起業時はメール返信を迅速にして顧客を得る

経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラム

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京東大和市のサービス業のコンサルティング、夜は川崎市産業振興財団かわさき起業家塾で講演「起業家に必要なIT活用」を行います。

▲川崎市のかわさき起業家塾でのパソコン系講演です

今日は本日の講演に関連して起業時のスピードメリットについてです。スケールメリット、スコープメリット、そしてスピードメリット。迅速性やジャストインタイム性は起業直後とはとても重要です。

とくにメールを受けてから返信までの時間が速いことは重要です。受けた問い合わせは着実に受注につなげたいものです。どこでも顧客からの問い合わせに対応できるように、ノートパソコンやスマートフォンを活用するようにしましょう。

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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
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10年で3割減少した日本の企業部門の設備投資

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業の新規事業展開のコンサルティング、午後も横浜市の中小企業のコンサルティング、夜は渋谷区工業協会連合会で講演「中小製造業の経営革新」を行います。

▲東京渋谷での経営革新系講演です。

今日は本日の講演に関連して企業の設備投資についてです。2013年6月に発行された「ものづくり白書」では企業部門の設備投資の推移がレポートされています。

1990年に対して、約10年後の設備投資額は、

・韓国4.95倍
・米国2.37倍
・日本0.72倍

です。日本は1990年よりも約3割減少しているのです。減少の理由はキャッシュフローの悪化です。投資に回せる現金が少なく、これが設備投資の減少につながっています。

設備投資は生産技術の高度化、効率的な生産等様々なメリットを生むものです。これからの日本、特許等も含めた技術力を向上、世界市場開拓力のアップ等によって強い製造業を実現したいものです。

▲ものづくり白書で分析された設備投資の推移

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産業競争力会議での中小企業・小規模事業者の成長戦略

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。

今日は産業競争力会議についてです。2013年1月23日から開催されており、とても重要な検討がされている会議です。

2013年10月1日の14回会議では「成長戦略の当面の実行方針（案）」が検討されました。

５．地域ごとの成長戦略の推進と中小企業・小規模事業者の革新

という項には今後の中小企業の方向性が示されています。ぜひお読みください！

▲産業競争力会議の14回会議に提出された「成長戦略の当面の実行方針（案）」

産業競争力会議
http://www.kantei.go.jp/jp/singi/keizaisaisei/skkkaigi/kaisai.html

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家計調査データを活用しよう！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。いい天気ですね。今日は原稿執筆に集中します。

今日は家計消費額についてです。「e-Stat政府統計の総合窓口」を見ると様々な統計データを見ることができます。私もいつも使っております。とくに家計調査の結果は参考になります。収入区分別での年間支出額が分かるのでマーケティングリサーチに使えるデータですよね。

ちなみに、平均世帯の「やきとり」年間消費額は1,641円です。

▲1世帯が1年間で支出してい金額を「やきとり」等の項目別に集計した家計調査

統計表一覧 政府統計の総合窓口 GL08020103
http://www.e-stat.go.jp/SG1/estat/GL08020103.do?_toGL08020103_&listID=000001106711&requestSender=dsearch

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メルマガ・ブログ・コラム等の原稿執筆のご用命も
起業、中小企業のWEB活用、ソーシャルメディア活用、経営革新等をテーマにしたメルマガやブログ、コラム、各種原稿の執筆も請け負います。お気軽にお尋ねください。公的機関への原稿提供も豊富です。 竹内幸次直行メール

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ビッグデータ活用と中小企業

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のコンサルティング、横浜市の仲卸業者のコンサルティング、横浜市の中小企業の新規事業コンサルティングをします。

今日は中小企業のビッグデータ活用についてです。ビッグデータは理想が先行している感があり、中小企業の現場では自分の仕事に関連づけてイメージできないことが多いと思います。

