【メディア出演・講演（オンラインZoom講演含む）予定／竹内幸次】
・8月27日 オンライン講演 商業者のウェブ・SNS活用2024～変化するSNS環境の中、ウェブ運営を革新しよう
・9月4日 愛媛講演 ChatGPT等の生成AIの経営活用
▲全講演予定 ／ ▲講演満足度はこちら ／ ▲メディア出演実績 ／ ▲講演レジュメ表紙
・9月4日 愛媛講演 ChatGPT等の生成AIの経営活用
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日はメインのブラウザを決めて効率化しようについてです。
【メインのブラウザを決めて効率化しよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次
中小企業の現場でコンサルしていると、Google ChromeとMicrosoft Edgeの両方を同時に開いていること多い。メモリーが16MB以上であれば問題は少ないが、8MBだとパソコンの動きが遅くなる。
「どうしてブラウザを2つ同時に開くのですか？」と確認すると、多くの場合は「開きたくないのだけど、Outlookに届いたメールに書かれたURLをクリックすると自動的にMicrosoft Edgeが開いてしまうのです。これ面倒なんですよ」とのこと。
解決法は以下のように助言している。
パソコンの設定からhtml等を開く既定のアプリをGoogle Chromeにする
▼
メールソフトOutlookを開く
▼
Outlookのオプションを開く
▼
詳細設定を開く
▼
Outlookからハイパーリンクを開く場所の右の設定を開く
▼
Microsoft Edge→規定のアプリ（Google Chrome等）に変更する
これでメインのブラウザのみでインターネットを使うことができ、すっきりする中小企業経営者が多い。
中小企業の現場でコンサルしていると、Google ChromeとMicrosoft Edgeの両方を同時に開いていること多い。メモリーが16MB以上であれば問題は少ないが、8MBだとパソコンの動きが遅くなる。
「どうしてブラウザを2つ同時に開くのですか？」と確認すると、多くの場合は「開きたくないのだけど、Outlookに届いたメールに書かれたURLをクリックすると自動的にMicrosoft Edgeが開いてしまうのです。これ面倒なんですよ」とのこと。
解決法は以下のように助言している。
パソコンの設定からhtml等を開く既定のアプリをGoogle Chromeにする
▼
メールソフトOutlookを開く
▼
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詳細設定を開く
▼
Outlookからハイパーリンクを開く場所の右の設定を開く
▼
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これでメインのブラウザのみでインターネットを使うことができ、すっきりする中小企業経営者が多い。
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2024年9月13日に中小企業講演「中小企業が備えるべき情報セキュリティ対策～組織に対する情報セキュリティ10大脅威」を東京都中小企業団体中央会／令和6年度セキュリティ講習会で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「ブラウザ」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 https://www.spram.jp
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は静岡県伊東市のサービス業のコンサルティングをします。
今日はZoom開始時間は、本当に開始する時間にしようについてです。
【Zoom開始時間は、本当に開始する時間にしよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次
10時00分からのZoomミーティングをホストがセッティングする際に9時45分スタートとセッティングする人がいる。参加者がミーティング参加する前にホストはZoomを開いておきたいという気持ちからだろう。
しかし、ミーティング情報を各参加者にメールで事前に送る際に、「9時45分」と書かれたまま送信することは避けたい。参加者が開始時間を誤解する可能性があるからだ。
Zoomホストは10時00分スタートのミーティングなら、セッティングも10時00分スタートにすればよい。10時00分スタートにセットしても、ホストは9時00分でも9時45分でもそのミーティングをスタートすることはできるので安心するとよい。
中小企業経営者の皆様、御社はZoom等のオンラインツールのスタート時間を前倒し時間でセットしてしまっていませんか？
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スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2024年9月6日に中小企業講演「DX戦略～中小企業のDX推進事情と最新WEB活用」をちばぎん総合研究所で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「Zoom」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都新宿区のサービス業のコンサルティング、東京都調布市のサービス業のコンサルティングをします。
今日はメイン事業成功のための導入事業の展開についてです。
