中小企業診断士 竹内幸次 経営ブログ

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【メディア出演・講演（オンラインZoom講演含む）予定／竹内幸次】

・7月17日 立川講演 中小企業の実践Webマーケティング2024～進化するSEO、SNS、AIで高収益経営へ
・7月22日 群馬講演 未来を拓く経営革新～めざせ！未来の優良企業～
中小企業講演
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ChatGPT for Googleを使ってみた

2023年02月16日 06時02分02秒 | デジタル化支援・デジタル活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県伊勢原市の中小企業のコンサルティング、東京都渋谷区の中小企業のコンサルティング、東京商工会議所目黒支部で講演「すぐに実践できる！最新IT活用術～ITで働き方改革＆営業力向上を目指す」、川崎市産業振興財団／新分野・新技術支援研究会で講演「中小企業の救世士 デジタル技術の最前線」を行います。

中小企業診断士 講演
▲東京目黒でのIT活用術講演です

中小企業診断士 講演
▲川崎でのデジタル技術講演です

今日は本日の講演に関連してChatGPT for Googleを使ってみたについてです。

【ChatGPT for Googleを使ってみた】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・ChatGPTをGoogle Chromeの拡張機能「ChatGPT for Google」に入れて使っている。
・Google自体も会話型AIであるBardを公開するが、今のところOpenAIのChatGPTの方がよく使われており、中小企業からの質問も多い。
・Google「経営コンサルタントの仕事を教えて。」検索すると、右上のエリアにChatGPTが埋め込み表示される。
・ChatGPTが答えを書くまでの時間が少々長いため、現時点ではGoogle検索結果を素直にクリックした方が迅速に情報は集められるが、いずれChatGPTの回答が即座に表示されるようになると便利な機能になると思う。
・Bing検索でもChatGPTとの融合が進んでおり、検索という行為自体が大きく変化していることを感じる。いずれ画像や動画も含めて、また3次元的な表現も含めて検索結果がクリエイトされるのだろう。


▲Google Chromeの拡張機能「ChatGPT for Google」を入れた検索結果

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2023年2月27日に講演「収益につながるネット活用・SNS活用術」を東京都中小企業振興公社東京都伝統工芸品産業振興事業後継者育成支援事業セミナーで行います。

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先端デジタル技術と最適デジタル技術

2023年02月10日 05時21分23秒 | デジタル化支援・デジタル活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の製造業のコンサルティング、埼玉仮想工業団地で講演「中小企業のウェブ活用2023」をします。

中小企業診断士 講演
▲埼玉でのデジタル活用講演です

今日は本日の講演に関連して先端デジタル技術と最適デジタル技術についてです。

【先端デジタル技術と最適デジタル技術】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・ChatGPTや画像生成AI等の先端の最新AI技術の話題が多い。技術としては素晴らしい。
・製造業では品質マネジメントや品質コントロールという言葉が使われることがある。
・マネジメントは管理すること、コントールは制御すること。どちらも取引先や状況に応じて品質をやりくりすることである。つまり必ずしも最高の品質を提供することではない。
・最高の技術が、経営的に、活用面的に最高のパフォーマンス（収益）を生む訳ではない。
・中小企業経営者の観点からは、最高の技術を理解し、一度深呼吸してから自社の状況に合わせて、どの技術を選択し、どの程度の規模で取り入れるのかを考えるようにしよう。この考える行為自体がマネジメント（やりくり）である。

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2023年2月16日に講演「すぐに実践できる！最新IT活用術～ITで働き方改革＆営業力向上を目指す」を東京商工会議所目黒支部で行います。

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MSのプライバシーダッシュボードを確認しよう

2023年02月09日 05時48分08秒 | 中小企業の情報セキュリティ

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都立川市の創業者のコンサルティング、神奈川県小田原市訪問、東京都国分寺市の中小企業のコンサルティングをします。

今日はMSのプライバシーダッシュボードを確認しようについてです。

【MSのプライバシーダッシュボードを確認しよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・Microsoft Bing（https://www.bing.com/）がChatGPTと連携検索を開始した。
・日本ではGoogle検索の約10％相当がMicrosoftのBing検索。Google検索行為によって個人の興味情報を収集されるように、Bingでも個人の情報が蓄積している。
・マイクロソフトアカウントにログインした状態でのBing検索の記録や閲覧記録、位置情報等を確認するために、「プライバシーダッシュボード」（https://account.microsoft.com/privacy/）を確認しよう。
・とくに「広告の設定」（https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings）を見てみよう。Bing（MS）が自分が何に興味がある人だと認識しているかが確認できる。

