通販の未来

中日新聞“紙つぶて”より、通販社長のハリー・A・ヒル氏が“通販の未来”と題してこう書いています。
　　　　　
どれだけ通販での買い物が主流になったとしても、今後はリアルな店舗はなくならないと思います。
なぜなら店舗には時間を使って足を運びたいと思わせる質の高い商品、満足のいくサービスなど付加価値が存在しているからです。
お客様は、いつの時代でも信頼のできるサービスを求めています。
そして、通販ならではの付加価値を築き上げたいと結んでいます。
商店街は個々のお店が努力をして、時間をかけて足を運びたいと思っていただける質の高い商品とサービスを目指さなければ、生き残ることはできないでしょう。
勝ち目はないと、自分の人生あきらめるか、出来る限りの、納得のいく努力をするか、どちらかですナ。