【メイン事業成功のための導入事業の展開】作成 中小企業診断士 竹内幸次
A事業を行うために起業してもなかなか収益があがらないことが多い。机上論の事業計画と実際の市場反応が異なるためだ。
収益が上がらなければ企業存続も難しくなる。資金面のみならず経営者のマインドが滅入ってしまい、負のスパイラルに陥り、本来の起業目的と忘れて、収益があがらない理由（言訳）ばかりを見つけるようになる。
このような場合は、A事業に必要な信用や人材、技術等の経営資源を十分にするために、導入事業としてB事業を展開することも得策である。B事業はA事業ほど市場展開が難しくなく、顧客接点も多い事業であるほうが好ましい。様々な顧客と触れ合うことで経営ヒントが得られ、経営者が滅入ることも減る。収益性は低くてもいい。A事業成功のための導火線のような事業であると位置づける。
上記の発想は本来は起業前の事業プランに入れるべきだが、動いてみないと市場反応は分からないことが一般的であるため、起業時の事業プランに入れる意識を持つ創業者は少ない。
中小企業経営者の皆様、その事業が成功するための導入事業を意識していますか？
A事業を行うために起業してもなかなか収益があがらないことが多い。机上論の事業計画と実際の市場反応が異なるためだ。
収益が上がらなければ企業存続も難しくなる。資金面のみならず経営者のマインドが滅入ってしまい、負のスパイラルに陥り、本来の起業目的と忘れて、収益があがらない理由（言訳）ばかりを見つけるようになる。
このような場合は、A事業に必要な信用や人材、技術等の経営資源を十分にするために、導入事業としてB事業を展開することも得策である。B事業はA事業ほど市場展開が難しくなく、顧客接点も多い事業であるほうが好ましい。様々な顧客と触れ合うことで経営ヒントが得られ、経営者が滅入ることも減る。収益性は低くてもいい。A事業成功のための導火線のような事業であると位置づける。
上記の発想は本来は起業前の事業プランに入れるべきだが、動いてみないと市場反応は分からないことが一般的であるため、起業時の事業プランに入れる意識を持つ創業者は少ない。
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2024年9月4日に中小企業講演「ChatGPT等の生成AIの経営活用」を愛媛県中小企業団体中央会／特別講習会で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「成功」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京田町のサービス業のコンサルティング、東京麻布十番のサービス業のコンサルティング、新潟県の中小企業のコンサルティングをします。
今日は生成AIから脳型AIへについてです。
【生成AIから脳型AIへ】作成 中小企業診断士 竹内幸次
日本経済新聞記事「脳型AIは自ら学ぶ、理研など開発へ データ枯渇に対応」（https://www.nikkei.com/article/DGXZQOSG192VR0Z10C24A7000000/）は読み応えある記事だった。
ChatGPTに代表される生成AIは自律的に成長する仕組みはない。学習に取り入れる良質な情報が枯渇に近く、これ以上の性能向上は限界がある。
紙面では東京大学のAI研究者である鈴木雅大特任助教の言葉として「すでに莫大な言語データをAIは学習したが、人間のように賢くなっていない」を紹介している。
生成AIが学習に取り入れている情報は、インターネット上の公開されている情報が大多数である。公開されていない情報こそ価値があることも多く、匿名投稿されたブログ記事等は必ずしも事実ではない。
一方、人の脳に近い脳型AIは自律的に成長する仕組みがある。足りない情報を自ら見極めて自律して情報を学習する。まさに人の成長のようにAIも成長する。この場合も、どの情報を学習に取り入れるかが重要となる。
脳型AIが自ら不足する情報を認識し、ネット上の情報や他の生成AIが生成した文章等を取り入れる際の管理が重要となるだろう。
日本経済新聞記事「脳型AIは自ら学ぶ、理研など開発へ データ枯渇に対応」（https://www.nikkei.com/article/DGXZQOSG192VR0Z10C24A7000000/）は読み応えある記事だった。
ChatGPTに代表される生成AIは自律的に成長する仕組みはない。学習に取り入れる良質な情報が枯渇に近く、これ以上の性能向上は限界がある。
紙面では東京大学のAI研究者である鈴木雅大特任助教の言葉として「すでに莫大な言語データをAIは学習したが、人間のように賢くなっていない」を紹介している。
生成AIが学習に取り入れている情報は、インターネット上の公開されている情報が大多数である。公開されていない情報こそ価値があることも多く、匿名投稿されたブログ記事等は必ずしも事実ではない。
一方、人の脳に近い脳型AIは自律的に成長する仕組みがある。足りない情報を自ら見極めて自律して情報を学習する。まさに人の成長のようにAIも成長する。この場合も、どの情報を学習に取り入れるかが重要となる。
脳型AIが自ら不足する情報を認識し、ネット上の情報や他の生成AIが生成した文章等を取り入れる際の管理が重要となるだろう。
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2024年8月27日～10月11日に中小企業講演「商業者のウェブ・SNS活用2024～変化するSNS環境の中、ウェブ運営を革新しよう」を東京都中小企業振興公社／令和6年度商人大学校（オンライン講座）応用講座①「IT（集客）で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「脳」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は埼玉県久喜市の中小企業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。
