おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は公益財団法人神奈川産業振興センター主催平成24年度受・発注商談会（横浜会場）で中小製造業のプレゼン交渉の助言をします。夜は神奈川県厚木市の中小企業のコンサルティングをします。
今日はアイスブレイクトークについてです。アイスブレイクとは、営業交渉の際に、本論の前に雰囲気を柔らかくするためのコミュニケーションのことです。いわゆる初対面時の軽いトークのことです。
・笑顔で顔を見て、挨拶をする
・名刺交換後に着座したら、相手を褒めるトークを1つする
・少し落ち着いたら、世界経済や景気に関連した事項、例えば、株価の推移等を話題にする
アイスブレイクトークの際に、いきなり「昨夜飲み過ぎましてね～」等の話題をすると、アイスブレイクするものの、少しだらしない印象も与えてしまいます。
初対面の交渉相手へは、相応しい会話を選択するようにしましょう。
中小企業経営者の皆様、御社の従業員は、上手くアイスブレイクトークが出来ていますか？
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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
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