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2023年2月16日に講演「すぐに実践できる！最新IT活用術～ITで働き方改革＆営業力向上を目指す」を東京商工会議所目黒支部で行います。

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地元の顧客情報を集める方法

2023年01月30日 05時21分00秒 | マーケティング戦略とは

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都江東区のカフェのコンサルティング、東京都渋谷区の中小企業のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は地元の顧客情報を集める方法についてです。

【地元の顧客情報を集める方法】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・ネット上には経営に使える有益な情報が沢山ある。住宅地のカフェやクリーニング店等の地域（地元）密着型の経営の場合、地元のどこに、どのような人が生活しているのかを知ることはとても重要になる。
・使うツールはjSTAT MAP（https://jstatmap.e-stat.go.jp/trialstart.html）。お店の所在地で検索すれば、周辺人口の年齢分布や住宅の種類等、とても多くの地域情報を得ることができる。
・地域の人口の分布が分かれば、ポスティングや新聞折り込みチラシの精度が上がる。また、自治会の掲示板に催事情報を載せることができるかもしれない。
・何でもかんでもSNSを使おうとせず、デジタルで情報を集めてアナログでアプローチすることも有効である。

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2023年2月16日に講演「すぐに実践できる！最新IT活用術～ITで働き方改革＆営業力向上を目指す」を東京商工会議所目黒支部で行います。

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デジタル活用の目的を常に意識しよう

2023年01月20日 05時26分56秒 | デジタル化支援・デジタル活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県伊勢原市の中小企業のコンサルティング、東京商工会議所新宿支部で講演「最新IT活用術～中小企業業績向上に向け無料／安価で使えるデジタルツール」、東京都調布市のサービス業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲東京新宿での最新IT活用術に関するZoom講演です

今日は本日の講演に関連してデジタル活用の目的を常に意識しようについてです。

【デジタル活用の目的を常に意識しよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・SNSフォロワーを増やすことや、「いいね」を増やすことには売上アップの手段に過ぎないが、これが目的のようになってしまっている中小企業もある。
・ウェブ担当者であれば、フォロワー数の増加を目的と認識してもよいが、経営者の場合、もっと経営的な目的を定めるべき。
・例えば新規の問い合わせ数を1.5倍にすることや、見積もり作成数を2倍にする、年間売上高を1.2倍にする等である。
・目的を忘れたデジタル活用は単なる費用と時間の浪費に過ぎない。デジタル面の活動は新しい、新鮮なことが多いため、なんとなく最先端のことを行っているような錯覚を抱くもの。
・錯覚ではなく、収益につなげることを意識しよう。常にそのデジタル活用の目的と経営ビジョンや事業計画を紐付けよう。

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2023年1月31日に講演「メタバースは中小企業のビジネスチャンスになるか？」を品川区主催／SHINAGAWAイノベーションフォーラム2023で行います。

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知人しか買ってくれないという悩み

2023年01月18日 05時40分40秒 | Webマーケティング・SNS

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都中央区の中小企業のコンサルティング、東京都杉並区の中小企業のコンサルティング、東京都中野区の中小企業のコンサルティングをします。

今日は知人しか買ってくれないという悩みについてです。

【知人しか買ってくれないという悩み】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・SNSが流行ってから創業した人の多くは、ホームページやネットショップのSEO（検索エンジン最適化）よりもSNSフォロワーを増やしたり、効果的なハッシュタグを探ったりすることが多いように思う。
・そして実店舗を持たずにネットのみでEC販売する場合、創業時からの仲間や知人にSNSで告知するために、いわゆる友達販売で売上を作ることが多い。
・しかし、友達は徐々にリピートしなくなり、売上は伸びなくなる。これはSNS時代に創業した人によくあること。
・20年も30年も経営を継続している中小企業は、過度に友達を頼っていない。また、友達に売ろうとしていない。内向きではなく、外向きで商売をしている。
・継続する経営を目指すのであれば、外向き（自分のことを知らない人向け）の経営姿勢を持とう。ニーズを持っている見込客に自社を見つけてもらうためにSEOを強化しよう。