今日は有名だが行ってみるとがっかりするカフェについてです。
【有名だが行ってみるとがっかりするカフェ】作成 中小企業診断士 竹内幸次
話題のスポットやカフェ、飲食店等にはすぐに行くことにしている。カフェ自体を体験するだけではなく、話題にまでなったPR手法も調査したいからだ。マスコミやSNSで話題になった背景には自治体のアピール予算があることも多い。
先日訪問したカフェはアピール先行だった。つまりカフェ自体には魅力を感じなかった。酷暑の日中に、陽射しが直接あたる店舗外で顧客が待つ。店内にも十分に顧客を待たせるスペースがあるにも関わらず入店させない。理由も説明されていない。
入店時の店員の声が低い。笑顔がない。テーブルが汚い。滑る可能性がある食材を使っているのに、床はつるつるの素材。商品に使われている食材の説明がない。一度着座した席の変更が禁止されているがその理由の説明がない。同じメニューを2人で注文しているのに、同時に運ばれてこない。クレカや電子マネーが使えるにのその表示がない。確認してはじめて使えることが分かる。
自治体によるテレビCMで紹介されたり、バラエティー番組等で紹介されると認知度があがり、遠方からも新規の顧客がくる。これが自治体PR予算の成果になる。
しかし、実際に店舗やカフェに訪れてると、がっかりする。このがっかりは店舗自体のがっかりだけでなく、こんなお店を自治体予算でアピールしているのか、こんなお店しかアピール対象になるお店がないのか、という自治体へのがっかりにもつながる。
話題のスポットやカフェ、飲食店等にはすぐに行くことにしている。カフェ自体を体験するだけではなく、話題にまでなったPR手法も調査したいからだ。マスコミやSNSで話題になった背景には自治体のアピール予算があることも多い。
先日訪問したカフェはアピール先行だった。つまりカフェ自体には魅力を感じなかった。酷暑の日中に、陽射しが直接あたる店舗外で顧客が待つ。店内にも十分に顧客を待たせるスペースがあるにも関わらず入店させない。理由も説明されていない。
入店時の店員の声が低い。笑顔がない。テーブルが汚い。滑る可能性がある食材を使っているのに、床はつるつるの素材。商品に使われている食材の説明がない。一度着座した席の変更が禁止されているがその理由の説明がない。同じメニューを2人で注文しているのに、同時に運ばれてこない。クレカや電子マネーが使えるにのその表示がない。確認してはじめて使えることが分かる。
自治体によるテレビCMで紹介されたり、バラエティー番組等で紹介されると認知度があがり、遠方からも新規の顧客がくる。これが自治体PR予算の成果になる。
しかし、実際に店舗やカフェに訪れてると、がっかりする。このがっかりは店舗自体のがっかりだけでなく、こんなお店を自治体予算でアピールしているのか、こんなお店しかアピール対象になるお店がないのか、という自治体へのがっかりにもつながる。
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2024年9月27日に中小企業講演「最新WEB活用術」を千葉県茂原商工会議所茂原創業塾2024で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「カフェ」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の製造業のコンサルティング、東京都江戸川区のサービス業のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は農カフェクルールの美しいヴィーガンランチについてです。
【農カフェクルールの美しいヴィーガンランチ】作成 中小企業診断士 竹内幸次
先日、山梨県笛吹市の農カフェクルール／https://www.cafe-couleur.jp に訪問した。この季節だと2～3週間前に予約しないと席が取れない人気店だが、この日は朝10時に電話すると、キャンセルが出たとのことで、運よくランチを頂くことができた。
夏空の駐車場に停めると、長年農家として使用したであろう深みのある建物が見える。自家製醤油も作っているとのことで、自然食に期待が高まる。
店内装飾にも時代を感じる。扇風機や古いストーブ、ドライフラワー、レトロな時計等が雰囲気を作っている。テーブルも椅子も床も味のある木製で自然を感じる。
彩りプレートと桃のサイダーを注文した。最初の桃の冷製ポタージュもプレートのメニューもすべてが美味しかった。
接客にも人としての気持ちを感じる。笑顔で接し、会話も自然にしてくれる。
▲山梨県笛吹市にある農カフェクルール
▲ヴィーガン食のランチ。桃が美味しい
▲桃のプリン
▲時代を感じる店内装飾
先日、山梨県笛吹市の農カフェクルール／https://www.cafe-couleur.jp に訪問した。この季節だと2～3週間前に予約しないと席が取れない人気店だが、この日は朝10時に電話すると、キャンセルが出たとのことで、運よくランチを頂くことができた。
夏空の駐車場に停めると、長年農家として使用したであろう深みのある建物が見える。自家製醤油も作っているとのことで、自然食に期待が高まる。
店内装飾にも時代を感じる。扇風機や古いストーブ、ドライフラワー、レトロな時計等が雰囲気を作っている。テーブルも椅子も床も味のある木製で自然を感じる。
彩りプレートと桃のサイダーを注文した。最初の桃の冷製ポタージュもプレートのメニューもすべてが美味しかった。
