【メディア出演・講演（オンラインZoom講演含む）予定／竹内幸次】
・8月27日 オンライン講演 商業者のウェブ・SNS活用2024～変化するSNS環境の中、ウェブ運営を革新しよう
・9月4日 愛媛講演 ChatGPT等の生成AIの経営活用
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都渋谷区の中小企業のコンサルティングをします。
今日はカフェでノートPCを置いたままトイレに行く人についてです。
【カフェでノートPCを置いたままトイレに行く人】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・最近のカフェの光景。ノートPCを使ってZoom商談する人。ヘッドセットを付けているため相手の声は周囲に聞こえないが、本人の声は周囲に聞こえる。コロナ禍以降のカフェは静かなため、この人の声がよく聞こえてしまう。
・驚くことは、トイレ等で離席する際に、ノートPCは机に置いたまま。しかもログインしたまま。お店の混み具合にもよるが、PC画面が他人に見られたり、PC自体を盗まれても不思議ではない。
・企業の情報管理で大きな問題になる可能性もあり、また、このような雑なPC使用の様子をツイッター等に投稿されてしまう可能性もある。
・中小企業経営者の皆様、御社の従業員はカフェで仕事していますか？離席の際の情報管理をしっかりと行っていますか？
・最近のカフェの光景。ノートPCを使ってZoom商談する人。ヘッドセットを付けているため相手の声は周囲に聞こえないが、本人の声は周囲に聞こえる。コロナ禍以降のカフェは静かなため、この人の声がよく聞こえてしまう。
・驚くことは、トイレ等で離席する際に、ノートPCは机に置いたまま。しかもログインしたまま。お店の混み具合にもよるが、PC画面が他人に見られたり、PC自体を盗まれても不思議ではない。
・企業の情報管理で大きな問題になる可能性もあり、また、このような雑なPC使用の様子をツイッター等に投稿されてしまう可能性もある。
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2022年5月11日に講演「コロナに負けない！中小企業のIT活用～最新ＷＥＢ活用とオンライン商談を完全マスター」を東京商工会議所渋谷支部で行います。
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問合せはe-mailでお受けします。
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都昭島市の製造業のコンサルティング、吉祥寺のサービス業のコンサルティング、相模原市の創業者のコンサルティング、東京都立川市のサービス業のコンサルティングをします。
今日はZoom開始前に行うべきマイクテストのやり方についてです。
【Zoom開始前に行うべきマイクテストのやり方】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・Zoomは重要な営業ツールになった。電話や訪問が難しい今は、メールからZoom商談の流れが一般的になった。
・私も毎日Zoomを使用しているが、相手の音声が悪い時も多い。音声が響いてしまっていたり、周辺ノイズを拾ってしまったり。そのような時は「どのようなマイクをお使いですか？」と確認して必要な助言をするようにしている。多くの場合、ノートパソコンの内蔵マイクを使っている。
・Zoomミーティングに参加する前には、必ず自分の音声が相手にどのように聞こえるのかを確認しておこう。確認チェックの仕方は、以下の写真の手順で行う。最後の[話してから話をやめます]を行うと、自分の話した声が自分のスピーカーやイヤホンから聞こえる。あまりにも音声が悪い時には外付けマイク等を使う。
・中小企業経営者の皆様、御社はZoom参加の前に音声チェックをしていますか？
▲ミュートの右の[＾]から[スピーカー＆マイクをテストする]を選ぶ
▲着信音が聞こえたら[はい]を押す
▲話してから話をやめると、自分の声が相手にどのように聞こえているかを確認することができる
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・Zoomは重要な営業ツールになった。電話や訪問が難しい今は、メールからZoom商談の流れが一般的になった。
・私も毎日Zoomを使用しているが、相手の音声が悪い時も多い。音声が響いてしまっていたり、周辺ノイズを拾ってしまったり。そのような時は「どのようなマイクをお使いですか？」と確認して必要な助言をするようにしている。多くの場合、ノートパソコンの内蔵マイクを使っている。
・Zoomミーティングに参加する前には、必ず自分の音声が相手にどのように聞こえるのかを確認しておこう。確認チェックの仕方は、以下の写真の手順で行う。最後の[話してから話をやめます]を行うと、自分の話した声が自分のスピーカーやイヤホンから聞こえる。あまりにも音声が悪い時には外付けマイク等を使う。
・中小企業経営者の皆様、御社はZoom参加の前に音声チェックをしていますか？
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▲着信音が聞こえたら[はい]を押す
▲話してから話をやめると、自分の声が相手にどのように聞こえているかを確認することができる
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関連講演：
2022年3月8日に講演「身近なITで販路拡大」を東京商工会議所新宿支部で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は今後の講演レジュメを作成します。
今日はZoomに参加できないパターンについてです。
【Zoomに参加できないパターン】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・こちらがZoom招待情報を送っても参加者がなかなかZoom参加できないことがある。
・多くのパターンが招待URLをクリックした後にブラウザの下の方に表示される「Launch Meeting」を押してしまっていることが原因。正しくは上の方の「Zoom Meetingを開く」を押す。
・また、「Launch」を「ランチ」と間違えて読んでしまい、「今はランチの時間ではない」と思ってしまうパターン。Launch（ローンチ）は「起動する」という意味の英語。
・初めてZoomに参加する人とZoom商談等を行う際には事前にZoom接続テスト（https://zoom.us/test）のアドレスをこちらから教えて、接続できることを確認してもらうとよい。
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・こちらがZoom招待情報を送っても参加者がなかなかZoom参加できないことがある。