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2023年1月20日に講演「最新IT活用術～中小企業業績向上に向け無料／安価で使えるデジタルツール」を東京商工会議所新宿支部で行います。

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売れない本当の理由

2023年01月12日 05時36分46秒 | マーケティング戦略とは

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都江東区の中小企業のコンサルティング、東京都中央区の飲食店のコンサルティング、新潟県の中小企業のコンサルティングをします。

今日は売れない本当の理由についてです。

【売れない本当の理由】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・売れるためには、買わない理由を1つずつ無くしていく発想も有効です。
・まず商品自体に魅力がない。魅力とは品質、機能と考えましょう。またコスパの観点から考えましょう。”高いのにお買い得”を目指して値付けしましょう。
・商品に魅力があるが販売先（ターゲット）がズレている。価値を認めてくれない人にいくら訴求しても売れません。価値を理解しない人はターゲットではありません。極端な安売り等によって稀にターゲット以外の顧客が買ってくれる場合もありますが、そのような顧客は”ターゲット外の顧客”として位置付けます。
・販売先（ターゲット）に訴求するルートはSEOとSNSで確保したものの、訴求ポイントがズレている。これでは売れません。ターゲットの1日をイメージしてどのようなキーワードや写真で購買意欲が沸くのかを考えましょう。

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2023年2月16日に講演「すぐに実践できる！最新IT活用術～ITで働き方改革＆営業力向上を目指す」を東京商工会議所目黒支部で行います。

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2023／令和5年の年頭挨拶・年頭訓示の作り方

2023年01月02日 07時14分01秒 | 中小企業のための経営ブログ

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は2023／令和5年の年頭挨拶・年頭訓示の作り方についてです。

【2023／令和5年の年頭挨拶・年頭訓示の作り方】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・1月4日や5日が仕事始めという中小企業が多いと思います。全従業員で朝礼を行う際には以下の観点で社長訓示や挨拶を行うとよいでしょう。
１．気持ちよい挨拶。「明けましておめでとうございます」や「新年おめでとうございます」の言葉を少し大き目に、高めの声で発するようにしましょう。また、手元のメモを見るのではなく、全従業員の顔を見るようにしましょう。
２．今年の世界経済の見通し。参考となるのは、IMFの「世界経済見通し」（https://www.imf.org/ja/Publications/WEO/Issues/2022/10/11/world-economic-outlook-october-2022）です。
３．次に日本の経済見通し。参考となるのは、2022（令和4）年12月22日に閣議了解された最新の「令和５年度（2023年度）政府経済見通しの概要」（https://www5.cao.go.jp/keizai1/mitoshi/2022/r041222mitoshi-gaiyo.pdf）です。
４．続いて自社の2023年の目標。売上や利益という結果目標のみならず、活動面の目標も話しましょう。時代はDX（Digital Transformation）とGX（Green Transformation）に向かっていること、そのために、自社もリスキリング（学び直し）を進めること等を話しましょう。
５．最後に自社のコンセプトやパーパス（存在意義）を意識して、「○○○○というビジョンに向かって1つずつ前進する年としたい」等と話しましょう。

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日本を、業界を、自社を、自分をアップデート

2022年12月23日 06時38分00秒 | 経営革新・イノベーション

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都港区の中小企業のコンサルティング、東京都瑞穂町の中小企業のコンサルティングをします。

今日は日本を、業界を、自社を、自分をアップデートについてです。

【日本を、業界を、自社を、自分をアップデート】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・2022年はリスキリング（学び直し）が大きくクローズアップされた年だった。つまり現状が古く、時代遅れということ。
・日本の凋落とも言ってもよいほど経済データの下落ぶりは凄かった。逆に世界が経済成長しているということ。当たり前だが、世界が変わる中で日本が変わらなければ、相対的に下落し、古臭くなる。
・日本をアップデートしよう。そのために自分の業界をアップデートしよう。そのためにまずは自社をアップデートしよう。そのために経営者自身がアップデートしよう。
・経営者は日本がダメだ、従業員が動かない等と発言しがちだが、まずは経営者自身が今日1日どのようなアップデートの努力をしているのかを社内に示そう。小さなことでも構わない。その水滴のようなアップデートがいずれ大きな川になる。

