IT×人間味＝中小企業のIT活用

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の仲卸業者のコンサルティング、神奈川県寒川町商工会で公益社団法人神奈川県宅地建物取引業協会湘南支部向け講演「不動産業者向けIT時代に知って得するパソコン活用講座」を、夜は神奈川県海老名市の中小企業のコンサルティングをします。

▲神奈川県宅地建物取引業協会湘南支部向け講演です

今日は本日の講演に関連して受注の決め手になる対人力についてです。

・IT（ICT）は新規顧客との接点を生み出す
・IT（ICT）は既存顧客のリピートを促す

ITで迅速に仕事が進み、広範囲に情報を届けることが可能になりました。素晴らしい経営革新をもたらした事例も数多くあります。

一方でITの普及によって電話が減ったり、会って話をする回数が減ったりした中小企業も多くあります。効率経営と言えば効率経営です。

これからの時代は、中小企業の想いや熱意、本気を伝えるメディア機能としてITを位置づけましょう。IT×人間味＝中小企業のIT活用です。

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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
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