・多くのパターンが招待URLをクリックした後にブラウザの下の方に表示される「Launch Meeting」を押してしまっていることが原因。正しくは上の方の「Zoom Meetingを開く」を押す。
・また、「Launch」を「ランチ」と間違えて読んでしまい、「今はランチの時間ではない」と思ってしまうパターン。Launch（ローンチ）は「起動する」という意味の英語。
・初めてZoomに参加する人とZoom商談等を行う際には事前にZoom接続テスト（https://zoom.us/test）のアドレスをこちらから教えて、接続できることを確認してもらうとよい。
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関連講演：
2021年10月20日にZoom講演「販路開拓と生産性向上に役立つITツール･WEBツール活用術」を東京商工会議所渋谷支部で行います。
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士FBで、問合せはe-mailでお受けします。おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、公益財団法人宮崎県産業振興機構で講演「オンライン商談スキルアップセミナー」、東京都江東区の中小企業のコンサルティングをします。
▲宮崎県でのオンライン商談力アップに関するZoom講演です
今日は本日の講演に関連してオンライン商談は目線と頷きがポイントについてです。
【オンライン商談は目線と頷きがポイント】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・意思は目線から伝わるもの。Zoomで商談する場合、画面の中の相手を見て話すのではなく、パソコンのカメラを見て話す。これで相手は強い目線を感じる。
・Zoom商談では互いに手元が見えない。このため納得してメモしているのかどうかが相手に伝わらない。円滑な商談のためには、いつもよりも少し大きく顔を上下に動かそう。相手の言葉をしっかりと受け入れたことが相手に伝わり、商談が円滑になる。
・マスクを付けてZoom商談する場合は、口元が見えないため感情が分からない。目の表情だけで、喜びや驚き、共感等の感情が表現できるようにトレーニングしよう。
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・意思は目線から伝わるもの。Zoomで商談する場合、画面の中の相手を見て話すのではなく、パソコンのカメラを見て話す。これで相手は強い目線を感じる。
・Zoom商談では互いに手元が見えない。このため納得してメモしているのかどうかが相手に伝わらない。円滑な商談のためには、いつもよりも少し大きく顔を上下に動かそう。相手の言葉をしっかりと受け入れたことが相手に伝わり、商談が円滑になる。
・マスクを付けてZoom商談する場合は、口元が見えないため感情が分からない。目の表情だけで、喜びや驚き、共感等の感情が表現できるようにトレーニングしよう。
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関連講演：
2021年10月20日にZoom講演「販路開拓と生産性向上に役立つITツール･WEBツール活用術」を東京商工会議所渋谷支部で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京田町のサービス業のコンサルティング、東京葛飾区のサービス業のコンサルティングをします。今日は複数参加のオンラインミーティングから個別メールやチャットに導くについてです。
【複数参加のオンラインミーティングから個別メールやチャットに導く】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・Zoom商談会等複数の人が参加しているオンライン商談から、個別の商談に導くことが重要。
・通常のメールのほか、eight、スラック、チャットワーク等のクラウド型ツールを使うと便利。
・自社が1で顧客が複数参加している自社製品を紹介するようなセミナー型のZoomミーティングの場合には、バーチャル背景や個別画像を画面共有して、「関心をお持ちの方は画面のQRコードから個別に連絡をください」等と伝える。
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・Zoom商談会等複数の人が参加しているオンライン商談から、個別の商談に導くことが重要。
・通常のメールのほか、eight、スラック、チャットワーク等のクラウド型ツールを使うと便利。
・自社が1で顧客が複数参加している自社製品を紹介するようなセミナー型のZoomミーティングの場合には、バーチャル背景や個別画像を画面共有して、「関心をお持ちの方は画面のQRコードから個別に連絡をください」等と伝える。
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関連講演：
2021年1月28日に講演「Withコロナ時代を生き抜く！販路拡大、生産性アップのためのIT・WEB活用セミナー」を滋賀県近江八幡商工会議所で行います。
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士FBで、問合せはe-mailでお受けします。おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都八王子市の製造業のコンサルティング、東京築地の中小企業のコンサルティングをします。今日はZoom商談のコツについてです。
【Zoom商談のコツ】 作成：中小企業診断士 竹内幸次
・事前作成した資料や写真や動画を画面共有で見せる。
・コメント機能を使って図示する。
・iPhoneを共有して細部を見せる。
・上記の操作を円滑に行う。
・商談先の話を傾聴する（レンズを見て頷き、重要な情報はデジタルメモを取る）
・事前作成した資料や写真や動画を画面共有で見せる。
・コメント機能を使って図示する。
・iPhoneを共有して細部を見せる。
・上記の操作を円滑に行う。
・商談先の話を傾聴する（レンズを見て頷き、重要な情報はデジタルメモを取る）
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関連講演：
2020年10月28日に講演「中小製造業におけるWithコロナ時代の経営戦略と初めてのオンライン活用」を相模原商工会議所工業部会ITセミナーで行います。
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士FBで、問合せはe-mailでお受けします。おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都港区の中小企業のコンサルティング、日本大学生産工学部でのZoom収録講演「IT戦略」を行います。
