中小企業診断士 竹内幸次 経営ブログ

経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラム
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▲創業者向けのホームページとSNS集客に関するZoom講演です

【創業者にブログが必須である理由】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・インスタ、FB、ツイッター等のSNSは投稿直後に見られるもの。1ヶ月後には殆どアクセスがない。つまりフロー型の情報発信。
・ブログ記事はGoogleの検索アルゴリズム（仕組み）に合えば数年経過しても検索されて見てもらえる。つまりストック型の情報発信。
・ブログはGoogle検索の対象になるので、固有名詞等のキーワードを正しく使うもの。だからアクセス数が多くなる。
・既存知人との交流がSNS、新規顧客に見つけてもらうものがブログ。

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▲創業者向けマーケティング戦略講演です

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▲川崎市の創業塾「商人デビュー塾」での事業プランの発表助言です

【オンライン時代のビジネスプラン発表に必要なこと】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・Zoom等のオンラインツールを使ったビジネスプラン発表が増えている。理由はコロナ禍と事業範囲のグローバル化。
・オンラインは発信側および受信側のネット通信環境により伝わり方が大きく変わる。音声と画像（PC画面やYouTube等の動画）がクリアに相手に届くことが必要。
・発信時にはコンデンサーマイク等の高性能マイクを使い、受信時には外付けスピーカーやイヤホンを使うとよい。
・画面を見ずにカメラ目線で話すこと、滑舌よく話すこと。

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▲中小企業のWEB活用2021完全マスターZoom講演です

【音声SNS時代は本物か】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・Clubhouseをマスコミが取り上げたことで音声SNSに注目が集まっている。
・背景はコロナ禍でのシンプル会話ニーズ。Zoom等はビデオ機能で顔が映るが、音声だけなら風呂上りでも布団の中でも交流できる。孤独感解消効果も期待されている。
・クラウブハウス以外にもナウボイス（https://voice.nowdo.net/）や雑談アプリ／リトルトーク（https://www.app-ranking.net/id/1021140342）等、多くの音声系アプリがある。
・Clubhouseは運営側が録音していることが判明した（https://www.nikkei.com/article/DGXZQOFP0988G0Z00C21A2000000/）。今後徐々にリスク話題が増えると予想する。
・音声SNSはニッチSNS（音声という限定分野に特化したSNS）として1つの市場を形成すると予想する。

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【中小企業等事業再構築促進補助金のポイント】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・2021年3月公募開始予定の中小企業等事業再構築促進補助金（https://www.meti.go.jp/covid-19/jigyo_saikoutiku/pdf/jigyo_saikoutiku.pd）への注目度が高い。コロナで苦しい中小企業や中堅企業からすると、補助金額が高く、期待感が大きい。
・注意するべきは申請書の作り方よりも事業再構築計画をしっかりと作ること。事業再構築活動への補助なので、従来事業とは異なるターゲットや価値の創造、提供方法等を計画する必要がある。いわば時代にあった新規事業、新規会社を作るようなもの。だから経営方針を明確に持ち、コロナ前価値観ではなく、未来から評価される事業を行う計画にする必要がある。

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▲川崎市の創業塾「商人デビュー塾」での小売サービス業の特徴講演です


▲相模原でのオンライン創業塾でのマーケティング講演です

【消費行動にも個人内多様性】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・個人内多様性は個人が持つ幅広い経験や知識のことですが、これを消費行動にも広げて考えてみよう。
・仕事人としての消費行動とプライベートの消費行動には違いがあります。
・同じ曜日、時間帯でも、直前消費や天候等によっても消費行動は変わるものです。
・販売時点情報であるPOS情報も消費者が答える消費意向アンケートも、一定の条件やコンディションでの情報に過ぎません。
・消費行動やSNS行動の奥底の真のニーズを理解するようにしましょう。