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解決法が見つからない時こそ発想の転換を

2022年12月19日 05時24分58秒 | 経営革新・イノベーション

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県は伊勢原市の中小企業のコンサルティング、小田原市の中小企業のコンサルティング、東京都町田市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は解決法が見つからない時こそ発想の転換をについてです。

【解決法が見つからない時こそ発想の転換を】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・先日、埼玉県越谷市のキャンベルタウン野鳥の森（https://yacho-nomori.kosi-kanri.com/）を視察しました。赤道を軸に反転させると、ほぼ同じ位置にあるオーストラリアのキャンベルタウン市と越谷市が姉妹都市提携を結んでいるため1995年にオープンした施設です。

・大きな鳥かごの中に人が入って自由に飛び回る野鳥を視察するというタイプです。一般的な動物園は人が外で動物が檻の中に居ることが多いのですが、野鳥の場合には逆転します。

・経営に転じて考えると、顧客を管理していると考えずに、世間の中に自社があると考えることに通じます。スープストックトーキョーやパスザバトンを生み出した遠藤正道氏もマーケティングには興味なく、アート的な発想で事業を考えていると言います。

・中小企業経営者の皆様、解決方法が思いつかない時には、まったく逆から考えてみましょう。


▲越谷市のキャンベルタウン野鳥の森

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物販業とサービス業の創業直後の違い

2022年12月15日 05時29分13秒 | 起業支援・創業支援・独立開業

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都港区の専門サービス業のコンサルティング、東京都西東京市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は物販業とサービス業の創業直後の違いについてです。

【物販業とサービス業の創業直後の違い】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・サービス業での創業が増えているが、素敵なインテリア等を自らデザインして製造販売したり、コンセプトに合う作家の商品を仕入れて小売するという物販業での創業もみられる。

・物販業とサービス業の創業直後の違いは仕入の有無。物販業での創業直後はメーカーや作家からの信用が十分ではないため、現金仕入れや前金払いが多い。

・英会話教室等のサービス業での創業は施設費用が掛かるものの、仕入は基本的にはない。つまり仕入に必要な現金は不要となる（家賃等は必要だが）。

・また、物販は粗利益率（売上総利益率、利幅のこと）が薄いことが多く、サービス業は利幅が厚いことが多い（私の会社スプラムも売上総利益率は100％）。

・物販業とサービス業の特徴を理解して準備して創業しよう。

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メタバースをリアル補足型と仮想創造型に分けて考える

2022年12月07日 05時40分55秒 | デジタル化支援・デジタル活用

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は埼玉県久喜市の中小企業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。

今日はメタバースをリアル補足型と仮想創造型に分けて考えるについてです。

【メタバースをリアル補足型と仮想創造型に分けて考える】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・コロナ禍でオンライン市場が伸びた。世界的にコロナ禍が終息に向かう中で、例えばZoom（zoom.us）のアクセス数は減少せず、安定したアクセス数を得ている（SimilarWebより）。

・コロナ禍で注目された新市場としてメタバースがある。はたしてメタバースはコロナ禍がなかったとしてもここまで期待感が高まったのだろうか。世界で「metaverse」がGoogle検索されはじめたのは2021年4月。日本で「メタバース」がGoogle検索され始めたのは2021年7月。つまりコロナ禍で注目されはじめたキーワードだ。

・メタバースは仮想空間。仮想の存在価値は、現実（リアル）空間の代替手段として、つまりリアルを補う位置づけで成長するのか、それとも、リアルの補足ではなく、新しい価値を生み出すことができるのか。

・メタバースを全体で論じることは難しい。メタバースをリアル補足型（AR＝Augmented Reality／拡張現実）と、仮想創造型（VR＝Virtual Reality／仮想現実）に分けて考えて我々中小企業が経営に活かせるメタバースを考えていきたい。

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新規顧客はSEOで、リピート顧客はSNSで得る

2022年12月01日 05時30分33秒 | 中小企業のSEO・MEOとは

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都港区のサービス業のコンサルティング、宮崎商工会議所で講演「中小企業・小規模事業者のための最適IT活用術」、東京都あきる野市の中小企業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲宮崎商工会議所でのIT活用講演です

今日は本日の講演に関連して新規顧客はSEOで、リピート顧客はSNSで得るについてです。

【新規顧客はSEOで、リピート顧客はSNSで得る】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・先日、SNS運営をとても巧みに運営している経営者と会った。インスタもツイッターもYouTubeも活用してとても頑張って情報発信している。努力する姿勢は素晴らしい。