1つの理解の仕方として、小売店等のPOSデータの解析等をイメージしてみましょう。

・お店のPOSデータが10年間蓄積されてたら
・お店が加盟する共同仕入れチェーンが全国の発注データを10年間蓄積したら
・天候や都市開発、競合等の外部要因（このことをコーザルデータと言います）と自店の10年間のPOSデータの関係が明らかになったら
・購入後の消費者のツイッターのつぶやき等が分析できたら
・入店する消費者が前回来店時に手に取った商品を瞬時に電子POPに反映できたら

中小企業経営者の皆様、ビッグデータは言葉が先行していますが、未来創造になるデータ解析と考えていきましょう！

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ものづくり産業の方向

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県商工会連合会経営指導員研修会で講演「経営指導に生かすIT～情報検索スキル、ホームページ活用、LINE活用、ビッグデータ活用～」を、夜は横浜市の製造業のコンサルティングをします。

▲横浜関内での経営指導員向けのIT活用講演です

今日はものづくり産業の方向に関してです。定期的に原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに原稿「2013年版ものづくり白書から見るものづくり産業の方向」が掲載されました。ぜひお読みください！
***
4つの課題と方向性

平成25年6月7日に経済産業省、厚生労働省、文部科学省から「2013年版ものづくり白書（製造基盤白書）」が発行されました。

2013年版ものづくり白書（ものづくり基盤技術振興基本法第8条に基づく年次報告）
http://www.meti.go.jp/report/whitepaper/mono/2013/

世界が注目する3次元プリンタにも触れつつ、第1章の「我が国ものづくり産業が直面する課題と展望」において以下の4つの課題と方向性が示されています。

【課題と方向性1】企業の競争力を最大限引き出す「立地環境の整備」が必要

【課題と方向性2】企業に内在する競争力の源泉である「技術・設備の維持・強化」が必要

【課題と方向性3】企業が自らの競争力を発揮する「ビジネスモデルの変革」が必要

【課題と方向性4】非効率な経営資源を有効活用し競争力を高める「新陳代謝の促進」が必要

また、「製造業の競争力」を産業基盤や産業集積、技術力、経営力、労働力、グローバル化の6つの構成要素によって説明しています。

製造業は女性が技能者として従事しやすい職場となる可能性
>>続きを読む

▲神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに掲載された記事

経営革新で未来を拓こう！～2013年版ものづくり白書から見るものづくり産業の方向～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/cb53dc2d60b75299490e6fb7a42cec05

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時間を武器にする中小企業のICT活用

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都中小企業振興公社で講演「売上高アップをもたらすインターネット活用術」を、夜は横浜市の中小企業のコンサルティングをします。

▲東京秋葉原の東京公社でのWebマーケティング講演です

今日は本日の講演に関連して、ホームページ等の更新頻度についてです。以前から中小企業はスピードメリットを生かすべきだと提唱しています。迅速さは中小企業で最大の武器かもしれません。

事実、意欲的に経営している中小企業のホームページやブログ、ツイッター、Facebookページは勢いを感じます。それは顧客に伝えたいことが多く、次々と投稿されるからです。また、投稿する時間帯を考慮してツイッター等で情報発信すると、例えば飲食店では空腹の顧客が来店する可能性が高まります。

中小企業経営者の皆様、御社のICT活用は時間を武器にしていますか？

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起業時の従業員との信頼関係

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京江戸川区の中小企業のコンサルティングを2社、東京都中小企業振興公社多摩支社で講演「中小企業のいまどきＩＴ活用術」を、その後川崎市役所との打ち合わせ、川崎市産業振興財団かわさき起業家塾で講演「円滑な組織運営のノウハウ」を行います。今日は1日5本です。頑張ります。

▲東京西立川でのWebマーケティング系講演です


▲川崎での起業家塾での組織運営講演です

今日は本日の講演に関連して組織運営の原点についてです。起業し、雇用し、育成していくと、多くの経営者は組織運営に悩みます。思ったように従業員が動いてくれない、と。

起業して数年間のアーリーステージでは以下のように考えていきましょう。

・事業主の事業に心から共感する人を雇用する
・従業員を家族と考え、理解し合う時間を生み出す
・規則やルールの整備よりも、信頼感の生み出す機会を多くする
・雇用すると事業主の仕事が増えることを覚悟する。自分が楽になるために人を雇うのではなく、組織的に顧客対応するという意思から雇う

