるかもしれないから、その人に言いたいことがあるなら行ってもらった方が良い。しかしそれを聞いたうえで、なおそれでも自分の判断の方が良いと思ったら、『意見は分かりました。しかしそれを決めるのは私なので、こうやってください』と自分の考えを伝えて、そのとおりにやってもらうね」

「もしそれで駄目だったら？」
「けっして無茶ではなくて、良かれと思う方に判断しているんでしょ？それでできないとしたら、相手の能力の問題なのか、こちらの期待が大きすぎたのか、なにか無理がかかっているのかをその時点で判断するしかない」

「頑固で言うことを聞かなかったら？」
「あなたの会社がどうなっているかわからないけれど、僕の組織には職務職階制度というのがあって、法律に違反するとかよほどおかしなものでない限り、上司の命令には従わないといけないということになっている。仕事の指示は『お願い』ではなくて、『命令』だからね。しかし本当に判断を間違ったら、それは指示した者の責任ということになる。部下を持つとか、仕事を指示するというのは気を遣うね」

「うーん…」

　社会で仕事をするということは、そのポジションを死守するということで、精一杯の努力をしなくてはなりません。

　それは言われたことを言われたとおりにすることはもちろん、もっと良いアイディアがあればそれを進言して、さらに良い形にすることも含まれます。

　ちょっとした仕事の配分とはいえ、それを任された人には権限と責任が発生します。

　また任されたことをクリアして、周りの信頼を勝ち得てゆくのも社会の中の一員の宿命です。

　娘もいろいろと苦しんでいるようですが、それを乗り超えて行ってこそ成長がある。

　手助けはしてあげられません。頑張れと遠くから見守るのみです。