・悩みは新規顧客が増えないこと。ある面当然だが、SNSは新規顧客を増やすSNSというよりも、リピート購買を促すツールと位置付けた方がよい。もちろんフォロー関係にある人のつながりで、いわばSNS上のシステム的紹介で新規顧客が増えることもあるが、多くはない。

・やはり新規顧客はSEO（検索エンジン最適化）で得るもの。

・中小企業経営者の皆様、SEOは新規顧客との接点づくり、SNSは既存顧客のリピート促進という基本的な使い方を認識しましょう。

スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。

2023年1月19日に講演「販路拡大と生産性向上に役立つITツール・WEBツール活用術」を川崎市産業振興財団／新分野・新技術支援研究会で行います。

関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「SEO」をテーマにした企業ブログ記事一覧

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LP／ランディングページのSEO

2022年11月24日 06時38分20秒 | 中小企業のSEO・MEOとは

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、東京都府中市のサービス業のコンサルティングをします。

今日はLP／ランディングページのSEOについてです。

【LP／ランディングページのSEO】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・LP／ランディングページを作った方がアクセスが増えると考える中小企業経営者は少なくない。しかし、SEOの仕組みを説明すると、LPを作る意欲が減退する経営者も多い。

・もともとランディングページとはネット検索から初めて訪れるページのこと。ランディングは着地のこと。検索されたいワードが明確である場合に適したサイト運営である。

・このランディングページは自社の公式サイト内に特定ページ（例：https://www.spram.jp/faq/）として作ってもよいし、異なるドメイン名（例：https://www.*****.jp/）で運用してもよい。

・公式サイトとは異なるドメイン名で運用する場合、よくあるランディングページ専門のサービス内に自社のアドレスを作った場合（例：https://www.*****.jp/spramlanding）は、そのページ自体の信頼性が低いため工夫が必要となる。

・SNSから受けるリンクを増やすこと、しかし、SNSはテキストリンクができないので、外部のホームページやブログからテキストリンクを受ける必要がある。また、公的機関から受けるリンクは強い信用になるが、残念ながら営業目的が前面に出たランディングページには公的機関はリンクをしてくれないことが多い。

・中小企業経営者の皆様、ランディングページのSEOを正しく理解して運用しましょう。

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2022年12月1日に講演「中小企業・小規模事業者のための最適IT活用術」を宮崎商工会議所で行います。

関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「ランディングページ」をテーマにした企業ブログ記事一覧

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新規顧客は2つの発想で増やす

2022年11月19日 06時35分52秒 | 中小企業の営業力強化

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の製造業のコンサルティング、東京都三鷹市の中小企業のコンサルティング、東京都練馬区の中小企業のコンサルティングをします。

今日は新規顧客は2つの発想で増やすについてです。

【新規顧客は2つの発想で増やす】作成 中小企業診断士 竹内幸次

・顧客が高齢化すると購買頻度が下がり、自社の売上も下がる。だから売上維持のためには常に新規顧客を増やす努力が必要。

・新規顧客を増やすための広告や宣伝、情報発信ばかりに意識が行きがちだが、「新規顧客」をどこから得るかという戦略企画がまずは重要。

・新規顧客＝新規市場客＋既存市場内の未利用客と考えよう。市場内にありながら未利用ということは他社を利用している顧客ということ。つまり他社の顧客の奪取である。

・奪取のポイントは、競合企業の弱点を突くこと。大企業や有名ブランドの顧客であっても、何らかの不満は感じているもの。その不満は自社の成長のヒントになる。

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2023年1月20日に講演「最新IT活用術～中小企業業績向上に向け無料／安価で使えるデジタルツール」を東京商工会議所新宿支部で行います。

関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「新規顧客」をテーマにした企業ブログ記事一覧

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日経ビジネスオンラインに竹内幸次取材記事が掲載

トレンド総研 企業ブランディングレポートで竹内幸次がコメント

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・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）

プロフィール

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自己紹介
中小企業診断士経営コンサルタント。東京都スプラム社長で起業家・経営者へWEB活用等のデジタル活用、創業経営革新、商業活性化コンサル講演。SEO講演セミナーは定評。テレビ・ラジオ出演、オンライン講演も。

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