【メディア出演・講演（オンラインZoom講演含む）予定／竹内幸次】
・5月17日 山梨講演 経営に活かす生成AI
・5月24日 群馬講演 ネットを使った生活者ニーズの把握と、自社の魅力のデジタル発信強化法
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川奈ホテルのフルーツケーキについてです。
静岡県伊東市の川奈ホテル（プリンスホテル川奈ホテル）は歴史ある素晴らしいホテルです。その昔、マリリンモンローが食べたオムライスや、ロブスターと帆立貝のカレーライスは有名ですが、フルーツケーキも人気があります。
そのフルーツケーキは通販で購入することができると知り、早速購入しました。ずっしりと重いフルーツケーキとパイナップルケーキ。箱の川奈ホテルのロゴマークが効いています。お世話になった方への贈り物や、特別な日のお菓子としても最適かもしれません。
▲歴史ある川奈ホテルのフルーツケーキ。贈答等にも適したブランド力
▲期待を裏切らない美味しさ。パイナップルケーキもある
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関連講演：
2021年5月15日に講演「会社をPRする中小企業のSNS･WEB活用法」を事業承継センター株式会社社長の勉強会で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都練馬区の中小企業のコンサルティング、東京都八王子市の製造業のコンサルティングをします。
今日はサブ消費時代についてです。
【サブ消費時代】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・メインニーズではない消費、いわばサブ消費が増えている。
・本当は海外旅行に行きたいが、コロナで行けないのでオンライン海外ツアーが人気になっている。
・本当は居酒屋で楽しく語りたいが、コロナで無理なので、オンライン飲み会用の宅配セットの通販が人気になっている。
・顧客のサブ消費に着目しよう。1つのメイン消費よりも10のサブ消費の方が市場が大きい場合もある。
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・メインニーズではない消費、いわばサブ消費が増えている。
・本当は海外旅行に行きたいが、コロナで行けないのでオンライン海外ツアーが人気になっている。
・本当は居酒屋で楽しく語りたいが、コロナで無理なので、オンライン飲み会用の宅配セットの通販が人気になっている。
・顧客のサブ消費に着目しよう。1つのメイン消費よりも10のサブ消費の方が市場が大きい場合もある。
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関連講演：
2021年3月3日にオンラインZoom講演「コロナ禍を乗り切る中小企業のデジタル活用術」を富山県中小企業団体中央会で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、東京都千代田区の中小企業のコンサルティング、東京都国分寺市の中小企業のコンサルティングをします。今日は新規にネット販売を開始する飲食店にありがちな間違いについてです。
【新規にネット販売を開始する飲食店にありがちな間違い】
・消費者のコロナ萎縮と自治体の自粛要請によって売上が大幅に減少した状態が続いている飲食店が多い。
・対策としてメニューの一部をオンライン販売用にパッケージして全国向けに通販し始める飲食店が多い。逆境をチャンスにする姿勢は素晴らしい。
・初めての通販のため、改善するべき事項も多い。消費者は届くモノ（食材等）が欲しいだけではなく、送られてくる行為全体に期待している。配送配慮、外包装への配慮、箱を開けた際の感動、作り手の想いを感じるメッセージ、リピートにつながる仕組み等。
・消費者のコロナ萎縮と自治体の自粛要請によって売上が大幅に減少した状態が続いている飲食店が多い。
・対策としてメニューの一部をオンライン販売用にパッケージして全国向けに通販し始める飲食店が多い。逆境をチャンスにする姿勢は素晴らしい。
・初めての通販のため、改善するべき事項も多い。消費者は届くモノ（食材等）が欲しいだけではなく、送られてくる行為全体に期待している。配送配慮、外包装への配慮、箱を開けた際の感動、作り手の想いを感じるメッセージ、リピートにつながる仕組み等。
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関連講演：
2020年9月29日に講演「IT活用1 WEBマーケティング」を埼玉県商工会連合会／商工会・商工会議所職員研修会で行います。
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士FBで、問合せはe-mailでお受けします。おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日はZoomでのオンライン座談会と中小企業のコンサルティングを行います。今日は新型コロナ下の経営／これからネット通販を始める方法についてです。
【新型コロナ下の経営／これからネット通販を始める方法】
・日本のBtoC-EC市場規模は2018年で約18兆円（国の実績公表）、2019年は約19.5兆円（野村総研の推計）と着実に伸びている。