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【YouTube子ども向け動画はコメント機能がオフに】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・自社管理のYouTube動画にコメントが受けられない場合は、動画の詳細から「子ども向け」設定を確認しましょう。
・子ども向けにした場合は自動的にコメントを受けられない設定になります。
・動画投稿時に「いいえ、子ども向けではありません」を選ぶとコメントを受けることができるようになります。
・「子ども向け」を誤解している経営者もいる。「子ども向け」は、子どもも見てもOKという意味ではなく、「子ども専用」と理解しましょう。

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【身近なDXの事例】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・DXはDigital Transformationの略で、「IT（情報技術）が社会のあらゆる領域に浸透することによってもたらされる変革」のことです。
・2025年の崖等の社会的な問題もありますが、DXをもっと身近に理解したいと思う。
事例1 YouTubeチャンネル「ジャルジャルアイランド JARUJARU ISLAND」
ITやリモート時代に新しい笑いを表現したお笑いアーティストの動画チャンネル。テーマや表現手法が新しく、従来コンテンツを動画にしただけでなく、ITが浸透した時代をベースにしたお笑いの革新のように感じます。
https://www.youtube.com/channel/UCf-wG6PlxW7rpixx1tmODJw
事例2 オンライン美術館アザー
モネの作品がITによって新しい芸術表現になっています。
https://wam-hasard.com/

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▲相模原でのZoomによる財務分析講演です

【経営者保証なしで融資を受ける】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・経営者保証とは会社が金融機関から融資を受ける際に、社長個人が連帯保証人となる保証のことです。
・会社が返済できなくなると、社長個人が連帯保証人として債務を履行する（返済する）ことになります。
・2013年12月には「経営者保証に関するガイドライン」（https://www.chusho.meti.go.jp/kinyu/keieihosyou/）が公表され、融資の際に経営者保証が不要な条件が明らかになっています。
・新規融資を受ける時には金融機関に「経営者保証なしで借りれないか」と話題にするとよいでしょう。

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▲東京日比谷でのSNS活用講演です

【オンライン商談ページからリンクするSNSの注意】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・東京都主催のヴァーチャル産業交流展等の自社ブースページにはフェイスブックやツイッター等のSNSへのリンクを貼ることができる。
・しかし、リンクが不完全な会社も少なくない。自社SNSのURLを設定したら必ず管理者ではない立場でリンク先SNSにアクセスできることを確認しよう。
・また、ビジネスに相応しくない話題を投稿しているSNSにリンクすることは逆効果（友達増えて商機失う）になる可能性があることを理解しよう。

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▲川崎市の起業塾「商人デビュー塾」での飲食店創業講演です

【店内モバイルオーダー】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・非接触の観点、情報収集の観点、DX（Digital transformation／デジタルトランスフォーメーション）の観点から、来店した顧客のスマホをオーダー端末として使うシステムが普及している。
・例えば「Okage Go 店内版」（https://okagekk.com/selfsetup/mobileorder/）。事前にスマホに専用アプリを入れておく必要もないため、顧客の抵抗感も少ない。
・顧客のスマホを活用した店内モバイルオーダーは、店舗運営効率化のためにはレジシステムとの連動、リピート集客強化の観点からは、SM送信やSNSフォロー機能が期待される。

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2021年2月2日
講演「自社に合ったSNS活用で集客アップ」をビジネスサポートクラブで行います。

2021年2月3日
オンラインZoom講演「組織運営とリーダーシップ」を相模原商工会議所経営者育成塾 グレート・リセット経営2021で行います。

2021年2月6日
オンラインZoom講演「創業の魅力と創業マインド」を相模原商工会議所さがみはらde創業ゼミで行います。

2021年2月10日
オンラインZoom講演「自社の決算書からの財務分析」を相模原商工会議所経営者育成塾 グレート・リセット経営2021で行います。

2021年2月13日
オンラインZoom講演「小売･サービス業の特徴の整理・把握と成功事例の紹介」を川崎市経済労働局商業振興課／川崎市男女共同参画センター主催「商人デビュー塾」で行います。