接客にも人としての気持ちを感じる。笑顔で接し、会話も自然にしてくれる。
▲山梨県笛吹市にある農カフェクルール
▲ヴィーガン食のランチ。桃が美味しい
▲桃のプリン
▲時代を感じる店内装飾
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2024年9月19日に中小企業講演「中小企業のための生成AI入門～テキスト生成、画像生成等の活用で経営革新しよう」を興産信用金庫／興産若手経営者で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「ランチ」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の商店街のコンサルティング、東京都立川市の飲食店のコンサルティング、東京都国分寺市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は商店街支援の効果測定についてです。
【商店街支援の効果測定】作成 中小企業診断士 竹内幸次
商業支援の中でも商店街支援は難しい。事業協同組合や商店街振興組合等の法人格を有する商店街は少なく、多くは任意団体である。このため収支面でも活動面でも管理面でもしっかりと運営するのが難しい。
また、国や自治体は商店街支援予算を持つことが多い。理由は商店街は街を形成し、一般消費者の生活との関連性が大きいため、地域振興や観光振興の側面も持つからだ。
また、支援の効果の測定も難しい。例えば商店街イベントの実施に関する費用の2/3や3/4を国や自治体が補助した場合、商店街に投資した補助金がどのような経済効果を生んだのか。この測定が甘い商店街が多い。
単に、「昨年もよりも○○祭りに人が来た」とか、「来場者から来年もやって欲しいと言われた」等の抽象的な、しかも1人の意見に過ぎないことを商店街イベントの効果であると認識してしまう傾向がある。
また、自治体側も効果がある補助事業を行っていることにしたいために、来場者数が増加していれば効果がある、のように経営効果を表面的にとらえる傾向がある。言い過ぎだが、”効果の作文”になってはいけない。
国や自治体が商店街支援を行う場合、この効果を経営面から捉えるようにしよう。経営効果を客観的に把握できる指標は、来場者数と個店の売上高の変化（催事の当日のみならず、その数か月を見る）、今後の商店街買物意向であろう。
商業支援の中でも商店街支援は難しい。事業協同組合や商店街振興組合等の法人格を有する商店街は少なく、多くは任意団体である。このため収支面でも活動面でも管理面でもしっかりと運営するのが難しい。
また、国や自治体は商店街支援予算を持つことが多い。理由は商店街は街を形成し、一般消費者の生活との関連性が大きいため、地域振興や観光振興の側面も持つからだ。
また、支援の効果の測定も難しい。例えば商店街イベントの実施に関する費用の2/3や3/4を国や自治体が補助した場合、商店街に投資した補助金がどのような経済効果を生んだのか。この測定が甘い商店街が多い。
単に、「昨年もよりも○○祭りに人が来た」とか、「来場者から来年もやって欲しいと言われた」等の抽象的な、しかも1人の意見に過ぎないことを商店街イベントの効果であると認識してしまう傾向がある。
また、自治体側も効果がある補助事業を行っていることにしたいために、来場者数が増加していれば効果がある、のように経営効果を表面的にとらえる傾向がある。言い過ぎだが、”効果の作文”になってはいけない。
国や自治体が商店街支援を行う場合、この効果を経営面から捉えるようにしよう。経営効果を客観的に把握できる指標は、来場者数と個店の売上高の変化（催事の当日のみならず、その数か月を見る）、今後の商店街買物意向であろう。
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関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「商店街」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都立川市の中小企業のコンサルティング、川崎市の製造業のコンサルティングをします。
今日は日本で関心が高いのはやはり「ChatGPT」についてです。
【日本で関心が高いのはやはり「ChatGPT」】作成 中小企業診断士 竹内幸次
2022年11月のChatGPT登場から1年9か月。この間、Copilot（旧BingAI）、Gemini（旧Bard）、Claude3、ELYZA LLM for JP等と、次々と新しい生成AIが登場した。
Googleトレンドを使って上記5つの日本からのGoogle検索数の相互比較を行った。
結果は、「ChatGPT」が圧倒的に多かった。逆に「ELYZA」はもっとも少なかった。やはり生成AIの代名詞のように「ChatGPT」は一般に認知されている。
私は仕事がら常に新しいものを体験するようにしている。このため現在はELYZA LLM for JP（https://elyza.ai/lp/elyza-llm-for-jp）を使うことが多い。私感だが言葉のチョイスや生成文の作り方等で過去最高だと思う。
中小企業経営者の皆様、御社はどの生成AIを使っていますか？
▲日本から検索される生成AIの比較（Googleトレンドより）
2022年11月のChatGPT登場から1年9か月。この間、Copilot（旧BingAI）、Gemini（旧Bard）、Claude3、ELYZA LLM for JP等と、次々と新しい生成AIが登場した。
Googleトレンドを使って上記5つの日本からのGoogle検索数の相互比較を行った。