・国が提示した「新しい生活様式」の1つとしてネットでの買い物（EC購買）が推奨されている。
・多くの中小企業は事業再構築（収益を生み出す方法）が必要な状態。
・自社商品やサービスをネットで販売（受注）してみよう。商品形状やサイズを見直してみよう。
・楽天市場、ヤフーショッピング、アマゾン等の大手のみならず、ベイスやミンネやshopify等も検討しよう。
・日本のBtoC-EC市場規模は2018年で約18兆円（国の実績公表）、2019年は約19.5兆円（野村総研の推計）と着実に伸びている。
・国が提示した「新しい生活様式」の1つとしてネットでの買い物（EC購買）が推奨されている。
・多くの中小企業は事業再構築（収益を生み出す方法）が必要な状態。
・自社商品やサービスをネットで販売（受注）してみよう。商品形状やサイズを見直してみよう。
・楽天市場、ヤフーショッピング、アマゾン等の大手のみならず、ベイスやミンネやshopify等も検討しよう。
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関連講演：
2020年7月15日に講演「ネット、スマホでビジネスが変わる!中小企業の実践Webマーケティング2020成功のポイント」を多摩信用金庫たましんBOBセミナーで行います。
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・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士FBで、問合せはe-mailでお受けします。おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都練馬区のサービス業のコンサルティング、東京都世田谷区の中小企業のコンサルティング、東京都新宿区の中小企業のコンサルティングをします。
今日はキャッシュレス対応をきっかけに商店街活動を活性化についてです。2019年10月に消費税率が10％になるのに合わせて中小小売店等でキャッシュレス決済で購入した場合、消費者に2％を還元するという案の検討が重ねられています。この2％還元措置は恒久的な措置ではなく、現時点では消費税引き上げ後1年間のみの時限措置になりそうです。
先日、ある商店街連合会向けにIT活用全般の講演を行ったのですが、多くの商店街役員の方は、この消費税率アップと、それに伴う飲食料品等の軽減（8％）税率、さらに2％還元に関して高い関心を示しました。
プロの中小企業診断士として23年間現場コンサルを続けていますが、店主の高齢化や後継者難、ネット通販市場の拡大等を考えると、商店街の革新は待ったなしの状態であると感じます。消費税率アップとキャッシュレス対応をきっかけにして商店街が経営方針を決める時であると感じるのです。
・個店では解決が困難な問題を解決するための商店街組織は存在する
・現状のキャッシュレス決済割合が低いからと言って、キャッシュレスに対応する必要がないと考えてはいけない
・今後の多くの高齢者はスマホを使い、ネット決済等に抵抗感はない
・キャッシュレス対応をきっかけにして、真剣に今後の商店街はどうあるべきかを話し合うべき
・現状のキャッシュレス決済割合が低いからと言って、キャッシュレスに対応する必要がないと考えてはいけない
・今後の多くの高齢者はスマホを使い、ネット決済等に抵抗感はない
・キャッシュレス対応をきっかけにして、真剣に今後の商店街はどうあるべきかを話し合うべき
【関連講演】
2018年11月9日に講演「小規模企業のWEB活用強化術自分で行うHP、SNS運営とセキュリティ強化、IoTとAIの活用」を神奈川県商工会連合会／経営指導員研修会で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の小売店のコンサルティング、東京練馬のサービス業のコンサルティングをします。
今日はネットショップが行う低価格販売の功罪についてです。最近は日本のデフレ脱却が遅れている理由として低価格販売をウリにするネットショップの台頭や家電量販店による低価格販売が挙げられています。多くの大規模モールは世界的に事業展開しているので、日本だけがデフレ脱却に時間が掛かるのは他の要因もあると思いますが、以下のような影響は確かにあると感じます。
・同じメーカーの商品なら安く買えたら嬉しいという消費者心理がある。このため、送料無料や割引を前面に出したネットショップの価格が心理的に影響して実店舗でも低価格を求めるようになる
・送料無料、返品自由等に慣れた消費者が、「試着して、合わなければ返品すればいい」と考えて配送費用が嵩み、利益を圧迫する
私は以前から中小企業は個性あるクラフト品等をネット通販しようと主張しています。ネットショップは買い物行動を大きく変えて便利になったのですが、安さに、安さのみに魅力を感じる消費者が増えることは良いこととは思えません。
【関連講演】
2018年11月10日に講演「起業プランから経営活動プランへ」を立川商工会議所創業応援塾2018で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は長崎県壱岐の中小企業を訪問します。壱岐に行くのは2度目です。楽しみです。
今日はネット通販の経済効果の考え方についてです。