▲日本大学生産工学部でのZoom収録講演です
今日は本日の講演収録に関連してZoom講演の目線についてです。
【Zoom講演の目線】
・Zoom商談、Zoom相談、Zoomセミナー、Zoom講演とZoomをビジネスで使うことが増えている。
・Zoom商談やZoomプレゼンの際に必要なのは説得力をもって対話すること。
・説得力は理論的な説明だけではなく、声や表情からも生まれる。
・Zoomではモニター画面よりもレンズを見るとよい。
・Zoom商談、Zoom相談、Zoomセミナー、Zoom講演とZoomをビジネスで使うことが増えている。
・Zoom商談やZoomプレゼンの際に必要なのは説得力をもって対話すること。
・説得力は理論的な説明だけではなく、声や表情からも生まれる。
・Zoomではモニター画面よりもレンズを見るとよい。
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関連講演：
2020年11月10日に講演「コロナ時代の最新WEB活用術」を千葉県情報サービス産業協会で行います。
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士FBで、問合せはe-mailでお受けします。おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は今後の講演のZoomミーティングとデジタル活用講演レジュメ作成を行います。今日は品川のリアル（対面）デジタル活用講演に参加しよう！についてです。
【品川のリアル（対面）デジタル活用講演に参加しよう！】
・2020年9月24日（木）14時～16時 講演テーマは「2020年 中小企業が取り組む経営戦略 IT活用戦略」
・主催は東京商工会議所。申込先はhttps://event.tokyo-cci.or.jp/event_detail-101373.html
・場所は品川区立中小企業センター2階 ※東急大井町線「下神明駅」より徒歩2分
・貴重なリアル対面講演です。Zoom商談からSEO、SNS等全部話します。ぜひ参加下さい！無料です。
・2020年9月24日（木）14時～16時 講演テーマは「2020年 中小企業が取り組む経営戦略 IT活用戦略」
・主催は東京商工会議所。申込先はhttps://event.tokyo-cci.or.jp/event_detail-101373.html
・場所は品川区立中小企業センター2階 ※東急大井町線「下神明駅」より徒歩2分
・貴重なリアル対面講演です。Zoom商談からSEO、SNS等全部話します。ぜひ参加下さい！無料です。
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関連講演：
2020年9月24日に講演「2020年 中小企業が取り組む経営戦略 IT活用戦略」を東京商工会議所品川支部で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「IT活用」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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今日はZoom商談でルートセールスについてです。
【Zoom商談でルートセールス】
・特定の顧客企業へのルートセールス（巡回販売）はZoomでも可能な場合が多い。
・コロナ第2波以外でも悪天候の場合でもオンラインで追加受注や新商品等の案内ができる。
・ただしZoomのみでは提案力が徐々に落ちる。ルート販売は実訪問時の様々な情報を得ることで顧客ニーズをつかみ、提案営業するもの。
・Zoom商談は画面共有やチャット機能、字幕機能等を使うことで、注文の誤りを無くすことができる。
・特定の顧客企業へのルートセールス（巡回販売）はZoomでも可能な場合が多い。
・コロナ第2波以外でも悪天候の場合でもオンラインで追加受注や新商品等の案内ができる。
・ただしZoomのみでは提案力が徐々に落ちる。ルート販売は実訪問時の様々な情報を得ることで顧客ニーズをつかみ、提案営業するもの。
・Zoom商談は画面共有やチャット機能、字幕機能等を使うことで、注文の誤りを無くすことができる。
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っております。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
関連講演：
2020年7月10日に講演「これから必須！Zoom等で会社を守る！～WEB会議システムやＩＴツールを活用して会社を存続させる～」を瑞穂町商工会で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「Zoom商談」テーマにした企業ブログ記事一覧
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スプラムは”戦略的PRと戦略的経営”を表現したコンセプトワードです
Strategic Public Relations And Management
〒104-0061 東京都中央区銀座6-6-1 銀座風月堂ビル5階 TEL 03-5537-7775
経営コンサルタント中小企業診断士事務所スプラム https://www.spram.jp/
e-mail週刊文春掲載「ビジネスの質を高める配送術」
トレンド総研／2014年注目のキーワードを執筆
創業塾の顧客満足度が全国1位に！
| 中小企業診断士竹内幸次が講師を担当した神奈川県商工会連合会の創業塾ステップアップコースがCS調査で全国ナンバーワン（1位）になりました！今後もよりパワーアップした講演をお届けします！！ >>今後の講演予定はこちら 竹内幸次直行メール/即返信 |
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中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント
| 東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。
>>テレビ・ラジオ出演実績はこちら 竹内幸次メール/即返信 |
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【スプラム感染予防ポリシー】
・健康維持に万全を期します。
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
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