結果は、「ChatGPT」が圧倒的に多かった。逆に「ELYZA」はもっとも少なかった。やはり生成AIの代名詞のように「ChatGPT」は一般に認知されている。
私は仕事がら常に新しいものを体験するようにしている。このため現在はELYZA LLM for JP（https://elyza.ai/lp/elyza-llm-for-jp）を使うことが多い。私感だが言葉のチョイスや生成文の作り方等で過去最高だと思う。
中小企業経営者の皆様、御社はどの生成AIを使っていますか？
▲日本から検索される生成AIの比較（Googleトレンドより）
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2024年9月6日に中小企業講演「DX戦略～中小企業のDX推進事情と最新WEB活用」をちばぎん総合研究所で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「ELYZA」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都中央区の小売店のコンサルティング、東京都中央区の中小企業のコンサルティングをします。
今日はバースイヤーウォッチ市場の魅力についてです。
【バースイヤーウォッチ市場の魅力】作成 中小企業診断士 竹内幸次
自分が生まれた年に製造された時計のことをバースイヤーウォッチという。ヴィンテージ（ビンテージ）市場は、家具、アクセサリー、洋服、車等、各分野にあるが、ヴィンテージ腕時計もかなりの商品が販売されている。まさにヴィンテージ市場だ。
先日、私のバースイヤーウォッチを探したところ、誕生月まで同じで、かつ日本の精工舎諏訪工場で製造された時計が見つかった。「Seiko Crown」だ。手巻き式で防水でもない。当時の平均月収のことを考えると、おそらく当時30歳前後の人が買ったのだろう。
この時計がどのような人の腕に付けられて、どのようなシーンを彩り、喜び、磨かれ、傷ついたのか。自分と同じ年月を生きているヴィンテージ時計は見るだけで愛着が湧いてくる。
性能や機能やデザインではなく、その商品やサービスに意味やストーリーを感じた時、価格以上の価値が生まれる。ある人には単なる古い時計だが、ある人にとっては高い価値を見出す。
バースイヤーウォッチを展開して、「バースイヤー○○」は今後も一定の市場規模を維持することだろう。
▲バースイヤーウォッチとしてのSeiko Crown
自分が生まれた年に製造された時計のことをバースイヤーウォッチという。ヴィンテージ（ビンテージ）市場は、家具、アクセサリー、洋服、車等、各分野にあるが、ヴィンテージ腕時計もかなりの商品が販売されている。まさにヴィンテージ市場だ。
先日、私のバースイヤーウォッチを探したところ、誕生月まで同じで、かつ日本の精工舎諏訪工場で製造された時計が見つかった。「Seiko Crown」だ。手巻き式で防水でもない。当時の平均月収のことを考えると、おそらく当時30歳前後の人が買ったのだろう。
この時計がどのような人の腕に付けられて、どのようなシーンを彩り、喜び、磨かれ、傷ついたのか。自分と同じ年月を生きているヴィンテージ時計は見るだけで愛着が湧いてくる。
性能や機能やデザインではなく、その商品やサービスに意味やストーリーを感じた時、価格以上の価値が生まれる。ある人には単なる古い時計だが、ある人にとっては高い価値を見出す。
バースイヤーウォッチを展開して、「バースイヤー○○」は今後も一定の市場規模を維持することだろう。
▲バースイヤーウォッチとしてのSeiko Crown
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関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「価値」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都板橋区のサービス業のコンサルティング、川崎市との打ち合わせ、東京都中央区のサービス業のコンサルティング、東京都の事業協同組合のコンサルティングをします。
今日はこの時間はこの仕事に集中する、と決めるについてです。
【この時間はこの仕事に集中する、と決める】作成 中小企業診断士 竹内幸次
我々中小企業は組織メンバーが少ないため、1人の生産性アップがすぐに組織全体の生産性アップにつながる。仕組みも大事だが、まずは個人の生産性アップを進めたい。
テキパキと仕事を進めるためには、その時間にはその仕事に集中することが基本。メールや電話、従業員への指示、融資申請のこと等、頭から消えない経営者が多いが、今でなくても解決できることは頭の中の「その他」にまとめてしまおう。
1つの仕事に集中するためには環境にも工夫しよう。1人になれる部屋、逆に多くの人がいるカフェ、車の中、公園の散歩、映画館等、中小企業経営者にとって集中できる環境を見つけよう。
また、今はやらない仕事を「その他」にまとめてしまうことには、実は勇気がいる。明日の自分がその仕事ができるのか、締め切りに間に合わなかったらどうしようと。
私の場合だが、1つの仕事に集中した方が、同時に複数業務を行うよりもはるかに効率がよかった。この実感や実績があるので、他の業務を「その他」にすることができている。
我々中小企業は組織メンバーが少ないため、1人の生産性アップがすぐに組織全体の生産性アップにつながる。仕組みも大事だが、まずは個人の生産性アップを進めたい。
テキパキと仕事を進めるためには、その時間にはその仕事に集中することが基本。メールや電話、従業員への指示、融資申請のこと等、頭から消えない経営者が多いが、今でなくても解決できることは頭の中の「その他」にまとめてしまおう。