日本では物価がなかなか上がらず、中小企業が心から景気がよいと実感できる状況には至っていません。仕入れ材料費用は運送費等の影響もあって上昇しているのですが、売価、販売単価を自信を持って上げる心理にはあと一歩という感じです。2019年10月の消費税10％下では販売量が減少するのではないかと不安を感じる中小企業も少なくありません。
最近では個人間売買のメルカリの株式上場等、ネットを活かした販売が増えています。ニッポンセレクトやおもてなしギフト等の小規模・中小企業が活用できるECショップも増えています。
地元の特産品等をネットで全国通販することの経済的な効果は以下のように認識することができます。
（１）収益面
（２）生産性アップ（販売効率面）
（３）雇用面
（４）地域の活性化面
まさに多面的ですね。中小企業経営者の皆様、御社のその商品、全国で通販してみましょう！
【関連講演】
2018年7月18日に講演「最新のIT活用術販路拡大と生産性向上のヒント」を東京商工会議所世田谷支部で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「経済効果」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京西荻窪の中小企業のコンサルティングをします。
今日は全国販売ネットショップで地元地域が活性化するについてです。日本のBtoC-EC（消費者向け電子商取引）市場は年間16兆円です。毎年成長しています。
日本の85％を占める小規模企業の多くは、良い商品を製造しているものの販路が弱く、また活動は地域限定的です。
ネットショップ販売は日本全国のみならず世界にも販売することができるチャネルです。最近では大手企業が運営するモールのみならず、横須賀商工会議所が全国の中小企業向けに行う「おもてさしギフト（https://shopping.geocities.jp/omotenashigift/index.html）」や全国商工会連合会が運営する「ニッポンセレクト（https://www.nipponselect.com/shop/default.aspx）」があります。
地元の商品が全国通販で売れだすと、地元経済も活気づきます。
・地域の経済活性化のためにも全国通販に挑戦する
【関連講演】
2018年7月18日に講演「最新のIT活用術販路拡大と生産性向上のヒント」を東京商工会議所世田谷支部で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「ネットショップ」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾で講演「小売･サービス業の特徴の整理・把握と成功事例の紹介」、中小企業診断士資格の理論政策更新研修の受講、東京自由が丘の小売店のコンサルティングをします。
▲川崎市の創業塾である「商人デビュー塾」での小売店開業のための講演です
今日は本日の講演に関連して仕入販売型の小売店は自分の言葉で商品説明を！についてです。
低価格で市場が一変した日用衣料品業界のように、とくにアパレル業界の小売店の変化はとても大きいものがあります。日本の人口構成の変化、アマゾン等のネット通販の普及等が原因です。
製造小売は強いのですが、仕入小売の場合、以下を行いましょう。
・自らセレクトする。メーカーや卸の販売代行人ではなく、消費者の仕入れ代行人に徹する
・店内の全商品を自らの言葉で説明する
AI（人工知能）を活かした小売店が増加する中で、中小商店は「目の前の顧客に最適な商品説明」こそが付加価値になります。
【関連講演】
2018年7月18日に講演「商品とサービスの説明力を高める」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾ーで行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「商品説明」をテーマにした企業ブログ記事一覧
| 講演・講師の用命は、高い集客力、確かな講演満足度のスプラム竹内幸次へ | |
| 創業塾顧客満足度全国1位獲得。成功する起業、ブログ・SNS・動画活用、中小企業のSEO、経営革新、営業交渉・プレゼンテーション等の講演は2,100回超。お気軽にお尋ねください。>>講演レジュメ例 >> お客様の声 竹内幸次直行メール |  |
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都世田谷区の中小企業のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティング、東京都荒川区のサービス業のコンサルティングをします。
今日は通販サービスを選択する際のポイントについてです。日本発の楽天市場、世界のアマゾン等、多数のネットショップモールやネット販売の仕組みがあります。近年は気軽に売り換えできるスマホベースのショップの仕組みの台頭が著しいです。
小規模・中小企業がネット販売を開始したり、強化するためには以下の観点で考えていきましょう。
（１）出店費用や販売手数料が自社の売上総利益率からして妥当かどうか
（２）そのモールを見ている人が自社のターゲット層か？（SimilarWebやalexa等を使用）
（３）ショップ運用（商品登録や販売管理、顧客情報管理等）が使いやすいか
（４）自社ページや自社商品が見つけやすい仕組みか？