中小企業経営者と起業家の皆様、従業員との信頼関係、築けていますか？

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情報収集力を高める

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県大和市の小売店のチラシ作成のコンサルティング、日本商工会議所商工会議所IT経営推進専門委員会で講演「ITを活用した商工会議所の戦略的な情報発信力の強化」を行います。

▲東京丸の内の日本商工会議所での講演です

今日は本日の講演に関連して、ITによるスピードメリットについてです。ホームページ等の活用を考えると、まずは考えることは情報発信ですよね。まずは情報を出すこと、それが様々な交流や新規取引のきっかけを生みます。

ところが、実際の中小企業の現場では新規取引先を探す等の行動はそう多くはありません。圧倒的に多い行動は情報の収集です。

ITは情報収集時間が速いというメリットを生みます。インターネット上の情報を、パソコンやスマートフォン、タブレット等の道具を使って広範囲から短時間で収集するメリットです。市場変化の情報等をいち早く入手することで、市場シェアを高めることができます。

中小企業経営者の皆様、情報収集のスキル、高めていますか？

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フェイスブックできっかけを作り、ホームページで安心感を提供

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、東京練馬区の小売店のホームページコンサルティング、東京千代田区の中小企業のコンサルティングをします。

今日はホームページの運営についてです。最近ではブログやツイッター、フェイスブックへの記事投稿に慣れてしまい、ホームページの更新が面倒だと感じる経営者が多いようです。

・ホームページは見知らぬ人が見ることを想定し、公式性が高い
・フェイスブック等はファンや友達が見ることを想定し、軽い気持ちで投稿する

上記からどうしてもホームページの運営は後回しになりがちです。私の会社スプラムの場合、講演で説明している通り、ホームページの更新は8年以上毎日行っています。運営のルールを決めると楽になります。

・新規取引のきっかけを生み出すのフェイスブック等のソーシャルメディア
・新規取引に必要な安心感や納得感を提供するのがホームページ

中小企業経営者の皆様、ホームページの重要性を再認識しましょう。

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中小企業はスピードメリットを発揮しょう！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日はITによる経営革新についてです。私がよく行う講演やコンサルのテーマです。

新潟県商工会連合会が発行する「商工連ニュースにいがた」に2013年10月号から「ITで今日から始める経営革新」というコーナーが設けられ、竹内幸次の原稿「中小企業はスピードメリットを発揮しょう！」が掲載されました！ぜひお読みください！

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地域や業種、事業規模等によって異なりますが、とくに中小企業に共通の武器となり得るものがあります。それは「時間」です。スケールメリット（規模の経済性）やスコープメリット（範囲の経済性）はどちらかと言うと中堅規模以上の企業が享受することが多いのですが、中小企業は言わばスピードメリット（時間）を活かすことができる主体です。

・スケールメリット（規模から生まれるメリット）
・スコープメリット（事業範囲の広さから生まれるメリット）
・スピードメリット（スピードの速さから生まれるメリット）

中小企業はオーナー型経営（社長が大株主）がほとんどですから、大企業と比べて意思決定を速く行うことができるものです。ここに「規模の小さいこと」を逆に武器にする中小企業のイノベーションの方向を見出すことができます。
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続きは後日のブログに掲載します。

▲新潟県商工会連合会の「商工連ニュースにいがた」に掲載されました！

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人口減少と生産性アップ

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京八王子市の製造業のコンサルティング、神奈川県相模原市の小売店のコンサルティングをします。

今日は長期的な日本の人口の推移についてです。2013年6月発行の経済産業省等の「ものづくり白書」に以下のグラフが掲載されています。

▲長期的な日本の人口の推移

・2060年の人口8,674万人（2010年は1億2,806万人なので、4,132万人減少）
・2060年の高齢化率は39.9％
・2060年の合計特殊出生率1.35人