2021年2月13日
オンラインZoom講演「マーケティングプランづくり」を相模原商工会議所さがみはらde創業ゼミで行います。

2021年2月16日
オンラインZoom講演「中小企業のWEB活用2021完全マスター～最小コストで最大付加価値を生み出すIT活用型実践経営」を東京都中小企業振興公社で行います。

2021年2月18日
オンラインZoom講演「事例に学ぶコロナ禍での実践的なＩＴ活用法」を日本合板商業組合で行います。

2021年2月18日
オンラインZoom講演「デジタル活用経営」を相模原商工会議所経営者育成塾 グレート・リセット経営2021で行います。

2021年2月19日
講演「商売に活かすオンラインツール活用術～初歩から応用まで、実技を完全マスター」を寒川町商工会ITセミナーで行います。

2021年2月20日
オンラインZoom講演「事業収支シミュレーション（ソフトウエアを活用）」を相模原商工会議所さがみはらde創業ゼミで行います。

2021年2月20日
オンラインZoom講演「経営事例のグループディスカッション」を相模原商工会議所さがみはらde創業ゼミで行います。

2021年2月21日
オンラインZoom講演「中間事業プラン発表と助言」を川崎市経済労働局商業振興課／川崎市男女共同参画センター主催「商人デビュー塾」で行います。

2021年2月24日
オンラインZoom講演「ホームページとＳＮＳで集客しよう！」を川崎市経済労働局商業振興課／川崎市男女共同参画センター主催「商人デビュー塾」で行います。

2021年2月27日
オンラインZoom講演「商品とサービスの説明力を高める」を川崎市経済労働局商業振興課／川崎市男女共同参画センター主催「商人デビュー塾」で行います。

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▲相模原での経営育成塾でのマーケティングZoom講演です

【コロナ時代の市場調査はウェブ上の行動調査】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・緊急事態、外出自粛、テレワークの増加。この影響で市場が大きく変化している。
・変化する市場を顧客化して収益を生み出すためには、新市場での顧客の動きを把握する必要がある。
・コロナ前の行われた市場調査よりも、今の顧客の動きを知ろう。例えば「GINZA SIX」とGoogle検索後に右表示されるナレッジパネル内の「混雑する時間帯」を見る。
・例えばSimilarWebを使って他社サイトのアクセス状況を見る。

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【実際に中小企業経営者に多かったZoomトラブル】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・Aさんの顔がBさんのPCにはカクカクして表示される。原因はBさんのネット回線が遅いかBさんのPCがメモリー不足かのどちらか。
・通常はミーティング画面の中央下に緑色の「画面の共有」ボタンがあるが、ブラウザ等の他のソフトを見ているうちにZoomソフトが小さく表示されてしまい、「画面の共有」ボタンが見えない。解決法は小さく表示された画面の右下の緑色の矢印を押して、通常の大きさの表示に戻す。
・Aさんが画面共有すると、共有されたBさんのPCにZoomソフトが全画面表示されてしまい、BさんのWindows タスクバーが見えない。解決法はZoom画面の上部の「オプションの表示」を押して全画面を終了する。

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▲創業予定者向けの「商人デビュー塾」での値段の付け方に関するZoom講演です

【コストプラスか、需要対応か。価格の決め方】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・創業時の商品やサービスに初めて価格を付ける際には、仕入価格や製造原価に必要な利益を足して売価を設定するコストプラス法が採用されることも多い。例）仕入が700円なので、必要な粗利益を700円（50％）足して1,400円で売る
・しかしその価格で商品等の魅力を市場（顧客）が感じない場合には、需要志向的な価格の付け方が必要になる。例）1,400円だと顧客が魅力を感じてくれそうもないので、1,200円で売る

▲日経ビジネスオンラインに竹内幸次取材記事が掲載されました！

▲企業ブランディングに関する中小企業診断士竹内幸次のコメントが掲載されました！