（５）外部の自社サイトや自社ブログから、ダイレクトに商品購入ページにリンクを与えやすいか
【関連講演】
2018年6月19日に講演「中小企業・小規模企業のためのWeb活用術」をちばぎん総合研究所で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「通販」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の小売店のコンサルティング、東京吉祥寺のサービス業のコンサルティング、東京練馬のサービス業のコンサルティングをします。
今日はクラウドやIoT等のITの影響意識についてです。2018年版の小規模企業白書では以下のデータが掲載されました。
・建設業、製造業と宿泊業・飲食サービス業では「プラスに働く」意識の方が「マイナスに働く」意識よりも高い（ITのプラス面を意識している）
・小売業のみが「マイナスに働く」の方が高い（ITのマイナス面を意識している）
小規模企業であるため大規模小売店やネット通販業の台頭で収益が悪化していることが多いため、ITのマイナス面が目に付くのだと思います。
中小企業診断士の立場からはIT自体への影響という質問は漠然としているように感じます。ITは他の道具やツールと同様に「どう使うか」によって効果や影響は大きく変わるものです。
小規模企業の経営者の皆様、マイナス面も意識しつつも、プラス効果に着目して大きな時代の変化に対応していきましょう！
▲クラウドやIoT等の情報化技術の急速な普及が与える影響意識（2018年版小規模企業白書）
【関連講演】
2018年5月17日に講演「小規模企業の生産性向上のためのIT活用・WEB活用2018」を神奈川県商工会議所連合会／H30年度経営指導員等研修会で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「影響」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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今日は大規模な地域開発の満足度についてです。先日千葉県木更津にアウトレットモール「三井アウトレットパーク木更津」に行きました。現在3期増床中とのこと。現在でも大きいのですが、更に増床となり、2018年秋にはオープンします。隣接する観覧車パークの「KISARAPIA」もあり、木更津が大規模なショッピング＆レジャーゾーンになることでしょう。
1つ気になることは休日の渋滞の凄まじさです。東京湾アクアラインを利用する車が多いことから夕方に東京（川崎）方面に向かうアクアラインに乗るまでの一般道の渋滞が凄いです。季節や時間にもよると思いますが、先日は夕方1時間で移動できたのは100メートルほどであったと思います。
大規模小売店舗の場合、2000年6月からは大規模小売店立地法が関連法になります。法では交通渋滞や、騒音、廃棄物問題などが生じたりしないように配慮することが明記されています。
・アウトレット等のショッピングは魅力的だが、大渋滞が嫌だ
と感じる人も多いことでしょう。渋滞が嫌なのでネット通販で買う、と考える人も多いと思います。今後は道路等のインフラ整備と合わせた総合的な魅力アップを検討するべきでしょう。
▲木更津の大規模なアウトレット開発は更に進む
【関連講演】
2018年4月20日に講演「販路拡大と生産性アップをもたらす中小企業のＩＴ活用・ＷＥＢ活用～２０１８年～」を東京商工会議所品川支部で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「アウトレット」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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今日は商品説明文章にはキーワードを意識して使う、についてです。最近ではminne／ミンネで自作品を通販する中小企業も増えました。中間流通を活用せず、利用者に直販するため、中小企業からすれば利幅が取れ、消費者からは安く買えたと感じるものです。
ミンネに限らずネット通販する際にはキーワードを意識して説明文章を書くようにしましょう。ネットショップのトップページに顧客を導くだけでなく、商品購入ページにダイレクトに顧客を導くのです。
【関連講演】
2017年6月16日に講演「IT・SNSの活用による販売促進」を千葉県中小企業団体中央会／臼井ショッピングセンター協同組合で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京下北沢の中小企業のコンサルティング、横浜市の飲食店のコンサルティングをします。
今日はは東京秋葉原で開催される実践的なIT活用術講演の案内です。1日コースで竹内幸次が持つ中小企業のICT活用術を楽しくお伝えします。主催は東京都中小企業振興公社です。ぜひ参加ください！
【テーマ】
小規模・中小企業そして創業者と後継予定者にも最適！
～新規顧客と収益を生み出すためのIT活用術～
【対象】
小規模・中小企業の経営者、幹部、IT担当者
【日時】
2017（平成29）年2月21日（火） 10：00～17：00
【受講料】
8,000円
【会場】
公益財団法人東京都中小企業振興公社 セミナールーム