1つの仕事に集中するためには環境にも工夫しよう。1人になれる部屋、逆に多くの人がいるカフェ、車の中、公園の散歩、映画館等、中小企業経営者にとって集中できる環境を見つけよう。
また、今はやらない仕事を「その他」にまとめてしまうことには、実は勇気がいる。明日の自分がその仕事ができるのか、締め切りに間に合わなかったらどうしようと。
私の場合だが、1つの仕事に集中した方が、同時に複数業務を行うよりもはるかに効率がよかった。この実感や実績があるので、他の業務を「その他」にすることができている。
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2024年8月27日～10月11日に中小企業講演「商業者のウェブ・SNS活用2024～変化するSNS環境の中、ウェブ運営を革新しよう」を東京都中小企業振興公社／令和6年度商人大学校（オンライン講座）応用講座①「IT（集客）で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「集中」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都渋谷区の中小企業のコンサルティング、東京都千代田区の中小企業のコンサルティング、東京都豊島区の中小企業のコンサルティングをします。
今日は防災訓練と地域コミュニティについてです。
【防災訓練と地域コミュニティ】作成 中小企業診断士 竹内幸次
先日、自治会主催の防災訓練に参加しました。自治会として毎年1回開催しているのですが、恥ずかしながら私は初参加でした。
小さな子供から高齢者まで50人ほど集まり、消防署の職員、消防団の皆様からの説明を受けながら放水体験、AED体験、消火器体験、発電体験をしました。とても暑い日中の時間帯であったため、給水にも気配りされており、自治会の皆様の尽力に頭が下がります。
自治会について調べてみました。総務省によると、全国で298,700の自治会・町内会等が存在するのですね（2013年時点）。
自治会・町内会等とは（総務省）
https://www.soumu.go.jp/main_content/000307324.pdf
近年は自治会に参加しない人も増えているとのこと。難しく考えず、参加してみると毎日見かける近隣の人との会話が生まれたり、その後の地元生活に挨拶や気遣いが生じたりして、地元意識や地域のコミュニティを感じます。
▲地域防災訓練に参加し放水を体験
▲放水のためのスタンドパイプとホースを接続
先日、自治会主催の防災訓練に参加しました。自治会として毎年1回開催しているのですが、恥ずかしながら私は初参加でした。
小さな子供から高齢者まで50人ほど集まり、消防署の職員、消防団の皆様からの説明を受けながら放水体験、AED体験、消火器体験、発電体験をしました。とても暑い日中の時間帯であったため、給水にも気配りされており、自治会の皆様の尽力に頭が下がります。
自治会について調べてみました。総務省によると、全国で298,700の自治会・町内会等が存在するのですね（2013年時点）。
自治会・町内会等とは（総務省）
https://www.soumu.go.jp/main_content/000307324.pdf
近年は自治会に参加しない人も増えているとのこと。難しく考えず、参加してみると毎日見かける近隣の人との会話が生まれたり、その後の地元生活に挨拶や気遣いが生じたりして、地元意識や地域のコミュニティを感じます。
▲地域防災訓練に参加し放水を体験
▲放水のためのスタンドパイプとホースを接続
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2024年9月19日に中小企業講演「中小企業のための生成AI入門～テキスト生成、画像生成等の活用で経営革新しよう」を興産信用金庫／興産若手経営者で行います。
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は福井県敦賀市の中小企業団体の調査をします。
今日はITシステム導入に必要なリーダーシップについてです。
【ITシステム導入に必要なリーダーシップ】作成 中小企業診断士 竹内幸次
中小企業や中小企業団体（事業協同組合等）のITシステム利活用を進める際の問題点は人材不足ということ。どのようなシステムが自社に合うのかを見極める人材がいない。外部の専門会社と打合せできる人材がいない。
また、システム面ではなく、ITを使って自社や団体の運営を効率化し、生産性を高めることに意欲的に取り組むリーダーがいない。また、IT利活用に限らず、意欲的に革新を志向するリーダーよりも、問題が生じないように管理（監視）面ばかりに意識を持つリーダーが多い。
とくにITシステムの導入には不安が多い。投資効果があるのか、セキュリティはどうか、高齢で老眼が進んだシニア従業員でも使いこなせるのか等。
そこで必要となるのが経営者や団体トップのリーダーシップ。リーダーシップは大きな声を出すことではなく、組織メンバーの意識を組織目的（パーパス等）に向かわせる能力のこと。具体的には以下を行う。
・現在の自社（自団体）の状況を客観的に見て解決するべき課題を示す。とくに団体の場合、課題を示すことで前任者を否定することにもつながることがあり、課題の表現が抽象的になってしまうことがある。これでは組織は動かない。
・ITシステム導入を単なる費用削減で説明しない。経費削減によって利益を出すという発想だけだと組織力が発揮されづらい。やはりITシステムの導入によって新しい付加価値を生み、それによって組織メンバーに貢献をもたらすという発想が必要となる。