白書は「人口減少の中、日本の経済成長のためには、全員参加型社会の構築とともに、個々人の労働生産性をより高めることが重要」としています。

中小企業経営者の皆様、御社は人口減少と生産性アップ、どのように対応していきますか？

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全16時間の高知のWebマーケティング講演に参加しよう！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。北海道北見市での朝です。今日は全国商工会連合会／平成25年度都道府県商工会連合会コンピューター要員養成研修で講演「小さな会社のホームページ活用」を、夜は東京八王子市の中小企業のネット活用コンサルティングをします。

▲全国商工会連合会でのホームページ活用講演です

今日は四国高知県の高知商工会議所のWebマーケティング系講演の案内です。講師は私竹内幸次です。ぜひ参加ください！

【テーマ】
Web担当者のための、アクセス数と購買率をアップさせる方法が具体的にわかるセミナー

【趣旨】
ネットショップを始めたい、HPをつくったけどアクセス数が伸びない。そんなお悩みはありませんか。
すぐに使えるIT活用術満載、情報が溢れ出す怒涛の１６時間セミナーが開催決定！自社に適したIT活用法がきっと見つかります！

【開催日時】 2013年
11月6日(水)、13日（水）、20日（水）、27日（水）　　　　　
※毎回とも13：00～17：00
【場所】
高知商工会館（高知商工会議所）

【内容】
11月06日（水）　中小企業に活用メリットがあるインターネットの動向
11月13日（水）　SEOとビジュアルプロモーション
11月20日（水）　ソーシャルメディアでファンづくり
11月27日（水）　クラウド活用とスマホ、タブレットの活用

【受講料】
無料

【主催】
高知商工会議所

【講師】
経営コンサルタント 竹内幸次 株式会社スプラム代表取締役 中小企業診断士

▲高知商工会議所での4日間のWebマーケティング系講演です


▲中小企業に有効なテーマで4日間です

申込先：高知商工会議所
http://www.cciweb.or.jp/kochi/seminar-kenshu/201311_webseminar.html

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インターネット販売と信用

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は北海道留辺蘂商工会議所ネットショップ研究会で講演「インターネットを使った販路拡大」を行います。

▲北海道の留辺蘂（るべしべ）商工会議所でのネット販売講演です

今日は本日の講演に関連してインターネット販売と信用についてです。最近では大手モールに出展せずにフェイスブックで交流している人から個別に注文を受けることが増えてきました。まさにソーシャルメディアであり、商品よりも「人」の魅力で売上を生み出すのです。

・なぜソーシャルメディアから個別の注文があるのか？

それはその販売者（事業主）が信用おける人であることが分かり、日常の仕事や生活の姿勢が見えて共感や親近感等を感じるからです。

つまりネット販売のもっとも重要な成功ポイントは信用なのです。

中小企業経営者の皆様、御社のFacebookページ、ホームページ、ツイッター等を「信用」の観点から検討してみましょう。

では、飛行機で北海道北見市留辺蘂へ行ってまいります！

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起業時の運転資金の考え方

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、神奈川県平塚市の製造業のコンサルティング、川崎市産業振興財団かわさき起業家塾で講演「資金計画と資金調達」を行います。

▲起業家向けの資金調達や会計の講義です

今日は本日の講演に関連して、起業時の運転資金についてです。運転資金とは簡単に表現すれば、仕入れや給与、家賃等の支払いに使われる資金です。

では、いくら必要なのか。計算方法は複数ありますが、簡単なのは以下のようにB/S（貸借対照表）から計算します。

・必要な運転資金額＝売上債権＋棚卸資産－買入債務

また、起業時には売上高ゼロからスタートするので、売上債権もありませんので、上記の算式は使えません。また、徐々に売上高が上がっていくので計算はある程度ざっくりと見積もることになります。

一般的には、起業時には月あたりの必要経費の3～6か月ほどを見積もるとよいでしょう。また、経営全体で必要な資金という観点からは、

・設備資金＋運転資金＝必要資金

と考えます。

起業家の皆様、しっかりと事前に見積もって資金調達しましょう。

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