※東京都台東区台東1-3-5 反町商事ビル6階
【募集人数】
20人（先着順）
【内容】
第4次産業革命が世界的に進む中で、中小企業が経営チャンスをつかみ、自社の魅力を発揮するための楽しいIT活用研修です。経営視点から話題のオープンデータやIoTも理解します。狙ったキーワードで検索上位なるためのSEO（検索エンジン最適化）やMEO（地図上位表示）では費用を掛けずに自ら行う方法を分かりやすく説明します。講師はアナウンス技術を身に着けたITにとても詳しい中小企業診断士です。多くの中小企業にとって、すぐに実践できる情報満載の価値ある研修内容です。
【主な内容】
・第4次産業革命と中小企業の方向性
・インターネットでここまで分かる需要動向
・ICT活用による市場アプローチ
・インバウンド消費につかえるスマホ活用
・ホームページの改善ポイント
・自社で行うSEO（検索エンジン最適化）とMEO（地図上位表示）
・最新ソーシャルメディアの活かし方
・インスタグラム（写真投稿型のSNS）の活かし方
・YouTubeへの動画投稿と動画SEO
・国内向け、海外向け通販の始め方
▲東京秋葉原での東京都中小企業振興公社主催のウェブ活用講演です
申込先：東京都中小企業振興公社
http://www.tokyo-kosha.or.jp/topics/1612/0007.html
【関連講演】
2017年2月22日に講演「インターネットから商売に有効な情報を集めるテクニック～確かな情報収集、確かな情報発信で小規模企業の稼ぐ力をアップ！」を寒川町商工会で行います。
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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
http://www.spram.co.jp/
Certified Small and Mediam Enterprise Management Consultant
Copyright:© 2017 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都昭島市の製造業のコンサルティング、東京都日野市のサービス業のコンサルティングをします。
今日は東京秋葉原で開催されるIT活用術講演の案内です。1日コースで竹内幸次が持つ中小企業のIT活用テクニックをすべてお伝えします。東京都中小企業振興公社が主催します。ぜひ参加ください！
【テーマ】
小規模・中小企業そして創業者と後継予定者にも最適！
～新規顧客と収益を生み出すためのIT活用術～
【対象】
小規模・中小企業の経営者、幹部、IT担当者
【日時】
2017（平成29）年2月21日（火） 10：00～17：00
【受講料】
8,000円
【会場】
公益財団法人東京都中小企業振興公社 セミナールーム
※東京都台東区台東1-3-5 反町商事ビル6階
【募集人数】
20人（先着順）
【内容】
第4次産業革命が世界的に進む中で、中小企業が経営チャンスをつかみ、自社の魅力を発揮するための楽しいIT活用研修です。経営視点から話題のオープンデータやIoTも理解します。狙ったキーワードで検索上位なるためのSEO（検索エンジン最適化）やMEO（地図上位表示）では費用を掛けずに自ら行う方法を分かりやすく説明します。講師はアナウンス技術を身に着けたITにとても詳しい中小企業診断士です。多くの中小企業にとって、すぐに実践できる情報満載の価値ある研修内容です。
【主な内容】
・第4次産業革命と中小企業の方向性
・インターネットでここまで分かる需要動向
・ICT活用による市場アプローチ
・インバウンド消費につかえるスマホ活用
・ホームページの改善ポイント
・自社で行うSEO（検索エンジン最適化）とMEO（地図上位表示）
・最新ソーシャルメディアの活かし方
・インスタグラム（写真投稿型のSNS）の活かし方
・YouTubeへの動画投稿と動画SEO
・国内向け、海外向け通販の始め方
▲東京秋葉原での東京都中小企業振興公社主催のウェブ活用講演です
申込先：東京都中小企業振興公社
http://www.tokyo-kosha.or.jp/topics/1612/0007.html
【関連講演】
2017年1月30日に講演「中小企業のWEB活用術」を会津若松卸商団地協同組合／組合カレッジ開催事業（研修事業）で行います。
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企業ブログ記事のカテゴリ【累積5700記事の経営ヒント集です】
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中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント
| 東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。
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【スプラム感染予防ポリシー】
・健康維持に万全を期します。
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
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