中小企業や中小企業団体（事業協同組合等）のITシステム利活用を進める際の問題点は人材不足ということ。どのようなシステムが自社に合うのかを見極める人材がいない。外部の専門会社と打合せできる人材がいない。
また、システム面ではなく、ITを使って自社や団体の運営を効率化し、生産性を高めることに意欲的に取り組むリーダーがいない。また、IT利活用に限らず、意欲的に革新を志向するリーダーよりも、問題が生じないように管理（監視）面ばかりに意識を持つリーダーが多い。
とくにITシステムの導入には不安が多い。投資効果があるのか、セキュリティはどうか、高齢で老眼が進んだシニア従業員でも使いこなせるのか等。
そこで必要となるのが経営者や団体トップのリーダーシップ。リーダーシップは大きな声を出すことではなく、組織メンバーの意識を組織目的（パーパス等）に向かわせる能力のこと。具体的には以下を行う。
・現在の自社（自団体）の状況を客観的に見て解決するべき課題を示す。とくに団体の場合、課題を示すことで前任者を否定することにもつながることがあり、課題の表現が抽象的になってしまうことがある。これでは組織は動かない。
・ITシステム導入を単なる費用削減で説明しない。経費削減によって利益を出すという発想だけだと組織力が発揮されづらい。やはりITシステムの導入によって新しい付加価値を生み、それによって組織メンバーに貢献をもたらすという発想が必要となる。
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2024年9月6日に中小企業講演「DX戦略～中小企業のDX推進事情と最新WEB活用」をちばぎん総合研究所で行います。
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、東京都調布市のサービス業のコンサルティング、新潟県の中小企業のコンサルティングをします。
今日は市場が縮小する時の経営的判断についてです。
【市場が縮小する時の経営的判断】作成 中小企業診断士 竹内幸次
人口が減る、電車が廃線となる、ブームが去った、海外勢に負けている等、従来の市場が縮小することで、自社の収益も下がってきた時に、経営者としてどのように判断するべきか。
１．撤退する
撤退は成長戦略の1つのなで、撤退によって生じる経営資源（人やものや資金や時間等）を成長市場にソフトさせる。勇気がいるが、このような”捨てて創る”のは時代適合である経営の基本である。
２．残存利益を得る
撤退する同業者の顧客の受け皿になる。収益が厳しいものの経営管理業務が2社別々に行っていることから1社で行うことになることの効率性、製造や厨房の一本化による効率性、販促活動の効率性によって利益を捻出する。
上記いずれも経営革新になる。もっとも悪いのは何も考えず、何も行動を起こさないこと。変化対応が面倒だと感じた時、経営者としての卒業の時かもしれない。
人口が減る、電車が廃線となる、ブームが去った、海外勢に負けている等、従来の市場が縮小することで、自社の収益も下がってきた時に、経営者としてどのように判断するべきか。
１．撤退する
撤退は成長戦略の1つのなで、撤退によって生じる経営資源（人やものや資金や時間等）を成長市場にソフトさせる。勇気がいるが、このような”捨てて創る”のは時代適合である経営の基本である。
２．残存利益を得る
撤退する同業者の顧客の受け皿になる。収益が厳しいものの経営管理業務が2社別々に行っていることから1社で行うことになることの効率性、製造や厨房の一本化による効率性、販促活動の効率性によって利益を捻出する。
上記いずれも経営革新になる。もっとも悪いのは何も考えず、何も行動を起こさないこと。変化対応が面倒だと感じた時、経営者としての卒業の時かもしれない。
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2024年9月4日に中小企業講演「ChatGPT等の生成AIの経営活用」を愛媛県中小企業団体中央会／特別講習会で行います。
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日はホームページは看板ではなく情報サイトと位置づけようについてです。
【ホームページは看板ではなく情報サイトと位置づけよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次
とくにホームページを外注制作すると、公開したまま数か月も変更しない中小企業もある。多くがデザイン重視で作ってしまったホームページであり、社名を変えれば別の会社のホームページとしても使えそうな、よくあるページであることが多い。
ホームページは駅前看板ではない。一度公開したら数年後に変えればよいというものではない。やはり自社の今を現わし、受注するための大事な道具であるので、自社の今を表現するように、いわば情報サイトのように運営したいところ。
例えば、今月のトピックスや、新商品発売のブログ記事、社長コラム（ブログ）、人材採用情報等、企業は常に動いているものであり、それを素直にディスクローズ（宣伝ではなく広報）するようにしよう。
また、中小企業はジンドゥーやWixのような簡単に更新できるツールでホームページを自作するべきだが、もしも初回制作のみ外注制作するのであれば、ブログ更新できる等の部分更新ができるだけでなく、ページを追加したり、head等にソースコードを追加したりすることができるように制作会社から操作マニュアルをもらうようにしましょう。
とくにホームページを外注制作すると、公開したまま数か月も変更しない中小企業もある。多くがデザイン重視で作ってしまったホームページであり、社名を変えれば別の会社のホームページとしても使えそうな、よくあるページであることが多い。
ホームページは駅前看板ではない。一度公開したら数年後に変えればよいというものではない。やはり自社の今を現わし、受注するための大事な道具であるので、自社の今を表現するように、いわば情報サイトのように運営したいところ。
例えば、今月のトピックスや、新商品発売のブログ記事、社長コラム（ブログ）、人材採用情報等、企業は常に動いているものであり、それを素直にディスクローズ（宣伝ではなく広報）するようにしよう。
また、中小企業はジンドゥーやWixのような簡単に更新できるツールでホームページを自作するべきだが、もしも初回制作のみ外注制作するのであれば、ブログ更新できる等の部分更新ができるだけでなく、ページを追加したり、head等にソースコードを追加したりすることができるように制作会社から操作マニュアルをもらうようにしましょう。
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2024年8月27日～10月11日に中小企業講演「商業者のウェブ・SNS活用2024～変化するSNS環境の中、ウェブ運営を革新しよう」を東京都中小企業振興公社／令和6年度商人大学校（オンライン講座）応用講座①「IT（集客）で行います。
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は秩父商工会議所で中小企業講演「DX推進で新しい未来を切り拓く！」を行います。
▲埼玉県秩父での中小企業向けDX講演です
今日は本日の講演に関連して生成AI質問文にハッシュタグ指定は有効なのかについてです。
【生成AI質問文にハッシュタグ指定は有効なのか】作成 中小企業診断士 竹内幸次
ChatGPTが登場した初期の頃の生成AIでは、明確に指示を出すためのテクニックとして以下のようなプロンプトを書くことが推奨された。生成AIが明確に指示を理解するためだった。
#AIの立場
○○○○
#指示
○○○○
#文章に使うキーワード
○○○○ ○○○○
#条件
○○○○
信頼おける日本語生成AIであるELYZA LLM for JPでハッシュタグ指定と文章指定で生成される文章がどの程度違うのかを試してみた。
１．ハッシュタグ指定型のプロンプト（指示文）
#AIの立場
大学教授
#指示
中小企業の強みを論じる。
#文章に使うキーワード
中小企業 規模 パフォーマンス
#条件
200文字程度で書く。
２．文章指定型のプロンプト（指示文）
中小企業の強みについて、規模、パフォーマンスの言葉を使って200文字程度で書く。
３．結果の比較
以下のように、ほぼ同じ結果となった。
▲左がハッシュタグ指定、右が文章指定の結果
４．結論
上記から、機能が格段にアップしている現在の生成AIでは、文章型のプロンプトであっても、その内容を的確に理解している。ただし、的確に文章型のプロンプトを書くことが難しい場合には、ハッシュタグ型で項目を指定した方が指示を出しやすいものと思われる。
ChatGPTが登場した初期の頃の生成AIでは、明確に指示を出すためのテクニックとして以下のようなプロンプトを書くことが推奨された。生成AIが明確に指示を理解するためだった。
#AIの立場
○○○○
#指示
○○○○
#文章に使うキーワード
○○○○ ○○○○
#条件
○○○○
信頼おける日本語生成AIであるELYZA LLM for JPでハッシュタグ指定と文章指定で生成される文章がどの程度違うのかを試してみた。
１．ハッシュタグ指定型のプロンプト（指示文）
#AIの立場
大学教授
#指示
中小企業の強みを論じる。
#文章に使うキーワード
中小企業 規模 パフォーマンス
#条件
200文字程度で書く。
２．文章指定型のプロンプト（指示文）
中小企業の強みについて、規模、パフォーマンスの言葉を使って200文字程度で書く。
３．結果の比較
以下のように、ほぼ同じ結果となった。
▲左がハッシュタグ指定、右が文章指定の結果
４．結論
上記から、機能が格段にアップしている現在の生成AIでは、文章型のプロンプトであっても、その内容を的確に理解している。ただし、的確に文章型のプロンプトを書くことが難しい場合には、ハッシュタグ型で項目を指定した方が指示を出しやすいものと思われる。
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| デジタル活用講演（Zoom等オンライン講演可能）・講師は高い集客力、確かな講演満足度のスプラムへ | |
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創業塾の顧客満足度が全国1位に！
| 中小企業診断士竹内幸次が講師を担当した神奈川県商工会連合会の創業塾ステップアップコースがCS調査で全国ナンバーワン（1位）になりました！今後もよりパワーアップした講演をお届けします！！ >>今後の講演予定はこちら 竹内幸次直行メール/即返信 |
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中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント
| 東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。
>>テレビ・ラジオ出演実績はこちら 竹内幸次メール/即返信 |
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【スプラム感染予防ポリシー】
・健康維持に万全を期します。
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
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